企業思想政治管理工作對心理疏導的應用

戴紅強

【摘要】 思想政治管理工作是企業內部管理的前提和保障，傳統的工作模式已難以滿足當前員工管理的要求。心理疏導可以拉近企業與員工的心理距離，發掘員工深層次需求，進而有效地解決員工思想、心理、生活等各個方面的問題。

【關鍵詞】 企業 思想政治管理 心理疏導

【中圖分類號】 F270.7 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2014）06-040-01

黨的十八大報告中提出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”這是我們黨自十七大以來，再一次對思想政治工作與心理疏導方式關系進行集中表達，充分體現了當前各行業思想政治管理工作對心理疏導的依賴性。而企業作為經濟發展的主體，面對復雜多變的市場經濟形勢，更應該與時俱進，充分利用心理疏導，強化員工人文關懷，確保企業員工思想及意識形態的成熟穩定。

一、企業思想政治管理工作加強運用心理疏導的必要性和重要意義

1. 傳統企業思想政治管理工作的不足

思想政治工作是企業管理工作的生命線，隨著改革開放的深入，國內經濟的快速發展，員工面對來自工作、生活、人際交往等多方面的壓力與日俱增，傳統的思想政治管理工作方式，如集中上課，印制宣傳文件等方式已經逐漸表現為力不從心，自上而下的宣貫模式已難以從根本上解決員工問題。因此企業思想政治管理工作必須求新，發掘補充傳統模式的新途徑。

2. 企業思想政治管理工作采取心理疏導手段的必要性

隨著科技的不斷進步，網絡、手機等新媒體力量逐漸壯大，員工思想觀念也發生了翻天覆地的變化。主要表現為員工追求獨立意識的訴求越來越強烈，尤其剛走出校園的大學生，迫切希望得到企業管理層和周圍同事的認同。然而企業發展需要建立統一的企業文化，難以顧及所有員工的需求。企業的追求的共性和員工向往的個性之間的不對等成為當前思想政治工作需要解決的重要內容。隨著員工面臨問題更新換代，企業思想政治工作方式當然不能因循守舊，必須積極鍛造新思路，運用新方法。

3. 企業思想政治管理工作加強心理疏導的意義和作用

企業中的心理疏導，與心理醫生所用的心理疏導不同，但運用的方法和指導思想大致相同。首先，心理疏導中的“疏導”有別于“教導”和“指導”。“疏導”是建立在對員工的尊重上，管理者以輔助者的身份，幫助員工理清思路，這個過程中員工是主體，他們既是思想行為變化的對象，也是主要推動力量。員工從被動的接受者，變為主動的改變者，這種角色轉變有助于獲得員工的認同；其次心理疏導能真正解決教育對象內心的疑慮。心理疏導能夠有效引導員工認清自身問題的癥結，協助員工疏通解決問題的通道，在充分尊重員工的個性特點和心理訴求基礎上，切實解決他們的內心困惑，同時輔助以正面的教育和引導，真正實現思想政治工作的成效最大化。

二、在思想政治工作中加強員工心理疏導的方法和措施

企業思想政治管理工作中對心理疏導的應用既要體現實用性又要體現科學性。企業思想政治管理工作者要掌握心理疏導的方法，積極地將心理疏導與傳統的工作方式相結合，避免工作模式的隨意性。

1. 思想政治管理工作者加強學習，主動變革，用好心理疏導

作為企業思想政治管理工作的倡導者，必須與時俱進，拒絕固步自封，主動提升工作能力。許多企業領導憑借多年的工作經驗，已經形成了固有的思想政治工作模式，主動改變對他們來說是個痛苦的歷程。然而作為思想政治管理工作的領頭羊，必須有主動變革的覺悟，打好理論基礎，才能用好心理疏導這種方式。

2. 開辟企業與員工溝通的渠道，了解員工真實訴求

企業是以追求經濟利益為主要目標的組織，因此許多企業中開展思想政治工作流于形式。想做好思想政治管理工作，首先需要得到管理層的鼎力支持，使思想政治工作真正發揮提升企業凝聚力和向心力的作用。在此基礎上，企業要積極搭建與員工溝通的橋梁，采取員工論壇、文化活動、員工熱線、員工信箱、心理咨詢室等手段，幫助員工真實傳達所思所想，同時加強心理疏導，確保思想政治工作取得成效。

3. 建立員工心理健康檔案，形成心理疏導機制

對企業而言，建立員工心理健康檔案意義非凡。通過對員工心理健康進行評估，組織員工填寫心理壓力調查表、心理健康問卷和訪談、座談會等方式，及時掌握員工職業心理健康狀況，持續更新檔案內容。建立員工心理檔案可以評估員工心理健康狀況，分析并查找問題的深層次原因，從而進行有針對性的心理疏導，達到緩解員工心理壓力，提高員工身心健康水平的目的。

4. 借助員工幫助計劃模式，建立適合本企業的員工心理輔助計劃

在企業條件允許的情況下，可以建立適合企業發展的員工心理輔助計劃。員工幫助計劃（EAP）是國外的成功模式，它通過專業人員為員工提供評估、培訓、輔導與咨詢等方式，幫助員工解決各種思想、心理和行為問題。企業可借助EAP模式，建立員工心理輔助計劃。重點解決員工的職業壓力、職業心理健康、職業生涯發展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、生活問題等。

企業思想政治管理工作是以員工的精神世界為輔導對象的活動，現代企業強調以人為本，心理疏導必然成為思想政治工作的重要手段和實踐要求。同時越來越多的證據表明，心理疏導雖然是企業思想政治工作的新形式，但他已逐漸成為改善企業內部管理的重要手段，對企業文化建設、組織效能提升起著越來越重要的作用。

[ 參 考 文 獻 ]

[1]余楠.構建企業思想政治工作心理疏導新模式[J].經濟研究導刊，2009（13）：197-199.

[2]張曉峰.加強和改進企業思想政治工作應注重人文關懷和心理疏導[J].山西煤炭管理干部學院學報，2012（2）：12-13.