大學生宿舍內部矛盾的心理探析與應對

宿舍內的人際關系是大學生校園生活中最為重要的一種關系，宿舍內部的矛盾直接影響著成員的學習生活狀態。從心理因素上分析，宿舍矛盾多是起因于當事人對公共空間與私人空間不分、人際交往能力不足、持不同價值觀但缺乏共融心以及心底無“敬人”之念等問題。鑒于此，教育工作者需要根據矛盾實際，統籌化解，例如將單獨溝通與圓桌會議相結合，將心理咨詢與交往培訓相結合，將校內教育與溝通家長相結合。

大學生宿舍矛盾心理探析集體宿舍內的人際關系對于大學生的生活狀態有著重要影響。良好的人際關系有利于宿舍成員的心理健康和學習、生活，而成員之間的人際矛盾則會阻礙宿舍內部的交流，影響當事人的精神面貌和日常生活，且不利于所在班集體的團結。因此，教育工作者需要關注、研究和調解好大學生宿舍內部的人際矛盾，并引導他們自覺提高自身修為和處理近距離人際關系的能力。

一、案例描述

[個案1]某高校男生A同學所在宿舍四人，分別來自甘肅、河南、湖南等不同省份，大一學年相處融洽。自大二（上），有三位室友陸續將電腦帶入宿舍，且時常打電腦游戲到深夜，素來早睡早起的A同學作息受到較大影響，但礙于同室情面，只是偶爾給以善意提醒。后期，輔導員亦介入調解，并對貪于網游的同學進行了教育引導，宿舍作息秩序有所改良。期末，該宿舍內僅A同學順利通過大學英語四級考試，且各門功課順利通過，其余三人因誤于游戲，均有不及格科目。大二（下），室友打游戲的行為又有加劇，其中兩人深夜時分仍大聲呼號，A同學的提醒也漸失作用，作息方式長期受到干擾，無奈之下向輔導員提出了調換宿舍的申請。

[個案2]某高校女生B同學大一時與本宿舍其他五位室友相處不和，大二時申請調宿舍。經了解，B同學的學習成績一直較好，但因校外兼職緣故，與室友們交流不多，時常缺席宿舍每周例行的衛生打掃工作，加之有時深夜打電話影響大家休息，所以與室友關系比較糟糕。在多次協調后，B同學如愿調入同專業的另一宿舍，但不久又因離開宿舍時不鎖門、誤責室友未按口頭約定提醒其起床、個人內務不整且缺席集體打掃除等生活糾葛受到新宿舍同學的一致差評。

實際上，大多數“90后”大學生能夠較好地處理好宿舍內部的人際關系，遇有矛盾也能及時、理性地自主化解，校園的人際格局主體上是穩定有序的，但少數的宿舍內部矛盾仍舊存在，個案1、2是比較典型的案例，比較集中地反映了當前大學生宿舍矛盾的各種特點。

二、大學生宿舍矛盾的心理分析

正如“世界上沒有兩片完全相同的樹葉”，世界上也沒有性格完全相同的人。但是，大多數大學生平素能夠較好地相處，這表明個性的差異并非造成人際矛盾的主要障礙。觀諸眾多大學生宿舍矛盾的案例，不難發現當事人在心理及認識上由表及里、不同程度地存在著四類問題。

1.公共空間與私人空間不分。在個案1中，A同學的三位室友在宿舍無所節制地呼號、打游戲表明，他們并沒有把宿舍看作是公共空間，而是片面、錯誤地將其認作個人可以為所欲為的私人空間。這種“自我膨脹，消占公場”的怪病不止見于宿舍，也是當前校園諸多不和諧現象的重要致因。它使得當事人無視自己對置身其中的公共空間所應承擔的義務，進而在追求自利的過程中損害他人及公眾的利益。當然，正是由于當事人也置身公共空間之中，他人常常不知如何合理、適度地維護自身的權益，久之則成惡性循環，以至矛盾重重。

2.人際交往能力不足。個案1中，A同學的室友不知妥善應對A的提醒，個案2中B同學在新調入的宿舍中仍不能就自己的不當言行與室友進行溝通、互諒或調適，以及見諸報端的各類新生人際困擾都表明，當事人欠缺一定的人際交往能力。這些同學在前大學階段由于各種主、客觀原因所造成的只顧埋頭讀書而不知躬行實踐，使他們忽視并錯過了人際交往的鍛煉良機。“到了大學以后，面對多樣化的大學生活，他們人際交往能力的不足就暴露出來了，并成為影響他們融入大學生群體的障礙。”實際上，許多同學在德育課程上的卷面得分并非低等，但由于未能覺悟于實踐，因而所學并未轉化為實際的交往風格、經驗、方式或技巧。

3.不同價值觀之間的共融心不夠。價值觀是人們在認識各種具體事物價值的基礎上，形成的對事物價值的總的看法和根本觀點，它涉及人們對事物價值的取向、判斷和置序，是決定人的行為的心理基礎。校園主流人際的和諧表明不同價值觀之間是可以共融的，但在處理少數大學生宿舍內部矛盾的實際工作中可以發現，當事人之間缺乏互相調適的意愿，即持有不同價值觀的同學之間的共融心不夠。以個案2為例，B同學認為宿舍的價值只在于提供個人的住宿，讀大學也只是為了習得專業知識，因而對個人內務、宿舍衛生、人際關系等并不足夠留意，而其室友們則認為宿舍的環境和氛圍需要每一個人為之付出、建設，因而對B同學的長期“失職”不能容忍，雖然這很大程度上是因為B在校外兼職。雙方在各自所持觀點上都比較深固，以至于一旦交流非爭即吵，彼此矛盾也日漸加深。

4.心底無“敬人”之念。《孟子》曰：愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。從日常發生的各類宿舍矛盾來看，當事人雙方或一方卻普遍缺乏“敬人”之心。如個案1，A同學的室友在自顧網游、呼號的時刻，并未顧及對A學習、休息的干擾，并無尊敬他人的心態。如個案2，B同學我行為素，深夜的電話、舍門的忘鎖、誤責室友的提醒、集體打掃的一再缺席，諸多行為都表明其在生活中對他人的利益并未注意和尊重，這也使她前后與兩個宿舍的眾多同學都不能和睦相處。反過來看，但凡宿舍成員舉手投足之間內心都有一“敬”字，皆不至于自私自利、罔顧他人乃至矛盾叢生。當然，學生不知敬人，除了自身的責任外，學校、家庭、社會等方面都存在影響因素。

以上四類問題，自我膨脹、不知敬人是根，它隔閡了當事人之間的溝通、共融，進而阻礙了其人際交往能力的發展，最終表現為個人對集體利益和公共空間的侵占。

三、化解大學生宿舍矛盾的經驗與啟示

1.單獨溝通與圓桌會議相結合。解決大學生宿舍內部矛盾的方法之一是“輔導員逐個找學生私下談話，逐個擊破，讓他們認識到錯誤，改善矛盾雙方關系。”這樣的單獨溝通可以使輔導員或其他教育工作者盡快了解到矛盾雙方各自對事態的描述和看法，為后續的化解工作提供思路和信息。同時，這種溝通的過程也正是融入教育引導的良好時機。不過，由于自辯心理的存在，矛盾雙方的各自表述中常有不實的信息，給矛盾的化解增添了困難。以個案2為例，B同學初時否認自己缺席例行打掃、忘記鎖門等情形，而其室友則堅稱各情形的存在，雙方言行不能同時成立；此外，各自看待對方的視角、觀點、情感亦如此般糾結。對此，圓桌會議的引入收到了良好的效果。圓桌會議指圍繞圓桌舉行的會議，它所傳達的思想是參與者平等交流、意見開放，因而能為矛盾雙方提供一個對話、討論和協商的平臺。在處理個案2的實際會議中，輔導員秉公引導議程，使宿舍每一個成員都有機會發言，也有機會傾聽他人的言論。矛盾雙方雖然時有激動，但隨著溝通的深入，諸多沖突的信息得到了澄清，各自在事態中的情緒（包括已顯現的和存在但未曾顯現的）都得到了表達和釋放。經過這樣的深度會談，雙方也更清楚地看到了自己的言行之于對方的影響，并互為自己的不當之處致歉，同意今后互尊互諒，開啟新的生活。

發展始于啟蒙時代，一系列新的科學發現為其形成和發展提供了條件。現代主義思維方式主要通過牛頓機械物理學、達爾文進化論和笛卡爾、洛克的哲學確立起其主導地位。牛頓的機械物理觀揭示出一幅由機械因果律支配的世界圖景。這種物理觀不自覺地為用二元對立的邏輯看待人類與自然界的關系埋下了誘因；達爾文進化論揭示了優勝劣汰、適者生存的原則，運用于社會生活領域則可能導致為了更好生存而不惜進行爾虞我詐的競爭邏輯；笛卡爾、洛克的哲學思想分別從理性和經驗兩方面確保了人的認識能力，是人類戰勝自然、自我戰勝他人的有力哲學依據。綜觀現代主義思維模式的這三個理論基礎，就會發現在這樣的思維方式盛行的社會，阿曼達被現實遺棄是必然的。以浪漫風雅為追求的南方文化使阿曼達“對生活的理解近乎宗教”，而隨著美國社會的現代化進程，現代注意思維方式逐漸盛行，人們對生活開始采取“一種實務操作性原則取代”。因此，浸淫在舊南方文化中的阿曼達只有逃遁到回憶中才能找到她要的生活了。

后現代主義張揚一種“文化批評”精神，力圖打破傳統形而上學的中心性﹑整體性概念，而倡導綜合性﹑無主導性的文化哲學從《玻璃動物園》到《欲望號街車》，通過后現代主義的視角對阿曼達和布蘭奇遁世原因進行探究，我們可以得出這樣一個具有普遍意義的結論：美國南方女性的遁世，絕非個人行為，而是由時代造成的，由社會造成的。

參考文獻：

[1]Falk，Signi.“The Southern Gentlewoman”.In Modern Critical Interpretations：Tennessee Williams’s The Glass Menagerie，ed.Harold Bloom.New York：Chelsea House Publishers，1988.79-87.

[2]Cash，Wilbur J.The Mind of the South.New York：Vintage，1991.235.

[3]王治河.后現代哲學思研究.北京：北京大學出版社，2006，5.

[4]Williams，Tennessee.“The Glass Menagerie”.In The English and American Drama，eds.Liu Haiping and Zhao Yu.Nanjing：Nanjing University Press，1997.183-237.

[5]Williams，Tennessee.A Streetcar Named Desire.New York：New Directions，1947.