教練技術在思想政治教育方法中的應用

王富強，李玉楨，賈 銘

（河北工業大學馬克思主義學院,天津 300401）

教練技術在思想政治教育方法中的應用

王富強，李玉楨，賈 銘

（河北工業大學馬克思主義學院,天津 300401）

教練技術是一種先進的管理方式，其在企業管理中的應用開辟了管理的新路徑和新方法。把教練技術中先進的管理方式應用到思想政治教育中來，是對中國思想政治教育領域的一個重要創新。通過教練技術的新方法的應用，初步改善了長久以來思想政治教育效果不明顯的弊端，讓學生發現自身更多的盲點，從而挖掘更多的潛能，提高學生的思想政治教育素質。

教練技術；思想政治教育；方法

一、教練技術中問話方式的引導

教練技術中的發問首先要確定是教練向被教練者發問，是教練與被教練者之間進行的有效果的對話，而且要肯定所有的發問都是關于被教練者的，這是教練技術中關于發問的始終不變的前提。

（一）需要問話方式的原因

1.在思想政治教育中，教師面對學生的困境，往往會提出自己的建議，殊不知這些建議是教師自己認為正確的東西，代表不了學生的意愿。很多教師都有深刻的體會，有時候自己講了好幾遍的問題，說了好幾遍的道理，怎么學生就聽不下去，一點都不記在心上，不記在腦子里，甚至會引起學生的反感。傳統的講道理、提建議往往失去了最初本真的意思，起不到想象中的作用。這時候不妨試試新的發問方式，一旦應用得得心應手，會出現意想不到的效果。

2.只有合適的發問，才會引起學生的思考，才會引起學生的興趣和注意力，也才能按照教師發問的積極正向的方式繼續教練過程。經過學生深刻思考之后的內容才是珍貴的，才最真實地反映學生當時的狀況或者未來的美好愿望。如果教師一味地告訴，一味地講授，學生也許聽了，但是時間不長很可能就又全忘記了。這樣講出來的東西很難內化為學生自己的標準，思想和理念內化不成學生的準則，就不可能再外化為學生的行為。所以，面對守舊的教育方式，教師應該大膽地創新。

（二）發問的出發點和方式

不同的發問出發點會得到不同的結果，不同的發問方式會得到不一樣的效果。在教練中我們需要把握的發問原則有：多問開放性問題少問封閉性問題；多問What少問Why；不問反問句；多問拓展性問題；多問未來導向型問題；多問積極正向的問題。

教師發問的出發點不同，學生的反應也會不同。（1）教師如果是帶有強烈批判性的發問，很明顯發問的出發點不是問原因和辦法，而是在質問和指責。批判性的發問表明發問者已經產生了負面看法，學生在強烈的批判氣氛中，態度會明顯反感，情緒會更加緊張，有的人甚至會選擇設法掩蓋自己的問題責任，而不是將任務和焦點放在解決問題上。（2）如果教師的出發點是解決問題，不妨這樣發問：如果……我們是否可以創造出不一樣的效果？這樣的問話就會激起學生的思考，也能引發學生提出更加有效的策略。這種啟發性的發問會使被教練者愿意探索新的事物，使雙方在面對問題時更關心的是如何解決問題，而且是以積極正向的思維去思考問題的答案。這樣看來，啟發性的發問可以更加接近對方，打開對方的心門，拓展對方的思維，找到很好的解決之策，也會讓對方感覺到一種支持，這也是教練作為被教練者的支持者的重要表現，相互之間的坦誠和信任，創造出的是雙方雙贏的關系。

發問的問題可以分為兩種類型（如下表）：封閉性問題和開放性問題。封閉性問題是教練已經知道對方的答案，它是一種誘導性的發問，因為這種問題不需要對方多想什么或多說什么，只要回答“是”或“不是”；開放性問題不是說不用思考、只用簡單的“是”或“不是”就可以回答的，被教練者必須將自己的想法、需要、感受、觀點、經歷、興趣和目標等說出來。答案不局限于一種，可以有多個，目的是讓學生進一步地思考，留下更深刻的印象。這種問話是引導性的，是朝向未來的，沒有對與錯，可以啟發學生的潛能，更加清楚認識自己。

表1 發問的問題類型

教練是“無我”的鏡子。在發問的過程中。教練要保持中立的態度和心態，以引導、啟發、支持作為發問的出發點，并且多問積極正向的、開放性面向未來的問題，這樣才能徹底地解決被教練者的困惑，協助被教練者發現盲點、開拓思維、挖掘潛能。

二、教練技術中邏輯層次的應用

（一）邏輯層次在思想政治教育中應用的原因分析

邏輯層次聽起來是一個很抽象的概念，它其實反映的是在不同的等級上思考或分析事情所產生的不同結果。邏輯層次具有很強的針對性，每一層都是分析問題時所不可或缺的因素。我們一般把環境、行為、能力這三層次稱為低三層，而把價值觀、身份、愿景稱為高三層。高層次上的變化必然會向下輻射，從而在低層次上產生相應的變化。但在低層次上的變化，不一定會影響到高層次。通常在處理與他人關系的時候，對于自己不滿意的情況，要從下邊的層次進行分析；對他人滿意的情況，要從上邊的層次去支持鼓勵他人。當然，要解決不滿意的問題的時候，在低層次上是找不到答案的，必須要從高層次中對他人加以引導。

很多學生都很積極向上，希望通過自身的努力成為最好的自己，但現實往往是殘酷的。有的同學身處困境或不滿現狀，卻又苦于無法突破自己，追問其原因，他們可能會回答“沒機會”“受環境所限”“條件不夠”等。這些人就是把自己困在了“環境”層次上的一些框框里，不肯也不敢把它打破。其實，成功快樂的人生是可以經過教練的引導和自身的配合實現的。要打開自己的思維，發揮自己的潛能，試著從邏輯層次進行分析，一定會找到正確的方法，清晰自己的目標，實現自己的愿望。

（二）邏輯層次貫通法

就業問題是思想政治教育比較重要的內容，更是大學生關注的問題。對于解決大學生的職業困惑，教師可以用邏輯層次的方法來解釋和引導。以下例子顯示從下至上的職業選擇的被動性：

環境：我在××大學××專業學習。（描述現在的情況）

行為：我每天努力讀書，勤奮學習，雖然沒有什么樂趣可言，但也許以后會找到好工作。（在那些環境框架所劃定的界限中活動）

能力：“我會去學習更多的知識和技巧以備未來職業的需要。”（沒打算跳出來，只是更能適應那些框框而已）。

價值觀：“如果能學好，以后一定會選擇一個比較好的職業。”

身份：“找到好工作后，我的社會地位會提高”。

而更有效地策劃是：

身份：40歲的時候我想是一個什么樣的人，想擁有怎樣的職業和人生？

信念觀：如果想要達到我的職業目標，我現在應該怎樣想，擁有怎樣的價值觀？例如：我要相信哪些原則和規律？對于身份的實現，什么是最重要的？這樣的人生會帶給我一些什么？

能力：為了實現以上的價值觀，我可以做些什么？我需要掌握什么樣的能力？

行為：我該做哪些行動準備和行動計劃以及怎樣做？

環境：我所交往的人際關系中哪些最能幫助我實現目標？哪些事物我可以運用？

剛剛運用邏輯層次不久的人都會感到驚奇，會為自己潛意識中蘊藏著這樣巨大和積極的力量而感到奇妙。或許這也是剛開始使用時的一種飄渺的狀態，但要相信，一旦掌握了這些方法，你的人生將會變得輕松很多。思想政治教育教師在給學生做思想輔導的時候，如果按照這樣一個從上到下的層次來輔導，必然會使學生受益匪淺，適應學生未來發展的需要。

[1]黃榮華.人本教練模式[M].西安：西安出版社，2011：128.

[2]崔征.探索中國式企業社會責任實踐途徑——教練與企業社會責任國際論壇在京召開[J].WTO經濟導刊，2007（8）：13.

[3]李中瑩.重塑心靈[M].北京：世界圖書出版公司，2011：47.

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