隨著社會主義市場經濟的的飛速發展和各大企業競爭力的不斷加強,企業的文化在企業發展中的地位顯得更加重要了。企業的領導作為企業的倡導者和執行者,必須使得企業在經營管理和運營的過程中形成自身的觀念形態、文化方向和價值體系,積極推進自己別具特色的先進企業文化。一個企業核心人物的領導才能和領導藝術充分體現了企業文化的內涵和發展方向,企業文化是企業發展的靈魂,而企業的領導能力又是企業文化的關鍵。所以,要創造出適合自己企業的先進企業文化,企業領導的文化價值取向顯得尤為重要。
一個企業的發展一般經歷初期、中期和后期三個過程。初期,領導者的文化就是企業文化;中期,領導者的文化受到員工文化的沖擊和充實,將自己的文化慢慢變為自己的企業;后期,企業家自己的文化已經完全演化成為企業的文化,已經形成自己企業獨有的企業文化。可見,企業領導的文化在某種意義上就是企業文化。
一、企業領導與企業文化的重要性
一家企業如果沒有可信的文化氛圍就像一個人沒有思想中心,會很難取得成功的。身為企業的領導者要非常相信自己的企業文化,并以身作則,同時要有相應的執行力度。企業文化是企業的經營管理者在企業運營的過程中貫穿于企業的一條“生命線”,是企業發展的結晶,是企業經濟與文化相結合的產物,是領導傾注于企業的“血汗”,是企業發展的動力源泉。而作為企業領導,需將自己的文化發展成為具有中國特色社會主義和符合社會主義市場經濟規律的特色企業文化。
1. 企業領導的重要性
企業領導是企業戰略目標的制定人。大海航行靠舵手,同樣,企業發展的戰略目標和發展規劃的制定人是企業領導者。領導者必須結合自己企業的實際情況、發展趨勢和走向制定企業的下一步發展戰略。發展戰略制定要求“既可控又可行”,既能駕馭戰略“航行”,又不能讓執行者感到執行艱難。要穩重求津進、量力而行,又要科學嚴謹。在企業的發展規劃制定方面,企業領導起到至關重要的作用。
企業領導是企業文化塑造的推動力量。一個企業的根本是企業的戰略,而戰略的本質則是文化。一個成功的企業不但要有好的制度,最主要需要先進的企業文化。而企業領導的行為以及思想,則慢慢會融入整個企業,整個企業的文化則成為領導者引領的文化。健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力源泉,是一個企業的靈魂,而企業領導是企業文化塑造的推動力量。
企業領導是一個企業服務品牌的“代言人”。領導的行為舉止、服務品質等行為引領著整個企業的服務水平。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http://www.ems86.com總第543期2014年第11期-----轉載須注名來源一個企業為它們的客戶所提供的服務質量就是領導對待企業員工的直接反應,員工也是客戶,領導對待員工的態度就是員工對待客戶的直接映照。所以領導在一個企業里面就像是企業的服務“代言人”。
2.企業文化的重要性
企業文化對企業的重要性在于其以下功能:
導向性。企業文化對整個企業和企業成員的價值及行為起到引導功能。一個企業的文化一旦形成,建立起自身的價值體系和規范標準。如果企業員工個體的價值和行為取向與企業文化系統標準相背馳,則企業文化會將他們糾正并引導到企業的價值標準規范上來。
約束性。企業文化對員工的思想行為和心理等起到一種軟約束的作用。在企業的文化氛圍、群體行為準則和道德規范等的制約下,群體意識、社會輿論、習俗風尚等精神文化內容會使企業員工產生心理共鳴,繼而做到行為的自我控制。
凝聚性。當企業的一種價值觀被員工慢慢接受和認可后,它就像粘結劑一樣將員工個體之間相互粘結在一起,使員工在各個方面具有向心力和凝聚力。企業文化屬于一種說服教育式的“軟調控”,它使得一個企業的員工在戰略目標、戰略措施、交流溝通等方面達成共識,使得企業員工都有共同的“集體主義”價值觀,這就從根本上保證了企業人際關系的和諧、穩定和健康發展。
激勵性。企業文化的價值觀總是積極的、向上的,一旦這種積極向上的理念和行為準則被企業員工所接受,它會成為員工自我激勵的一把標尺。在這把“標尺”的驅使下,企業員工會產生奮發圖強的高昂情緒,自覺努力工作,自愿為公司效力。
二、企業領導在企業文化中的作用
企業領導是企業精神的代表,是企業文化的倡導者和推行者,企業領導的素質決定企業的素質。企業領導的作用表現在以下幾個方面:
帶頭示范的表率作用。企業領導的言行舉止,對企業員工有巨大的影響。企業領導廉政秉公、作風嚴謹、身體力行、解放思想、實事求是,這是用實際行動將企業精神灌輸于員工,這對企業文化的形成起著帶頭表率的作用。
倡導執行的推動作用。企業領導除了帶頭示范,還需利用企業賦予自己的權利,通過宣傳、倡導、獎懲、批評和表揚等手段,排除一切阻力,化消極因素為積極因素,是企業的一切工作都朝向有利于企業文化建設的方向發展。
團結信任的激勵作用。企業領導應該貫徹“以人為本”的原則,以真誠、平等、友好的態度對待員工,通過對員工工作、生活、學習等各方面的關注去關心、團結員工。在企業的決策方面一定要做到民主,使員工真正參與民主管理和行政執法,享受自己的合法權益。這樣,企業員工會真正感覺到自己是企業的一部分,才會關心企業,為企業奉獻,為企業爭光。
會用人的“伯樂”作用。企業領導要會用人、要會用干事的人、要會用干成事的人,這是對于一個好的領導的基本要求。人才是企業成敗的關鍵,惟有順其自然,不憑自己的好惡用人,容忍與自己個性不合的人,并盡量發揮其優點,才能造就人才。經營管理者要善用人才,并創造一個讓員工能發揮所長的環境。學歷就好比商品上的標簽,論才用人要看品質,不要只注重標簽價碼。這就是企業領導的用人文化。
三、企業文化的關鍵是領導的影響力
如果將企業比作一個人,那么企業文化就是一個人的精神與靈魂,而企業領導就是控制整個人精神與靈魂的大腦組織。這個比喻恰到好處的說明了企業領導對于一個企業文化建設的重要性。
領導的影響力一般包括兩個方面:一是權力影響力,一是非權力影響力。而建設企業文化的關鍵影響力是非權力的,它是領導的個人素質、文化德才凝聚而成一種精神感召力。企業領導通過以身作則、身體力行來領導影響他人,將企業的價值觀通過自己的以身作則,無形的傳導給員工,使員工無形的接受了企業的文化價值觀念。“求生存,求發展,求盈利”這是一個企業亙古不變的發展理念。但是這種理念是無法強加于人的,只能通過企業領導的不斷努力,去團結員工、鼓勵員工、幫助員工,和員工一起求發展,這樣才能不斷將這一理念被員工所接受,帶領企業在不斷創新中發展,形成適合自己企業的特色文化。左右一個企業命運的決定因素是企業領導人的領導能力,沒有具體、細致和強有力的領導即使引進新的經營管理模式和生產組織形式也不能起到收放自如的效果,這就是領導影響力對于企業的重要性。
企業文化是一種理念、一種文化形式、一種態度,更是一種價值觀。當領導的企業理念和文化價值觀被員工所接受,領導文化升華傳播后就是企業文化,這是一種最適合自己企業的深邃文化,是一根企業攀登頂峰的“纜繩”。
(作者單位:珠海水務集團有限公司)