企業物流外包的戰略決策

牟燕妮（大連藝術學院，遼寧 大連 116600）

1 物流外包概念

所謂物流外包是指制造企業或銷售企業為了集中精力增強核心競爭力，而將其物流業務以合同方式委托給專業的第三方物流公司運作，同時通過信息系統與物流服務公司保持密切的聯系，以達到對物流業務全程的管理和控制的一種運作模式。這種物流外包形式可以為企業帶來諸多的好處。

2 企業物流外包價值

物流外包是供應鏈管理環境下企業物流資源配置的一種新形勢，因此對企業具有一定的意義。

2.1 減少企業在物流設施上的投入，加速了企業資金的周轉。企業通過物流外包可以減少設施、技術裝備、人力及信息技術上的投資，企業可以將這部分固定成本轉變為可變成本，通過第三方物流企業服務，能更好地降低運輸成本、配送成本，也能減少企業內部管理費用、提高企業服務水平，簡化物流過程，避免了資金的浪費，減少了資金的占用，加速了資金的周轉。

2.2 企業可以專心于核心業務，將資源配置在核心業務上。由于資源的有限性，企業很難在業務上做到面面俱到，因此，企業往往需要將主要的資源集中于核心的業務上，而把物流等輔助性服務外包給專業的物流公司，讓企業在競爭中取得更為顯著的優勢。

2.3 減少庫存，為顧客提供更多的增值服務。與自建物流相比，物流外包不會為企業帶來過多的庫存積壓，同時還能夠及時滿足客戶的需求，而不必因為基礎設施的建造使得資金的調撥受到限制。利用物流外包企業還可以為企業提供更多的附加服務，提高顧客的滿意度。

2.4 提升企業形象。物流外包的提供者作為專業的物流服務供應商，其專業性大大縮短了交貨期，同時使客戶能夠隨時通過網絡了解供應鏈的情況，幫助客戶改進了服務，為企業樹立了良好的品牌形象。

2.5 提高企業經營效率。通過物流外包能夠很好地對企業資源進行整合，可以實現生產與消費環節的無縫對接，企業不僅可以專心研究新業務，還能提高企業的經營效率，這也正是物流外包的價值所在。

3 企業物流外包的戰略決策

物流外包決策是企業根據自身能力進行自營或不同程度外包的模式選擇，由于不同行業類型的企業對物流外包模式的要求不同，且物流外包模式又存在相對的風險，因此對企業進行物流外包戰略決策分析是很有必要的。

3.1 企業物流外包的決策方法。物流外包決策的方法由傳統的決策方法，現代的二維決策方法，演變至較為成熟的基于“戰略—能力”思路的綜合決策方法，其決策方法也不斷健全、完善。

3.1.1 傳統的決策方法。傳統的物流外包決策方法是基于企業的物流能力進行決策，但這種決策方法沒有將成本、物流服務水平做為首要因素來考慮，這就使得物流外包服務與企業價值鏈并沒有緊密的聯系，也很難為企業帶來較大的利益，但這種決策方法方便控制。

3.1.2 現代二維決策方法。受傳統決策方法的局限性影響，美國物流專家Ballow提出了二維決策方法，將物流對企業的影響程度和企業對物流的管理能力作為決策的主要影響因素，具體決策如下圖1所示。它的最大優點是依據企業的戰略目標來尋求物流系統的平衡點，但是未將物流成本因素考慮在內。

3.1.3 基于“戰略—能力”思路的綜合決策方法?；凇皯鹇浴芰Α彼悸返木C合決策方法是一個多因素、多準則的定性推理決策過程，彌補了Ballow的二維決策方法的缺陷，從企業的戰略地位出發，不僅考慮企業的物流管理能力，同時對企業的設施設備、資金、成本、競爭力等因素進行綜合評價，在此基礎上還要考慮服務水平，因此，在對物流外包進行決策時，綜合分析上述因素，最后比較物流外包與自營成本，通過物流決策建立適合企業發展的物流外包模式，從而使企業獲得優勢。

圖1 現代二維物流決策方法

3.2 企業物流外包的風險。物流外包業務雖為企業帶來一定的價值，但同時也會給企業帶來一些風險。

3.2.1 機會主義風險。企業的物流外包決策勢必讓第三方物流服務公司參與企業的采購、生產、銷售等各個環節。隨著其介入程度的加深，企業對物流環節的控制降低，而第三方物流公司又很難站在企業的角度去解決問題，有時候無法達到企業的要求或設定的目標，對企業而言，這種機會主義風險降低了企業對顧客的服務質量。

3.2.2 伙伴信任風險。當企業將物流業務外包時，為了提高物流效率，往往與第三方物流企業進行信息平臺對接，實現有關信息的共享，其中可能包含著企業的戰略信息，如銷售渠道，顧客服務策略等，而這種信息共享很可能導致企業運營戰略通過第三方物流企業泄露給競爭對手，破壞企業的競爭優勢，因而存在伙伴信任風險。

3.2.3 道德風險。隨著第三方物流企業的興起及普及，如今的物流外包戰略基本上都是將企業的物流業務委托給第三方物流公司，形成長期合作的戰略伙伴關系，雙方簽訂協議后，一般不會輕易解除合作關系。一旦由于第三方物流公司單方面因素終止合作，而企業短期內又很難找到新的業務純熟的合作伙伴，這種道德風險勢必會給企業帶來重大的損失。

3.2.4 企業人員或組織結構變動的風險。采用物流外包的戰略勢必使企業現有的業務模式發生改變，可能會遭受企業內部人員的抵制，因為大量員工認為他們將會被解雇，這種變動對于企業領導人意味著是一個很大的風險。

3.3 企業物流外包戰略決策風險防范。為防范風險發生，使企業物流外包戰略決策得以成功，獲得競爭優勢，需要采取以下策略：

3.3.1 建立操作標準。為了最大化的利用物流外包戰略，企業必須根據其目標建立可行的操作標準，以企業目標指導物流外包的使用程度，使企業獲得最大優勢。

3.3.2 正確選擇第三方物流供應商。企業做出將物流業務外包的戰略決策后，首先面臨的就是要對第三方物流供應商進行選擇，正如在前文所提到的，如果在選擇第三方物流供應商時不夠慎重就很難達到企業的目標，也是對企業精力、資金的一種浪費。

3.3.3 觀念的轉變。采用物流外包戰略首先就要打破“大而全、小而全”的傳統經營理念，建立新的經營理念，一些企業提及“物流外包”的第一反應就是“裁員”，如果不從根本上認識物流外包的概念就很難使其發揮最大的作用為企業帶來收益，事實上企業與物流外包供應商的合作是建立在“雙贏”的理念上的。

3.3.4 建立監督機制。企業物流外包本身具有相對的復雜性，企業在采用該種模式時為了降低核心資料被泄密的風險，需要建立相應的監督機制，要參與物流活動中風險的整體把控，這樣一方面能夠在保持雙方互惠互利的前提下提升核心競爭力，另一方面，當出現問題時也能及時地將危害掌控住，使損失降到最低。

4 結論

正確地選擇供應商是物流外包戰略成功的基礎，理解企業與第三方物流提供商的關系是促進該模式的主要因素之一，企業一旦采用物流業務外包模式，雙方的溝通和協調是物流外包模式成功的保障，隨著企業與第三方物流外包供應商戰略合作伙伴關系的不斷加深，物流外包模式日趨成熟。

[1]姚立飛，馬瑞明.企業物流外包的相關問題分析[J].科技致富向導，2011(4):47.

[2]吳慶.淺談我國物流企業外包的現狀和對策分析[J].科技致富向導，2012(36):112.

[3]楊明，李九金.企業物流外包過程中風險分析及防范[J].物流科技，2013(6):32-34.