高職院校大學生禮儀素養培養途徑探析

摘 要：加強高職院校學生的禮儀素養教育不僅是促進學生德育教育的需要，也是提升學校校園文化建設的一項重要內容。本文分析了高職院校學生禮儀素養缺失的現象及原因，探討高職院校進行禮儀素養教育的主要途徑和方法，旨在提高大學生的禮儀素質。

關鍵詞：高職院校；禮儀教育；培養途徑

中華民族素有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”在現在社會中，人們常常把禮儀看作是一個民族面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為一個國家和民族是否發達的標志之一。禮儀不僅對國家、個人起到積極的作用，對企業的發展也起到了至關重要的作用。特別是在經濟全球化的今天，企業對人才的要求更趨多元化和國際化，在很多情況下，個人形象是和單位的產品、服務等量齊觀的。因此禮儀是塑造個人形象的靈魂，已經成為提高個人素質與企業形象的必要條件，成為現代競爭的砝碼，越來越受到人們的重視。作為培養應用型技能人才的職業院校，在學校期間加強對學生的禮儀教育，是適應時代發展的要求，是提升學校品牌形象的需要，更是提高學生道德修養、完善人格、提高學生職業核心競爭力的需要。

1 高職院校大學生禮儀素養缺失現象

近年來，隨著科技的發展和網絡的出現，學生懂的知識越來越多，但學生的人文素養并沒有得到很好的改善，甚至在某些方面還有下降的趨勢。尊師重教是我國傳統禮儀的一個重要方面，今天的授課教師對此感覺越來越不明顯，禮儀缺失現象普遍存在。首先，高職學生大多數對學習不是很重視，60分萬歲思想普遍存在，在思想上對自己要求不嚴，上課玩手機是常態，或者東倒西歪，甚至從上課睡到下課，對學習成績滿不在乎，及格與否老師你就看著來吧。其次，學生經常無視老師的存在，上課遲到不知道敲門，大搖大擺就走到座位上，中途想上廁所隨便出入，當老師叫住他時，他會理直氣壯的說我要上廁所。再次，語言表達生硬，不知尊重他人。比如學生想請假給老師打手機，第一句是“你是XXX老師嗎？”；發短信常常不知是誰發的，沒有稱呼沒有落款；交作業時說：“你要的作業我終于搞定了。”；到辦公室找老師，不敲門直接破門而入“X老師在嗎？”；考試不及格會直接問老師“你為什么不給我及格”或“我為什么不及格”等等。第四，目中無人，不知禮讓在先。在校園里見到老師，視而不見或挺胸抬頭說句“老師好”；上樓梯時搶先而行，一步兩三個臺階，大踏步前進；走路時，很多同學不管在哪都喜歡“一”字排開。第五，在公共場合的一些形象問題，如在樓道里大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、在校園甚至教室里與異性勾肩搭背、穿拖鞋或穿奇裝異服走在校園里等等。這些現象的發生，即不利于學生的個人成長，也不利于塑造良好的校園文化，更不利于中國傳統禮儀文化的傳播。

2 高職院校大學生禮儀素養缺失的原因

凡事必有緣由。大學生禮儀素養缺失不僅是大學生自身的原因，社會、學校也有著不可推卸的責任。

2.1 社會價值觀念變化影響學生禮儀素養的提高

隨著中國改革開放，中國一舉躍居世界大國之列，經濟的快速騰飛，使國人在改革的大潮中對物質越來越重視，而弱化了精神層面的追求，在社會環境的影響下，一切向“錢”看，就成了現在很多大學生的價值取向，大學生的理想也變成理想理想有“利”就想，前途前途有“錢”就圖。很多同學只看到了眼前利益，而忽視了自身素質的養成。特別是隨著網絡的普及，很多網站為了提高點擊率，愿意報道一些負面新聞。由于大學生的人生觀、價值觀、世界觀還未真正定型，對社會還缺乏真實的認知理解，就會對社會存在誤解心理，進而形成社會負面的刻板印象、個人素質的滑坡現象，禮儀素質也隨之下降。盡管近年來孔子學院大量興起，文化大講堂帶動了國學熱，但并沒有真正改變禮儀素養缺失的現象。在大學生里，學生追求最多的還是證書和一些時尚的非主流的東西。扮酷和耍帥成為了學生的主流，而講文明禮貌，有時會成為學生譏諷為古板，作坐。

2.2 高職院校人才培養目標不利于學生禮儀素質的養成

教育部教高[2006]16號文《關于全面提高高職職業教育教學質量的若干意見》指出：高職教育的人才培養目標是培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型專門人才。從目標中可以看出高等職業教育培養的是高端技能型人才，注重學生實踐能力、應用能力的培養。該目標是從社會的需求、企業的需求出發，而不是從人的發展需求出發，帶有明顯的功利性，不利于學生可持續的發展。過于追求教育的經濟價值，忽視學生的全面的發展。造成人才培養過程中過分重視專業理論技能的培養與建設，忽視人文素質的養成與教育，使學生的禮儀素質得不到有效的提升。

2.3 高職院校缺乏明確的禮儀素養培育體系

目前，很多高職院校對于大學生禮儀素養教育沒有一個系統的教學與管理規范，有的院校只在個別服務類專業開設禮儀課，即使開設也缺乏明確的教學大綱及教學目標，教學具有隨意性，學生在禮儀課上只學到一些基本的技巧與方法，缺少對傳統禮儀文化的理解，具有一定的功利性。教學內容比較隨意，不夠系統化，教師常常根據自己的理解和喜好進行講解。教學方法單一，課時多少不定，教師隊伍不健全，很多教師都是半路出身，自學成才。這些都嚴重影響了學生禮儀素質的培養。

3 高職院校提高大學生禮儀素養的途徑與方法

3.1 轉變高職院校的辦學理念

目前很多高職院校的人才培養都是以就業為導向，培養生產、管理、服務一線的高技能人才為目標，在教學過程中，注重學生專業技能的發展，一切教學和實訓都圍繞學生的專業技能發展，忽視學生人文素質的培養。而現在科技發展速度非常快，一些在學校學到的知識到企業中很快就落伍了，并且學生在未來發展或職業提升過程中，對職業核心能力要求越來越高，而這些需要學生在大學期間就要得到很好的培養與鍛煉。高職院校作為培養人才的基地，在培養目標不僅要強調學生動手操作能力的發展，更要注重學生潛在能力的發展，把學生職業道德與品行的提高放到與技能培養同等重要的位置，將禮儀素養的培養列入學生的培養計劃和教學計劃，并認真落實。

3.2 營造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍

校園文化為學生禮儀素質的培養起到了潛移默化的作用。學生的很多言行都與環境有著密切聯系。如在干凈、整潔、優美的環境中，學生就會自我約束保護環境，在謙虛、禮讓的環境中，學生就會懂得理解與尊重，在秩序井然的環境中，學生就會理解規則與制度等。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對提高大學生文明禮儀修養是十分重要的。在校園內、班級里、宿舍內要大力提倡文明言行，一方面可通過在一些必要場所設立或張貼標識來提示或警示學生遵守禮儀規范，另一方面可通過墻報、校園廣播站、校園網絡等營造文明禮儀氛圍，讓學生隨時都能感受到禮儀要求的存在。

3.3 加強制度建設，引導學生禮儀素養的養成

常言道“沒有規矩，不成方圓”，禮儀素養的提高雖是一個自律行為，但要長期保持并形成習慣，更需要他律來約束。為此，學校在培養學生禮儀素養的同時，應制定和完善的各種規章制度，讓禮儀培養有章可循。如南開學校的創始人嚴修制定的《容止格言》，就是有目的、有意識地引導學生從儀表舉止做起，養成良好的禮儀規范。周恩來總理的非凡氣質和令人折服的優雅風度，便是在南開中學上學時，深受此鏡銘的影響。

3.4 開展各類活動提高學生禮儀素養

禮儀素養的認識需要在實踐中得到提高。在禮儀培養過程中，可開展一些活動，激發學生對禮儀的認識。通過專題講座，讓學生了解禮儀知識，認識禮儀的重要性和自身禮儀素養的不足；通過開展禮儀知識競賽、禮儀風采展示等活動，讓學生獲得禮儀訓練和展示的機會，增強自身的禮儀魅力。通過討論會、演講會、辯論會，專題講座等形式，讓學生對發生在我們身邊的失禮言行，對社會上一些不文明現象，形成正確的認識，激發學生學習禮儀的求知欲，從而提高自己的禮儀素養。

3.5 加強教師禮儀素養的引領和示范作用

教師的行為舉止、著裝言談，對學生心靈及人格的塑造，起著潛移默化的影響。作為高職院校的教師要加強自身的禮儀修養，注意自己在課堂的一言一行，著裝要得體，站姿要端正，在學生中起到禮儀表率作用。前蘇聯教育家馬卡連柯認為，教育者對被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專門知識和技能的訓練”。 禮儀正是教師把品格和行為連接在一起的橋梁和紐帶。教師只有按照禮儀的規范和標準行事，把禮儀培養和淵博知識和諧統一作為教師塑造自我形象的目標，在學生中才能起到良好的禮儀示范作用。

3.6 增強禮儀教學的靈活性和實踐性

禮儀教學不同于其它理論課程，不在于懂得多少內容，更在于實踐。在教學中，教師要根據教學內容，有針對性的選擇恰當的教學方法。如教師在講儀容、儀表等內容時，可向學生展示各種儀容、儀表對比圖片進行圖示法教學；如講禮儀基本概念及重要性等方面，可利于案例教學法；如講辦公等禮儀時，教師可通過模擬接待、模擬宴請、模擬談判、模擬各種慶典等活動進行模擬訓練教學；在講坐、立、行、走時，教師要以身示范，進行示范教學。總之，禮儀教學要盡可能在課堂上搭建社會舞臺，變靜態為動態，變被動為主動，采用多種教學方法，激起學生興趣，讓每位學生都動起來，使得人人都行動，進而提高課堂教學效果。

“不學禮，無以立”。只要學校上下齊心協力，攜起手來，齊抓共管，學生的禮儀素養一定會取得很大的提高，作為新時代的大學生，也一定能在激烈的競爭中增強自己的職業核心競爭能力，以更加積極的心態和面貌投身于中國特色的社會主義建設中去。

參考文獻

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作者簡介

呂秀俠 （1977—）女 講師，碩士，研究方向：思想政治教育