加強(qiáng)基層班組建設(shè)提高企業(yè)整體管理水平

【摘要】班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，同時(shí)也是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。特別是從事產(chǎn)品生產(chǎn)的一線班組，直接關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品工期、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本消耗和安全等各項(xiàng)工作落實(shí)。人們常說(shuō)“一般企業(yè)看高層，卓越企業(yè)看基層”，也就是說(shuō)，基層班組管理是企業(yè)整體管理水平的集中體現(xiàn)。所以，要提高企業(yè)整體管理水平就必須首先提高基層班組的管理水平，特別是一線班組管理水平。

【關(guān)鍵詞】班組；建設(shè)；管理；班組團(tuán)隊(duì)

一、構(gòu)建與生產(chǎn)方式相適應(yīng)的生產(chǎn)班組模式是正常開(kāi)展班組活動(dòng)的前提和保證

人們常常習(xí)慣于按工種組建班組，以機(jī)械行業(yè)為例，如車(chē)工班、鉗工班、鉚工班、電焊班、起吊班等，這種習(xí)慣性的班組組建方式對(duì)于以單機(jī)或個(gè)體為主要作業(yè)方式的機(jī)械加工車(chē)間比較有利，班組成員之間屬于同一工種，可比性強(qiáng)，便于工作交流和管理。但是，相對(duì)于以群體性、多工種配合為主要作業(yè)方式的裝配車(chē)間卻有諸多不便，存在著銜接難度大，不利于統(tǒng)一管理，效率低等問(wèn)題。對(duì)此，筆者認(rèn)為，最好的辦法是將主要生產(chǎn)工種按作業(yè)組方式進(jìn)行綜合配置，每個(gè)班組按3～5個(gè)作業(yè)組配備，班組人數(shù)控制在12～20人左右，最多不超過(guò)20人。除特殊情況，每個(gè)作業(yè)組均在班組內(nèi)部組建，作業(yè)組組長(zhǎng)由車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)共同商定，直接受班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，接受班委會(huì)成員的監(jiān)督和檢查。這樣，不僅有利于班組日常管理，而且可以更好的提高班組的管理效能。

二、建立規(guī)范的班組組織結(jié)構(gòu)，是加強(qiáng)班組建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵

班組組織結(jié)構(gòu)如同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一樣，實(shí)質(zhì)上也是一種職權(quán)與職責(zé)關(guān)系結(jié)構(gòu)，在班組建設(shè)當(dāng)中處于基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用。建立規(guī)范的班組組織結(jié)構(gòu)有利于班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化和整體效能的發(fā)揮。

建立班組組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上就是通過(guò)建立班委會(huì)的方式組建班組領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)發(fā)揮班組骨干成員作用，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，帶領(lǐng)班組成員順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。一般情況下，一線班組最基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置至少應(yīng)包含“三大員”，即班長(zhǎng)、班組質(zhì)量管理員和班組安全員。班組長(zhǎng)是班組的核心，不僅對(duì)班組的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本控制、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)有組織和指揮的職責(zé)，而且還要做好班組制度落實(shí)、成員之間的思想工作協(xié)調(diào)、考核分配、以及文體活動(dòng)等各方面工作；班組安全員主要是協(xié)助班組長(zhǎng)抓好班組的安全教育、安防措施落實(shí)、日常監(jiān)督檢查、隱患排查和班組安全考核等；班組質(zhì)量管理員主要是協(xié)助班組長(zhǎng)抓好班組的質(zhì)量管理和監(jiān)督檢查，組織班組質(zhì)量小組活動(dòng)，充當(dāng)班組質(zhì)量互檢員等。

同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，也可根據(jù)班組的大小及實(shí)際需要適當(dāng)設(shè)置副班長(zhǎng)、班組宣傳員、班組文體委員等。班委會(huì)成員中除班組長(zhǎng)外，其余人員可以兼任不同的職責(zé)，也可以兼任作業(yè)組長(zhǎng)等，只要職責(zé)和分工明確、落實(shí)到位，就會(huì)保證班組工作的正常開(kāi)展。

三、明確班組活動(dòng)內(nèi)容和要求是班組建設(shè)的核心

班組活動(dòng)是班組管理其中一項(xiàng)主要的表現(xiàn)形式，明確班組活動(dòng)內(nèi)容和要求，并做到制度化管理是加強(qiáng)班組建設(shè)、提高班組管理水平的重要手段。這里所說(shuō)的制度化管理就是通過(guò)制度的方式把班組活動(dòng)的內(nèi)容和要求固定下來(lái)，使之達(dá)到規(guī)范、統(tǒng)一和持久。班組活動(dòng)至少應(yīng)對(duì)班組會(huì)議和班組競(jìng)賽兩個(gè)方面內(nèi)容加以明確。

1.班組會(huì)議：主要包括班前會(huì)、階段性總結(jié)講評(píng)會(huì)和隨機(jī)性分析會(huì)。

——班前會(huì)要在每日上崗前進(jìn)行，時(shí)間控制在10～15分鐘，會(huì)議內(nèi)容主要包括：一是班組長(zhǎng)講評(píng)上一日生產(chǎn)任務(wù)完成及現(xiàn)場(chǎng)情況，安排部署當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)及要求，及時(shí)傳達(dá)車(chē)間和公司有關(guān)工作部署及會(huì)議精神；二是班組安全員講評(píng)上一日安全工作情況，提出當(dāng)日安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)及要求，及時(shí)傳達(dá)車(chē)間和公司有關(guān)安全工作部署及會(huì)議精神；三是班組質(zhì)量管理員講評(píng)上一日質(zhì)量情況，提出當(dāng)日生產(chǎn)質(zhì)量注意事項(xiàng)及要求；四是其他班委會(huì)成員及作業(yè)組長(zhǎng)需要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的有關(guān)事項(xiàng)。

——班組階段性總結(jié)講評(píng)會(huì)最好每月組織召開(kāi)一次，集中總結(jié)講評(píng)班組當(dāng)月生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本消耗、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理情況，以及班組內(nèi)部競(jìng)賽、分配與獎(jiǎng)懲和QC小組活動(dòng)情況等。

——隨機(jī)性分析會(huì)是指針對(duì)隨機(jī)性發(fā)生的有關(guān)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量問(wèn)題所召開(kāi)的分析會(huì)議。此會(huì)議通過(guò)按照“三不放過(guò)”原則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，對(duì)提高班組成員意識(shí)、改進(jìn)工作、預(yù)防同類(lèi)問(wèn)題再發(fā)生具有十分重要的作用。

2.班組競(jìng)賽活動(dòng)：通過(guò)組織以工期、質(zhì)量、安全、成本消耗為基本內(nèi)容的班組競(jìng)賽活動(dòng)，有利于在班組內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，較好的激發(fā)班組成員的榮譽(yù)感、責(zé)任意識(shí)和工作積極性，為更好地完成班組任務(wù)提供保障。開(kāi)展班組競(jìng)賽活動(dòng)首先要制訂好競(jìng)賽活動(dòng)方案，競(jìng)賽結(jié)果要與分配獎(jiǎng)懲掛鉤，并在班組階段性總結(jié)講評(píng)會(huì)公布，做到每月評(píng)比兌現(xiàn)。

另外，班組在完成生產(chǎn)任務(wù)后，也可利用空余時(shí)間自行組織一些集體活動(dòng)或參加一些社會(huì)公益活動(dòng)，如：聚會(huì)、登山、釣魚(yú)、攝影比賽、愛(ài)心捐助等，不僅可以豐富班組活動(dòng)內(nèi)容和業(yè)余文化生活，營(yíng)造寬松、和諧的班組氛圍，而且有助于促進(jìn)班組成員之間的溝通了解，培養(yǎng)友善協(xié)作的關(guān)系，增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組成員的社會(huì)責(zé)任感，培育員工的道德觀，展示員工的人性美。

四、注重習(xí)慣養(yǎng)成，提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志，也是企業(yè)的形象標(biāo)識(shí)。

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是一線班組的工作場(chǎng)所，一線班組是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“主人”，提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平必須首先提高一線班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平，其關(guān)鍵在于班組成員的習(xí)慣性養(yǎng)成。據(jù)有關(guān)資料顯示，人的一天行為，大約5%屬于非習(xí)慣性，95%都是習(xí)慣性；同一個(gè)動(dòng)作，重復(fù)3周就會(huì)形成習(xí)慣，重復(fù)3個(gè)月以上就可以形成穩(wěn)定的習(xí)慣。按照此理論，班組現(xiàn)場(chǎng)管理也應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃分階段組織實(shí)施。

首先是意識(shí)培養(yǎng)。目的在于提高班組成員對(duì)加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性和實(shí)際意義的認(rèn)知能力；二是強(qiáng)制推行。制訂班組現(xiàn)場(chǎng)管理和考評(píng)制度，結(jié)合“6S”管理，規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任區(qū)域，明確標(biāo)準(zhǔn)和要求，強(qiáng)化落實(shí)。此階段是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵，無(wú)論公司、車(chē)間、還是班組都必須痛下決心、強(qiáng)力推行、鐵面無(wú)私，否則就會(huì)半途而廢或前功盡棄；三是鞏固提高。目的就是把習(xí)慣變成穩(wěn)定習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化。 （下轉(zhuǎn)171頁(yè)）（上接第162頁(yè)）

五、建立班組激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制，培育班組特色文化，打造持續(xù)高效的班組團(tuán)隊(duì)

據(jù)說(shuō)，一個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，80%的能量不是靠克服缺點(diǎn)，而是靠發(fā)揮長(zhǎng)處。這就提示我們，在班組建設(shè)上首先要考慮的就是如何去發(fā)現(xiàn)和激活班組每一個(gè)人長(zhǎng)處的問(wèn)題，實(shí)踐證明，建立班組激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制是解決這一問(wèn)題的有效途徑。

激勵(lì)是指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，使之產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，更好的激發(fā)其內(nèi)在潛能。激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，其實(shí)現(xiàn)方法是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉，基本原則是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶。獎(jiǎng)勵(lì)是為了弘揚(yáng)正氣，懲罰是為了壓制歪風(fēng)邪氣。建立班組激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制只有把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)罰并舉，才能相得益彰。

班組建設(shè)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，采取的方式方法必須與企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)文化相結(jié)合，在實(shí)際工作當(dāng)中只有為班組建設(shè)不斷注入新的管理理念，持續(xù)創(chuàng)新，才能使班組管理得到不斷改善和提高。基層班組管理，特別是一線班組管理是企業(yè)整體管理水平的集中體現(xiàn)，只有把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，不斷提高班組管理水平，才能從根本上提高企業(yè)的管理水平。