從“作君\\作親\\作師”談大學輔導員工作

【摘要】大學輔導員工作繁雜、責任重大，如何做好輔導員工作？這個問題的解決策略，可以在經典學說里面找到很好的辦法。

【關鍵詞】君、親、師輔導員儒家學說

【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2014）15－0054－02

生活中，常常可以看到以下現象：家長常常抱怨子女不聽話，不聽管教；做老師的抱怨學生不聽話；從事工商業的抱怨員工不聽話。當老板的要遷就員工，要給員工討好，要不然他罷工，不干活了。當老師的要哄著孩子，甚至用利益好處去討好學生，要不然他不配合，搗亂……

針對這些問題，我們分析問題所在。孔子教學上有一句很重要的話，“作君、作親、作師”。在今天一些地方供奉的祖先牌位上寫有“天地君親師”。這五個字是中國傳統社會崇奉和祭祀的對象，表現了中國人對于穹蒼、大地的感恩，對于國家、社稷的尊重，對于父母、恩師的深情；表現了中國人敬天法地、孝親順長、忠君愛國、尊師重教的價值取向。“君”，即君臣，領導與被領導的關系；“親”，即親子關系；“師”即師生關系。這三類關系，不是孤立，而是一個整體。

做領導的對于自己的員工不能只是做好領導工作。想做個好領導，要對自己員工做到“親”和“師”，像雙親一樣去關懷員工；像老師一樣幫助教導員工提高自己。2014年1月5～7日央視新聞里“央視記者走基層蹲點日記：小廠有大愛 非常母子情”里面的事例是個很好的例證。“東方紅食品廠”的老板娘，像老板一樣要求自己的員工——12位智障員工，按照基本規范嚴格要求；更是把他們當成兒子給予無微不至的關懷；像老師傅一樣耐心地教會這些員工工作技能。她幫助這些員工找到了尊嚴，同時，員工們克服自身殘疾，真心地回饋她；作為父母，不單要對子女給予無微不至的關愛，還要像領導者一樣給予嚴格要求；像老師一樣能給予適當的引導和傳授知識；作為老師，需要我們做個“領導型父親”，輔導員老師更要如此。作為與學生朝夕相處的輔導員，除了做老師的本分外，還要具備處理復雜多變問題的能力，即做好“君”。但這個“君”不能是“暴君”，這就需要教師像學生家長一樣耐心地加以管理——“人性化管理”。

所以，儒家教給我們的“作君、作親、作師”，這個教學不是針對特定對象，而是普遍的對象，對人人都要“作君、作親、作師”。把這個意思弄明白了，而且如實做了，那問題就解決了。

然而，如果這三個字我們大多只做到一個字，其他兩個字沒做到。兒女為什么不聽話？因為只做到了“親”，“師”的責任沒盡到，要教導他；“君”的責任也沒盡到，要領導他。父母要教育子女“以身作則”。小孩以父母為榜樣，做父母在對待子女時，要做他的親，也要做他的老師，還要做他的君領導他。

同樣一個道理，在學校做老師，我們如果只做到“師”這個字，沒做到“親”和“君”，學生就會出問題。

為此，作為老師，特別是作為輔導員老師，不只做到“師”，更要注意協調做好這三個方面。在“君”上要嚴格，以人格魅力樹立領導形象。同時，還要全心全意地關懷學生，真正走到學生心坎里去，給予其父母兄弟姐妹般的關愛。下面以102班的陳同學的轉變為例，談談做到這三方面的必要性。

筆者剛接手這個班時，陳同學很有抵觸，牢騷滿腹，最初印象是戴著耳釘、漂了幾撮黃發。我在接手這個班之前的一次考試中，他帶的小抄被我沒收過。第一次開會他就缺席，我找他談話，他那眼神愛理不理的。我詳細了解他的成績情況，結果掛科5門。暑假時，他媽媽主動聯系了我，談及他的掛科情況，也更多了解到他父母與其溝通教育情況。我發現了不少問題，原因在于他媽媽過于溺愛了他，什么都幫他想好、準備好，生怕他受苦。我建議他父母在生活中最好放開他，要讓他吃點小苦頭，讓其知道要為自己的過失承擔責任，自己去解決問題。開學后我便開始實施管理計劃。

首先，召開班會，讓每位同學檢查自己掛科和欠學分情況，由班長統計上來。并強調，自己的事情自己解決，后果自負！

然后，我發動班委監視督促。我不定期找陳同學談話了解情況。針對其遇到的問題，我幫助其分析解決問題指路，最終行動落實必須他完成。比如，他不知道從哪里確認補考報名，我就幫其聯系或者指導他找哪個部門哪位老師去查詢。之后，他自己去查詢，最后還要反饋給我。一次解決不了，就多次去跑。當然，在這個過程中他有過誤解我的意思。比如，我指導他主動聯系重修輔導的老師，要求他注意平時跟老師相處，配合好老師工作。只是希望學生做人做事的態度誠懇就好，平時幫幫老師小忙，比如跑腿、端茶倒水、噓寒問暖等。接著指出他的具體表現，給我的感覺，跟我談話時候，眼神都有抵觸，談話遮遮掩掩的、臉紅脖子粗，不太尊重老師，甚至是敵意，對我充滿不信任感和距離感等。經過幾次談話之后，效果明顯好轉。此后，我們的交流輕松多了。他能主動說出自己的真實想法。對于他做事沒有計劃性，我則要求他列出本學期重修補考的切實可行的計劃，并且嚴格按照計劃去實施。在此過程中，我不定期電話督促或者讓班長檢查其行為動向。遇到他玩游戲，逃課行為，在課后必須約談，給予嚴厲批評，給其一定壓力。

最后，學期末的補考開始。在每門課補考前后，與其進行溝通，再與他媽媽電話溝通，做好家長與老師之間的協調與溝通。

從上面的事例看出，學生的教育主要涉及母子關系、師生關系的兩對關系。從母子關系看，這位母親太過于溺愛自己的孩子，“親”做得有點過了。解決這個問題，更需要做到“君”和“師”，要給予其子嚴格的要求和恰當引導。人的成長一定程度上是個試錯的過程，是個發現問題、分析問題、解決問題的過程。挫折可以讓人真正感受其中的酸甜苦辣，并且學會自己解決問題，學會擔當。此時，父母可以適當給予指點或建議，而不是全權代理；從師生關系看，教師不僅只是做個老師，同時還要做到“君”和“親”。在與學生家長做好溝通和相互配合下，深入了解學生心理，才能切實走近學生。另外，還要做到嚴于律己，做好表率，以人格魅力樹立個人威信，這樣才能讓學生心服口服，聽從教導，服從管理。“君”“親”“師”這三者是辯證統一的關系，他們之間是相互促進相互影響。

總之，輔導員老師工作繁雜、責任重大，實際工作中怎樣圓滿做到“君、親、師”，需要教師不停地學習、思考和完善。這樣才能做個“管理嚴格的充滿親和力的教師”。

參考文獻

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［3］郭彥懿、趙昊、付丹丹.大學生教育管理案例分析［M］.北京：北京理工大學出版社，2012

〔責任編輯：項萬和〕