角色認知快樂管理

一個項目能否健康的運營是每個項目管理人所關注的，一個項目能否健康運營并實現最終準時高質量的完成交付，是一群項目管理人所關注的。一個卓越的團隊對團隊中的每個成員有著潛移默化的影響。首先我想先來談談對團隊的理解：

一、團隊的認識及管理

1.認識團隊

團隊一般由部分少量的人構成，這部分人各有多長且技能相互彌補，且他們有著共同的目標并對彼此負責。一個有著清晰界定的團隊要比傳統的工作組更具戰斗力。那么通過團隊與傳統工作組的對比更能直觀的理解，具體細節見下表：

基于以上團隊與團隊工作行為的清晰定義，對于在任何組織形式都具價值的，諸如

* 相互間的績效監控；

* 信息的提供、接受及反饋；

* 維持高效順暢的溝通；

* 團隊成員之間溝通迅速且有能力相互支持；

* 對不同的工作具備相應的技能；

* 隨時間磨合更加成熟具備戰斗力

2.發展自我管理的工作團隊

在對團隊的相關信息有了宏觀的大致了解，方可知發展自我管理的工作團隊對現今工作模式是多么的重要。目前，大多數公司員工均是處在指導下的工作團隊，如何使團隊管理和員工自身向自主指導自我管理的團隊方向轉型是尤為關鍵的，可以考慮諸如下表提及的新的行為方式：

3.卓越的團隊管理

什么是真正卓越的團隊管理？一個優秀的團隊一定具備：溝通、信任、慎重、換位和快樂這五個要素。而卓越的團隊管理不僅體現了和諧、創新的團隊精神，也為管理層爭取更多的時間進行多方位戰略性思考、迅速決策，同時也促進員工隊伍多元化發展，提高績效。

團隊只有經歷了由開始組建到磨合形成，在具備了適當的氛圍、團隊中的角色平衡，才能充分發揮其資源優勢及團隊的整體協作，最終成為真正意義上卓越的團隊。

二、個人對團隊管理中角色認知的重要性

在了解團隊的整體概念后，個人在團隊中的角色定位對于團隊管理乃至整個項目的成功運營就顯得尤為關鍵。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”一個優秀的團隊，一定有一個稱職的班領隊。一個沒有組織性的團隊也不能圓滿的完成任務，有組織，有條理，隊員與領隊之間配合默契，互動支持才能完成最終的目標。沒有完美的個人，但是通過團隊協作，卻可成就完美的事業。首先團隊每個成員應對自己在團隊中的角色有一定的認識：

1.團隊領導：是任務的執行者、團隊的領導者和組織者，更是項目參與者和監督者，工作的指導者。

2.個人的角色認知

（1）在團隊中我是誰？是思想領導者還是行為領導者？是思想跟隨者還是行為跟隨者？領導者與跟隨者作用與價值自然不同。

（2）是否清晰自己在團隊中所扮演的角色，能否準確定位？

（3）在團隊確認了共同奮斗的目標，從個人角度講是否并認真嚴肅對待它，小成功靠個人，大成功靠團隊，每個人都要為團隊作出貢獻；

（4）信任是團隊的開始，亦是團隊管理的基礎，作為團隊的成員能否做到信任團隊領導，信任并尊重一起合作的其他隊友很重要；

（5）在團隊與個人利益相沖突時，要能夠舍棄個人利益，巧妙化解與團隊成員間的沖突，維持團隊的和諧共處；

（6）與團隊領導及其他成員間的有效溝通同樣十分關鍵；

（7）在面臨問題時，能否有獨當一面的勇氣與智慧，是否具備獨自做決策的能力；

（8）是否能夠積極的按照規則，嚴守團隊紀律；

（9）立即行動是作為團隊成員的基本素質，也是團隊的一種重要能力；

f（10）作為團隊的一員，同樣要與團隊共呼吸，時刻保持高度的警惕性和責任感，要具備一定的危機意識，隨時注意學習提高自身的綜合素質。

三、快樂管理

團隊中個人對自身角色的清晰認知是快樂做管理的基礎，亦可成就一個卓越的團隊。而快樂管理更依賴于個人對角色的把握以及對自身的心態管理。積極快樂的心態往往成就一個人，被動的心態只能使人消極受挫。例如工作中我們總能碰見上司指出工作中的不足，大多時候會這樣想因為上司刁難，所以我工作不快樂；如果我們能換個角度想：因為上司標注高嚴要求，所以我工作更認真積極。心態會一下子變得積極快樂起來。

一個人要善于成長，心態若改變，態度就會跟著改變；態度改變，行為就跟著改變；行為改變，習慣就跟著改變；習慣改變，命運就跟著改變。所以一切從心態的改變開始，人生也會變得積極明亮起來。古人亦是如此，正如孔子是這樣評價顏回的：賢哉，回也，一簞食，一瓢飲，在陋巷，人不堪其憂，回也不改其樂。意思是顏回真是杰出，每天吃一竹筐飯，喝一點白開水，住在陋巷，別人都受不了這種憂愁，顏回卻沒有改變他的快樂。他的內心有快樂的來源，更是心態上的一種抉擇。

綜上所述，一個真正卓越的團隊管理，不是你給予了多少，而是為大家創造了多少價值，團隊的每一個成員能夠對自身有著清晰的定位，時刻懷有積極主動、自我領導的心態、自我管理的心態、追求卓越、人際溝通與合作的心態，開放兼容、這樣才能打造出一支戰斗力超強的團隊。只有這樣的團隊才是強大的、所向披靡的，才能在激烈的競爭中頑勝。

作者簡介：徐娜（1981.12- ），女，河北，本科，工程師，西安工程大學畢業，中航飛機西安飛機分公司，研究方向：項目管理