縣級公共圖書館少兒讀者服務(wù)的現(xiàn)狀與思考

該文闡述了縣級公共圖書館開展少兒讀者服務(wù)的重要性，通過分析我國縣級公共圖書館少兒讀者服務(wù)的現(xiàn)狀，提出如何提升少兒讀者服務(wù)工作的思考。

少年兒童是圖書館的重要服務(wù)對象，尤其是現(xiàn)在全面宣傳閱讀，人人重視閱讀的環(huán)境下，圖書館無疑成了少年兒童的“第二課堂”。公共圖書館開展少兒閱讀服務(wù)工作，是利在當(dāng)下，功在千秋的偉大事業(yè)。《公共圖書館宣言》中提出：“公共圖書館要幫助少年兒童從小培養(yǎng)并加強閱讀習(xí)慣，激發(fā)其想象力和創(chuàng)造力，促進(jìn)他們對文化遺產(chǎn)和藝術(shù)、科學(xué)成就和發(fā)明創(chuàng)造的認(rèn)識和了解。”公共圖書館作為廣大讀者服務(wù)的精神文明建設(shè)陣地和社會文化教育機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著為少年兒童多讀書、讀好書、全面提高少年兒童的綜合素質(zhì)的重任。目前很多地區(qū)都建設(shè)有獨立的少兒館，能更優(yōu)質(zhì)更完善地來為少兒讀者服務(wù)，然而從縣級地區(qū)來看，一般只能在公共圖書館內(nèi)開設(shè)一個少兒讀書室，為少兒提供服務(wù)。

1 縣級公共圖書館少兒讀者服務(wù)的現(xiàn)狀

服務(wù)起步較晚。我圖公共圖書館少兒讀者服務(wù)起步較晚，發(fā)展遲緩，入館門檻較高。雖然現(xiàn)在我國大部分省級公共圖書館都開設(shè)了少兒讀書室，但真正意義上的少年兒童讀者服務(wù)工作相對于發(fā)達(dá)國家而言，算是開展得比較晚的。20世紀(jì)70年代，北京、天津、上海等直轄市率先建立了獨立建制的少年兒童圖書館，而全國其他地市基本上都沒有少年兒童圖書館，那個時候各省市公共圖書館內(nèi)也很少有少兒讀書室。到80年代后期，響應(yīng)黨中央、國務(wù)院提出的號召，少年兒童圖書館才得到大力發(fā)展，各地的少年兒童圖書館如雨后春筍般成倍增長，各地市公共圖書館也開始紛紛設(shè)立少年兒童閱覽室。然而，新成立的少年兒童圖書館和公共圖書館少年兒童閱覽室發(fā)展緩慢。筆者所在的新昌縣圖書館少兒讀書室成立于2008年9月4日，由當(dāng)?shù)乜h財政投入2萬余元，在紹興市圖書館的幫扶下，新添置少兒圖書5000余冊，在館內(nèi)始建成一個少兒讀書室，填補了本縣公共圖書館少年兒童專項服務(wù)的空白。

軟硬件設(shè)施落后。公共圖書館是公益性組織，沒有創(chuàng)收，而財政對縣級公共圖書館所投入的經(jīng)費又非常有限，有限的經(jīng)費根本顧及不到少兒讀書室的發(fā)展，配套的硬件和軟件建設(shè)相當(dāng)滯后。筆者所在的新昌縣圖書館少兒讀書室面積僅有100余平方米，室內(nèi)除了一臺用于借還操作的工作電腦外，沒有任何現(xiàn)代化的科技設(shè)備。書櫥、課桌椅等配套設(shè)施相對簡陋。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足少兒讀者對一個溫馨舒適、充滿樂趣的閱讀環(huán)境的需求。

館藏資源匱乏。縣級公共圖書館由于購書經(jīng)費拮據(jù)，在采購適合少年兒童閱讀的圖書時往往顯得捉襟見肘，不僅復(fù)本量不夠，而且種類也很單一。絕大多數(shù)縣級公共圖書館的兒童讀物數(shù)量非常少，更新也慢，甚至破舊不堪。很多館在現(xiàn)有的館舍條件下，能夠上架的少兒書也是非常有限，根本無法滿足少年兒童的閱讀需求。

隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的日益普及，很多少兒讀者早就已經(jīng)接觸到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，也非常熱衷于從網(wǎng)上瀏覽和獲取信息，這也就加大了對館藏少兒數(shù)字資源的需求。然而，目前各縣級公共圖書館的少兒服務(wù)還是以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，少兒數(shù)字化文獻(xiàn)比較匱乏，在圖書館網(wǎng)站上也很少有開辟出少兒服務(wù)專區(qū)。

服務(wù)模式傳統(tǒng)單一。條件相對落后的縣級公共圖書館，對少兒讀者的服務(wù)一般僅限于兒童圖書借閱，顯得非常單一。缺乏該有的好書新書推薦、讀者咨詢服務(wù)等，不能及時正確地引導(dǎo)少兒讀者找到好書，讀到好書，大大降低了少兒圖書的利用率。

工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待加強。少兒服務(wù)工作開展得好不好，很大程度決定于工作者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。少兒服務(wù)工作者自身素質(zhì)的提高，是把圖書館少兒工作做好的前提。在崗位培訓(xùn)、人員培訓(xùn)方面，縣級公共圖書館相對條件落后，很多并沒有做到位。很多員工往往只具備基本的業(yè)務(wù)操作知識，在更進(jìn)一步為讀者服務(wù)的理念上尚有欠缺。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//www.ems86.com總第543期2014年第11期-----轉(zhuǎn)載須注名來源因為沒有受過系統(tǒng)的少兒教育專職培訓(xùn)，往往對少年兒童的閱讀心理和需求不能及時掌握，工作起來吃力不討好，更別談創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容了。

2 縣級公共圖書館做好少兒讀者服務(wù)的對策和建議

擴(kuò)大少兒讀書室規(guī)模，爭取建設(shè)獨立建制的少兒館。調(diào)研報告顯示，截至2011年，我國共有縣級以上公共圖書館2800多所，其中獨立建制的少兒圖書館僅有94家。數(shù)量之少，在很大程度上限制了少兒服務(wù)的延伸發(fā)展。

為進(jìn)一步提升和完善少兒讀者服務(wù)，縣級公共圖書館應(yīng)爭取建設(shè)獨立建制的少兒館。這不但能保證一定的購書經(jīng)費和人員配置，而且一個獨立建制的少兒圖書館能通過開拓和挖掘多渠道服務(wù)方式，全方位地來滿足少兒讀者的需求。

爭取財政經(jīng)費投入，提升軟硬件設(shè)施，加大少兒圖書采購力度。縣級公共圖書館應(yīng)加大經(jīng)費投入，提升少兒讀書室的軟硬件設(shè)施配備，尤其是采購豐富的優(yōu)質(zhì)少兒文獻(xiàn)。為學(xué)齡前兒童配置多種類別的益智玩具、親子讀物等。科學(xué)合理地配置少兒文獻(xiàn)的種類、形式以及復(fù)本量，顧及不同年齡段少兒讀者的需求。通過家長座談、調(diào)查問卷、借鑒同行經(jīng)驗等方式，經(jīng)常進(jìn)行少兒讀者閱讀需求的調(diào)研，及時更新購置。另外，也要考慮到少兒數(shù)字化文獻(xiàn)資源的購買，一方面能促進(jìn)少兒讀者現(xiàn)代化設(shè)備的使用，另一方面也能正確引導(dǎo)他們健康綠色閱讀，進(jìn)一步激發(fā)起少兒讀者的閱讀興趣。

開展讀書活動，延伸少兒閱讀。各縣級公共圖書館都在配合省館每年一屆的“省未成年人讀書節(jié)活動”開展一些少兒讀書活動，通過這些內(nèi)容豐富、精彩紛呈的讀書活動，大大激發(fā)了孩子們的閱讀興趣，滿足了孩子們的閱讀要求，也受到了家長和孩子的一致好評。除此之外，縣級公共圖書館仍需自主創(chuàng)新，開展一些館內(nèi)外讀書活動。策劃的讀書活動最好能持續(xù)開展，系列成套。通過加大宣傳力度，力爭讓更多的讀者參與進(jìn)來。像“聽我講故事”、“小小演說家”、“經(jīng)典詩歌朗誦比賽”、“我當(dāng)小小志愿者”、“生日小報評比”等形式多樣、不拘一格的讀書活動，只要堅持開展，一定會頗有成效。

建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強的少兒服務(wù)工作者隊伍。全面提高少兒服務(wù)工作人員素質(zhì)，建設(shè)一支強有力的管理隊伍是做好少兒工作的重要保證。

樹立“讀者至上”思想，有崇高的職業(yè)道德。少兒服務(wù)工作者對待工作要用高度的責(zé)任感和榮譽感。只有熱愛本職工作、牢固樹立“讀者至上”的思想，才能全心全意為廣大少兒服務(wù)，更好發(fā)揮圖書館“第二課堂”的作用。要尊重小讀者，熱心幫助他們排憂解難。

具備一定的科學(xué)文化知識和扎實的業(yè)務(wù)技能，做好圖書推薦導(dǎo)讀。少兒讀者往往活躍好奇、求知欲強、接收新事物快、可塑情強，但閱讀時比較盲目，愛跟從，對作品的鑒賞能力不夠。這在很大程度上就依賴于少兒服務(wù)工作者的導(dǎo)讀推薦。少兒服務(wù)工作者只有通過不斷學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地引導(dǎo)讀者健康閱讀。少兒服務(wù)工作者整天和孩子們打交道，言談舉止都會對少年兒童產(chǎn)生潛移默化的影響，所以他們的態(tài)度要親切和藹，衣著要樸實無華，言談要文明禮貌，讓小讀者感覺親切，消除恐懼。另外，學(xué)點兒童心理學(xué)、教育學(xué)，多與孩子溝通，用扎實的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度去博得少年少童的認(rèn)可，做他們的良師益友。

（作者單位：新昌縣圖書館）