成熟行業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新探析

摘要：在如今政治經濟大變革、打反戰(zhàn)的情況下，企業(yè)怎樣能在激烈的競爭中得到永存，成為企業(yè)關注的重點。“商業(yè)模式”、“商業(yè)模式創(chuàng)新”成為了日趨熱門的詞匯，企業(yè)界和學術界都分別從理論和實際方面投入了大量的經理進行研究，但作為一個新的研究領域，對商業(yè)模式的研究還有很大的發(fā)展空間。首先從現在的經濟大背景之下對商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性進行分析，然后對商業(yè)模式三個方面的創(chuàng)新進行分析。

關鍵詞：商業(yè)模式；商業(yè)模式創(chuàng)新；成熟行業(yè)

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0027-02

前言

隨著全球化經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的生存壓力越來越大，在中國國家經濟、政治大變革的背景下，企業(yè)家們漸漸地發(fā)現曾經成功的經營經驗與模式已經不適應企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展，企業(yè)一些競爭優(yōu)勢也在逐漸消失，已經無法應對新的競爭形勢，過去企業(yè)的競爭優(yōu)勢漸變?yōu)槠髽I(yè)進一步發(fā)展的障礙，面對企業(yè)的這種發(fā)展困境，越來越多的企業(yè)家發(fā)現進行商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。不同的學者從不同的角度給予商業(yè)模式不同的定義，主要分為三個模塊的定義，即經濟類、運營類和戰(zhàn)略類。對商業(yè)模式研究較早的Timmers（1988）年認為商業(yè)模式作為由產品、服務和信息構成的有機系統(tǒng)，是一個產品、服務、信息、參與者、價值以及收入的源泉，從整個系統(tǒng)上給商業(yè)模式一個完整的定義。中國在學術方面對商業(yè)模式比較權威的定義為原磊（2007）認為，商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對經濟邏輯、運營結構和戰(zhàn)略方向等具有內部關聯性的變量進行定位和整合的概念性工具，說明了企業(yè)如何通過對價值主張、價值網絡、價值維護和價值實現四個方面的因素進行設計，在創(chuàng)造顧客價值的基礎上，為股東及伙伴等其他利益相關者創(chuàng)造價值。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新必要性分析

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)家們關注的焦點

現代管理學之父彼得·德魯克認為“當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。商業(yè)模式不僅是企業(yè)通過什么途徑或方式來賺錢，更是變成了企業(yè)競爭的焦點。原時代華納首席技術官邁克爾·鄧恩將商業(yè)模式和技術進行比較認為“一個新興企業(yè)，它必須建立一個穩(wěn)定的商業(yè)公式，高技術反倒是次要的。在經營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比技術更重要，因為前者是企業(yè)的立足的先決條件”，即一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，一個好的商業(yè)模式比技術更重要。楊振勇也認為“企業(yè)與企業(yè)之間的競爭最高形態(tài)，是商業(yè)模式的競爭”。在2005年經濟智庫（EIU）發(fā)起的調查中，有54%的首席執(zhí)行官認為到2010年商業(yè)模式的創(chuàng)新將比產品的創(chuàng)新和服務的創(chuàng)新更重要。

（二）同質化競爭促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

目前中國的大多數行業(yè)已經度過了井噴式的快速發(fā)展時期，正進入一個產品已經普及、需求相對穩(wěn)定、行業(yè)增速基本平穩(wěn)、利潤維持在較低水平的行業(yè)成熟期。市場類型也由原來的供不應求轉化為供大于求，同質化競爭成為大多數行業(yè)發(fā)展必經的一個階段，所謂的同質化競爭不僅僅是產品的同質化在企業(yè)的營銷模式、營銷策略、競爭力等多方面也表現出了同質化的特點，同質化競爭不僅是企業(yè)進入微盈利的窘境，同時也使得企業(yè)面臨著沉重的成本壓力。進行具有本企業(yè)特色的核心競爭力的商業(yè)模式創(chuàng)新，實現商業(yè)模式的創(chuàng)新是突破這種同質化競爭的根本出路 。

（三）知識經濟時代要講究經營智慧必須進行商業(yè)模式創(chuàng)新

中國的經濟形式經過農業(yè)經濟和工業(yè)經濟歷史長河，正式邁入具有21世紀知識經濟，企業(yè)的核心競爭力也從技術轉化為商業(yè)模式。清華大學教授、博士生導師雷家骕（2008）認為現代社會是講究商業(yè)模式的社會，只有講究商業(yè)模式才是講究經營智慧；早多數競爭者講究智慧的時代，某個企業(yè)不講究商業(yè)模式，實際上就是不講究經營智慧，只有講究商業(yè)模式，企業(yè)才能通過商業(yè)模式來提煉、體現自己的經營 智慧，才能在知識經濟時代的市場競爭立足。但是只講究商業(yè)模式不講究商業(yè)模式創(chuàng)新也無法使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)還要進行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)基于本企業(yè)所在行業(yè)的特點、自身條件和外部條件等，借鑒相關經濟理論和管理理論，去設計與競爭者不同的、更有效的商業(yè)模式。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析

任何經濟活動的進行都是在一定的因素影響下進行的，商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)的一項經濟活動同樣受到企業(yè)的內外部因素的影響。

（一）外部環(huán)境因素影響

企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新之前，要全面地考慮到企業(yè)面臨的不確定性外部因素，不斷進化的技術經濟環(huán)境、競爭者和合作者組成的新的經營系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新造成影響。相關研究表明新技術的開發(fā)與完善，不僅推動了商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時商業(yè)模式也使企業(yè)在更高的水平上獲得技術所帶來的收益。不僅技術推動商業(yè)模式的創(chuàng)新，市場環(huán)境高度包容的特性，使得進行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)以更低的成本獲得所需的資源，提高企業(yè)獲取資源的能力，促進企業(yè)順利地進行商業(yè)創(chuàng)新。從競爭者層面來講，競爭者商業(yè)創(chuàng)新的壓力也使得企業(yè)不斷進行商業(yè)創(chuàng)新。消費者對商品和服務需求的多樣化和特色化也直接拉動企業(yè)進行商業(yè)創(chuàng)新，這也是影響企業(yè)進行商業(yè)創(chuàng)新最主要的因素。

（二）企業(yè)內部影響因素

企業(yè)內部對商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現在企業(yè)家能力、組織學習能力等方面。首先，企業(yè)高管通過不斷探索與實踐學習成為推動商業(yè)模式的主要動力，主要表現在企業(yè)家從學習和實踐中發(fā)現機會、選擇合適的配置和整合資源的方式來達到減低商業(yè)活動的風險和不確定性，從而實現企業(yè)價值目標。企業(yè)家擁有學習和實踐能力的同時，還必須具備在不確定環(huán)境中發(fā)現他們面臨的新的機遇，必要時能以較低的代價實現企業(yè)的目標，對企業(yè)所在市場進行重新定位。其次，商業(yè)模式的創(chuàng)新要求組織具有很強的學習能力。企業(yè)正處于需求和技術的不斷變化的環(huán)境中，只有企業(yè)充分了解企業(yè)外部環(huán)境和自身資源能力，在準確的洞察機會的基礎上，充分發(fā)揮自身的組織學習能力，結合企業(yè)自身特點選擇正確的商業(yè)模式，進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

無論是商業(yè)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境影響因素還是內部環(huán)境影響因素，對其進行準確的分析是企業(yè)選擇新的商業(yè)模式的前提。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新分析

（一）理念認知層面創(chuàng)新

商業(yè)創(chuàng)新要點首先在于企業(yè)家和管理者對人力和知識資源的開發(fā)，即理念認知的創(chuàng)新。理念的共同特點是做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情，這是商業(yè)模式的本質及創(chuàng)新的精髓。新的理念能夠為企業(yè)帶來更高水平的活力，是企業(yè)變革的動力，有助于企業(yè)適應環(huán)境，決定著企業(yè)的成敗。商業(yè)模式的理念創(chuàng)新點的提出可能不是由企業(yè)家或管理者提出的，而是基層一線員工提出，但是這種理念在很大程度上是企業(yè)家和管理者的理念的代表，這主要原因是基層一線工人是理念和行動之間的紐帶。商業(yè)模式理念的創(chuàng)新在很大程度上和企業(yè)家和管理者的心智模式和認知模式密切相關，而企業(yè)家和管理者的心智模式和認知模式往往體現在對動態(tài)環(huán)境的反應，在動態(tài)環(huán)境下，作為決策者的企業(yè)家和管理者在商業(yè)模式理念認知創(chuàng)新中不能學習成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的經驗，因為那樣會使企業(yè)的商業(yè)模式同質化和剛性化，而失去商業(yè)模式創(chuàng)新的意義。

（二）組織慣例層面的創(chuàng)新

商業(yè)模式理念認知的創(chuàng)新是通過組織學習改變企業(yè)家、管理者的心智模式，組織管理創(chuàng)新的主要目的是克服隱藏在商業(yè)模式之中的組織慣例或核心能力的剛性。為克服組織慣例和核心能力剛性，企業(yè)必須通過組織學習，強化風險意識，進行自我批判和行業(yè)內外的綜合思考，不斷進行技術、管理、制度和文化方面的創(chuàng)新，使技術和企業(yè)文化，制度和管理成為企業(yè)的核心競爭力的組成要素。商業(yè)模式的組織慣例的創(chuàng)新同時還帶來企業(yè)的結構、運作程序和激勵機制等一系列的與企業(yè)游行資產和無形資產的重新組合定位，即商業(yè)模式的重新定位。

（三）業(yè)務系統(tǒng)層面創(chuàng)新。

理念認知層面的創(chuàng)新和組織管理層面的創(chuàng)新的共同作用使得組織能夠實時地進行組織資源的整合和重構，最終使得企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢。主要表現在組織慣例的創(chuàng)新為企業(yè)能力作用于資源提供了新的載體，為企業(yè)的運作提供了運作的基礎。在企業(yè)完成組織慣例的創(chuàng)新后，結合與之配套的業(yè)務系統(tǒng)創(chuàng)新，對企業(yè)的內外部資源進行調整、優(yōu)化和改進，提高企業(yè)的資源利用效率，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

結論

企業(yè)為適應經濟環(huán)境的變化，在競爭中能夠打敗競爭對手，擺脫企業(yè)發(fā)展的困境，就必須進行商業(yè)模式創(chuàng)新。對商業(yè)模式進行創(chuàng)新在學習理論的基礎上還要對商業(yè)模式的創(chuàng)新途徑和方法進行詳細的了解，理論結合實際，在現實大環(huán)境的背景下找到適合本企業(yè)的商業(yè)模式，突出本企業(yè)的核心競爭力，實現企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使得企業(yè)能夠實現企業(yè)客戶價值最大化和持續(xù)盈利的目標。

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[責任編輯 吳高君]

收稿日期：2014-04-09

作者簡介：李輝（1968-），女，新疆烏魯木齊人，財務總監(jiān)，會計師，從事財務管理研究。