班助對(duì)大一新生引導(dǎo)效果的調(diào)查與思考*

【摘要】為大一新生配備班助可以幫助其更好地適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。班助對(duì)大一新生的影響維度有：從咨詢時(shí)段看，入學(xué)時(shí)期名列前茅；從咨詢問(wèn)題看，經(jīng)驗(yàn)借鑒首當(dāng)其沖；從咨詢對(duì)象看，班助影響有待提高；從總體評(píng)價(jià)看，基本保持肯定態(tài)度。結(jié)合實(shí)際情況分析發(fā)現(xiàn)：班助工作時(shí)間、學(xué)校配備時(shí)間以及班助素質(zhì)是導(dǎo)致上述結(jié)果的最主要因素。因此，提高班助對(duì)大一新生的引導(dǎo)作用，需要制度先行，使班助工作規(guī)范化；先入為主，使班助工作及早化；加強(qiáng)投入，使付出回報(bào)合理化。

【關(guān)鍵詞】班助大一新生引導(dǎo)效果

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2014）17－0005－02

一 研究背景與方法

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院為每一個(gè)大一新生班級(jí)配備了一名班助。班助，即班級(jí)助理，是對(duì)班級(jí)輔助管理人員的簡(jiǎn)稱，與其他高校的助理輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員助理、學(xué)生工作助理等性質(zhì)相似，盡管名稱各異，但性質(zhì)都差不多。目的都是為了“全面指導(dǎo)學(xué)生，彌補(bǔ)輔導(dǎo)員因客觀原因所造成的工作上的不足”，使大一新生更好地適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。

2013年12月，我們對(duì)長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院大一的200名學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話等方式，對(duì)30位學(xué)生、14位班助和10位專職輔導(dǎo)員進(jìn)行了訪談。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收197份，有效問(wèn)卷195份，有效率97.5%。

二 班助對(duì)大一新生的影響維度

1．從咨詢時(shí)段看，入學(xué)時(shí)期名列前茅

在問(wèn)到學(xué)生咨詢問(wèn)題的具體時(shí)段時(shí)，有27.5%的大學(xué)生選擇了“新入學(xué)前三個(gè)月”，42.5%的大學(xué)生選擇“大一上學(xué)期”。因此，有七成的學(xué)生在對(duì)大學(xué)校園不熟悉的情況下，會(huì)尋求班助的幫助。

2．從咨詢問(wèn)題看，經(jīng)驗(yàn)借鑒首當(dāng)其沖

當(dāng)問(wèn)到“你覺(jué)得班助在哪些方面對(duì)你有影響”時(shí)，47.5%的學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐；同樣，當(dāng)問(wèn)及“假如你想?yún)⒓訉W(xué)校的一些活動(dòng)，相對(duì)而言你更傾向于向誰(shuí)了解這方面的情況”時(shí)，有75%的學(xué)生選擇了班助。在訪談的過(guò)程中，班助也提到：每次在QQ群或到寢室、晚自習(xí)教室去，更多的學(xué)生咨詢過(guò)計(jì)算機(jī)二級(jí)、英語(yǔ)四級(jí)經(jīng)驗(yàn)以及外出活動(dòng)地點(diǎn)，或?qū)嬍揖S修等方面的問(wèn)題，他們更看重班助大學(xué)生活的經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒茏屪约荷僮邚澛贰?/p>

3．從咨詢對(duì)象看，班助影響有待提高

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、情感、人際交往、日常瑣事等方面遇到問(wèn)題時(shí)，一般是先向自己最信任、最親近的人求助。當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)你碰到學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，首先選擇向誰(shuí)咨詢”時(shí)，55%的學(xué)生選擇了朋友，只有10%的學(xué)生選擇了班助；同樣，在生活、情感、人際交往以及心事傾訴等方面，超過(guò)半數(shù)的同學(xué)首先向朋友求助，首先想到班助的也分別只占到7.5%、5%、12.5%、7.5%。但讓學(xué)生對(duì)上述尋求幫助的對(duì)象進(jìn)行排序時(shí)，班助一般排第二或第三位。

4．從總體評(píng)價(jià)看，基本維持肯定態(tài)度

當(dāng)問(wèn)及“班助對(duì)你大學(xué)的影響”時(shí)，80%的學(xué)生認(rèn)為“有一定影響，對(duì)適應(yīng)大學(xué)生活有幫助”，12.5%的學(xué)生認(rèn)為“有很大影響，是自己的榜樣”，對(duì)班助工作從總體上是認(rèn)可的。當(dāng)讓學(xué)生對(duì)班助工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)時(shí)，有37.5%的學(xué)生認(rèn)為“很好”，47.5%的學(xué)生選擇“較好”，只有15%的學(xué)生認(rèn)為“一般”。調(diào)查結(jié)果表明：班助在引導(dǎo)大一新生適應(yīng)校園生活方面具有積極的作用，學(xué)生對(duì)設(shè)立班助總體上是肯定的。

三 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論及原因分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，班助在幫助大一新生更快地轉(zhuǎn)變觀念與角色、更好地適應(yīng)大學(xué)生活方面，具有很強(qiáng)的時(shí)效性和較強(qiáng)的實(shí)效性，同時(shí)也暴露出一定的問(wèn)題。

1．整體持肯定態(tài)度，引導(dǎo)效果一般

在班助引導(dǎo)工作的實(shí)施評(píng)價(jià)中，學(xué)生對(duì)班助均持肯定態(tài)度：有能力、是自己的榜樣。在實(shí)際生活中又發(fā)現(xiàn)：大一新生有問(wèn)題又不是先想到班助，更多的是向親人、朋友或室友進(jìn)行求助。經(jīng)過(guò)多方了解，最主要的原因是：對(duì)班助工作沒(méi)有具體的時(shí)間限制，班助與新生網(wǎng)絡(luò)溝通居多，缺乏深層次的溝通與交流，兩者的心靈距離不夠親密。

2．工作時(shí)效性顯著，人員配備遲滯

新生離開(kāi)家鄉(xiāng)來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境，面對(duì)人生一個(gè)新的階段，非常需要同伴的引導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)的分享，班助工作的時(shí)效性要求也相對(duì)突出，而學(xué)校根據(jù)新生報(bào)到情況在新學(xué)期選拔、配備班助，則稍顯遲緩，既不利于班助與新生感情的培養(yǎng)，也不利于學(xué)生入學(xué)適應(yīng)工作的開(kāi)展。對(duì)于問(wèn)卷開(kāi)放性試題“你對(duì)班助工作有什么好的建議或意見(jiàn)”，很多同學(xué)提到“希望在入學(xué)時(shí)就接觸班助”、“開(kāi)學(xué)時(shí)就讓班助融入班級(jí)，讓大家在最迷茫時(shí)有個(gè)尋求答案的地方”，要求班助提早到位。

3．學(xué)生要求頗高，班助壓力較大

班助就是一個(gè)小輔導(dǎo)員，不僅在學(xué)習(xí)、生活、人際、活動(dòng)等方面有要求，甚至在科研、博聞強(qiáng)識(shí)等方面都有一定的要求。因此，班助要知識(shí)淵博、能力突出、人格魅力大且對(duì)

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＊ 基金項(xiàng)目：長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院思想政治教育研究項(xiàng)目“基于朋輩輔導(dǎo)理念的民辦高校班助引導(dǎo)工作研究”研究成果

（編號(hào)：Cysz2013007）

校園內(nèi)外、長(zhǎng)沙周邊比較熟悉，還要有熱心、有耐心、有時(shí)間與精力和他們溝通與交流。而班助未經(jīng)過(guò)正規(guī)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，往往不知道如何開(kāi)展工作。特別是學(xué)生對(duì)校園基本熟悉以后，似乎班助作用已不大，面臨更大的溝通障礙。一位班助在訪談時(shí)談道：“第二個(gè)學(xué)期感覺(jué)他們不再需要我了，不知道從哪方面對(duì)他們開(kāi)展指導(dǎo)。”

四 提升引導(dǎo)效果措施分析

1．制度先行，使班助工作規(guī)范化

古人云：“制之有衡，行之有度。”只有讓制度先行，結(jié)合實(shí)際情況制定出班助的選拔、培養(yǎng)、考核制度，讓班助工作規(guī)范化。只有選拔制度健全，才能及時(shí)選出優(yōu)秀人才，讓班助更早地融入學(xué)生，提升班助工作的時(shí)效性；只有培養(yǎng)制度可行，才會(huì)全面提升班助素質(zhì)，讓班助更輕松地與學(xué)生交流，提升班助工作的實(shí)效性；只有考核制度完善，才能激發(fā)班助的工作動(dòng)力，凸顯班助工作的績(jī)效性。

2．先入為主，使班助工作及早化

新生入學(xué)后，在生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、人際環(huán)境以及管理環(huán)境等方面都發(fā)生了較大的變化，迫切需要一位引路人解決自己的困惑與迷茫，在報(bào)到那天認(rèn)識(shí)的可依賴的人往往成為今天主要的咨詢對(duì)象。讓班助工作及早化，新生報(bào)到時(shí)班助即開(kāi)展工作，留下先入為主的印象，有利于班助和學(xué)生今后的溝通和交流。

3．加強(qiáng)投入，使付出回報(bào)合理化

教育感情的投入和回報(bào)總是成正比，班助對(duì)學(xué)生多投入一點(diǎn)時(shí)間，學(xué)生會(huì)對(duì)班助更信任、更親昵一些；學(xué)校對(duì)班助多一些培訓(xùn)投入，班助工作思路會(huì)更清晰、效率會(huì)更高一些；學(xué)校給班助增加一些經(jīng)濟(jì)回報(bào)，班助工作會(huì)更有動(dòng)力一些。因此，提升班助引導(dǎo)工作效果，需要班助加強(qiáng)時(shí)間的投入，也需要學(xué)校加強(qiáng)培訓(xùn)和補(bǔ)貼的投入，這樣才能更好地做好班助工作。

參考文獻(xiàn)

［1］陳崢.高校“助理班主任”模式的利弊分析［J］.江西科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）

［2］丁云霞、陳何芳.導(dǎo)生制應(yīng)用于大學(xué)新校區(qū)學(xué)生事務(wù)管理的調(diào)查研究［J］.世界教育信息，2012（1）

〔責(zé)任編輯：高照〕