地鐵乘車小貼士

1、進站。找到地鐵出入口，進站。在距離車站200～500米處的區域范圍內，都設有站外導向標志牌。地鐵站一般均有2個以上的出入口。每個出入口處都有編號，標有地鐵標識、線路號、車站名、出入口編號的中英文。

2、購票

（1）在地鐵站廳層找到自動售票機（TVM）。

（2）在TVM觸摸板（也就是線路圖上）點擊選擇所要抵達的目的地車站，屏幕自動彈出窗口，顯示單張車票金額并提示你選擇需要購買的單程票張數（最多為8張），應付的金額顯示在顯示屏上。

（3）確認車票數量、應付金額，在TVM相應的投幣口放入可接收的人民幣，如硬幣（5角或1元）、八成新紙幣（5元、10元、20元），亦可到客服中心兌換零錢和購買深圳通。稍等片刻，TVM將自動從取票口發售車票并找零，從取票口取出所購買的車票和零錢。若投入的錢幣機器不能識別，硬幣從取票口退回，紙幣從原投幣口退回，可取出錢幣重試或更換。

（4）如果未支付足夠金額或按錯鍵，可按“取消”按鈕中止，TVM將從相應出口返還已投進的錢幣。

3、檢票進閘。找到進站閘機，將車票在藍色感應區停留1至2秒，閘機門打開后通過。注意抱起小朋友或讓小朋友站在你的身前一起通過，不要尾隨前人進入閘機，攀爬、跨越或鉆越圍欄、欄桿、檢票閘機。

4、候車、上車。在站臺層選擇正確的行車方向候車，候車時站在黃線以外，列車到站后等列車停穩，車門和屏蔽門打開后，先下后上不要擁擠。注意站臺與列車之間的空隙。

5、乘車。正確坐姿，不可躺下或將腳放到座位上，列車行進時要抓緊身旁的扶手，不要隨意走動。

6、下車。當車門和屏蔽門都打開后再下車。注意站臺與列車之間的空隙。

7、驗票出閘。找到出站閘機，如是儲值票，將車票在藍色感應區停留1至2秒，閘機門打開后出站；如是單程票，將單程票直接放入閘機的回收口中，閘機門打開出站。如果超時超乘則需到客服中心補票后出站。

8、出站。沿箭頭指示方向可找到地鐵車站出入口。

1、黃線外驗票，出站時單程票投入回收口。過閘機時不奔跑，使用扇門閘機時，在通過閘機后往前走，不在閘機通道停留或往返行走。

2、穿著舒適、防滑的鞋子，盡量不要穿著高跟鞋、拖鞋及狀況不良的鞋子進站乘車。進站前注意出入口的整體設計布局，防止踏空或與玻璃圍墻發生碰撞，不翻越護欄。注意站內擺放的各類安全告示牌，例如“小心地滑”、“正在維修”等。

3、盡量避免到人潮擁擠的地方候車，如遇緊急情況，可按下緊急停車按鈕并通知工作人員，在任何情況下，不擅自進入軌道。

4、不在車站及車廂內吸煙、吐痰、丟棄果皮雜物。

5、關注列車行駛方向，以免乘錯車。候車時不越出黃色安全線，按箭頭方向排隊候車，先下后上，不推擠，手或身體不要扶靠屏蔽門、安全門。

6、失明、失聰、智障等殘障人士、行動不便的老人、學齡前兒童及醉酒者，須有人陪同進站乘車。

地鐵運行過程中一旦出現火災等緊急情況，列車司機和車長正確的處置方法和乘客冷靜積極的配合就顯得至關重要。如果乘客們既不聽從司機指揮而擅自行動、自己又缺乏相應的自救知識，這樣非但不會有利于救援，反而會因為觸電、踩踏、磕碰等造成不必要的傷亡。

當地鐵在行進中突遇火災等突發事件時，從乘客求援到救援人員趕到之前必然會有一段等待時間。在這段時間里，乘客的沉著自救非常有必要。此時如果不能有效控制住驚恐慌亂的情緒，采取亂砸亂闖慌不擇路的逃生方法，是非常危險的。

在這種情況下，乘客千萬要保持冷靜，逐步實施一套自救方法。其中主要有：

1、地鐵在運行隧道內突發事故，車廂內的乘客應立即找到車廂內壁上的紅色報警按鈕向司機報警。

2、用隨身攜帶的口罩、手帕或衣角捂住口鼻。如果煙味太嗆，可用礦泉水、飲料等潤濕布塊。

3、車廂座位下存有滅火器，可隨時取出用于滅火。

4、如果車廂內火勢過猛或仍有可疑物品，乘客可通過車廂頭尾的小門撤離，遠離危險。

5、如果出事時列車已到站下人，但此時忽然斷電，車站會啟用緊急照明燈，同時，蓄能疏散指示標志也會發光。乘客要按照標志指示撤離到站外。

6、大量乘客向外撤離時，老年人、婦女、孩子盡量“溜邊”，防止摔倒后被踩踏。