是不是該更信任員工呢？

過去十年，眾多知名企業(yè)接連倒閉——安然、世通、雷曼兄弟等，這使得公司在管理方面的調(diào)整需求日益突出。因此，每年，各大公司都會在激勵薪酬、總監(jiān)工資、審計費用、內(nèi)部審計師以及滿足立法機關(guān)和市場拋出的一系列規(guī)則、程序和流程上花費數(shù)百萬元。

這就催生了一個至關(guān)重要但經(jīng)常被人忽視的問題：如果公司管控力度減少一些，管理會不會隨之得到改善？如果公司對員工和主管們表現(xiàn)出更多信任，股東的收益會不會更好？研究顯示，答案是肯定的。比起制度，如果公司更注重信任會更有利。斯坦福商學(xué)院的一篇文章認(rèn)為，實際上，高度信任環(huán)境的特點就是官僚制度更少、程序更為簡單、生產(chǎn)效率更高。

試想一下，高度信任的環(huán)境可能催發(fā)以下幾種情景：

第一，信任的存在取代了書面合同，因為雇傭雙方事先承諾完成一系列符合雙方利益的行為。處于信任關(guān)系的雙方通常了解哪些行為能夠被接受，哪些不行，即使沒有詳細(xì)說明。當(dāng)信任產(chǎn)生后，雙方的動機變得明確，他們的行為也更可預(yù)測。那也意味著管理者無須在監(jiān)視員工上花費太多時間，而員工也能更加集中精力工作，不再需要花費多余的精力展示自己是如何遵守公司規(guī)范的。

第二，信任可以大幅減輕董事會的職責(zé)。與此前費力平衡咨詢與監(jiān)視職責(zé)相比，董事會只要集中精力提出關(guān)于策略、組織設(shè)計和風(fēng)險控制等的管理建議就好。董事會開支也會隨之減少。

第三，信任產(chǎn)生后，外部審計的必要性大大降低。公司不需要再抽取大量賬目，檢查賬目是否屬實以及核查內(nèi)部的缺陷控制環(huán)節(jié)。出現(xiàn)問題時，外部審計員的職責(zé)也將縮小為理清會計標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用過程。上市公司年均390萬元的審計費用也能省下一大部分。

第四，內(nèi)部審計不再成為必須事項。公司不再需要獨立評估自身賬目、管理和程序，因為公司信任員工，相信他們不會無視公司體系。因而，會計部門只要聘請少量員工審查少數(shù)無心之失就可以了。平均需要15名員工的內(nèi)部審計部門也可以大大縮小。