微信營銷在計量檢測機構的應用分析

摘要：隨著智能手機、平板電腦等新媒體的普及，各種手機應用軟件通過網(wǎng)絡迅速傳播開來。微信因區(qū)別于一般網(wǎng)絡媒介的特點為企業(yè)營銷提供了一種新的渠道。文章闡述了微信營銷的特點，針對計量檢測機構對微信營銷做了SWOT分析，為計量檢測機構開展微信營銷提供參考。

關鍵詞：微信 微信營銷 計量 SWOT

背景闡述

移動互聯(lián)網(wǎng)額迅猛發(fā)展標志著移動終端智能化時代的來臨，在與新浪微博競爭中錯失先機的騰訊則調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)而主打微信。2012年3月，騰訊CEO馬化騰在微博發(fā)布消息，聲稱微信用戶突破一億，2012年9月，騰訊微博的官方賬號宣布，微信用戶突破2億用戶！2013年1月15日，騰訊微博的官方賬號宣布：微信2011年1月21日發(fā)布第一個版本，在距離2周年幾天之際的今天，用戶數(shù)達到3億。借助于騰訊龐大的客戶群基礎，猥褻男成功跨越了智能手機和互聯(lián)網(wǎng)兩大平臺，成為了近兩年發(fā)展最迅速的應用軟件之一。當下，微信已悄然成為了一種生活方式，對于當前以客戶為主導思維的營銷市場，微信自然被看作是企業(yè)市場營銷的主戰(zhàn)場之一。

為此，筆者緊跟社會熱點，對微信營銷的特點進行了闡述，對微信營銷在計量檢測機構的應用做了SWOT分析，對微信營銷的策略進行了歸納與總結，希望能為計量檢測機構利用微信開展營銷提供參考。

什么是微信營銷

微信是一款手機通信軟件，支持通過手機網(wǎng)絡發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以單聊及群聊，還能根據(jù)地理位置找到附近的人，帶給朋友們?nèi)碌囊苿訙贤w驗。

微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。

微信營銷的主要特點

1.點對點精準營銷

微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息，繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準化營銷。特別需要注意的是，那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號，才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號，擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機構和酒類經(jīng)銷商構成粉絲，這些精準用戶粉絲相當于一個盛大的在線糖酒會，每一個粉絲都是潛在客戶。無論是通過微信進行商品服務推銷、企業(yè)形象樹立還是市場信息搜集反饋，面對的都是較傳統(tǒng)營銷更加精準的消費群體。

2.信息投放準確率高

營銷效果很大程度上取決于信息的到達率，這也是所有營銷工具最關注的地方。與手機短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同，微信公眾賬號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機，到達率高達100%。 微博的天然特性更適合品牌傳播，作為一個自媒體平臺，微博的傳播廣度和速度驚人，但是傳播深度及互動深度不及微信。把微博試想成一個人下面有幾萬人聽眾的演講場合，而把微信想成兩個好友冬日下午在茶樓泡上一壺普洱茶席地而坐。哪個更有深度，哪個更有廣度，可想而知了。

3. 方便的消息推送

微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達，還支持語音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息，那么就可以直接通過微信發(fā)個語音信息。每一個人都可以用一個QQ號碼打造本人的一個微信的大眾號，并在微信平臺上完成和特定集體的文字、圖片、語音的全方位交流、互動。微信大眾帳號可以經(jīng)過后臺的用戶分組和地域操控，完成精準的音訊推送。一般大眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類的內(nèi)容。認證的帳號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版別的推送將悉數(shù)撤銷聲響提示，以便把私家信息和內(nèi)容音訊區(qū)別。

微信營銷在計量檢測機構的SWOT分析

1. SWOT分析的簡介

所謂SWOT分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。這里，S指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（strength）、W指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（weakness）、O指企業(yè)外部環(huán)境的機會（opportunity）、T指企業(yè)外部環(huán)境的威脅（threats）。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，從而根據(jù)研究結果制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。本文接下來，利用SWOT分析法分析微信營銷在計量檢測機構的可行性。

2. 微信營銷的內(nèi)部環(huán)境

微信營銷的內(nèi)部環(huán)境只要指微信營銷的優(yōu)勢和劣勢分析。

微信營銷的內(nèi)在優(yōu)勢主要有以下三點：宣傳成本低廉，信息傳播高速有效；利用與用戶之間的高互動性，輕松實現(xiàn)精準性營銷；便捷、親和的展示方式；相對于傳統(tǒng)的宣傳信息方式的廣告來說，微信廣告的成本更為低廉。而且微信英雄啊不同于廣告的單一宣傳性，微信營銷屬于互動營銷，互動營銷的最大優(yōu)點在于可以利用企業(yè)與用戶間的高互動性，企業(yè)可以針對客戶喜好，制作符合客戶需求的功能服務和內(nèi)容服務，輕松實現(xiàn)精準性營銷，從而提高用戶對企業(yè)的喜愛度、依賴度，使用戶變成企業(yè)品牌的忠實擁護者。不僅如此，微信還很好地把虛擬的社交圈和實際社交圈結合起來，通過微信，信息的傳播和用戶的交流變得更加真實化，這種充滿親和力的溝通方式，使得人與人之間充滿了人情味，變得更為黏性。微信的成功正是利用了這種社會粘性化的特征，使得微信上的信息傳播以幾何倍數(shù)、爆發(fā)式的影響力擴散。這是其它傳統(tǒng)的信息推廣平臺達不到的。通過這種粘性社會特征，微信能夠讓更多的目標客戶通過自己的熟人、朋友的使用而自發(fā)地來了解和體驗微信，從而達到更廣范圍的擴散，同時，由于這種傳播是直接作用在人們的人際交往上，相比其他廣告，傳播效果和持續(xù)時間會比較長。

當然，微信營銷方式也存在著一些明顯的劣勢，公眾賬號限制過多，用戶安全隱私問題等。一些企業(yè)過多促銷性的信息推送，使得用戶產(chǎn)生抵觸情緒，造成不少企業(yè)的推送信息被當作垃圾信息過濾。與此同時，企業(yè)對于營銷內(nèi)容創(chuàng)新較低，造成粉絲用戶對其興趣的遞減，最終用戶黏性下降也讓營銷平臺影響力受到削弱。另一方面為了清理泛濫的公眾平臺信息，騰訊公司對公眾賬號進行推送數(shù)量的限制，服務號每月推送一條，訂閱號每天推送一臺，大大降低了信息的推送數(shù)量，降低了營銷力度。從安全角度講，微信基于位置信息的功能，，存在較大的安全隱患，用戶在使用微信的過程中可能會不經(jīng)意間泄露個人信息，被不法分子利用個人信息進行犯罪詐騙。

3.微信營銷的外部環(huán)境

微信營銷的外部環(huán)境包括外部機遇和外部風險。

目前真?zhèn)€計量行業(yè)的營銷方式還是以傳統(tǒng)營銷為主，尚未發(fā)現(xiàn)有機構或者公司開展微信營銷。計量檢測機構可以利用微信公眾 平臺，針對不同客戶需求提供個性化服務。可以先通過掃一掃二維碼送好禮把準客戶吸引到公眾平臺，公眾平臺提供機構介紹、資質(zhì)能力查詢、業(yè)務進展情況查詢、收費標準查詢等服務，提高與客戶的互動性。另一方面，大眾對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生審美疲勞，渴望有新鮮的營銷模式吸引人們眼球，微信營銷正好填補了這一空白。

從另一個方面來說，微信營銷在計量檢測機構中也面臨著不少挑戰(zhàn)和風險。除了微信，營銷方式很有很多，微信營銷尚未形成一套完整、成熟的商業(yè)運作模式，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)只是利用微信來進行簡單的宣傳、促銷廣告，內(nèi)容的貧乏及服務的低質(zhì)量導致微信的營銷效果不高，沒能發(fā)揮出微信營銷應有的作用。其次，微信營銷技術含量不高，競爭對手非常容易復制，這就造成在后續(xù)的營銷中很難取得優(yōu)勢。

結束語

微信作為新移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新生事物，不僅改變著人們的溝通方式，也改變著計量檢測機構的網(wǎng)絡營銷方式，盡管目前對于微信的技術功能和商業(yè)價值還有很多不確定因素，但可以肯定的是微信營銷勢必會給計量檢測機構的網(wǎng)絡營銷活動帶來深刻的影響。計量檢測機構應把握機會、轉(zhuǎn)變觀念、揚長避短，結合微信營銷的特點，制定出有效合理的微信營銷策略，以便獲得更好的營銷效果。