這個本地生鮮O2O有看頭

反向O2O模式的優勢在于可以充分發揮線下資源優勢，通過一系列的體驗、互動、掃碼活動，在近距離接觸中與客戶建立信任，達到引流效果。

對于生鮮電商來說，一味強調網銷的便利性無疑是自找沒趣。

因為哪怕你能保證1小時送達，其購物體驗也不如下樓去逛就近的菜市場來得爽快，更不用說還能順便鍛煉一下身體！

但如果你說，我這兒的蔬菜，化肥農藥轉基因激素通通的沒有，老人小孩都可以放心吃，正是“大自然的饋贈”，那就是另一番情形了，倘若還能做到及時配送，那真真是極好的。因為，抓住了消費者的痛點。

用需求痛點稀釋消費習慣

鄉菜香電子商務有限公司位于新鄉，走的是農宅對接的全產業鏈模式：綠蔬基地+全程冷鏈配送+體驗中心。消費者可以通過網銷平臺（官方商城、天貓、微網站）完成下單、支付，菜品新鮮采摘、即時包裝，并享受會員宅配服務。

盡管傳統的生鮮購買習慣很難改變，但健康消費觀念的作用卻是不容忽視的。

經調研，鄉菜香將目標客戶鎖定為30～45歲，其中又以女性居多。

這個年齡段的人有什么突出特點呢？多為上班族，沒時間買菜；健康觀念尤其強烈，很重要的一點就是家中常有老人、小孩，他們更關注的是能否買到安全放心的“好菜”，這個菜對于老人的健康、孩子的成長是否有益，怎么買在哪買倒還是其次。

對此，一方面，鄉菜香在“好菜”的打造和推廣上做足文章。在基地建設、種植標準等方面嚴格把關，從其平均每畝1萬元的土壤改良費用上就可見一斑；菜品上保證原生態，以菜譜形式搭配，還有不少是藥食兩用的菜，以此保證營養和健康；在推廣上也集中指向了好菜對于孩子，對于健康生活的重要。

另一方面，網上下單與會員宅配的服務則是針對“沒時間”的解決方案。

用需求痛點稀釋消費習慣，長遠看來是可以預期的，只是在具體的操作中，要促成購買，還需要進一步地與客戶建立信任關系。

反向O2O：互動體驗建立信任

“有些消費者對這種網購生鮮的模式不放心，還有一部分消費者對于原生態、綠色蔬菜的概念存在質疑，不知道真實的種植情況到底怎么樣。”鄉菜香董事長唐天華如是說。

這個時候，利用O2O更側重體驗、服務的特性，通過一系列的體驗、互動活動，在近距離接觸中與客戶建立信任，再利用一系列操作簡單、對消費者有價值的掃碼活動，將線下客流引至線上，無疑是最佳的選擇。

反向O2O模式的優勢在于可以充分發揮線下資源優勢，達到引流效果。

鄉菜香主要從以下幾個方面著手：

農業基地。通過到自身的實地考察，以及工作人員講解，消費者可以充分了解菜品的整個生產流程、種植標準。此外，園區內還會經常舉辦一些福利活動，如某個菜品的優惠搶購，甚至是免費采購，所有的這些活動都是結合微信、官網進行的，非會員也可以享受，現場掃碼加關注還有立減立免驚喜。

如果愿意，你甚至還可以帶著孩子一塊參與到前期的各項工作中，包括培土、栽種、施肥、除草等，感受勞動的樂趣。

這個時候，你還擔心，消費者不會主動拍照留念、分享感言嗎？