面對(duì)問(wèn)題教師，要“小火慢燉”

劉治富

故事緣起：記得一個(gè)午后，總務(wù)主任向我訴說(shuō)收取住校教師電費(fèi)的事情。他告訴我A老師家的電表近兩個(gè)月表數(shù)“原地踏步”，不好向A老師收費(fèi)。同時(shí)，他還說(shuō)，因?yàn)锳老師住的地方與學(xué)校食堂相鄰，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)A老師到食堂去蒸飯（私自配的鑰匙），擅自用了學(xué)校不少的電，最近兩個(gè)月學(xué)校的電費(fèi)居高不下，超出預(yù)算，與A老師有很大的關(guān)系。

A老師精通電，憑我對(duì)A老師的了解，出現(xiàn)上述情況絕不是偶然或意外，絕對(duì)不是電表壞了之類(lèi)的原因，可以斷定就是A老師個(gè)人的行為。因?yàn)锳老師精通電路，學(xué)校的線路出現(xiàn)問(wèn)題，他總是挺身向前，加班加點(diǎn)，從無(wú)怨言。但這次為了個(gè)人的私利，卻無(wú)視學(xué)校的規(guī)章制度，無(wú)視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，無(wú)視教師的品頭論足。真正的原因，一時(shí)還是難以知曉。

于是，我與A老師面談，問(wèn)其原因，他閉口不答。學(xué)校依據(jù)他前幾個(gè)月的用電情況，按均數(shù)收取了電費(fèi)，學(xué)校食堂的門(mén)鎖隨即進(jìn)行了更換。本身是從節(jié)約水電的角度出發(fā)，沒(méi)想到卻引起了A老師的強(qiáng)烈不滿，一些關(guān)于他的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)或多或少地傳入我的耳際。他可能是礙于情面，也可能是這次事件自身理虧的原因，沒(méi)有明說(shuō)。

寒假開(kāi)學(xué)后，A老師突然找到我，以身體不好為由，要求學(xué)校照顧他，要么減去他的幾節(jié)課，要么他就去辦請(qǐng)假手續(xù)。我知道，他不是真的想請(qǐng)假，身體其實(shí)并無(wú)大礙，只是以此發(fā)泄自己心頭的私憤。但是，我清楚地知道，允許他以此鬧情緒，但我絕不可跟他慪氣。所以，我多次與學(xué)校中導(dǎo)干部開(kāi)會(huì)商量解決問(wèn)題的辦法，最終定下“和為貴”的基調(diào)。

我的辦法：

1.旁敲側(cè)擊，不予點(diǎn)破。電費(fèi)的事件出來(lái)后，恰逢寒假即將開(kāi)始。我在假前最后一次全體教師會(huì)上，沒(méi)有提及這件事。只是旁敲側(cè)擊地談了一些諸如節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥、學(xué)會(huì)感恩、注重自己的德行等道理，主要是引領(lǐng)教師對(duì)鏡自省，上善若水，節(jié)約學(xué)校的每一度電，做一個(gè)全體教師認(rèn)可的好人，學(xué)校為我們提供了工作的場(chǎng)所，為我們提供了謀生、創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，我們要學(xué)會(huì)感恩。每個(gè)人都要做學(xué)校發(fā)展的“墊腳石”，而不要做“絆腳石”。不要人為地制造一些不和諧的因素，牽扯學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精力，牽制學(xué)校發(fā)展的步伐。我讓每個(gè)教師都思考自己的言行，不要人為地創(chuàng)造一些不和諧的因素。人人都是向善的，我想讓每位教師心中都埋下善的種子，做利于學(xué)校發(fā)展的事，說(shuō)利于學(xué)校發(fā)展的話。

2.設(shè)身處地，為他著想。A老師在開(kāi)學(xué)初萌發(fā)出請(qǐng)假或調(diào)課的念頭后，我首先是對(duì)他曉之以理，幫助他分析其弊端。我從真正關(guān)心他、設(shè)身處地為他著想的角度告訴他，如果真是因?yàn)樯眢w的原因，到了非請(qǐng)假不可的地步，那就什么后果與影響都不要考慮了，身體健康是最主要的，學(xué)校絕對(duì)準(zhǔn)你請(qǐng)假。但因?yàn)槭乔榫w的問(wèn)題，我覺(jué)得得不償失，幫助他分析了形勢(shì)，從私人感情上講，不想讓他請(qǐng)病假，績(jī)效工資等將來(lái)肯定都要受到影響，就更加不值了。我推心置腹地肯定了他一年來(lái)對(duì)學(xué)校做出的貢獻(xiàn)，肯定了他的事業(yè)心，一直都是想把工作干好的。A老師聽(tīng)后似有所悟，態(tài)度不像開(kāi)始那么強(qiáng)硬，但好像還有心結(jié)沒(méi)有打開(kāi)，始終固執(zhí)己見(jiàn)。我決定彼此雙方都冷靜一下再說(shuō)。

3.鍥而不舍，小火“慢燉”。出于面子，A老師執(zhí)意自己的行為，剛開(kāi)始幾天只愿意帶數(shù)學(xué)課，而體育課不愿意帶。我先和副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任一起跟他談，但沒(méi)有結(jié)果，他憤憤然離開(kāi)。隔了一晚，我避免與其正面接觸，讓副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任分別跟他私聊，最終有所妥協(xié)，但提出了一個(gè)要求，讓我在全體教師會(huì)上向他道歉。這肯定是個(gè)無(wú)理的要求。于是，我通過(guò)副校長(zhǎng)，給他說(shuō)除了這個(gè)辦法，讓他再說(shuō)還有什么要求。沒(méi)料到，他突然想通了，就此罷手。原來(lái)，A老師曾是一名學(xué)校中層干部，因兩年前的一次競(jìng)爭(zhēng)上崗上落聘，心理很不平衡，原先的校長(zhǎng)顧其情面，對(duì)他的一些違規(guī)行為睜只眼閉只眼，他占慣了便宜。突然換了一任校長(zhǎng)，斷了他的“便宜路”，所以一時(shí)還不能適應(yīng)。但我相信，他的本質(zhì)應(yīng)該是不壞的，如果他仍然是中層干部，覺(jué)悟肯定比現(xiàn)在高，只因心里不平衡，感覺(jué)受到了虧欠。

雖然他暫時(shí)妥協(xié)了，但我知道，他的心里仍然有陰影，但傷口總有愈合的時(shí)候，我相信，矛盾總有釋?xiě)训哪且惶臁．?dāng)然，這可能還需要一個(gè)過(guò)程。面對(duì)問(wèn)題教師，硬碰硬，各說(shuō)各理不是解決問(wèn)題的辦法，還需要將心比心，換位思考，慢工細(xì)活，走進(jìn)他的靈魂深處，交出真感情。

（作者單位：江蘇徐州市銅山區(qū)柳新鎮(zhèn)口上小學(xué)）endprint