電腦自動排診分診系統在眼科門診分診中的應用

摘要：目的 尋找眼科門診分診高效快捷的方法。方法 電腦分診有兩種方法即電腦自動排診分診和電腦人工分診，首先對眼科門診已使用過這兩種方法的18名護士進行滿意度調查，然后對同時就診的600例患者進行滿意度調查，將兩種結果進行統計學分析。結果 護士對電腦自動排診分診的滿意度調查中滿意率是100%；護士對電腦人工排診分診的滿意度調查中滿意率為87.50%，兩者比較具有統計學差異（P<0.05）；患者或家屬對護士使用電腦自動分診和電腦人工排診分診滿意率分別是92.86%和91.92%，兩者比較無統計學差異（P>0.05）。結論 電腦自動排診分診系統在眼科門診分診中是一種高效快捷的方法，護士在分診中起主導作用。

關鍵詞：電腦自動排診分診系統；眼科門診；分診

眼科門診的特點是科目多，病種多，亞專業多（白內障、青光眼、小兒斜視、眼底病等），大多數患者對自身所患疾病不重視和相關知識缺乏，只能敘述病情，不知診斷，盲目就醫，因此，分診就成為解決患者就醫困難的一個重要環節。我院在原有人工導診的的基礎上，增設\"電腦自動排診分診系統\"，并對分診流程進行加強和改良，收到滿意效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2013年1～3月眼科門診就診患者600例，男，女，年齡歲，平均歲，按就診日分為實驗組和對照組各300例，實驗組患者采用電腦自動排診分診，對照組患者實行電腦人工排診分診，兩組患者在性別、年齡上無統計學差異。眼科門診的分診護士18名，女性，年齡21～55歲，均熟練掌握此兩種分診方法?！?br>