網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)和提升策略研究

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的不斷應(yīng)用，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)悄然誕生，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的研究在不斷的深入。在界定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的影響因素進(jìn)行分析，并提出培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬的措施，旨在營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好的社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)者間的互動(dòng)并促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)；歸屬感；交互

中圖分類號(hào)：F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2014）16-0091-02

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和教學(xué)理念的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建與應(yīng)用更是成了信息教育領(lǐng)域當(dāng)前的一個(gè)研究熱點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者超越時(shí)空，通過(guò)社會(huì)化的協(xié)作學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播、轉(zhuǎn)化和提高。然而，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的形成、演化和發(fā)展需要具備一些核心要素，包括一定數(shù)量的社區(qū)成員、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)、社區(qū)交流與互動(dòng)、社區(qū)規(guī)范與人文特色以及社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。學(xué)習(xí)者是社區(qū)的主體，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)所有功能模塊、技術(shù)特性及課程資源都是為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的，社區(qū)的歸屬和認(rèn)同是連接社區(qū)成員、密切學(xué)習(xí)者關(guān)系的紐帶和橋梁，它可以創(chuàng)造出一個(gè)良好的社區(qū)文化：讓每個(gè)成員感覺(jué)到自己是社區(qū)的天然主人，既是社區(qū)的建設(shè)者、貢獻(xiàn)者，同時(shí)又是社區(qū)的受益者，融入其中、樂(lè)享其中。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的概述

歸屬感是指一個(gè)個(gè)體或集體對(duì)一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)同程度，并與這件事物或現(xiàn)象發(fā)生關(guān)聯(lián)的密切程度，是介于外界環(huán)境與人的行為的一個(gè)中間變量。心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都害怕孤獨(dú)和寂寞，希望自己歸屬于某一個(gè)或多個(gè)群體，加入某個(gè)協(xié)會(huì)、某個(gè)團(tuán)體，這樣可以從中得到溫暖，獲得幫助和愛(ài)，從而消除或減少孤獨(dú)和寂寞感，獲得安全感。歸屬感并不像具體事物那樣有形有色、易于感知，但它卻客觀地存在并影響著人的行為表現(xiàn)。它是外界環(huán)境作用于人而產(chǎn)生的一種內(nèi)部主觀意識(shí)，這種結(jié)果又進(jìn)一步影響著人在環(huán)境中的行為。

社區(qū)歸屬感的研究最早出現(xiàn)于1887年滕尼斯出版的《社區(qū)與社會(huì)》一書(shū)。早期關(guān)于社區(qū)歸屬感的研究多與社區(qū)心理研究融為一體，并逐步發(fā)展到以社會(huì)結(jié)構(gòu)為單位的研究。20世紀(jì)七八十年代，“以個(gè)人為單位”測(cè)量社區(qū)感的方法開(kāi)辟了研究社區(qū)感的新領(lǐng)域和新視角。20世紀(jì)90年代以后社區(qū)歸屬感的研究觸及到了社區(qū)情感領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是一種特殊的社區(qū)，社區(qū)歸屬感表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)和其他社區(qū)成員的信任，學(xué)習(xí)者覺(jué)得自己不是孤立的個(gè)體，而是在一個(gè)溫暖的團(tuán)體中。群體成員之間進(jìn)行著頻繁的交往，他們相互影響、相互作用、相互認(rèn)同，在心理上意識(shí)到對(duì)方，意識(shí)到自己屬于某個(gè)群體的歸屬感 。它具有三個(gè)基本特征：一是內(nèi)在性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感作為社會(huì)歸屬感的一種，主要隸屬于學(xué)習(xí)者的個(gè)人情感領(lǐng)域，是學(xué)習(xí)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這種新興的學(xué)習(xí)方式所產(chǎn)生的心理的傾向性及情感上的接受度，屬于學(xué)習(xí)者內(nèi)在的情緒范疇。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感具有內(nèi)在性、潛在性的特征。二是動(dòng)態(tài)性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感作為人的一種心理情緒，隸屬于意識(shí)范疇。物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)隨著物質(zhì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。從微觀上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感也會(huì)隨著學(xué)習(xí)者個(gè)人的發(fā)展軌跡包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件等因素的變化而處于不斷的變動(dòng)之中；從宏觀上說(shuō)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感作為社會(huì)意識(shí)的一種，總是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷產(chǎn)生變化的。三是相對(duì)穩(wěn)定性，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，靜止是相對(duì)的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感處于絕對(duì)運(yùn)動(dòng)之中，同時(shí)也處于相對(duì)靜止之中。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感一旦形成，短時(shí)間內(nèi)將會(huì)處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)之中，是不會(huì)輕易發(fā)生改變的。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的影響因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不僅具有人機(jī)系統(tǒng)的基本屬性特征，也具有社會(huì)學(xué)的屬性。社會(huì)互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)最為核心的特征，它不僅是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)成員進(jìn)行信息交流和知識(shí)的社會(huì)性建構(gòu)的必要途徑，同時(shí)也是社區(qū)成員進(jìn)行情感溝通以及形成社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感的重要方式。而社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感既是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)區(qū)別于一般網(wǎng)上學(xué)習(xí)群體和組織的一個(gè)重要特征，也是衡量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展程度的一個(gè)重要指標(biāo)，它受多種因素的影響和制約：

1.學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的信任度

資源的開(kāi)放性和學(xué)習(xí)的自主性和協(xié)作性是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的重要特征，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)里，成員都可以隨意在社區(qū)內(nèi)發(fā)布自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這必將導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)的信息資源良莠不齊，真假難辨。

2.學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度

學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的質(zhì)量上，可以從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的文化氛圍、人際關(guān)系、管理制度及硬件技術(shù)支持等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果說(shuō)學(xué)習(xí)者對(duì)社區(qū)的建設(shè)和管理比較滿意，那么其歸屬感就相對(duì)較強(qiáng)，反之，歸屬感就會(huì)很弱。

3.學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的參與度

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不僅僅是共享知識(shí)，更重要的是把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，應(yīng)用到問(wèn)題解決的過(guò)程中去。要達(dá)到這樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者必須參與到共同的學(xué)習(xí)活動(dòng)和項(xiàng)目中去。學(xué)習(xí)者參與程度越深就越容易在社區(qū)內(nèi)建立起良好的社會(huì)關(guān)系，就越容易產(chǎn)生社區(qū)歸屬感。

4.學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)時(shí)間

由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式所提供的學(xué)習(xí)方式，使其從傳統(tǒng)的獨(dú)自學(xué)習(xí)變?yōu)閰f(xié)作學(xué)習(xí)，由封閉式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式學(xué)習(xí)，時(shí)間越久長(zhǎng)，學(xué)習(xí)者投入的情感就多，親情和友情的氛圍也就越濃厚，社區(qū)的歸屬感也越強(qiáng)。

5.學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中最為核心的特征是學(xué)習(xí)者之間的交互，它不僅是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)成員進(jìn)行信息交流和知識(shí)建構(gòu)的必要途徑，同時(shí)也是社區(qū)成員進(jìn)行情感溝通以及形成社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感的重要方式。如果沒(méi)有互動(dòng)與交流，學(xué)習(xí)者僅僅是在一定的時(shí)間參與到社區(qū)中，很難或者根本不可能形成強(qiáng)烈的歸屬感。

三、提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的策略

湖南省2010年開(kāi)始搭建基于世界大學(xué)城的職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，各職業(yè)院校對(duì)職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能進(jìn)行了深入研究和探索。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的培育方面，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)與方法。具體來(lái)講，包括以下幾方面：

1.建立完善的社區(qū)規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要依靠學(xué)生的自主行為來(lái)完成，但單純靠學(xué)生自覺(jué)行為顯然是不夠的，還必須從制度上來(lái)監(jiān)督、規(guī)范社區(qū)成員的行為，鼓勵(lì)學(xué)生積極參貢獻(xiàn)、分享學(xué)習(xí)資源，介紹學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，同時(shí)也要限制甚至禁止一些偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)的行為，對(duì)一些不符合欄目定位的帖子進(jìn)行刪除，對(duì)一些垃圾信息進(jìn)行清理，為用戶提供良好的社區(qū)環(huán)境。

2.創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放的、真實(shí)的公共學(xué)習(xí)空間

教師和學(xué)生可將有關(guān)自己的一些資料，如相片、愛(ài)好、興趣等上傳到網(wǎng)上方便師生間相互認(rèn)識(shí)與交流，提高一定的信任度與責(zé)任感，最大化避免學(xué)習(xí)者之間交流產(chǎn)生的誠(chéng)信問(wèn)題，使得由技術(shù)支持的學(xué)習(xí)環(huán)境更人性化，也利于學(xué)習(xí)者積極參與社區(qū)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人對(duì)社區(qū)的歸屬感。

3.建立內(nèi)容豐富，形式多樣的資源平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供必備的學(xué)習(xí)資源是其平穩(wěn)運(yùn)行的充分條件。因此，教學(xué)管理人員在充分掌握學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、思維特點(diǎn)、認(rèn)知方式與態(tài)度的基礎(chǔ)上，應(yīng)精心選擇與學(xué)校學(xué)科建設(shè)有關(guān)的主題，不斷更新、充實(shí)知識(shí)資源和信息，把開(kāi)放獲取、交流互動(dòng)、協(xié)作學(xué)習(xí)與知識(shí)共享等社區(qū)服務(wù)提升到一個(gè)新的高度，使用戶真正感覺(jué)到他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)離不開(kāi)社區(qū)，形成強(qiáng)烈的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感。

4.注重社區(qū)成員情感交流

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)既創(chuàng)造了一個(gè)超越時(shí)空的、自由彈性的學(xué)習(xí)環(huán)境，與些同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)的分布特點(diǎn)，它也在老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間產(chǎn)生了距離感，容易使成員產(chǎn)生孤寂的心理，因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的教學(xué)者應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展與社區(qū)成員的情感交流，尊重每個(gè)個(gè)體，努力營(yíng)造一種賓至如歸的環(huán)境。

5.尊重差異，按需分組

歸屬感不是憑空產(chǎn)生的，要提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)用戶的歸屬感，首先要讓他感到自己不是在獨(dú)自學(xué)習(xí)，而是在一個(gè)集體中協(xié)作學(xué)習(xí)，讓其比較容易找到自己的“組織”，找到志同道合的伙伴和感興趣的話題，互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。因此，合理設(shè)置分組，讓用戶“人以群分”，并為用戶提供人性化的指引，是增強(qiáng)歸屬感的必要措施。

6.讓話題討論更生動(dòng)

要增強(qiáng)社區(qū)的歸屬感，首先要讓討論的話題生動(dòng)起來(lái)，要充分分析用戶的關(guān)注點(diǎn)，在參考學(xué)生興趣、愛(ài)好的前提下，既可以根據(jù)學(xué)習(xí)的進(jìn)度和學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置引導(dǎo)性議題，也可以根據(jù)學(xué)生的疑問(wèn)和困惑來(lái)設(shè)置拓展性的議題，還可根據(jù)當(dāng)前的一些社會(huì)熱點(diǎn)設(shè)置一些開(kāi)放性的議題，從而創(chuàng)造一個(gè)自由、活躍的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，歸屬感是是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的一個(gè)比較重要的組成部分，影響著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果與成敗，如何提高社區(qū)的吸引力和歸屬感，使網(wǎng)絡(luò)成為協(xié)作學(xué)習(xí)、傳遞信息、交流情感、平等合作的平臺(tái)空間，值得我們進(jìn)一步去研究和思考。

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[責(zé)任編輯 陳麗敏]

收稿日期：2014-04-09

基金項(xiàng)目：湖南省教育廳科研課題“基于職教新干線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)與應(yīng)用研究”（12C1077）

作者簡(jiǎn)介：趙富成（1974-），男，湖南長(zhǎng)沙人，講師，從事企業(yè)管理、教育管理、教育信息化研究。