加強(qiáng)師生溝通，構(gòu)建和諧校園

【摘要】在本科二級學(xué)院學(xué)生管理中，由于存在本科生和專科生，學(xué)生存在的問題也不盡相同，一些關(guān)系學(xué)生切身利益的事情無法及時(shí)有效的解決。如何拓寬師生交流的渠道，實(shí)施有效師生的有效溝通，成為增進(jìn)師生情誼，構(gòu)建和諧校園環(huán)境的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】師生；交流；和諧

鄭州師范學(xué)院歷史文化學(xué)院成立以來，堅(jiān)決依照學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想和發(fā)展思路開展工作，在學(xué)院專業(yè)建設(shè)、學(xué)生資助管理、心理健康教育、公寓管理、學(xué)生安全、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生干部管理工作等方面取得了卓有成效的成績。但我們在發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了許許多多這樣那樣的問題。例如在學(xué)生處日常管理工作中，各科室與學(xué)生溝通交流不夠充分，使學(xué)生的問題不能及時(shí)有效的解決。究其根源就是我們大多數(shù)同志對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識不足，思想觀念、能力素質(zhì)、管理手段與我們所面臨的新形勢、新任務(wù)的要求、與經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展任務(wù)的要求不相符合不相適應(yīng)，運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力不強(qiáng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性不夠所造成的。

一、結(jié)合部門實(shí)際，深入調(diào)研與學(xué)生溝通交流存在的問題。

通過調(diào)查研究，歷史文化學(xué)院對學(xué)生日常管理工作取得了一定的成績，得到了學(xué)生們的普遍認(rèn)可和滿意。在調(diào)研中，用科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，發(fā)現(xiàn)對學(xué)生處與學(xué)生溝通方面存在一些不容回避、不可忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、學(xué)生反映的問題不能得到及時(shí)有效的解決。歷史文化學(xué)院日常的教學(xué)和管理工作繁雜，對學(xué)生反映的問題不能及時(shí)有效地一一處理，工作人員會選擇一些感覺比較重要和緊急的問題給予及時(shí)處理，比較瑣碎、事件本身影響不大的問題，會暫緩抽出時(shí)間來處理。

2、對學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)掌握不夠到位。歷史文化學(xué)院既有歷史學(xué)專業(yè)本科生，又有文管和出版專業(yè)的專科生，學(xué)生年齡差和專業(yè)差距相對比較大、學(xué)生身心發(fā)展不平衡性突出、學(xué)生心理特點(diǎn)差異性大等諸多問題，這些問題直接、間接地給歷史文化學(xué)院的工作帶來一系列難題，讓學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師很難給學(xué)生形成一套適合大多數(shù)學(xué)生的日常行為規(guī)范。

3、學(xué)生對歷史文化學(xué)院的認(rèn)識出現(xiàn)一些偏差。在學(xué)生印象中學(xué)院是給學(xué)生日常行為規(guī)范、處理學(xué)生的地方，而是希望把想法和行動(dòng)映現(xiàn)在班級，對學(xué)院處存在抵觸情緒，使得學(xué)生處在與學(xué)生溝通很被動(dòng)。

4、歷史文化學(xué)院與學(xué)生有效溝通渠道比較單一、不夠暢通，不能夠把學(xué)生的問題及時(shí)、有效地呈現(xiàn)、反饋給他們答案。部分學(xué)生得不到相應(yīng)的回復(fù)，就會給院長發(fā)短信反應(yīng)問題。

二、提出解決問題的基本思路

歷史文化學(xué)院要解決與學(xué)生有效溝通交流面臨的問題，需要我們準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵和根本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，理清思路，把握重點(diǎn)，切實(shí)把學(xué)生處工作人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)上來，推動(dòng)學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

1、思想上高度重視，要堅(jiān)持以人為本。本科院校最根本的任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型的高級人才，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位和作用。因此，歷史文化學(xué)院在日常管理學(xué)生工作中，要堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，把“一切為了學(xué)生”的理念貫徹到學(xué)生處的每一項(xiàng)要工作中，要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，這是“以學(xué)生為本”的核心。歷史文化學(xué)院的老師只有在思想上高度重視，認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀、公平和及時(shí)處理學(xué)生學(xué)習(xí)生活中存在的問題，才能符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，符合與學(xué)生有效溝通工作的根本要求。

2、加強(qiáng)常規(guī)工作，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展，是當(dāng)今社會發(fā)展必須正確面對的首要問題，是一個(gè)國家立于不敗之地必須妥善解決的核心問題，也是一個(gè)單位又好又快發(fā)展所必須面對的根本問題。事實(shí)上，任何一個(gè)國家、一個(gè)單位、一個(gè)學(xué)校要想壯大自己，都離不開發(fā)展，這是毋容置疑的。而究竟該怎樣發(fā)展，則是每一個(gè)單位、每一個(gè)學(xué)校必須面對的關(guān)鍵問題所在。科學(xué)發(fā)展觀的提出，為我們解決發(fā)展中的各種問題明晰了思路，指明了方向，提供了方法。歷史文化學(xué)院要加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作，使各個(gè)科室各負(fù)其職，各盡其責(zé)。繼續(xù)開展周二進(jìn)公寓活動(dòng)、第三屆心理健康周活動(dòng)、勤工助學(xué)活動(dòng)、文明禮儀評比活動(dòng)、高職獎(jiǎng)學(xué)金和中高職助學(xué)金的管理和評定工作等等。總之，歷史文化學(xué)院正是要通過日常常規(guī)工作以及開展的各種活動(dòng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，豐富與學(xué)生溝通的渠道，把學(xué)生學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的問題及時(shí)有效的解決，把學(xué)生管理工作落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，在新的形勢下，根據(jù)我院本科和專科學(xué)生的不同特點(diǎn)，對管理中不斷涌現(xiàn)的問題，要深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，不斷發(fā)展創(chuàng)新更多科學(xué)、合理的工作方法，才能做好與學(xué)生溝通交流，使學(xué)生出現(xiàn)的問題及時(shí)有效的解決。

3、構(gòu)建與學(xué)生交流平臺。歷史文化學(xué)院通過院長信箱的開通和利用，為學(xué)生解決一些疑難問題提供有效的溝通渠道。這一有效舉措，既能體現(xiàn)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的關(guān)愛，又使學(xué)生的問題在學(xué)生處的處理下妥善解決。同時(shí)學(xué)生處及時(shí)關(guān)注學(xué)生博客信息，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育，使學(xué)生的溝通交流渠道更為暢通，師生之間和學(xué)生之間的關(guān)系更為融洽，推動(dòng)和諧校園的建設(shè)。

4、提高全面協(xié)調(diào)可持續(xù)能力。科學(xué)發(fā)展觀基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，這是從全局高度把握中國特色社會主義事業(yè)的重要體現(xiàn)，反映了我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)規(guī)律的深刻認(rèn)識，揭示了把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到各個(gè)方面的切入點(diǎn)。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要堅(jiān)持這一基本要求，努力促進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)。歷史文化學(xué)院在加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流上也必須始終貫徹這一基本要求。學(xué)生學(xué)習(xí)生活中反映的問題，既有學(xué)生處內(nèi)部科室共同相關(guān)的事情，又可能是和其他處室或系部有關(guān)系。要使問題得到及時(shí)妥善的解決，這就要求學(xué)生處既要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，又要學(xué)會協(xié)調(diào)學(xué)生處與其他處室及系部關(guān)系，提到全面協(xié)調(diào)的能力，把與學(xué)生交流溝通的工作做好。

總而言之，我們學(xué)到了很多推動(dòng)歷史文化學(xué)院科學(xué)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，也搜集到不少建議和意見，接下來，我們將對存在的問題和情況進(jìn)行深入總結(jié)，努力消化經(jīng)驗(yàn)，深挖存在問題，分析問題產(chǎn)生的原因和實(shí)質(zhì)，提出謀劃歷史文化學(xué)院科學(xué)發(fā)展的正確思路、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際能力和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的政策措施，為深入整改打好基礎(chǔ)，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)的各個(gè)方面，努力促進(jìn)我院學(xué)生處各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。