圖書館管理文化中的核心精神

【摘要】本文提出了圖書館管理文化的概念，并分析了它的特征，探討了科學精神與人文精神在圖書館管理文化中的體現(xiàn)，認為科學精神與人文精神的融合是圖書館管理文化的核心精神。

【關(guān)鍵詞】圖書館管理文化；科學精神；人文精神

圖書館管理這門學科一直被圖書館工作者和圖書館學研究者普遍關(guān)注，并將其作為一個重要的研究領(lǐng)域。20世紀80年代，西方的科學管理理論被引進我國的圖書界，這對我國圖書管管理學的發(fā)展起了巨大的促進作用。近十年來，我國圖書管理論工作者又將目光轉(zhuǎn)向了圖書館的人本管理，認為21世紀圖書管管理精髓將是人本管理。實際上，當我們用文化的視角審視圖書館管理時就會發(fā)現(xiàn)，無論是科學管理還是人本管理，在它的管理思想、管理模式、管理方法和手段中，所折射的正是各具特色的圖書館管理文化。筆者思考的問題是，這樣的圖書館管理文化蘊涵的核心精神是什么？如何讓這種核心精神滲透到圖書館管理的實踐中去？本文試圖就這些問題進行探討。

一、圖書館管理文化及其特征

管理是文化的產(chǎn)物。關(guān)于“文化”的含義，學者們有多種解釋。霍夫史臺德將文化定義為：“使一個群體區(qū)別于另一群體的集體思維。”在這里，文化指的是一個群體的特征，一種群體價值觀，并由此衍生出共同的行為方式。據(jù)此，我們可以將圖書館管理文化理解為圖書館管理者和員工在圖書館管理實踐活動過程中形成的集體思維和文化認同，包括共同的價值觀念、行為方式、道德準則、制度規(guī)范、傳統(tǒng)習慣等。圖書館管理文化由理念形態(tài)文化、行為形態(tài)文化和制度形態(tài)文化構(gòu)成，體現(xiàn)在圖書館的管理精神、管理倫理、管理制度、管理風格、管理手段等一系列有形或無形的管理系統(tǒng)要素中。圖書館管理文化具有一般管理文化的若干特征：

（1）指導性。圖書館管理文化一經(jīng)形成，便對圖書館管理者和員工的思想與行為產(chǎn)生強烈的指導性。它影響和規(guī)范著人們在圖書館管理活動中所形成的價值觀念、目標追求、行為準則和道德規(guī)范，作用于圖書館管理系統(tǒng)的運作過程。

（2）內(nèi)聚性。圖書館管理文化中的管理哲學、管理精神、管理倫理等，可使圖書館群體產(chǎn)生共同的立場、觀點和價值取向，從而起著一種粘合劑的作用，消除圖書館管理系統(tǒng)內(nèi)的矛盾和沖突，使圖書館系統(tǒng)內(nèi)的成員互相尊重、精誠團結(jié)，形成向心力和凝聚力。

（3）持久性。圖書館管理文化的產(chǎn)生、形成、傳播、發(fā)展是一個過程，而這種文化一旦形成，就會持續(xù)而長久地發(fā)生作用，對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生長遠的影響。

二、讓圖書館管理文化體現(xiàn)科學精神

對什么是科學精神，學者們從不同的角度進行研究，有不同的解讀。有人強調(diào)科學精神是科學方法，有人強調(diào)科學精神是科學家的素質(zhì)，有人強調(diào)科學精神是行為規(guī)范。林德宏教授認為，科學精神就是尊重科學技術(shù)的價值，重視科學技術(shù)的作用，強調(diào)依靠科學技術(shù)來推動社會發(fā)展。這種觀念注重人的物質(zhì)生活，強調(diào)社會的物質(zhì)基礎和經(jīng)濟發(fā)展的重要性，強調(diào)物質(zhì)力量和物質(zhì)手段的作用，強調(diào)依靠科學技術(shù)來發(fā)展生產(chǎn)力，重視生產(chǎn)的經(jīng)濟效益、產(chǎn)品的技術(shù)含量，重視自然環(huán)境的作用，強調(diào)掌握科學方法，掌握客觀規(guī)律，追求科學真理，強調(diào)理性的作用。依照對科學精神的這一闡釋，筆者認為，圖書館管理文化應該從以下幾個方面來體現(xiàn)科學精神。

（1）崇尚科學，重視技術(shù)。在現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異，信息技術(shù)飛速發(fā)展并且給圖書館帶來革命性變化的今天，圖書館管理者必須積極研究和運用先進的科學技術(shù)來提高圖書館的工作效率。如果漠視技術(shù)的作用，則是與科學精神背道而馳的。

（2）尊重圖書館工作客觀規(guī)律，實行規(guī)范化管理。圖書館面向文獻、信息的業(yè)務工作，是科學性、專業(yè)性很強的工作。即使是在傳統(tǒng)的圖書館工作中，對文獻的采集、分類、編目、典藏、布局、排架、流通，以及二次文獻、三次文獻的編制等，都有一套完整的科學理論、原則、標準與方法。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應用，傳統(tǒng)的圖書館工作流程向現(xiàn)代圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展。館藏文獻數(shù)字化、各類型數(shù)據(jù)庫、知識庫建設、網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)和利用等，所涉及的知識信息的搜集、鑒別、組織、加工、存儲、提供利用等，無不建立在嚴格的標準化、規(guī)范化和先進的技術(shù)手段的基礎之上。因此，遵循圖書館工作的客觀規(guī)律，按照知識信息組織的內(nèi)在要求，對業(yè)務工作實行規(guī)范化管理，是圖書館管理文化科學精神的重要體現(xiàn)。

三、讓圖書館管理文化體現(xiàn)人文精神

人是圖書館管理的出發(fā)點和歸屬，是圖書館管理過程中最重要、最活躍的因素。圖書館管理的終極目的，就是滿足人的需求，實現(xiàn)人的價值，追求人的全面發(fā)展，在圖書館創(chuàng)造美與和諧。因此，近年來人們對圖書館的人文精神與人本管理問題給予了極大的關(guān)注。筆者認為，圖書館管理文化應該從以下幾個方面來體現(xiàn)人文精神。

（1）在管理實踐中要注重目標宏觀導向和調(diào)控。活動過程實行充分的民主，為活動主體提供更自由的選擇空間和選擇權(quán)利，由他們根據(jù)宏觀目標和主客觀條件，自由選擇、自主確定，靈活掌握具體的運用程序和方法。

（2）在管理方法與手段上要注重教化、疏導和激勵。采取的管理措施要有利于提高讀者和館員的自我教育、自我管理能力，有利于建立和諧的人際關(guān)系。要建立有效的激勵機制，不僅要有物質(zhì)利益方面的激勵，更要注重精神方面的激勵，滿足館員尊重的需要、實現(xiàn)自我價值的需要，讓他們有事業(yè)上的成就感、自豪感。要充分發(fā)揚民主，讓圖書館員和讀者能以不同形式參與管理和監(jiān)督，尊重他們的民主權(quán)利，喚起他們的主人翁責任感。

四、科學與人文的融合是圖書館管理文化的核心精神

科學精神與人文精神都是圖書館管理文化中不可或缺的重要內(nèi)容。但如上所述，在圖書館管理中，脫離了人文精神的科學管理和脫離了科學精神的人本管理，都是有缺陷的、不完美的。因此，圖書館管理的理想境界是科學精神與人文精神的融合。而兩者的融合，就是圖書館管理文化的核心精神。筆者從事圖書館管理工作數(shù)年深深感到，單純的科學管理或人本管理并不是很困難的事，而要將兩者有機結(jié)合，融為一體，則是對圖書館管理者智慧的考驗。筆者認為，兩者的融合，應該正確處理好幾個關(guān)系。

（1）技術(shù)與人的關(guān)系。圖書館管理者必須重視科學技術(shù)的應用，但一定要明白技術(shù)是手段，人是目的。任何先進技術(shù)的采用，最終都是為了能給人帶來方便、利益和功效。如果一味追求技術(shù)設備的先進而忽視服務質(zhì)量的提高，那就是本末倒置。所以對圖書館管理者來說，技術(shù)和服務要兩手抓，兩手都要硬。

（2）制度與人的關(guān)系。對圖書館管理者來說，沒有一套科學合理的規(guī)章制度，要治理好一個圖書館是不可想象的。但圖書館管理者首先必須明白，規(guī)章制度要有效地發(fā)揮作用，取決于它既符合理性原則又符合人性原則。目前圖書館的一些規(guī)章制度為人們所詬病，正是因為它缺少人文關(guān)懷。其次必須明白，制度不是萬能的。圖書館員的價值觀念、職業(yè)道德、工作責任感等，不是制度可以規(guī)范的。因此，在很多情況下，軟管理比硬管理更管用，軟硬兼施才能取得好的管理效果。

圖書館管理文化是伴隨著圖書館管理理論與實踐的發(fā)展而出現(xiàn)的一個研究領(lǐng)域。而科學精神與人文精神，則為圖書館管理文化注入了豐富的內(nèi)涵。科學精神與人文精神的融合，將作為圖書館管理文化的核心精神，對圖書館管理的發(fā)展提供現(xiàn)實的指導和強大的動力。

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