班主任及高三教師職業(yè)壓力、倦怠等特質(zhì)應(yīng)對(duì)關(guān)系研究

■李梓林

班主任及高三教師職業(yè)壓力、倦怠等特質(zhì)應(yīng)對(duì)關(guān)系研究

■李梓林

教育作為諸多社會(huì)事業(yè)之一，必然折射出鮮明的時(shí)代特征。教師在面對(duì)各種評(píng)比與競爭時(shí)也會(huì)不可避免地存在程度不同的職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠，其中班主任和高三教師尤為明顯。班主任身處學(xué)校、家長、學(xué)生三方的交匯點(diǎn)，面對(duì)的事情更具體，面對(duì)的工作壓力更大。而高三教師任教畢業(yè)班，與寒窗多年的學(xué)生并肩應(yīng)對(duì)高考，他們與高考距離更近、感受的競爭和壓力更強(qiáng)。所以，關(guān)注班主任和高三教師這兩類群體的心理壓力與應(yīng)對(duì)策略非常必要。

一、對(duì)象與方法

1.研究對(duì)象

以武漢市一中班主任和全體高三教師為研究對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問卷65份，回收有效問卷59份，有效率為90.7％。其中，班主任42人（包含高三年級(jí)班主任15人），高三教師17人。平均年齡37.06歲，標(biāo)準(zhǔn)差6.229；平均教齡16. 04，標(biāo)準(zhǔn)差6.540。

2.研究工具

教師職業(yè)壓力問卷。采用朱從書、申繼亮、劉加霞編制的“中小學(xué)教師職業(yè)壓力問卷”。該問卷由46個(gè)問題組成，測(cè)查教師的職業(yè)壓力來源、總的職業(yè)壓力強(qiáng)度以及具體的6個(gè)方面的職業(yè)壓力強(qiáng)度等。其中6個(gè)層面分別為：（1）考試壓力層面，如“學(xué)校根據(jù)學(xué)生考試成績?cè)u(píng)定教師的職稱、獎(jiǎng)金”“擔(dān)心所教班級(jí)學(xué)生的升學(xué)率”；（2）學(xué)生因素層面，如“學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)學(xué)習(xí)沒興趣”“學(xué)生的議論和批評(píng)”；（3）自我發(fā)展需要層面，如“知識(shí)日新月異，自己有些跟不上形勢(shì)”“參加學(xué)術(shù)討論和研究的機(jī)會(huì)太少”；（4）家庭人際層面，如“與某些同事關(guān)系緊張”“家人不理解、不支持自己的工作”；（5）工作負(fù)荷層面，如“教學(xué)準(zhǔn)備、批改作業(yè)等工作量太大”，“平均日工作時(shí)間太長”；（6）職業(yè)期望層面，如“教師社會(huì)地位低”“報(bào)酬少，經(jīng)濟(jì)上感到窘迫”等。問題主要采用李克特（Likert）量表形式，分5點(diǎn)計(jì)分，選項(xiàng)由“沒有壓力”“有點(diǎn)壓力”“一般”“壓力較大”“壓力很大”組成。被試得分越高，說明其感受到的職業(yè)壓力強(qiáng)度越大。

教師職業(yè)倦怠問卷。采用鄭曉芳編制的“中小學(xué)教師職業(yè)倦怠問卷”。該問卷基于馬斯拉池等人的職業(yè)倦怠的理論模型，包括17個(gè)問題條目，涉及3個(gè)維度，即情感衰竭（EE）：教師在工作中，個(gè)人無法很好地處理周圍的問題與需求，因而感到精疲力竭，喪失工作的情緒資源；去個(gè)性化（DP）：與學(xué)生互動(dòng)的工作過程中，教師以不帶感情與冷漠的方式和態(tài)度來回應(yīng)，也就是對(duì)學(xué)生或同事逐漸產(chǎn)生負(fù)面的、憤世嫉俗的冷漠態(tài)度；低成就感（AP）：教師從工作中體會(huì)到低成就的感受，包括與同事合作時(shí)能力不足，完成工作時(shí)能力不足所產(chǎn)生工作能力上的低成就感，以及工作意義上的低成就感，問題采用李克特量表形式的4點(diǎn)計(jì)分，選項(xiàng)由“從未如此”“很少如此”“有時(shí)如此”“經(jīng)常如此”組成，數(shù)字越大表示倦怠感越強(qiáng)。

特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式問卷。采用姜乾金、祝一虹編制的“特質(zhì)應(yīng)對(duì)問卷(CSQ)”。該問卷共有20個(gè)條目組成，分積極應(yīng)對(duì)（PC）與消極應(yīng)對(duì)（NC）2個(gè)維度，4點(diǎn)計(jì)分，選項(xiàng)由“從不這樣做”“有時(shí)這樣做”“經(jīng)常這樣做”“總是這樣做”組成，數(shù)字越大表示傾向越強(qiáng)。

二、研究數(shù)據(jù)

1.班主任和高三教師職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠和特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式的狀況

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，班主任的職業(yè)壓力來源由高到低分別是：工作負(fù)荷、考試壓力、職業(yè)期待、自我發(fā)展需要、學(xué)生因素、家庭人際關(guān)系（詳見表1）。班主任的職業(yè)倦怠維度分從高到低分別是：情感衰竭、去個(gè)性化和低成就感。而從特質(zhì)應(yīng)對(duì)來看，積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)的分?jǐn)?shù)分別是2.514和1.950。

結(jié)果顯示，高三教師與班主任的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)比較相似，職業(yè)壓力來源由高到低分別是：工作負(fù)荷、考試壓力、職業(yè)期待、自我發(fā)展需要、學(xué)生因素、家庭人際關(guān)系（詳見表2）。高三教師的職業(yè)倦怠維度分從高到低分別是：情感衰竭、去個(gè)性化和低成就感。而從特質(zhì)應(yīng)對(duì)來看，積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)的分?jǐn)?shù)分別是2.553和2.212。

由于兩種類別教師的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都比較類似，所以，后面不再分別分析而是將兩者合并處理。

2.教師職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠和特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式的關(guān)系

相關(guān)分析顯示，教師的最大壓力源、工作負(fù)荷與職業(yè)倦怠的情感衰竭維度、特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式的消極應(yīng)對(duì)相關(guān)顯著。而教師職業(yè)倦怠的情感衰竭維度與其壓力源的考試壓力、學(xué)生因素、工作負(fù)荷、職業(yè)期待4個(gè)維度均顯著正相關(guān)，與消極應(yīng)對(duì)方式也顯著正相關(guān)（詳見表3）。

表1 班主任職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠和特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式

表2 高三教師職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠和特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式

表3 教師職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠和特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式各維度的相關(guān)矩陣

三、研究結(jié)果分析

1.教師職業(yè)壓力主要來源于工作負(fù)荷和考試壓力

本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)壓力最大來源是工作負(fù)荷和考試壓力，兩者均已超過中值。這一結(jié)果與以往徐富明、朱從書、程俊玲、鄭曉芳等人的研究是一致的。本研究認(rèn)為，考試壓力和教育資源不均衡等原因?qū)е轮攸c(diǎn)中學(xué)成為家長和學(xué)生的首選。普通學(xué)校一個(gè)班級(jí)30左右個(gè)學(xué)生，重點(diǎn)學(xué)校能達(dá)到60～70人。普通學(xué)校一個(gè)年級(jí)2～3個(gè)班，重點(diǎn)學(xué)校至少10個(gè)班，有的甚至達(dá)到20個(gè)班級(jí)。很顯然，重點(diǎn)學(xué)校的教師工作量要大得多，還要擔(dān)心學(xué)生成績和升學(xué)率，擔(dān)心學(xué)校用學(xué)生考試成績衡量教師工作水平，同時(shí)學(xué)生家長和社會(huì)對(duì)其期望過高，教師背負(fù)著學(xué)生考試和成績的責(zé)任。重點(diǎn)高中的班主任和高三老師除了日常教學(xué)和管理，還要面臨來自各方面的復(fù)雜的因素，因此往往會(huì)感受到強(qiáng)烈的職業(yè)壓力，從而容易形成心理壓力。

2.教師職業(yè)壓力與消極應(yīng)對(duì)方式顯著正相關(guān)

本研究發(fā)現(xiàn)，消極應(yīng)對(duì)方式與考試壓力、職業(yè)期待、自我發(fā)展需要、學(xué)生因素、家庭人際關(guān)系等教師職業(yè)壓力維度均呈現(xiàn)出顯著正相關(guān)，而積極應(yīng)對(duì)方式與職業(yè)壓力各維度的相關(guān)均不顯著?？梢姡睦韷毫εc不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式之間的關(guān)系十分緊密，也就是說，面對(duì)壓力的時(shí)候越是消極應(yīng)對(duì)，越容易受到職業(yè)壓力的困擾，所以，改善高中教師的消極應(yīng)對(duì)方式能夠有效地降低教師心理壓力的感受。

3.教師職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠顯著正相關(guān)

本研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠的情感衰竭與職業(yè)壓力的考試壓力、學(xué)生因素、工作負(fù)荷、職業(yè)期待4個(gè)維度顯著正相關(guān)；去個(gè)性化與職業(yè)壓力的學(xué)生因素、自我發(fā)展需要、家庭人際3個(gè)維度顯著正相關(guān)；低成就感與職業(yè)壓力的各個(gè)維度均無顯著相關(guān)。教師在工作中，無法很好地處理周圍的問題與需求，因而感到精疲力竭，喪失積極的工作情緒資源，繼而產(chǎn)生職業(yè)倦怠和心理壓力。由此，筆者認(rèn)為著力改善師生關(guān)系和班級(jí)氛圍、提升教師正性情緒體驗(yàn)等措施能緩解教師的職業(yè)倦怠狀況并降低教師的職業(yè)壓力感。

（作者單位：武漢市第一中學(xué)）

責(zé)任編輯 王愛民