談商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)條件的適配性問題

杜慶霞

內(nèi)容摘要：市場經(jīng)濟(jì)活動是物質(zhì)文明與精神文明的結(jié)合體，既體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體追求利益最大化的“理性人”條件設(shè)定，也具有規(guī)范商業(yè)秩序和建設(shè)商業(yè)文明等社會性作用。社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)倫理建設(shè)有其獨特性，本文在綜合分析商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)契合原則的基礎(chǔ)上，梳理了商業(yè)倫理的內(nèi)涵、影響作用與體系建立途徑，以期能夠?qū)σ?guī)范我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)秩序和提升商業(yè)道德提供幫助。

關(guān)鍵詞：商業(yè)倫理 市場經(jīng)濟(jì) 商業(yè)秩序 商業(yè)道德

商業(yè)與倫理的聯(lián)系及經(jīng)濟(jì)互動作用

（一）商業(yè)與倫理的聯(lián)系

1.社會主義市場經(jīng)濟(jì)以商業(yè)道德作為發(fā)展糾偏工具，這與其基本目標(biāo)和利益本質(zhì)是相符的。社會主義市場經(jīng)濟(jì)以資源合理配置為基本發(fā)展目標(biāo)，并追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化。以我國為例，在體制轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整的經(jīng)濟(jì)時代背景下，社會利益關(guān)系重組構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主基調(diào)，而倫理道德無論是在利益重組過程中還是重組后都發(fā)揮重要的糾偏與促進(jìn)法制建設(shè)作用（柳治國，2011）。

2.倫理以無形資產(chǎn)的形式促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。倫理與企業(yè)文化、員工素養(yǎng)一起構(gòu)成了微觀經(jīng)濟(jì)效益提升的無形資產(chǎn)價值，在我國改革開放初期，“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營理念就深入人心，只有企業(yè)秉承“產(chǎn)品至上、服務(wù)第一、精益求精”的經(jīng)營理念，員工追崇“以小我融入大我、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的工作態(tài)度，經(jīng)濟(jì)的運行才具有天然的穩(wěn)定屬性，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮前景才具有微觀實踐基礎(chǔ)（余金成，2013）。

3.倫理對于經(jīng)商活動的協(xié)調(diào)過程也是另一種形式的管理活動。企業(yè)管理運用道德和人文觀念有時比刻板的教條規(guī)定和員工守則更加有效，無論是凝聚員工精神，還是深化管理輻射范圍，倫理道德都在其中發(fā)揮著重要作用。卡羅爾“企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型”將商業(yè)倫理責(zé)任置于僅次于自愿責(zé)任的第二位，排在法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任之前，足見商業(yè)倫理對企業(yè)活動的重要性（見圖1）。

（二）商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)的互動

1.商業(yè)倫理建設(shè)可以降低市場經(jīng)濟(jì)條件下的交易成本，促進(jìn)社會福利的增加。市場經(jīng)濟(jì)具有法制與道德的雙重屬性，相對于高成本的法律約束而言，倫理道德在維護(hù)秩序和調(diào)節(jié)利益關(guān)系方面的成本幾乎為零，并且道德具有很強的自律性質(zhì)，一旦形成，很難通過短期的利益引誘或強制脅迫等方式而使經(jīng)濟(jì)主體走偏，這對于維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場化效率具有助力作用（楊忠智，2012）。

2.商業(yè)倫理與市場化條件下規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的互動作用。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個突出特點是分工協(xié)作，通過外部協(xié)調(diào)和社會化分工而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。商業(yè)倫理可以促進(jìn)社會化分工的有序進(jìn)行，及時消除合作中出現(xiàn)的矛盾，營造出良性合作的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)環(huán)境，將規(guī)模化經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的摩擦和矛盾進(jìn)行內(nèi)部化處理，減少非經(jīng)營性成本支出，增加經(jīng)濟(jì)效益（關(guān)云漢，2013）。

3.商業(yè)倫理對市場經(jīng)濟(jì)外部性的處理。市場經(jīng)濟(jì)不是萬能的，市場失靈以及市場盲區(qū)都是其制度的先天缺陷，競爭、功利和知識經(jīng)濟(jì)都沖擊著其體質(zhì)的穩(wěn)定性基礎(chǔ)。因此，商業(yè)倫理為代表的公德化意識可以內(nèi)化這種體制下的缺陷，將外部性和公共性進(jìn)行道德體系下的抑制，配合法律產(chǎn)權(quán)明晰工作，一道應(yīng)對市場失靈等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

4.商業(yè)倫理賦予市場人格意識，使交換充滿平等精神。市場經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)交換講究平等互利，商品交換建立在理性人互相信任的基礎(chǔ)上，契約理念是商品交換發(fā)達(dá)程度的代表，自由平等精神因此得以在商業(yè)活動中體現(xiàn)。理性人的消費是包含謀生和主體人格意識體現(xiàn)的雙重過程，使用價值不能與對自身價值的追求同步化，商業(yè)倫理可以實現(xiàn)市場健全人格和節(jié)制消費，引導(dǎo)社會正確價值取向（呂萍，2012）。

五原則體系下市場經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理的融合

市場經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理相融合遵循五原則體系，即基于公平、誠信、互利、競爭和功利原則基礎(chǔ)的現(xiàn)代化市場商業(yè)秩序（見圖2），打擊惡性競爭，維護(hù)商業(yè)公平，保證經(jīng)營者權(quán)益，實現(xiàn)利益共享，建立平等互惠的“誠信興商”經(jīng)濟(jì)發(fā)展框架。

（一）公平原則

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)公平性要求理性人經(jīng)濟(jì)人格、地位和權(quán)利都平等，在商業(yè)活動中享有一致的生產(chǎn)、經(jīng)營和消費等機(jī)會，并且在進(jìn)出市場時享有完全自由。商業(yè)倫理對于市場經(jīng)濟(jì)的融入要遵循公平原則，將按勞分配與經(jīng)濟(jì)主體權(quán)利義務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。應(yīng)該說，我國改革開放以來對于私人財產(chǎn)的肯定和個人利益的尊重都體現(xiàn)了這一原則（何楨，2012）。

（二）誠信原則

市場經(jīng)濟(jì)條件下的誠信原則是指對于商業(yè)活動利益為先環(huán)境下的欺詐、違約、失信和強買強賣等行為的否定，而奉行平等交換、言而有信的經(jīng)營準(zhǔn)則。商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)的匹配有助于建立真正的“契約經(jīng)濟(jì)、信譽經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)”三位一體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，明確對于經(jīng)濟(jì)主體誠實、履約、守法、真實的原則要求，規(guī)范類似營銷競爭和價格大戰(zhàn)時的正常商業(yè)秩序（斯蒂芬·羅賓斯，2008）。

（三）互利原則

互利原則是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展本質(zhì)，共同富裕是我國《憲法》規(guī)定的中國特色社會主義重要內(nèi)容。社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求經(jīng)濟(jì)主體的商業(yè)行為遵從互利性原則，而長期以來形成的商業(yè)倫理也認(rèn)可任何一種商業(yè)模式下的“雙贏”或“多贏”。我國是公有制為基礎(chǔ)的社會主義國家，因此互利性不僅涵蓋經(jīng)濟(jì)主體范圍，國家、集體和個人利益均構(gòu)成互利原則的重要內(nèi)容。

（四）競爭原則

市場經(jīng)濟(jì)的突出體現(xiàn)之一是自由競爭，競爭構(gòu)成了市場經(jīng)濟(jì)與計劃經(jīng)濟(jì)的重要區(qū)別，這不僅是商品化社會條件下個體勞動和集體勞動的基本矛盾所決定的，而且也是勞動交換作為商品交換本質(zhì)的商品價值屬性確定的。以社會必要勞動時間為商品價值的等價交換使得競爭推動落后生產(chǎn)力的淘汰速度，提升全社會生產(chǎn)力，因此，商業(yè)倫理反對壟斷、遏止過度競爭的作用便再次在過程中得以發(fā)揮。

（五）功利原則

市場經(jīng)濟(jì)對于理性人的假設(shè)是利用既定的成本實現(xiàn)利益最大化，功效、利益和欲望都是市場發(fā)展的內(nèi)在動力，這也是任何國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)主體都不能擺脫的普遍心態(tài)。逐利本事并不是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“原罪”，然而利益獲取的正當(dāng)與否卻必須受到經(jīng)濟(jì)和倫理的管制，人在商業(yè)活動中無可避免的隨利益大潮飄忽不定，功利意識、義利并舉都是經(jīng)濟(jì)主體需要格外傾注經(jīng)歷參省的部分，功利和道德是可以相伴而行的。endprint

市場經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理的匹配途徑

（一）企業(yè)和社會推動建設(shè)途徑

我國社會主義精神文明建設(shè)講求思想道德建設(shè)和科學(xué)文化建設(shè)的同步進(jìn)行，前者解決民族精神支柱和精神動力問題，后者解決科學(xué)文化素質(zhì)和智力支持問題，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，社會為主導(dǎo)，企業(yè)為支撐，分別負(fù)責(zé)道德建設(shè)的主導(dǎo)及實踐示范作用。其中，我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的第三產(chǎn)業(yè)和消費產(chǎn)業(yè)商業(yè)倫理建設(shè)具有突出的示范效應(yīng)，一些商業(yè)不道德現(xiàn)象也較為集中（見圖3），是社會和企業(yè)應(yīng)下大力氣投入宣傳的領(lǐng)域（苗澤華，2005）。

（二）歷史和國際間比較研究途徑

在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，前人的歷史經(jīng)驗無疑對我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)思想有可借鑒之處，包括“儒家倫理、義利并舉、人本位、貴和樂群、和氣生財、愛敬并重、童叟無欺”等在內(nèi)的商業(yè)倫理和經(jīng)商原則都是值得我們學(xué)習(xí)和采納的部分。此外，從國際經(jīng)驗看，商業(yè)道德是具有不分國界性質(zhì)的普世價值，西方“契約制、效率合同制、產(chǎn)權(quán)制、專利制”等都是符合現(xiàn)代市場思維的優(yōu)秀商業(yè)文明，這些進(jìn)步的道德和制度觀只有“為我所用”才能推動中華商業(yè)文明的再進(jìn)步。

（三）經(jīng)濟(jì)主體利益關(guān)系正確處理途徑

經(jīng)濟(jì)活動的本質(zhì)是人與人之間的利益交往行為，包括“商業(yè)企業(yè)-消費者”、“商業(yè)企業(yè)-供應(yīng)商”、“商業(yè)企業(yè)-所有者”、“商業(yè)企業(yè)-管理者”、“商業(yè)企業(yè)-員工”以及“商業(yè)企業(yè)-競爭者-社會公眾-政府部門”等多方面的利益聯(lián)系交織構(gòu)成了一張巨大的利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（見圖4），其中，企業(yè)作為利益網(wǎng)絡(luò)中具有承接轉(zhuǎn)移作用的焦點環(huán)節(jié)，必須遵從承擔(dān)社會責(zé)任和維護(hù)公眾利益的商業(yè)倫理，穩(wěn)妥處理與社會、政府和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步之間的關(guān)系。

（四）商業(yè)企業(yè)信用體系引導(dǎo)建設(shè)途徑

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)運行的微觀單位，市場和社會信用環(huán)境的好壞依賴于企業(yè)信用基礎(chǔ)，類似商業(yè)協(xié)會等組織的出現(xiàn)是維護(hù)企業(yè)信用的早期實踐表現(xiàn)形式。發(fā)展到現(xiàn)代，以行業(yè)信用評價和銀行授信評級體系為代表，具備當(dāng)代管理和金融科學(xué)結(jié)構(gòu)的行業(yè)評議及懲戒制度得以建立，企業(yè)信用體系從商業(yè)倫理向制度約束延伸，商業(yè)倫理首次實現(xiàn)了制度性的進(jìn)化。

（五）反商業(yè)欺詐長效機(jī)制規(guī)范建立途徑

在我國目前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，要關(guān)注對于商業(yè)欺詐實踐的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，研究建立長效機(jī)制來遏制違背商業(yè)道德甚至突破商業(yè)法律規(guī)定的事件，通過制定專門性的規(guī)范文件來及時處理商業(yè)詐騙和商業(yè)違約行為，此外，還要通過信息共享平臺等建設(shè)加強地區(qū)間商業(yè)倫理建設(shè)工作的合作，以“聯(lián)防”機(jī)制維護(hù)商業(yè)道德。

綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)制度在我國的發(fā)育完善程度與歐美國家還有很大差距，在深化新制度研究、去除計劃經(jīng)濟(jì)思想以及改革攻堅階段時期，一系列社會商業(yè)犯罪和道德投機(jī)事件是不可避免的“改革陣痛”，利用中華民族傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展特點、歐美制度化管理模式的三者結(jié)合方式來管理現(xiàn)階段條件下的社會主義市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)秩序是較為現(xiàn)實和有效的選擇，商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)具有基于制度和文化的先天適配性。

參考文獻(xiàn)：

1.楊忠智.商業(yè)道德行為與企業(yè)績效關(guān)系研究[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2012（5）

2.關(guān)云漢.商業(yè)道德培養(yǎng)機(jī)制研究[J].經(jīng)營管理者，2013（2）

3.柳治國.國際接軌及市場經(jīng)濟(jì)條件下中國宏觀調(diào)控思路探討[J].商業(yè)時代，2011（21）

4.呂萍.無法背棄的商業(yè)道德—哈佛商學(xué)院推薦欣賞電影佳作《驚爆內(nèi)幕》[J].現(xiàn)代國企研究，2012（5）

5.余金成.中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)三大理論基石—學(xué)習(xí)黨的十八大精神體會[J].學(xué)習(xí)論壇，2013（2）

6.何楨.企業(yè)管理創(chuàng)新、整合與精藝六西格瑪實施研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012（13）

7.苗澤華.中國市場經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑與發(fā)展[M].新華出版社，2005

8.斯蒂芬·羅賓斯.管理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，2008endprint

市場經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理的匹配途徑

（一）企業(yè)和社會推動建設(shè)途徑

我國社會主義精神文明建設(shè)講求思想道德建設(shè)和科學(xué)文化建設(shè)的同步進(jìn)行，前者解決民族精神支柱和精神動力問題，后者解決科學(xué)文化素質(zhì)和智力支持問題，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，社會為主導(dǎo)，企業(yè)為支撐，分別負(fù)責(zé)道德建設(shè)的主導(dǎo)及實踐示范作用。其中，我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的第三產(chǎn)業(yè)和消費產(chǎn)業(yè)商業(yè)倫理建設(shè)具有突出的示范效應(yīng)，一些商業(yè)不道德現(xiàn)象也較為集中（見圖3），是社會和企業(yè)應(yīng)下大力氣投入宣傳的領(lǐng)域（苗澤華，2005）。

（二）歷史和國際間比較研究途徑

在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，前人的歷史經(jīng)驗無疑對我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)思想有可借鑒之處，包括“儒家倫理、義利并舉、人本位、貴和樂群、和氣生財、愛敬并重、童叟無欺”等在內(nèi)的商業(yè)倫理和經(jīng)商原則都是值得我們學(xué)習(xí)和采納的部分。此外，從國際經(jīng)驗看，商業(yè)道德是具有不分國界性質(zhì)的普世價值，西方“契約制、效率合同制、產(chǎn)權(quán)制、專利制”等都是符合現(xiàn)代市場思維的優(yōu)秀商業(yè)文明，這些進(jìn)步的道德和制度觀只有“為我所用”才能推動中華商業(yè)文明的再進(jìn)步。

（三）經(jīng)濟(jì)主體利益關(guān)系正確處理途徑

經(jīng)濟(jì)活動的本質(zhì)是人與人之間的利益交往行為，包括“商業(yè)企業(yè)-消費者”、“商業(yè)企業(yè)-供應(yīng)商”、“商業(yè)企業(yè)-所有者”、“商業(yè)企業(yè)-管理者”、“商業(yè)企業(yè)-員工”以及“商業(yè)企業(yè)-競爭者-社會公眾-政府部門”等多方面的利益聯(lián)系交織構(gòu)成了一張巨大的利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（見圖4），其中，企業(yè)作為利益網(wǎng)絡(luò)中具有承接轉(zhuǎn)移作用的焦點環(huán)節(jié)，必須遵從承擔(dān)社會責(zé)任和維護(hù)公眾利益的商業(yè)倫理，穩(wěn)妥處理與社會、政府和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步之間的關(guān)系。

（四）商業(yè)企業(yè)信用體系引導(dǎo)建設(shè)途徑

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)運行的微觀單位，市場和社會信用環(huán)境的好壞依賴于企業(yè)信用基礎(chǔ)，類似商業(yè)協(xié)會等組織的出現(xiàn)是維護(hù)企業(yè)信用的早期實踐表現(xiàn)形式。發(fā)展到現(xiàn)代，以行業(yè)信用評價和銀行授信評級體系為代表，具備當(dāng)代管理和金融科學(xué)結(jié)構(gòu)的行業(yè)評議及懲戒制度得以建立，企業(yè)信用體系從商業(yè)倫理向制度約束延伸，商業(yè)倫理首次實現(xiàn)了制度性的進(jìn)化。

（五）反商業(yè)欺詐長效機(jī)制規(guī)范建立途徑

在我國目前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，要關(guān)注對于商業(yè)欺詐實踐的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，研究建立長效機(jī)制來遏制違背商業(yè)道德甚至突破商業(yè)法律規(guī)定的事件，通過制定專門性的規(guī)范文件來及時處理商業(yè)詐騙和商業(yè)違約行為，此外，還要通過信息共享平臺等建設(shè)加強地區(qū)間商業(yè)倫理建設(shè)工作的合作，以“聯(lián)防”機(jī)制維護(hù)商業(yè)道德。

綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)制度在我國的發(fā)育完善程度與歐美國家還有很大差距，在深化新制度研究、去除計劃經(jīng)濟(jì)思想以及改革攻堅階段時期，一系列社會商業(yè)犯罪和道德投機(jī)事件是不可避免的“改革陣痛”，利用中華民族傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展特點、歐美制度化管理模式的三者結(jié)合方式來管理現(xiàn)階段條件下的社會主義市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)秩序是較為現(xiàn)實和有效的選擇，商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)具有基于制度和文化的先天適配性。

參考文獻(xiàn)：

1.楊忠智.商業(yè)道德行為與企業(yè)績效關(guān)系研究[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2012（5）

2.關(guān)云漢.商業(yè)道德培養(yǎng)機(jī)制研究[J].經(jīng)營管理者，2013（2）

3.柳治國.國際接軌及市場經(jīng)濟(jì)條件下中國宏觀調(diào)控思路探討[J].商業(yè)時代，2011（21）

4.呂萍.無法背棄的商業(yè)道德—哈佛商學(xué)院推薦欣賞電影佳作《驚爆內(nèi)幕》[J].現(xiàn)代國企研究，2012（5）

5.余金成.中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)三大理論基石—學(xué)習(xí)黨的十八大精神體會[J].學(xué)習(xí)論壇，2013（2）

6.何楨.企業(yè)管理創(chuàng)新、整合與精藝六西格瑪實施研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012（13）

7.苗澤華.中國市場經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑與發(fā)展[M].新華出版社，2005

8.斯蒂芬·羅賓斯.管理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，2008endprint

市場經(jīng)濟(jì)與商業(yè)倫理的匹配途徑

（一）企業(yè)和社會推動建設(shè)途徑

我國社會主義精神文明建設(shè)講求思想道德建設(shè)和科學(xué)文化建設(shè)的同步進(jìn)行，前者解決民族精神支柱和精神動力問題，后者解決科學(xué)文化素質(zhì)和智力支持問題，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，社會為主導(dǎo)，企業(yè)為支撐，分別負(fù)責(zé)道德建設(shè)的主導(dǎo)及實踐示范作用。其中，我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的第三產(chǎn)業(yè)和消費產(chǎn)業(yè)商業(yè)倫理建設(shè)具有突出的示范效應(yīng)，一些商業(yè)不道德現(xiàn)象也較為集中（見圖3），是社會和企業(yè)應(yīng)下大力氣投入宣傳的領(lǐng)域（苗澤華，2005）。

（二）歷史和國際間比較研究途徑

在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，前人的歷史經(jīng)驗無疑對我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)思想有可借鑒之處，包括“儒家倫理、義利并舉、人本位、貴和樂群、和氣生財、愛敬并重、童叟無欺”等在內(nèi)的商業(yè)倫理和經(jīng)商原則都是值得我們學(xué)習(xí)和采納的部分。此外，從國際經(jīng)驗看，商業(yè)道德是具有不分國界性質(zhì)的普世價值，西方“契約制、效率合同制、產(chǎn)權(quán)制、專利制”等都是符合現(xiàn)代市場思維的優(yōu)秀商業(yè)文明，這些進(jìn)步的道德和制度觀只有“為我所用”才能推動中華商業(yè)文明的再進(jìn)步。

（三）經(jīng)濟(jì)主體利益關(guān)系正確處理途徑

經(jīng)濟(jì)活動的本質(zhì)是人與人之間的利益交往行為，包括“商業(yè)企業(yè)-消費者”、“商業(yè)企業(yè)-供應(yīng)商”、“商業(yè)企業(yè)-所有者”、“商業(yè)企業(yè)-管理者”、“商業(yè)企業(yè)-員工”以及“商業(yè)企業(yè)-競爭者-社會公眾-政府部門”等多方面的利益聯(lián)系交織構(gòu)成了一張巨大的利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（見圖4），其中，企業(yè)作為利益網(wǎng)絡(luò)中具有承接轉(zhuǎn)移作用的焦點環(huán)節(jié)，必須遵從承擔(dān)社會責(zé)任和維護(hù)公眾利益的商業(yè)倫理，穩(wěn)妥處理與社會、政府和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步之間的關(guān)系。

（四）商業(yè)企業(yè)信用體系引導(dǎo)建設(shè)途徑

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)運行的微觀單位，市場和社會信用環(huán)境的好壞依賴于企業(yè)信用基礎(chǔ)，類似商業(yè)協(xié)會等組織的出現(xiàn)是維護(hù)企業(yè)信用的早期實踐表現(xiàn)形式。發(fā)展到現(xiàn)代，以行業(yè)信用評價和銀行授信評級體系為代表，具備當(dāng)代管理和金融科學(xué)結(jié)構(gòu)的行業(yè)評議及懲戒制度得以建立，企業(yè)信用體系從商業(yè)倫理向制度約束延伸，商業(yè)倫理首次實現(xiàn)了制度性的進(jìn)化。

（五）反商業(yè)欺詐長效機(jī)制規(guī)范建立途徑

在我國目前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，要關(guān)注對于商業(yè)欺詐實踐的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，研究建立長效機(jī)制來遏制違背商業(yè)道德甚至突破商業(yè)法律規(guī)定的事件，通過制定專門性的規(guī)范文件來及時處理商業(yè)詐騙和商業(yè)違約行為，此外，還要通過信息共享平臺等建設(shè)加強地區(qū)間商業(yè)倫理建設(shè)工作的合作，以“聯(lián)防”機(jī)制維護(hù)商業(yè)道德。

綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)制度在我國的發(fā)育完善程度與歐美國家還有很大差距，在深化新制度研究、去除計劃經(jīng)濟(jì)思想以及改革攻堅階段時期，一系列社會商業(yè)犯罪和道德投機(jī)事件是不可避免的“改革陣痛”，利用中華民族傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展特點、歐美制度化管理模式的三者結(jié)合方式來管理現(xiàn)階段條件下的社會主義市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)秩序是較為現(xiàn)實和有效的選擇，商業(yè)倫理與市場經(jīng)濟(jì)具有基于制度和文化的先天適配性。

參考文獻(xiàn)：

1.楊忠智.商業(yè)道德行為與企業(yè)績效關(guān)系研究[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2012（5）

2.關(guān)云漢.商業(yè)道德培養(yǎng)機(jī)制研究[J].經(jīng)營管理者，2013（2）

3.柳治國.國際接軌及市場經(jīng)濟(jì)條件下中國宏觀調(diào)控思路探討[J].商業(yè)時代，2011（21）

4.呂萍.無法背棄的商業(yè)道德—哈佛商學(xué)院推薦欣賞電影佳作《驚爆內(nèi)幕》[J].現(xiàn)代國企研究，2012（5）

5.余金成.中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)三大理論基石—學(xué)習(xí)黨的十八大精神體會[J].學(xué)習(xí)論壇，2013（2）

6.何楨.企業(yè)管理創(chuàng)新、整合與精藝六西格瑪實施研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2012（13）

7.苗澤華.中國市場經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑與發(fā)展[M].新華出版社，2005

8.斯蒂芬·羅賓斯.管理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，2008endprint