高職院校《管理學基礎(chǔ)》課程多層次的實踐教學體系設(shè)計研究

鐘麗歡 葉萍

摘要：《管理學基礎(chǔ)》作為高等職業(yè)院校管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，對引導學生初步養(yǎng)成管理思維模式、掌握一定管理方法具有基礎(chǔ)性作用。但是，該課程在教學過程中重理論輕實踐的現(xiàn)狀，嚴重影響了高等職業(yè)教育所提倡的強化學生實踐能力培養(yǎng)的要求。本文試圖探索《管理學基礎(chǔ)》課程多層次的實踐教學體系，希望能夠?qū)Ω呗氃盒嵺`教學改革提供一些啟示。

關(guān)鍵詞：高職院校 管理學基礎(chǔ) 實踐教學體系

作為管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，《管理學基礎(chǔ)》課程的教學目標是為未來的基層管理人員奠定現(xiàn)代管理科學知識和技能基礎(chǔ)，起到引導學生初步養(yǎng)成管理思維模式、掌握一定管理方法的基礎(chǔ)性作用。基于此，該課程在國內(nèi)的高校得到廣泛的推廣。但可惜的是，該課程的教學卻仍停留在重實踐輕理論的教學狀態(tài)。2006年11月教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》文件中提出“改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養(yǎng)”的指導思想，指出高等職業(yè)院校“課程建設(shè)與改革是提高教學質(zhì)量的核心，也是教學改革的重點和難點。”這要求教師在教學實踐中不斷摸索，大膽嘗試新的教學方法和手段，達到良好的課程建設(shè)目的。本文正是基于高職教育的教學改革的新要求，試圖在《管理學基礎(chǔ)》課程中融入多層次的實踐教學體系，從而強化學生的能力培養(yǎng)。

1 建立高職《管理學基礎(chǔ)》課程多層次實踐教學體系的必要性

1.1 實踐教學體系建立是實現(xiàn)高職教育教學目標的要求

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》明確指出：“高等職業(yè)教育突出實踐能力培養(yǎng)”，要求“要針對高等職業(yè)院校學生的特點，培養(yǎng)學生的社會適應(yīng)性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。可見，加強實踐教學是高等職業(yè)院校必須提倡的教學方式。

同時，在“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展道路”為教學目標的指引下，高職教育主要是培養(yǎng)養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才。高職畢業(yè)生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，而專業(yè)技能則是他們在人才市場上獲取工作崗位的基本條件。可見，高職教育區(qū)別于普通高等教育的重要標志在于對學生實踐技能的培養(yǎng)上。也就是說，高職教育質(zhì)量高與低，關(guān)鍵在于實踐性教學搞得好與壞。[1]

因此，為了突出高職教育的特色，實現(xiàn)高職教育的目標，《管理學基礎(chǔ)》課程教學應(yīng)著重培養(yǎng)學生的實踐能力。為此，對課程進行實踐性教學體系設(shè)計是必要的。

1.2 實踐教學體系建立是《管理學基礎(chǔ)》教學現(xiàn)狀落后的要求

首先，《管理學基礎(chǔ)》課程設(shè)置缺乏針對性。作為一門理論性極強的基礎(chǔ)課程，管理學基礎(chǔ)課程在不同專業(yè)領(lǐng)域中所占的地位與作用是不同的。[2]可是，就現(xiàn)狀看來，管理學基礎(chǔ)課程內(nèi)容的設(shè)置大多千篇一律，甚少考慮到學生的專業(yè)屬性問題。而這種課程內(nèi)容統(tǒng)一、教學針對性弱的課程教學往往使教學效果偏弱。

其次，《管理學基礎(chǔ)》教學模式單一。課程過于注重知識的傳授，教學模式是以教師講授為主，沿用“原理+例子”的案例教學方式，[3]忽視對學生的實踐能力、動手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這樣的教學模式容易使教師教學內(nèi)容過于注重教材，缺乏靈活性，進入填鴨式的教學狀態(tài)，忽視實踐教學。而這種以教師為主題的教學方式不再適應(yīng)高職教育培養(yǎng)目標的需求。

最后，實踐教學效果差。在教育部“工學結(jié)合”的要求下，多數(shù)高職院校提倡以工作過程導向或校企結(jié)合為前提的管理學基礎(chǔ)實踐教學，但卻無法取得好的實踐效果。主要原因在于：其一，校企結(jié)合難。高職院校學生人數(shù)眾多，難以全部參與到企業(yè)的一線工作當中。而且，就算學生能夠進入到企業(yè)實踐，大多也是臨時工種，難以實現(xiàn)管理技能方面的訓練。其二，校內(nèi)實訓設(shè)備落后。大部分高職院校不能就管理學基礎(chǔ)課程配備專業(yè)的實訓室，導致學生動手實踐的機會減少。

1.3 實踐教學體系建立是高職院校學生特征的要求

首先，高職學生的學習興趣弱。高職學生的學習情緒化較強，對感興趣的東西積極性高，而對于內(nèi)容枯燥的理論性內(nèi)容則學習效率很低。他們課堂的積極性和主動性較差，大多數(shù)學生出現(xiàn)課堂開小差的習慣。

其次，高職學生的學習動機多。高職學生的學習動機多種多樣，而且也是隨著學生生活的社會歷史條件和個人的成長經(jīng)歷的不同而改變。有些學生有著混日子的學習思想，絲毫激發(fā)不起學習動機；而學習困難的學生，可能存在一定的情意障礙，表現(xiàn)為學習動力不足。最后，高職學生注重學習內(nèi)容與實際工作的結(jié)合。高職學生的學習具有較高層次的職業(yè)定向。他們明白在接受高職教育的過程中必須與將來的工作崗位連接，并圍繞一定的職業(yè)定向?qū)W習。因此，學生特別在意課程學習中的實踐教學部分能否與實際工作相結(jié)合。

因此，高職學生的學習特點要求教師善于幫助學生認識、啟發(fā)學生的學習動機，通過形式多樣的實踐教學方法提高學生學習的興趣。

2 《管理學基礎(chǔ)》課程多層次實踐教學體系設(shè)計

2.1 課堂實訓項目

2.1.1 教學內(nèi)容模塊設(shè)計

《管理學基礎(chǔ)》課程教學內(nèi)容設(shè)計以基層管理者完成職業(yè)崗位工作任務(wù)所需的管理基礎(chǔ)知識、核心管理能力和綜合管理素質(zhì)要求為準則，提出按照管理認知——管理技能培養(yǎng)——管理實踐的邏輯關(guān)系組織教學內(nèi)容。內(nèi)容整合為“管理認知模塊”、“管理技能模塊”、“管理應(yīng)用模塊”三大模塊。每個模塊的具體內(nèi)容如下：第一模塊是管理認知模塊，主要引導學生認識管理與管理職能，包括認識管理、管理演變、科學決策、有效計劃、組織設(shè)計、組織運行、有效領(lǐng)導、有效激勵、有效溝通和科學控制等十個項目。第二模塊是管理技能模塊，主要培訓學生的職業(yè)管理技能，包括自我管理能力訓練（四個項目：角色定位、溝通管理、時間管理、情商管理）、團隊管理能力訓練（三個項目：團隊建設(shè)、教練管理、領(lǐng)導力）、工作能力訓練（三個項目：目標管理、問題管理、績效管理）等三大領(lǐng)域共十個項目。第三模塊是管理應(yīng)用模塊，主要是培養(yǎng)學生綜合管理技能運用能力，包括企業(yè)經(jīng)營與管理模擬沙盤實訓。課程內(nèi)容的設(shè)計打破了理論與實務(wù)界限，從認知到應(yīng)用、單項技能培養(yǎng)到綜合應(yīng)用，實現(xiàn)能力遞進式培養(yǎng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性和實踐性。[4]

2.1.2 課堂實訓項目設(shè)計

《管理學基礎(chǔ)》的課堂實訓項目按照課程模塊進行設(shè)計，分成三個不同的實訓項目對應(yīng)課程內(nèi)容的三個模塊。第一個是管理認知實訓項目。通過模擬公司的組建于運作來貫穿理論知識的學習。具體做法是：首先，將學生分成若干個組并模擬組建若干個公司，由學生擔任公司的總經(jīng)理、部門經(jīng)理與職員。其次，在課程教學中創(chuàng)設(shè)一系列的情景，模擬公司的營運過程，如制定計劃、組織活動、員工招聘、領(lǐng)導角色扮演、會議現(xiàn)場、匯報現(xiàn)場等。學生通過角色扮演的形式，體驗工作對管理知識的需求。第二個是管理技能實訓項目。（詳見表1）學生通過項目導向與任務(wù)驅(qū)動，取得課堂績效。具體做法是：首先，學生分成若干個團隊。其次，教師通過案例分析、管理游戲、管理沙龍、成果分享、管理辯論、視屏分析、崗位見習等多形式的教學手段設(shè)立不同的實訓項目。最后，學生通過競爭的手段爭取項目的開展，從而取得課堂績效。第三個是管理實踐項目。主要是運用企業(yè)經(jīng)營與管理模擬沙盤實訓室。通過將企業(yè)搬進課堂的場景模擬形式，讓學生體驗?zāi)M企業(yè)全面經(jīng)營的整套流程，從而訓練學生的綜合管理素質(zhì)。

表1管理技能實訓項目一覽表

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2.2 管理素質(zhì)拓展

管理素質(zhì)拓展是通過完成精心設(shè)計的活動和項目（詳見表2），讓學生在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的目的的一種突破傳統(tǒng)培訓思維和模式要求的全新訓練方式。與傳統(tǒng)的知識培訓和技能培訓相比，少了一些說教和灌輸，多了一些運動中的體驗和感悟。[5]在《管理學基礎(chǔ)》實踐教學體系當中，管理素質(zhì)拓展屬于課外進行的項目，貫穿管理認知模塊與管理技能模塊的知識。它通常放在管理技能模塊中團隊管理能力訓練領(lǐng)域理論知識講授完成以后在管理素質(zhì)拓展實訓室中開展。管理素質(zhì)拓展課程的特色在于：第一，輕松歡快的培訓氣氛貫穿始終，老師與學生高效互動；第二，情景體驗活動、演練和游戲，啟發(fā)學生自我學習與感悟；第三，學生是培訓的主角，有充分機會表演和鍛煉，有利于人才的發(fā)掘；第四，老師的引導和小組討論，促進學生體驗分享和培訓效果的體現(xiàn)。

通過管理素質(zhì)拓展的開展，達到以下課程目標：第一，加深學生對課本知識的認識，增強學生的團隊意識和管理能力；第二，讓學生認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；第三，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；第四，讓學生認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關(guān)系，學會關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

管理素質(zhì)拓展結(jié)束后，教師要在學生充分討論的前提下進行客觀、科學總結(jié)和評價，使學生明白通過訓練可以掌握哪些理論知識，得到怎樣的能力提高，以促進學生對《管理學基礎(chǔ)》課程知識的理解。

表2管理素質(zhì)拓展項目一覽表

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2.3 學生社團項目實訓

鼓勵學生組建社團，并由任課教師擔任社團的指導老師。為了能夠讓學生在真實具體的管理實踐中親身體驗感受管理環(huán)境，體驗管理工作，培養(yǎng)綜合管理素質(zhì)，《管理學基礎(chǔ)》教學團隊指導學生建立了管理精英協(xié)會。協(xié)會設(shè)立理事會、秘書處、策劃運營部、設(shè)計制作部、公關(guān)宣傳部、信息調(diào)研部、會員管理部等七個部門，分別承擔不同的職能。學生通過管理協(xié)會的日常運作和組織協(xié)會品牌系列活動，鍛煉其組織管理、計劃、協(xié)調(diào)、溝通、團隊合作等方面的能力。

推廣協(xié)會品牌活動。管理精英協(xié)會配合《管理學基礎(chǔ)》課程的開展，定期策劃與組織以提升學生專業(yè)技能為目的的活動，包括專業(yè)技能競賽、管理沙龍、社會實踐、管理講座等。其中，“管理精英挑戰(zhàn)杯”系列競賽則是協(xié)會的品牌活動。根據(jù)課程“管理認知模塊”、“管理技能模塊”、“管理應(yīng)用模塊”三個模塊的內(nèi)容，分別設(shè)計了“管理案例分析大賽”、“管理精英形象挑戰(zhàn)賽”、“管理沙盤挑戰(zhàn)賽”。通過以賽促教、以賽促學的方式，既增強了同學們的管理知識和技能，錘煉了管理素養(yǎng)，又鍛煉了教師隊伍，提高了教學水平。另外，管理大講堂。聘請具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的管理精英為學生開辦專題講座，講座內(nèi)容涉及管理熱點問題、專項管理技能、企業(yè)管理個案、管理者成功經(jīng)驗、學生處世哲學、學生職業(yè)規(guī)劃、學生創(chuàng)業(yè)教育等。管理講座的策劃與組織實施過程均由學生完成。通過講座的開設(shè)與組織，不僅豐富了學生的課外知識，拓展了學生視野，而且鍛煉了學生的組織管理能力。

2.4 企業(yè)項目實訓

企業(yè)參觀調(diào)研活動。其一，通過組織學生進行社會調(diào)查、訪問企業(yè)家或現(xiàn)場參觀企業(yè)，直接了解企業(yè)家的管理理念、真實企業(yè)的現(xiàn)場管理，增強管理的真實感。例如第一學期，在學生參觀企業(yè)之前，教師指導設(shè)計一些與課程相關(guān)的管理問題，讓學生帶著問題觀察，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、管理制度、管理者角色等，從而達到配合課程學習的目的。其二，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，引導學生登陸有關(guān)網(wǎng)站，了解現(xiàn)實企業(yè)狀況，搜集最新信息，學習最新管理知識，思考與分析現(xiàn)實管理問題。

參與企業(yè)項目。學生可以結(jié)合專業(yè)性質(zhì)到合作的企業(yè)進行短期實習或者參與教學團隊的校企合作項目當中，直接參與到真實的項目操作當中。例如物流專業(yè)的學生可以參與廣交會的布展項目，公共管理專業(yè)的學生可以參與羊城健康大講堂項目等。通過實訓，學生可以將理論知識應(yīng)用于實踐的實戰(zhàn)性訓練，通過這種工作體驗性實習，使學生更好地了解社會對管理需要以及對管理者的要求，熟悉管理流程，增強管理責任意識，提高綜合管理素質(zhì)和能力，為后續(xù)學習做好準備。

3 結(jié)束語

《管理學基礎(chǔ)》課程多層次實踐教學體系在實施的過程當中已經(jīng)取得了不錯的教學效果，表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，課程深受學生的歡迎，課堂氣氛活躍，學生技能提升快速；第二，校內(nèi)督導認為課程理論知識與實踐結(jié)合合理，授課能緊密結(jié)合實際；第三，企業(yè)專家認為課程注重學生能力的培養(yǎng)，課程知識定位貼近企業(yè)需求。但是，課程在改革的過程當中存在問題也是在所難免的。因此，《管理學基礎(chǔ)》課程在教學改革過程中仍然需要繼續(xù)探索出一條適合高等職業(yè)教育的教學模式，全面提升該門課程的教學效果。

參考文獻：

[1]翟志華.高等高專管理學基礎(chǔ)實踐課程教學研究[J].教育與職業(yè)，2013(03).

[2]袁桂英.高職院校管理學基礎(chǔ)課程教學改革探索[J].合作經(jīng)濟與科技，2013(18).

[3]趙微.高職院校管理學課程的實訓教學論析[J].商情，2013(47).

[4]葉萍.基于基層管理者勝任力培養(yǎng)的高職管理學基礎(chǔ)課程改革[J].安徽職業(yè)技術(shù)學院學報，2012(01).

[5]宮恩田，葉萍.基于能力導向的高職管理學基礎(chǔ)教學改革探討[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學院學報，2011(03).

基金項目：廣州市精品課程《管理學基礎(chǔ)》課程建設(shè)項目研究成果之一。

作者簡介：鐘麗歡（1984-），女，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院社會組織發(fā)展研究所專職研究人員，初級，本科，主要研究領(lǐng)域：公共事務(wù)管理（社會組織管理方向）；葉萍（1972-），女，教授，主要研究方向：工商管理、高職教育。