德邦物流中存在的問題及對策分析

摘 要：近年來，國內的物流企業數量不斷增多，企業之間的競爭也在不斷升級。對于中小型物流企業來說，為了不斷發展壯大，在物流行業中占有一席之地，需要關注物流行業的發展現狀，解決企業存在的問題，掃除阻礙企業進一步發展的障礙，進而提高企業核心競爭力。德邦物流公司作為國內物流行業的領軍人物，其自身發展也存在一定的局限性，因此，同樣需要以發展的眼光優化服務。

關鍵詞：德邦物流；人才；管理；成本；聯盟

隨著我國經濟的高速發展，物流行業的發展也在與時俱進。德邦物流公司在十幾年的發展中不斷更新發展模式，提高自身綜合實力和競爭優勢，但依然存在不足之處。本文首先概述了德邦物流公司的現狀，然后對德邦物流公司存在的管理理念陳舊、專業人才缺乏、物流成本偏高和缺少物流聯盟等問題逐條進行了分析，最后針對這些問題提出了相應的解決方案。

一、德邦物流現狀

德邦物流公司成立于一九九六年九月，是5A級物流企業。至今為止，物流業務范圍擴展到三十多個省、市、自治區，直營網點四千五百多個，公司員工三萬多人，自營運輸車輛八千八百余臺，貨物日流量接近六萬噸，全國轉運中心總面積超過九十七萬平方米。

德邦物流公司把“承載信任、助力成功”作為企業的服務理念，注重人才培養，保證物流服務質量，并且通過構建信息化管理系統和技術創新的方式提高網絡運輸模式和標準化體系，為客戶提供快速、專業、安全、滿意的服務。德邦物流致力于打造企業與員工共贏的發展模式，在提高員工物流業務能力的同時，促進社會經濟的發展，為社會貢獻力量。德邦物流公司力圖成為國人首選的物流運營商，實現“為中國提速”的使命。然而，德邦物流公司也是優勢與劣勢并存的企業。目前，德邦物流公司的優勢在于實行信息化、科學化管理；員工工作踏實認真；專門招聘應屆畢業生；企業文化逐步完善；建立了儲備干部制度；公司發展速度快；增設增值服務等。德邦物流公司的劣勢包括管理理念略顯陳舊；專業的物流人才較少；運輸費用高昂；缺乏企業之間的強強聯合；發展業務較為單一；自營運輸車輛較多等。

二、德邦物流問題分析

隨著科技的發展和社會的進步，德邦物流公司暴露出了自身發展的缺陷。德邦物流存在管理理念陳舊、專業的物流人才較少、運輸費用高昂、缺乏企業之間的強強聯合等問題，需要及時采取措施進行解決。

1.管理理念陳舊

德邦物流公司的業務以倉儲和配送為主，綜合性服務和管理服務系統發展不完善。德邦物流服務的品種少，服務的質量也有所欠缺，缺乏市場定位，專業市場管理理念不成熟，科學化、實用化的電商管理理念和體系有待提高。德邦物流注重完善物流服務的制度和流程，不重視員工管理工作，并且尚未意識到對員工進行培訓所帶來的實際效益。例如，提高員工工作效率、增加貨物運輸準確率、提高服務質量等。此外，德邦物流公司的業務流通效率較低，配送體系、信息化揀選、入庫和出庫流程及單據流通流程效率不高，阻礙了德邦物流公司的發展。

2.專業人才缺乏

從總體上看，國內物流行業發展時間較短，處于剛起步階段，專業人才相對短缺，而且物流專業人才的培訓也遜色于其他行業。雖然有專門的培訓機構對物流人才進行培養，但是與電子商務接軌的專業化知識相對匱乏，很難與物流行業前沿科技并駕齊驅。我國高校的物流專業培養的是理論型人才，實踐能力遠遠落后于對理論知識的掌握，缺乏與企業的融合，與企業的需求存在明顯差距，而且缺乏技術等級較高的專業化物流人才。從公司角度來看，德邦物流公司缺乏對新員工的系統培訓，使員工不能快速融入并適應公司的物流業務。因此，對物流專業人才的培養刻不容緩。

3.物流成本偏高

德邦物流的核心競爭力不僅包括服務領域，還包括物流價格。根據客戶需求提高服務質量是對物流人員最基本的要求，德邦物流公司在貨差率、貨損率、準時性和事故率等服務方面做的比較出色。然而，物流價格相對較高，許多客戶無法承受如此高的價格，其原因是德邦物流的成本偏高。首先，德邦物流貨物裝載率較低。單車、掛車和貨柜車的裝載率有待進一步提高，裝載率涉及到貨物性質、貨物配載、貨物包裝、裝載人員工作積極性和裝載的技術等諸多方面，需要德邦物流有針對性地提出解決措施。其次，德邦物流的車輛自營成本較高。物流公司有旺季和淡季的區分，為了迎接旺季的來臨，德邦物流購置了大量的自營車輛，以備不時之需，而公司在轉入淡季之時，閑置了大批車輛，利用這些車輛走街宣傳又浪費了物流資源。因此，德邦物流需要對車輛資源進行合理配置。第三，德邦物流的營業部成本較大。物流最大的便利就是交通，所以，德邦物流在高速路口和十字路口建立了較多的營業部來方便運輸。營業部的建立需要投資，租金、車輛、裝修和人員配備也需要支出大量資金，通常在半年之后才開始盈利，而且對營業部的管理內容包括運營設備、設施、司機和員工等的管理，管理難度系數較大。德邦物流的運輸費用明顯高于同行業的運費，而且不定期進行上調，阻礙了公司業務范圍的拓展。最后，總部遷移增加物流成本。德邦物流總部由廣州遷到上海，擴展了公司業務，提高了公司的知名度，然而遷移需要投入高額成本，增加了公司的財務負擔，影響了德邦物流公司資金的周轉。

4.缺少物流聯盟

物流行業起步較晚，各項規章制度尚不完善，行業管理缺乏統一的標準，致使企業之間很難達成共識。國內的物流公司不信任企業之間的合作，各個企業只關注自身利益的實現，缺少合作意識。另外，企業之間的合作需要經過長時間的磨合才能對各項問題及工作流程產生共識，而公司間的評價目標和評價指標也存在差異，導致達成企業物流聯盟關系存在諸多困難，即使形成的聯盟關系也十分容易因意見不統一而土崩瓦解。電商平臺能促進企業之間的強強聯合，改革和監督企業間的合作，為合作的企業達成盈利的目標。

三、德邦物流對策分析

針對德邦物流公司存在的問題，筆者提出了引入先進管理理念、提高專業人才素質、降低公司物流成本、大力發展物流聯盟等解決方案。

1.引入先進管理理念

德邦物流公司要想實現穩定高效可持續發展，首先應引入先進的管理理念，制定公司發展規劃和發展戰略，從根本上更新對物流的認識，促進物流行業的發展。德邦物流公司應關注物流研究前沿領域，以敏銳洞察力發覺物流市場的發展趨勢和發展動向，緊跟時代潮流，轉變物流行業管理理念。德邦物流公司應根據自身的實際情況，分析發展的優勢和劣勢，更新管理理念，完善管理模式和管理體系。此外，德邦物流公司還應加強對員工的培訓，以此來提高業務效率、提高服務質量，進而促進公司的高效運轉。

2.提高專業人才素質

為了促進物流行業的發展，需要培養大量的物流專業人才，這就要求高校和企業肩負起物流人才培養的艱巨任務，推動物流行業的可持續發展。在高校方面，政府應增加教育財政撥款，提高培訓人員的專業素養和傳授知識的能力，配置專業設備和教學設施，為學生提供良好的物流實踐平臺，進而提高物流人員的業務能力和服務意識。在德邦物流公司方面，企業領導應根據公司的發展需求，招聘高等級物流人才，并且對員工進行培訓，使員工朝著企業需求的方向發展，成為企業的棟梁之才。

3.降低公司物流成本

德邦物流成本較高影響了公司的業務量，因此，降低德邦物流成本迫在眉睫。針對德邦物流成本高昂的問題，筆者提出了以下的應對策略：首先，增加貨物的裝載率。德邦物流公司應加強企業文化建設，提高員工對企業文化的認可度，從而增強員工的工作積極性和工作效率。公司還應加強員工培訓，提高員工的裝載技術，使車輛空間得到充分利用。此外，德邦物流還要優化貨物裝載配置，探索貨物包裝技巧，進而增加貨物的裝載率，降低物流成本。其次，減少物流運貨車輛。針對德邦物流閑置車輛較多這一問題，公司相關部門應統籌規劃，做好旺季和淡季銜接工作，科學計算應購置的車輛數量，在減少不必要浪費的基礎上兼顧旺季的貨物運輸。第三，減少非必要營業部。德邦物流建立營業部沒有問題，但要有計劃地建立營業部。在盈利的基礎上建立營業部十分必要，但應注意節約構建成本，充分做好規劃和預算，實現為公司盈利的根本目的。最后，德邦物流總部的遷移已成既定事實，無法改變，但應盡量減少遷移成本，制定關于遷移和資金周轉的詳細規劃，節約公司資金。為了彌補遷移成本的損失，公司應加大宣傳力度，提升企業知名度，努力開發新客戶資源，拓展物流業務范圍，實現盈利的目的。

4.大力發展物流聯盟

物流聯盟為物流行業的發展提供了新的發展機遇，德邦物流公司可以借助物流聯盟的方式與其他企業進行合作，在標準化管理模式下增加聯盟企業的共性，減少矛盾差異，促進聯盟企業的融合與發展。物流企業可以通過資源共享和信息共享的方式來提高物流管理和運作模式，進而提高物流公司的工作效率，降低企業運營風險。由此看來，德邦物流公司應引進先進的電商平臺，整合各個企業的信息資源，推動物流聯盟的有效發展，實現物流行業的聯盟效益。

四、總結

總而言之，德邦物流的發展既存在機遇，也存在挑戰，德邦企業領導應發揮公司的優勢，力避物流的劣勢，揚長避短、與時俱進。同時，德邦物流公司還應提高自主學習能力和創新能力，擴大市場業務范圍，增強企業核心競爭力，力爭做行業先鋒，實現高速穩定可持續發展。

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