全方位護理在婦科中的作用

張海霞

【摘要】 論述在婦產科病房實行護理優質服務，全心全意為患者及家屬訂制護理內容，達到患者與家屬對醫院滿意，保證醫院健康成長。主要方法是改變工作思路，重新定位工作方向，對自己的工作進行重新定位。自從實行優質服務后，改變了全體護理人員的基本素質，改變了護士從業人員對患者的服務態度。

【關鍵詞】 護理；婦科；作用

文章編號：1004-7484（2014）-06-3269-02

護理的目的是為了保證患者在就醫期間達到康復，為了達到這個目的，全體的護理人員就要深化理解護理的定義與概念，挖掘護理專業的外延，提升服務質量。現將采取的措施與方法歸結如下：

1 提升醫護人員工作理念，擴大服務范圍

醫護人員的工作理念是在工作的基礎知識掌握與責任心雙重作用下產生的結果。只有這種結果在一個可以控制的范圍內，所產生的工作結果也是不一樣的，這就要求所有的醫護人員擴大服務范圍，提升自己的醫護理念。向一個健康的服務方向發展。

2 提升護理概念的掌握，改進工作方法

2.1 推行醫護模式轉變，進行全方位的醫護服務 全體的工作人員對患者的護理工作從被動完成轉變為主動完成。只有轉變了原有推行的醫護模式，變成現在的醫護模式，全方位、多角度的從患者及家屬的角度出發，轉變工作方向。

2.2 實施醫護包干制 護理工作看著很簡單，簡單到只是打針、送藥這樣的雜事，可是實行起來卻又很難。所以就在實際工作中，要以年紀大、經驗豐富的同志，多幫帶年青的同志。組成按年齡的護理組，嚴格執行每天的例行檢查與清查。保證醫護任務的完成。

2.3 保證患者享受到立體醫護服務 利用全體醫護人員的責任心與業務技能時，保證患者享受到全立位、立體服務。從患者入院開始，全方位的跟蹤調查，保證患者與醫護之間的溝通，保證配備醫護人員的合理。做到全方位、無死角防護。真正的做到按病患所需服務，按患者醫療需要服務、按患者實際情況服務。真正的落實對患者全方位服務。

3 保證醫療場所滿足病患服務要求

病患在住院期間會因為病情而影響心情，進而影響到病情的好轉。只有保證醫療條件的及時反映、醫療設施的及時反映才會保證患者病情的控制。在此同時醫療場所的條件也是保證病人康復的必要條件。只有醫療條件、醫療設施、醫療場所的三方面保證，才能讓患者感覺到自己的病情在真的好轉，感覺到所有的條件都是為患者才創造，這樣才會有利于病情的好轉，達到醫療工作得到社會的廣泛好評。不但要讓患者知道醫療條件的好壞，更要讓患者知道條件與設施的收費標準。不要讓患者因為價格的因素不安心，更不要因此而影響病情。

4 強化專業技能，保證高起點服務

只有專業的技能才可以保證服務的專業化，這是現在護理工作的中心。強化專業技能是老生常談，但是我們要認識到強化專業技能的途徑還是很單一，只有通過學習這個方式，才是強化技能的必由之路[1]。專業技能掌握的好與壞直接決定著服務質量的優良評定，加強護理人員的技能與應急能力是提升全院服務水平的關鍵[2]。

5 護理時間的留轉

護理服務的好與壞是與服務時間成正比的。同時服務時間的長短與護理質量是成正比，所以我院積極的減少在醫護文書方面護理人員的工作時間，以便更好的為患者服務。

6 交流與溝通

在所有的醫療服務過程中，交流與溝通是必要的。這更是調節患者與護理之間的關系橋梁與紐帶。只要保證患者與護理工作者之間的交流，這也是從現在這個醫患關系緊張社會回歸到和諧社會的一個手段。

6.1 治療前的知識普及 有些醫療單位不注重對患者知識的普及，導致患者對護理人員護理行為的不理解，這是不對的。第一，患者有知情權。在一般情況下，患者是有知情權的。當然，特殊情況除外。要患者了解自己的病患部位、患病原因、保養手段、治療方法是必要的，這也是減少醫患糾紛的有效手段。第二患者掌握一定的護理知識有利于護理工作的開展。當患者掌握一定的護理知識就會對護理人員做出的正確護理方式加以配合，減少不必要的糾紛與矛盾的發生。第三有利于患者對于自身健康的正確評估。這樣對于醫療的配合有著相當信心，更有利于醫療活動與護理工作的開展。第四有利于患者在術后對傷口的保護及功能性護理。病人術后在一定程度上對于健康的渴望是過度熱情。所以有必要進行一定量的控制，這就要求護理人員對患者給予正確的引導。這有利于患者的健康。

7 護理的關鍵是基礎護理

婦科護理中部分病患行動受限，所以必要的基礎護理顯得尤其重要。這項工作要是做到位，那么整個護理工作也完成了一半。許多患者對于護理的概念還是很模糊，只是簡單的認為是生活上的護理。在使婦科的病人得到基礎護理的同時也要讓患者感到真正的專業基礎護理。

我院自實行了全方位護理以來，大大的改善了患者與醫療工作者之間的關系。護理工作的開展也十分的順利，不但將良好的就醫環境建設與護理活動開展的十分到位，更重要的是進一步體現了就醫患者與醫療工作之間的配合。擴大了我院護理人員在縣內的知名度，提升了醫療服務這個品牌。

參考文獻

[1] 董書海，季小東.主要護理人員對護理知識的掌握與患者健康的必要聯系[J].護理人員，2012，7（21）：612-614.

[2] 張延慶，王明軍.調查護理觀點與病患觀點的統一[J].全國醫療護理期刊，1998，8（10）：32-34.