當前高校黨務秘書綜合素養研究

【摘要】本文立足于在新的時代環境下，如何提高高校黨務秘書綜合素養這個主題，拋開從宏觀的視角來籠統研究素養提高的問題，重點從微觀的角度，通過典型的案例，剝繭抽絲，層層剖析，結合工作實踐，深思熟慮，提煉出秘書工作要隨時“補位”、要守口如瓶，要靈活變通，要踏石留印四個技巧，給予分析和研究，進而提高高校黨務秘書的綜合素養。

【關鍵詞】黨務秘書；綜合素養；左膀右臂

高校黨務秘書職位特殊，作用重大，是高校運轉的樞紐站，主要負責黨務上通下達的工作，包括撰寫材料、收發文件、會議接待等事務。在高校里，黨務秘書的工作很辛苦，這是各位老師有目共睹，無可非議的。工作任務繁重，但必須高效率高質量完成，這就對黨務秘書的綜合素養提出了更高的要求。與時俱進，在新的時代環境下，黨務秘書的綜合素養如何提高永遠是個不變的主題。黨務秘書是領導的左膀右臂，是領導的參謀助手。一個得力的秘書能促進領導的工作開展，所以說，秘書的好壞決定著領導的能力能否充分發揮，決定著工作能否正常運轉。夸張地說，一個蹩腳的秘書有可能會導致工作停滯不前，甚至會讓工作陷入危險的僵局。有的領導開玩笑說，擔任領導的人選很好找，而最難找的就是合適的貼心的秘書，因為秘書不是一般的職業，不是一般的業務，它需要德才兼具，需要忍辱負重，需要聰慧靈敏，需要沉著冷靜，需要左右逢源，需要游刃有余。

高校黨務秘書工作要想做好，做實，讓領導滿意，必須精益求精，從小事做起，從細節抓起，做到落落大方，天衣無縫。下面結合幾個案例來研究一下黨務秘書綜合素養提高的注意事項。

一、黨務秘書室要謙虛謹慎，親力親為

高校黨務秘書是校領導身邊的紅人，雖沒什么頭銜，但實質的職務地位卻是不低的，總有一種“一人之上，百人之下”的優越感。別的老師對秘書都會畢恭畢敬，因為免不了麻煩秘書向領導傳達自己的意見建議，甚至是要勞煩秘書在領導面前給美言幾句。正因如此，有些秘書會沾沾自喜，甚至是指手劃腳，頤指氣使。雖然黨務秘書應該從領導的角度考慮問題，但秘書絕不是領導，務必要放下架子，謙虛謹慎，親力親為，為了工作要隨時做好“補位”。如：一位知名院士來某大學講學，校領導囑咐秘書要隆重接待，并且強調說，這名院士喜歡喝龍井茶，接待時一定要給沏上上好的龍井茶，讓院士有種賓至如歸的感覺，可以的話想聘請院士為特聘教授。秘書聽從領導的指示，提前幾天就給會議接待室的工作人員李某打電話，并詳細告知沏茶事項安排。幾天后，領導陪同院士到學校了，在會議室座談時，卻發現給院士端上來的茶不是龍井，而是毛尖。領導見了很不高興，雖當場沒表現出來，但也不好意思提聘請特聘教授的事情。會后，領導問秘書怎么回事？經過調查得知，原來秘書已經提前到過會議室，卻發現會議室李某不在，就留了一張紙條再次叮囑李某，沒想到李某當天因病請假，其他工作人員也沒有看到紙條，所以工作人員就按普通的茶水作了接待。領導質問秘書：“李某不在，你為什么不能親自去倒一下茶水？”沒想到李某反駁道：“我是秘書，又不是倒茶的。”領導無語了，第二天就撤換了秘書。這位秘書犯了大忌——沒有明確自己的角色地位。秘書就是服務領導的，領導需要的工作秘書都有責任來承擔和分解。秘書不是光分配任務的，為了保障工作順利進行，秘書要全力以赴，需要事必躬行的，決不能推辭，要隨時做好彌補工作環節中“短板”的準備。

二、黨務秘書要守口如瓶、三緘其口

高校黨務秘書大多性格活潑，熱情高漲，工作雷厲風行，口語表達能力更是滔滔不絕，口若懸河，說出來的話很委婉很中聽，很得領導賞識和歡喜。但有的秘書心里裝不住事，知道什么往外說什么，不分場合不分敵友，只顧自己說出話來痛快，腦海里從來沒有“守口如瓶”這四個字。秘書可以說是跟領導相處最近、相處時間最長的人，為了便于工作，工作方面的大小事務都會讓秘書知悉了解，甚至領導的個人隱私都會讓秘書知道一些。如果秘書不懂得保守秘密，說話前不三思，終會釀成大禍。如某市有兩所同等發展規模和實力的高校，兩校為了提高自己學校的榮譽度和影響力，都琢磨著想給學校作一下更名，想改換個更加響亮的校名。其中一學校領導想好了一個新校名，從歷史、教育、勵志、時代性等方面來考量，確實是一個上佳的校名。校名確定后，領導就安排秘書推進學校更名的工作。秘書接到這個任務后，也是熱血沸騰，激情澎湃，可能高興得忘乎所以了，碰著校內的其他老師就說這個更名的事情，結果，很快，更換校名的事情傳到另一學校領導耳朵里了。另一學校的領導也垂涎于這個最佳校名，于是暗地里囑咐自己的秘書，要暗度陳倉，緊鑼密鼓地去申報這個校名的批審工作。一段時間過后，另一學校大張旗鼓地掛起了學校的更名牌，而對方學校只能是干瞪眼，啞巴吃黃蓮，有苦說不出。秘書能否做到保密相當關鍵，一個口無遮攔的秘書，總會讓領導苦不堪言，也會讓工作功虧一簣。秘書必須管好自己的嘴，該說的說，不該說的堅決不能說，想做好秘書，必須做到如履薄冰，默不作聲，三緘其口。

三、黨務秘書要隨機應變、化險為夷

黨務秘書要任勞任怨，不能抱怨于一些不可控的客觀因素，而要善于掌控整個工作態勢，要有力挽狂瀾的雄心和確保萬無一失的斗志，工作過程中一旦出現問題，能夠隨機應變，化險為夷，讓山窮水盡變成柳暗花明。秘書的應變能力要求不次于現場主持人的靈活掌控能力，在工作中，秘書必須掌握一種逢山開路、逢水搭橋，甚至是化腐朽為神奇的技巧，這也是對秘書綜合素養提高的關鍵。如某大學邀請著名教授趙某來講學，大學王秘書提前布置好會場，并召集聆聽報告的師生提前10分鐘到達會場。結果報告時間就要到了，趙教授還沒來，打電話詢問得知，原來趙教授路上堵車，還得需要20分鐘到達。看著渴盼和焦急等待的觀眾，王秘書靈機一動，對大家說，趙教授馬上就到，現在我先介紹一下趙教授的學習經歷以及研究方向和業績，包括待會開會的注意事項，像手機要調成靜音，報告中途不能隨便提問等等，很快，趙教授就到了，觀眾們也順其自然地抱以熱烈的掌聲，很快投入到聽報告狀態中。王秘書應對問題的變通能力很強，否則的話會顯得趙教授不守時，觀眾也會有反感情緒，會場可能會有一些騷亂，不利于報告的有序進行。當然，在稱贊王秘書變通能力強的同時，也應該提出批評，趙教授堵車的情況應該提前預料到，王秘書在工作上還是不細致，思考得不成熟，像這種不可控的因素要提前做好預案。總之，秘書要具備臨場解決問題的能力，但更重點的是，確保工作中不出問題，少出問題，將問題扼殺在萌芽狀態中。預則興，不預則廢，這是黨務秘書應謹記的工作原則。

四、黨務秘書要博聞強記、踏石留印

黨務秘書負責的事情千頭萬緒，按照輕重緩急的順序合理安排繁雜事務的能力是秘書必備的素質。秘書不僅要及時發布通知事項，而且要先領導一步了解清楚事項內容，想想，自己都不清楚內容，如何能向領導匯報清楚，以己昏昏，豈能使人昭昭。當各種各樣的事情如潮水般洶涌而來時，要求秘書博聞強記，把每件事都刻在腦里，記在心里。當然，好記性不如爛筆頭，可以找個記事本一條條記錄下來，按條目辦事，也能防止遺忘。如某大學某一天，張秘書一連接到五個電話，一是省宣傳部組織記者要來采訪學校，二是省就業辦要來學校核查結果，三是當地市政府要來洽談校企合作的事，四是學校書記召開黨支部會議的事，五是學校書記參加教育廳會議的事。同時面對這么多的事務，確實讓張秘書頭大，簡直是焦頭爛額，頭暈目眩，忙得不可開交。張秘書急惶惶地通知各位領導活動事宜，可能光顧著通知書記召開黨支部會議的事了，況且當時書記針對黨支部會議的事多問了幾句，張秘書也沒能徹底講清楚，加上過度緊張，結果把書記參加教育廳會議的事忘了，當教育廳那邊打過電話詢問，書記怎么沒來參會的事時，張秘書傻眼了，后悔莫及，膽戰心驚，只能向領導匯報，結果肯定是挨了一頓狠批。可見張秘書心態不穩，事情沒有提前了解清楚，活動也沒有按時間順序排列，更沒有在事務本上記錄，最終出現工作失誤。要想做好黨務秘書，必須踏石留印，抓鐵有痕，明明白白做人，清清楚楚辦事，只有擁有“一桶水”容量的智慧才能自由應對領導“一碗水”容量的疑問。

黨務秘書綜合素養的內容還包括材料寫作能力、電話禮儀、待人接物能力、溝通人際關系能力、處理和權衡不同領導間的關系能力等等。要想提高秘書素養，做出類拔萃的秘書，必須堅守一個規律：原則性和靈活性的統一，既要保證靈活性不破損原則性，也要保證原則性不束縛靈活性。以不變應萬變，做好秘書服務工作，讓領導滿意，爭做學習型、服務型和創新型的秘書。

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