很多大公司意識到了如果忽略局部創新,可能最終導致有朝一日整個產業格局遭到顛覆的危險,所以它們當中有一些開始設立專職的創新部門或者開展專門的創新項目。但這些專門項目很多時候卻并沒有發生很大效用。因為當你把創新作為一個宏大議題或者戰略翻來覆去地談的時候,很可能你忽略了一個決定性的因素——創新的主體,也就是企業員工的創新素質。許多企業的產品團隊全部由工程和技術人員組成。說句題外話,中國的文理分科真是人為割裂了許多人的能力。所以通常情況下,單純由工程技術人員構成的產品團隊除了專研技術問題之外,基本上很難把產品與情感、審美、人口經濟和文化因素聯系起來做綜合設計。那些技術之外的問題要留給市場部去回答時已經有點晚,在溝通中也很容易發生摩擦。
創新需要起碼兩個企業文化上的前提條件。一是樂觀,愿意嘗試。二是思路夠開闊,能力構成夠多元,集思廣益。如果企業中的創新主體尚未具備這兩種素質,形式上的創新部門或者創新項目可能最終還是流于形式。而培養具備探索積極性和能力多元化的創新主體正是企業創新之路的起點。
中國企業需要什么樣的創新?我認為回答這個問題的關鍵是你如何看待“創新”這個詞的詞性。如果你視“創新”為一個名詞,也就是創新的成果,那么它是個成王敗寇的商業達爾文主義概念。無論企業需不需要,反正都走在追求效益的不歸路上。有了效益,或許一不小心,一個企業就成了創新標兵,被寫進各種商業案例。而另一個企業把即便創新口號掛滿全公司,可能也還是沒有什么建樹。
但如果企業視“創新”為一個形容詞,通過前瞻性的人才策略和文化建設,搜羅和培養一群有創新力的團隊,先準備好自己的創新土壤,那才是創新真正的分水嶺。一個企業一旦具備了創新的DNA,體現在企業效益上的創新成果是水到渠成的事。
再換個角度來說,作為名詞的“創新”其實可借鑒性很小。每一種創新成果都是一些獨特的生產要素組合方式,很難簡單復制到別的商業情境之中。即便借鑒了,也有賴能力很高的團隊對之進行再創造。但是作為形容詞的“創新”卻是很適合學習和推廣的人才觀和管理觀。怎樣通過管理和文化建設重新釋放人的創造力,準備好創新的土壤,讓他們成為持續創新的主體,這比單純開展創新項目重要多了。