淺談管理提升活動中的企業人力資源對標管理

摘 要：本文通過對對標管理工作的目的和思路的梳理，詳細闡述了集團公司人力資源管理對標工作的進展情況及取得的成效，最后分析了公司未來人力資源對標管理工作的提升措施。把對標工作與企業管理水平的提升有機結合起來，著眼于企業的長遠發展，制定科學合理的人力資源規劃，以切實提高職工隊伍整體素質和企業競爭力，促進企業飛速發展。

關鍵詞：人力資源；對標管理；措施成效

隨著集團公司業務發展規模的不斷擴大和公司發展戰略的迅速推進，對人力資源管理工作提出了更高的要求，通過學先進、趕先進、超先進的同業對標工作，切實解決制約公司持續健康發展的突出問題，以期充分發揮人力資源管理工作在公司管理水平全面提升過程中的重要作用。

一、對標工作的目的

運用科學的方法，分析評價企業管理績效、綜合競爭實力、履行社會責任情況，以及開展對標管理工作的進展和成效；通過企業自查、專家組診斷等方式，查找企業管理領域存在的短板和瓶頸問題，提出有針對性的提升建議；指導企業制定管理提升整改方案，推動企業夯實管理基礎，提升管理水平，完善管理機制，實現績效改善。

二、對標工作的思路分析

要搞好對標工作，必須選擇和研究同行中的先進企業作為標桿，將其作為基準與自我比較和分析，找出差距，進而不斷改進自身存在的問題和短板。

公司在實施對標管理過程中，首先在全面分析內部指標數據的基礎上，明確本單位在整個系統和行業中的位置和水平；其次確定對標對象，擇優選擇；再次查找差距，開展有針對性的專題分析和研究，并制定改進措施；最后系統改進和優化管理流程及管理方法，將差距轉為優勢，形成可持續性地對標發展。

三、對標工作的開展情況

按照集團公司關于“統籌人力資源需求規劃，提高人力資源綜合利用水平和效率，強化人力資源組織管理、指導與監督功能”的總體要求，積極穩妥地推進人力資源管理各項工作，有效地提升了人力資源管理水平。具體包括以下五個方面：

1.在人力資源開發方面。以企業發展戰略為指引，根據企業生產建設和經營管理工作的實際需要，審慎研究編制了集團公司《人才隊伍建設規劃》，基本建立起戰略性人力資源管理體系；編制、印發并實施了《員工招聘錄用管理暫行辦法》，用以規范定員編制及人員招錄選聘工作；以企業生產運行和經營管理實際需要為基礎，有的放矢地編制了教育培訓計劃，不斷加大培訓力度，持續增加資金投入，有效提升了各類人員的綜合素質和業務能力水平；與高校建立了研究生聯合培養工作站及大學生實習基地，有助于外部新鮮血液的擇優注入和企業內部人才的優先發展，有效滿足了企業對優秀人才的需求和補充。

2.在人力結構方面。根據企業生產建設和經營管理工作的實際需要，以“因事設崗”為原則，在內部組織機構設置的基礎上，編制了崗位定員方案，并嚴格以相應崗位的任職資格條件為標準，研究選調了專業技能匹配合理、年齡層次搭配得當、性別比例控制適度的機關處室工作人員人選，基本形成了一支專業配套、結構合理的人才隊伍。

3.機構設置、職責分工及與業務管理流程匹配性方面。研究編制了集團公司內部組織機構設置方案，明晰了內部機構責任分工及各崗位職責權限，基本做到了職責不重疊、少交叉，無遺漏。根據實際工作需要，研究編制了各類人事管理規章制度，用以明確人事管理工作流程，規范人事管理相關工作的開展，人員職責權限與機構設置及業務管理流程的執行能夠匹配、契合度高。

4.人力資源激勵約束方面。推行全員業績考核，將業績考核與干部的福利待遇和任用掛鉤，獎勤罰懶，不讓老實人吃虧，不讓投機鉆營者得利；引導全員樹立競爭意識，努力營造競爭氛圍，并以之為基礎建立人員考核評價及退出機制，基本做到了“干部能上能下、人員能進能出”；不斷優化薪酬管理體系，使工資待遇體現崗位的差別和工作量的大小，多勞多得，真正發揮薪酬的激勵引導作用。

5.在人力資源的價值績效方面。高度重視績效管理對人力資源潛在價值的挖掘與開發，并行之有效地提升了人力資源管理績效，提高了員工勞動生產率；科學合理設置績效薪酬管理體系、完善設計各項福利制度，有效提升了員工滿意度；踐行“以人為本”的人力資源管理理念，關注并致力于解決員工個人工作、生活等各方面困難與需求，有效營造了融洽和諧的企業氛圍，員工離職率始終控制在1%以內；廣開言路，鼓勵員工建言獻策，并針對員工提出的建議意見進行認真研究，及時反饋采納情況。

四、對標工作的提升措施

1.建立與外部企業的溝通機制，積極開展與同行業企業間的溝通交流，分享管理經驗，解決管理實踐中存在的問題，掌握標桿企業的行業數據，因地制宜地學習其先進的工作方法和理念。

2.對標工作當中的管理提升過程是循序漸進的，切不可拔苗助長，一味盲目地追求先進，結果反而會欲速則不達。比如在績效管理當中，只有扎扎實實地把工作職責和崗位規范的靜態考核先做好，才能為采取360°績效考核或平衡計分卡的動態考核等先進績效考核辦法提供可能性，否則即使再先進的管理理念也無法落到實處。

3.進一步完善人力資源管理體制，打造一支符合公司發展要求的員工隊伍。為滿足集團快速發展的要求，應該進一步拓寬視野，通過多方式、多渠道的培訓學習有效促進全員知識結構的更新，明確集團公司對人才隊伍建設的要求，審視人力資源管理的各個環節，找出短板和不足，以科學合理的人力資源發展綱要為指引，著力建立與集團公司發展相匹配的人力資源管理體制機制，將目標轉化為措施，并與實施監督及評價體系一并形成一個完善的人力資源管理系統。同時，要合理配置人力資源，引進符合企業發展需要的人才，調整、優化現有人員，建立健全靈活有效的人員退出機制，建立完善的人力資源機制，實現人才的合理靈動。

通過人力資源管理對標工作有助于優化系統內部資源，不斷提升企業管理水平，力爭將對標工作變成促進企業加速發展、"努力超越、追求卓越"的自覺行動。

作者簡介：李斌（1979- ），女，碩士研究生，經濟師、會計師，現從事人力資源管理工作endprint