高職院校商務英語專業社會服務能力提升途徑探析

居珈璇

[摘 要]高職商務英語專業的建設和發展要根據專業特點和優勢，把握重點，將專業建設和社會服務能力建設有機結合，通過學校“開渠引水”、企業“圈地養魚”、學生“工學結合”，實現學生提高素質、學校擴大生源、企業提升實力，三方互動、三方獲益的模式。

[關鍵詞]高職院校 商務英語 社會服務 途徑

[中圖分類號] G71 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0050-02

隨著我國高等職業教育大眾化的快速發展，高職院校的社會服務功能顯現得更為清晰，加強專業建設成為高職院校人才培養工作的重中之重。以專業建設水平的提高帶動社會服務能力的提升，注重處理好專業建設和社會服務能力建設的主輔關系成為當前高職院校發展過程中的主要任務之一。

一、社會服務功能的內涵及作用

社會服務是指高校的社會功能和角色。廣義上它是指高校的科學研究、人才培養以及直接的社會服務功能。具體來說它是指以各種形式為社會經濟發展所做的經常性、具體性、服務性的活動。社會服務主要有三方面的內容：一是為區域和行業提供高技能人才的培訓與培養；二是為區域經濟社會發展提供具體技術創新、推廣和服務；三是向新農村建設特別是周邊社區傳播和輻射先進文化。社會服務具有針對性、差異性、雙向性的特點，是高校與社會有關部門或企業的雙向互惠行動。

高職教育的發展和壯大離不開社會服務，社會服務能力與學校的辦學理念、教學質量、師資隊伍以及文化影響力緊密相連。社會服務是高職院校內涵建設的核心和外延發展的根本。社會服務能力決定著高職教育的質量和規模，為高職院校的外延發展提供強有力的保障。

二、高職商務英語專業社會服務能力現狀

當前，我國高職院校商務英語專業學生的社會服務狀況令人擔憂。商務英語專業在專業發展定位、產學研合作、校內外實習實訓基地建設等方面的實際狀況與企業的實際需要存在較為嚴重的脫節現象。目前，大部分高職商務英語專業在專業發展定位、產學研合作、校內外實習實訓基地建設等諸多方面與地方經濟社會發展不相適應，主要表現為以下幾個方面。

（一）辦學定位不夠明確

高職院校的發展離不開區域經濟建設和社會發展需求，商務英語專業的建設和發展需要為地方和行業提供強有力的人才支持。然而當前商務英語專業對接行業、企業發展的目標定位并不是很清晰。大部分高職商務英語專業在為企業和行業開展員工培訓、提供可持續發展支持方面深度不夠，而以商務英語專業教師為主體，為企業生產實際需要提供實質性指導或幫助的則更少。

（二）辦學水平不夠高

嫻熟的專業實踐技能是高職院校教師開展社會服務的必備條件之一。高職院校商務英語專業缺乏優化合理、實踐經驗豐富的雙師型教師隊伍。商務英語教師來源渠道狹窄，很多教師是普通高校畢業生，大多沒有一線工作經驗。而來自企業一線的專業技術人員，大多數量和水平都不是很高，生產實踐和技術應用能力相對缺乏，理論水平和實踐水平雙優的雙師型教師非常缺乏。

（三）社會服務意識缺乏

高職商務英語專業學生的社會服務意識薄弱。商務英語專業的學生在平時學習和生活中偏重于理論學習和語言技能的提高，大部分學生對社會服務概念模糊，沒有激情。高職院校對激勵學生開展社會服務的引導不足，害怕“節外生枝”。絕大多數高職院校商務英語專業也沒有開展社會服務的經驗和先例可以借鑒，體制機制不健全。

（四）社會服務內容局限

高職商務英語專業在社會服務內容上不同于理工科。企業對商務英語人才的需求量相對不大，大多的外資企業需要的是既懂專業又懂英語的復合型人才。而商務英語專業學生實踐能力不足，專業相對單一，實踐經驗缺乏。在相對重要的商務談判活動中，企業高管對高職商務英語專業學生持有懷疑態度，不敢在關鍵崗位大膽使用商務英語專業的學生。

三、商務英語專業社會服務能力提升的途徑

高職院校在商務英語專業社會服務能力提升上要做到“三方互動”，即學校“開渠引水”，企業“圈地養魚”，學生“工學結合”。在實踐和理論教學中，商務英語專業應增加實用性教學內容，針對企業和社會需要不斷調整課程內容，將語言技能與商務技能有機結合，讓商務英語專業學生掌握各國文化差異、國際商務規則，不斷提升學生的綜合服務能力。

（一）以服務地方經濟社會發展為指針，找準辦學方向

高職商務英語專業需要緊密契合區域經濟社會發展規劃。專業建設的目標要充分體現高職學院為相關產業服務的特點，專業的建設和發展需要與地方經濟社會的發展相適應，形成良好的課程與工作相結合的機制。商務英語專業的人才培養目標要突出地方特色，針對不同行業崗位職業群的具體要求來定位，進一步明確商務英語人才培養的目標與方向。

（二）注重“開渠引水”與“筑巢引鳳”

社會服務的合作基礎是“多贏共進”。高職商務英語專業的發展需要政府政策支持和企業、行業的大力配合，高職院校要賦予學校相關職能部門“開渠引水”的功能，搭平臺，“筑巢引鳳”。努力嫁接國際、國內的外貿企業，為外資企業提供“圈地養魚”的天然場所，全方位開展合作辦學和人才定向培養。

（三）以職業能力為目標，構建商務英語專業課程體系

商務英語專業的課程設置需要以“校企合作、工學結合”為支撐點，強化學生在外貿函電、國際貿易、旅游管理等操作技能方面的拓展，以從業為本位出發，突出實踐性和技能性的培養。高職商務英語專業可以與企業和行業聯合開發為產業、行業、企業所需要的專業和課程，增強專業和課程的吸引力。高職產學研實訓基地的建設不僅要滿足學校教學的要求，也要滿足企業人才培訓的需要，增強學校服務的吸引力。

（四）建立一支高素質的商務英語雙師型教師隊伍

高職院校商務英語專業要積極采取有效措施，與企業聯合，采取 “共建人才庫”、“掛職交流”等方式開展師資建設。安排專業教師定期到外貿企業實踐，增強實踐能力。同時聘請企業和社會中實踐經驗豐富的專家作為兼職教師，實現與企業的人才資源共享，減少教師引進、培養等重復勞動和相應成本。要力爭實現與企業的人才資源共享。高職院校商務英語專業與企業人才在師資上的共享程度越高，說明專業和企業融合度越高。

（五）采取合理有效的激勵機制

高職商務英語教師開展社會服務工作需要合理有效的激勵機制作保障。教育主管部門和高職學院自身應在有關文件和制度中引導和激勵教師開展社會服務。

目前，我國高職教育的發展欠缺從事社會服務相關的法律法規，對政府、學校與企業在社會服務中的地位和作用、權利和義務等沒有明確的責權劃分可以借鑒。需要建立和健全高校社會服務系統，制定相應的政策和激勵措施，實現高職院校社會服務規范化。

高職院校商務英語專業社會服務功能的實現，需要依靠專業自身的內涵提升、資源整合，不斷提高商務英語專業的綜合實力，在謀求專業自身發展的同時爭取獲得社會、企業的支持和幫助，為外資企業提供有價值、稀缺的人力資源，拓展互利共贏的發展空間，增強雙方的綜合競爭力。

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[責任編輯：陳 明]