高職院校圖書館開架閱覽的管理與服務

【摘 要】開架借閱方式成為高職院校圖書館的主要管理模式，開架閱覽服務提高了圖書的利用率，減輕了館員的工作強度，但在實際管理工作中仍存在很多問題，本文針對開架閱覽在服務與管理上存在的利弊以及改進措施加以探討。

【關鍵詞】高職院校 圖書館 開架閱覽

【中圖分類號】G258.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）02-0034-02

隨著信息時代的到來，高校圖書館在學校的教學、科研方面有著舉足輕重的作用，讀者對圖書館館藏資源的利用率也越來越高。作為高職院校，其圖書館管理模式正在發生質的變化。在形式上，從封閉式向開放式發展，從單一的文獻借閱服務向綜合的信息服務方向發展。在功能上，摒棄了舊的“重藏輕用”的觀念，“用”字當先成為圖書館新的管理理念。為了充分發揮圖書館的職能，而實行開架閱覽，開架借閱方式成為高職院校圖書館的主要管理模式，這種服務模式改變了過去“以書為本”的管理方式。本文擬對開架借閱的管理與服務進行探討。

一 開架閱覽服務的優勢

1.開架閱覽提高了圖書的利用率

開架借閱的最大特點是架上圖書由讀者自行瀏覽取得，縮短了讀者和圖書資料的距離，讀者直接進入閱覽室，自由地瀏覽書刊的具體內容，讀者可根據自己的需要自由選擇圖書，從中選出適合自己閱讀的文獻資料，為讀者直接了解和選擇圖書提供便利條件。圖書選擇的自由度增大，容易選擇到適合自己的圖書，甚至使多年來利用價值不大的書由“死”變“活”了，找到了適合的讀者，提高了圖書的利用率。

2.減輕了館員的工作強度，提高了工作效率

開架借閱后，館員從進庫為讀者找書的繁重工作中解脫出來，主要的時間和精力是為讀者解決借閱過程中的實際問題，更好地開展咨詢服務和導讀工作，使館員有更多的時間做好宣傳圖書、推薦新書、解答讀者咨詢和維護閱覽室紀律等許多工作。開架閱覽服務方式，既方便了廣大讀者，又在很大程度上提高了圖書館的工作效率，密切了讀者與館員的關系。

二 開架閱覽服務管理中存在的問題

1.隨拿亂放，亂架、錯架情況嚴重

開架閱覽的服務方式在實際管理工作中也存在很多問題，近年來隨著各校招生人數的擴大，學生的到館率明顯增加，到館的學生素質參差不齊，再加上接受利用圖書館的知識不夠，在獲取圖書資料的過程中，一些讀者將閱覽過的圖書隨意亂放，不歸放原位，使圖書與其架位不符，給管理人員整理圖書帶來很大困難，也給其他讀者查找帶來了不便。

2.不遵守閱覽室紀律，偷竊、損毀圖書現象較多

實行開架閱覽，學生可以自行帶包不受限制地進入閱覽室自修，導致閱覽室的讀者常常爆滿，再加上經常有學生不遵守圖書館規定，亂丟零食袋、果皮廢紙，還常有讀者因為占位發生爭吵。種種不遵守圖書館紀律的不良現象給圖書館管理工作增加了難度。

三 更好地開展圖書館開架閱覽服務與管理的措施

1.加強圖書館制度建設，加大對讀者宣傳教育力度

為了更好地開展開架閱覽管理工作，必須要有科學化、規范化的規章制度。首先，加強對館員的管理，要加強館員的業務培訓，規范管理人員的工作職責，實行崗位責任制，職責分明。其次，通過制度來約束讀者的行為，對于一些不遵守閱覽規則（如偷書、撕書、毀書等）的讀者要根據圖書館的有關規章制度進行處理，視情節輕重根據章程給予相應的處分。情節輕的要進行說服教育，讓其作出檢查，并給予一定的經濟處罰；對違章嚴重、態度惡劣者實行重罰。處理的目的不是為了懲罰讀者，一定要本著以教育為主的原則。再次，加強新生入學教育力度和平時的宣傳教育工作，利用課堂教學與現場參觀相結合的方法，向新生介紹有關圖書排架及如何閱覽等有關方面的知識，使學生初步掌握檢索的基本技能，使他們對圖書館有一個基本的了解。最后，吸收學生參與到圖書館的管理工作中來，讓讀者走進管理工作，讀者與讀者之間更容易相互溝通，可起到事半功倍的作用。

2.合理布置館藏

科學的藏書布局能從宏觀上引導讀者群借閱圖書，因此要根據圖書和讀者的具體情況安排藏書布局，使各層書庫及同一層書庫各個區域內的讀者群保持相對的平衡。保持圖書排列整齊，及時整理書架，減少“亂架”現象，書架兩側要有明顯的架位標志，按照中圖分類法標明本架圖書類目，以便讀者對所需的圖書的位置一目了然，節省了讀者的時間，同時也方便了圖書的上架和排架工作，讓書庫的布局更加合理化、人性化。

3.加強現代化圖書管理設備建設

開架借閱是建立在現代化的計算機基礎上的。只有具備較高的自動化水平，才能實施開架借閱。建議各校在閱覽室配備監測系統，在每個開架借閱室都安裝有圖書防盜系統、文獻檢索和查詢系統，同時在圖書館大門安裝有門禁系統，每個進入圖書館的讀者必須出示證件，杜絕一切不文明的現象，從而保證了圖書館讀者的閱覽環境，為讀者提供現代快捷的服務。

雖說開架閱覽目前還存在著一些問題，但開架閱覽的服務方式是21世紀高職院校圖書館改革發展的大方向，隨著開架閱覽的管理措施和服務方式不斷發展和充實，館員、讀者自身水平的不斷提高，開架閱覽的管理和服務工作會做得更好。

參考文獻

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〔責任編輯：肖薇〕