增強少數民族大學生思想政治教育工作有效性的研究——基于羅森塔爾效應和態度改變說服理論的期望模型構建及應用

王秋蓮

（東華大學 信息科學與技術學院，上海201620）

習近平總書記在全國政協十二屆二次會議分組討論的講話中指出，民族工作關乎大局。堅持中國特色社會主義道路，是新形勢下做好民族工作必須牢牢把握的正確政治方向［1］。大學生是民族的希望和祖國的未來，少數民族大學生還肩負著促進民族地區社會經濟發展和維護祖國統一的重任，他們的民族觀、宗教觀、世界觀、人生觀和價值觀等將對民族地區的社會進步起到引領的作用。因此，高校思想政治教育工作者要以馬克思主義民族理論和國家的民族政策為指導，著眼少數民族大學生的成長成才，教育學生熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，貼近實際，創新方法，積極探索，努力培養一批批勤奮學習、勇于創新、掌握現代科學文化知識并將社會主義核心價值體系內化為自身實際行動的少數民族人才。

國外雖然沒有“思想政治教育”的提法，但是他們的多元文化教育其實就是各民族教育的一種理念，部分也是針對少數民族的文化與教育問題，我們可以從中汲取養料，從而進一步探尋少數民族大學生思想政治教育的經驗。國內學術界和理論界一直關注少數民族大學生的思想政治教育工作，對此問題的觀點和看法按研究方向分，主要集中在四個方面：主要針對西部少數民族地區的思想政治教育理論研究；主要針對西部少數民族地區高校的思想政治教育理論研究；主要針對內地少數民族預科學生思想政治教育的研究；主要針對少數民族思想政治教育方法論的研究。整體來講，民族院校或民族地區院校少數民族大學生思想政治教育的研究較多，非民族地區普通高校少數民族大學生思想政治教育的研究比較有限。根據心理學中的羅森塔爾效應和傳播學中的態度改變說服理論，在借鑒國內外專家理論研究成果的基礎上，結合少數民族大學生特點，筆者嘗試構建了少數民族大學生思想政治教育工作有效性的期望模型，并探討了增強工作有效性的對策和建議。

一、非民族地區普通高校少數民族大學生學習生活過程中面臨的主要困難和問題

本文中少數民族大學生主要指來自新疆和西藏等西部偏遠地區在非民族地區普通高校就讀的少數民族大學生。他們所生活學習地區獨特的民族文化、自然社會環境以及宗教信仰等對他們都會有一定的影響，在面臨新的生活、學習、語言和交際環境時，這部分學生思想積極向上，意志堅定，學習刻苦，遵規守紀，但在積極主動適應新的校園生活的同時，其自身發展方面也面臨著一定的困難，不容忽視。

（1）少數民族大學生大多文化基礎薄弱，學習上面臨較大壓力。少數民族地區教育的起點較低一些，少數民族大學生的文化基礎，尤其是語言基礎比較薄弱，他們由原來學校的佼佼者變為高校中的相對落后者，容易產生心理落差，部分同學甚至逐步產生自卑心理。

（2）少數民族大學生大多經濟上比較困難，生活上面臨較大壓力。盡管近幾年國家加大了對偏遠地區的扶持力度，但由于歷史、文化和地理環境等因素，少數民族地區經濟仍相對落后于非民族地區尤其是東部沿海地區；少數民族家庭孩子一般比較多，養育的壓力也比較大，家庭經濟比較困難，大多數少數民族大學生都需要靠國家資助和勤工儉學來維持學業。

（3）少數民族大學生大多有自己的宗教信仰和獨特的風俗習慣，融入新環境相對比較困難。大多數少數民族都有自己的宗教信仰、語言文字、風俗習慣和祭祀活動等。回族、維吾爾族、哈薩克族一般信仰伊斯蘭教，藏族一般信仰佛教，等等。信仰的不同，文化的差異，飲食的禁忌，造成少數民族學生和漢族學生相互交融相對比較困難，他們容易形成自己的小圈子，主動參與集體活動的積極性不夠高。

同時，少數民族大學生在就業、交往、戀愛等各方面也面臨著一些問題，加之他們年齡較小，自我調適能力較弱，在諸多困難矛盾面前，思想上容易產生較大壓力，心理上也容易有危機感。高校思想政治教育工作者要著眼少數民族大學生的個性特點，把思想解惑和心理減壓結合起來，把學習解難和生活幫困結合起來，把真心關愛和嚴格教育結合起來，幫助少數民族大學生成人、成才，為建設和諧校園，為民族大團結貢獻力量。

二、基于羅森塔爾效應和態度改變說服模型的少數民族大學生思想政治教育工作有效性的期望模型構建

（一）羅森塔爾效應的理論界定

“羅森塔爾效應”又叫“期望效應”或“皮格馬利翁效應”，是由美國著名心理學家羅森塔爾和雅各布森通過實驗驗證提出來的。1964年到1966年，羅森塔爾和雅各布森在美國奧克學校中進行了數次“哈佛習得變化測驗”，用來證明教育者的期望是否會對學生產生深刻影響，結果表明，教育者出于對羅森塔爾權威團隊的信任會不自覺地對個別學生給予更多的關注和鼓勵，在無形中使這些學生認識到自己得到了老師的尊重與認可，學生的學習積極性因此顯著提高，求知欲更強，特別是師生關系變得更為融洽。這種由于期望和暗示等正向信息作用于客體而產生實際效果的現象就是著名的“羅森塔爾效應”［2］。

目前，我國大學生尤其是少數民族大學生普遍主體意識強烈，自尊心強，極其渴望得到他人尊重和社會認可，心態或價值觀也極易受到他人評價和外界環境因素的影響，因此，教育者對少數民族大學生進行思想政治教育時，在注重使用常規教育方法的同時還要科學有效地運用激勵和暗示等教育手段，注重羅森塔爾效應在少數民族大學生思想政治教育過程中的應用，充分調動學生的積極性和主動性，進而起到激勵的作用，使其能夠在輕松愉快的氛圍中接受教育。

（二）態度改變說服模型的理論界定

說服模型（Persuasion Model）也稱為態度改變說服模型，是思想價值觀念傳播的一種非常重要的形式。最早由美國心理學家霍夫蘭德（Hovland）提出，以后泰勒（S.E.Taylor）等學者又對說服模型進行了補充。在態度改變說服模型中，勸導者、勸導信息和勸導情境構成了外部刺激，在態度改變的過程中，被說服者首先要學習信息內容，一旦接收到的信息與原有信息不一致時，就會有心理緊張產生反駁，而反駁的數量及性質對態度改變起決定作用［3］。

從某種意義上說少數民族大學生思想政治教育的過程就是少數民族大學生思想觀念、政治觀點和道德規范的學習、改變和鞏固的過程，態度的形成及改變與之有著相似的機理和過程。因此，將態度改變理論研究成果應用于少數民族大學生思想政治教育將有利于工作質量與效率的提升。

（三）少數民族大學生思想政治教育工作有效性的期望模型構建

羅森塔爾效應告訴我們：某人對他人行為的期望最終能充當自我實現的預言。贊美、信任和期待具有一種特殊的能量，它能改變人的行為，當一個人獲得他人尤其是師長等的贊美、信任時，他便感覺獲得了社會支持，變得自信、自尊和更加積極，自我價值感進一步增強；同時后面的行為也會努力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性［4］。這個過程其實就包含了態度改變說服模型外部刺激最重要的三個要素：思想政治教育工作的開展方式，開展的情景以及思想政治教育工作者自身的因素。同時，態度改變說服模型從側面也印證了羅森塔爾效應的實現過程，結合少數民族大學生的實際情況，筆者嘗試構建少數民族大學生思想政治教育工作有效性的期望模型，見圖1。

圖1 少數民族大學生思想政治教育工作有效性的期望模型

該期望模型實現過程為：（1）教師輸入少數民族大學生信息：如宗教信仰、民族文化、生活習慣、語言差異、學業成績、家庭背景、自我期望等；（2）教師作出研究判斷，形成貼近學生實際的正向期望；（3）教師輸出正向信息，即形成正向外部刺激：肯定、表揚、鼓勵、啟發和暗示等語言信號；微笑、手勢、距離等非語言信號，以及平等、尊重、民主、寬松活躍的氛圍等；（4）少數民族大學生接受信息，改變態度，形成正向自我期望，轉化為新的輸入信息。簡言之：教師獲得少數民族大學生信息形成正向期望并傳遞積極行為；學生對期望行為歸因，形成正向自我期望；學生正向行為反應又成為新的輸入信息，維持或修改教師的原有期望。從圖1可以看出，傳達者自身的因素，比如權威性、可信性、人文素養等對學生的態度改變、形成自我期望也起著重要的作用。

三、增強少數民族大學生思想政治教育工作有效性的路徑探析

（一）尊重、理解、信任，建立平等的師生對話關系

尊重、理解、信任是羅森塔爾效應得以實現的條件，也是人與人成功交流的基礎。人本主義心理學家馬斯洛認為：個體在滿足基本的需要之后，都會追求更高層次的需要，每個人都希望得到別人的尊重和認可；當個體對愛和尊重的需要得到合理的滿足之后，自我實現的需求就出現了，從而實現個人的理想、抱負，最大程度地發揮個人的潛能，使自己越來越成為自己所期望的人物［5］。因此，營造尊重、理解、信任、互助、尊重不同信仰和生活習慣的氛圍是解決少數民族大學生適應性問題的關鍵，也是促進各民族大學生和諧共處的關鍵。

一是尊重少數民族大學生的宗教信仰和獨特的民族文化。高校思想政治教育工作者一般都是黨員，信仰共產主義，不信仰其他宗教，但必須樹立正確的民族觀、宗教觀和文化觀，平等地對待少數民族學生的宗教信仰和民族文化。宗教一般都倡導人們積極行善，待人友好和睦，追求和平與寬容等美德。教師可以通過宗教文化課、民俗文化課、民族歷史及關系專題座談等同少數民族大學生平等地探討中華各民族的宗教信仰和傳統文化，汲取精華，去其糟粕，正確區分民族文化與宗教信仰，共同發揚光大中華民族文化。在各民族的節日慶典活動中，讓班級同學共同參與慶祝，一方面增強少數民族大學生的民族自尊感和自豪感，另一方面也可使各民族優秀文化相互交流融合，向各族學生進行民族文化常識普及，加深各族學生間相互了解，做到相互尊重，促進和諧校園文化建設。

二是尊重少數民族大學生的人格。健全的人格是人健康發展的前提。尊重人格就是要貫徹“以人為本”的理念，以少數民族大學生身心健康發展和成長成才為出發點；在思想政治教育過程中，堅持以理服人、以情感人、循循善誘、潤物無聲；避免成為高高在上的“教育者”，爭做平等交流的“切磋者”，真正使師生之間、同學之間達到心靈相通。

三是給予少數民族大學生真誠的理解和信任。理解能架起友誼的橋梁，是維系情感的紐帶。理解首先在于了解。高校思想政治教育工作者要不斷了解少數民族大學生這一群體所面臨的困境，引導他們正確看待和戰勝困難。比如，如何看待家庭貧困的現象，如何認識學習落后的情況等等，思想政治教育者要幫助少數民族大學生分析主客觀原因；同時也要積極關注少數民族大學生個體的思想心理狀況，知道他們在想什么，最困惑的是什么，最需要的是什么，以便有針對性地進行思想疏導和心理減壓。

羅森塔爾效應啟示我們：在很大程度上，你期望什么就會得到什么，你得到的往往不是你想要的，而是你所關注和期待的。充滿自信地期待，相信事情會順利進行，事情往往會順利進行；反之，如果你相信事情將會遇到各種阻力，這些阻力很多時候就真的會產生。成功的人往往比較自信，也比較注重自信的培養，相信事情一定會向著好的方向發展［6］。前蘇聯教育家馬卡連柯說“教育就是信任”，信任產生的循環往往是良性的，是系統的信任。因此，在面對少數民族大學生出現的一些問題時，高校思想政治教育工作者不僅要有一顆理解和寬容之心，更要給予學生積極的關注和信任，相信和鼓勵他們能逐步改正不足，正視和解決問題，不斷取得更多更大的進步。

（二）充滿期望，營造良好的思想政治教育環境，提高少數民族大學生成長進步的附屬驅動力

美國心理學家奧蘇貝爾成就動機結構理論認為：成就動機主要包括三個方面的內驅力：認知內驅力、自我提高的內驅力和附屬的內驅力。附屬的內驅力是指個人為了保持長者們或權威們的贊許或認可，而表現出來的一種把學習或工作做好的需要。學生在附屬內驅力的促使下，從長者或權威人物的認可和贊許中會獲得一種派生的地位。但這種派生的地位不是由學生本人的能力或成就水平決定的，而是從他追隨和依附的長者或權威人物所給予的贊許中引申出來的。隨著年齡的增長和獨立性的增強，尤其到了青少年時期，來自同伴的贊許或認可將成為一個強有力的動機因素［7］。因此，對于存在自卑心理的大部分少數民族大學生來說，尤其需要來自教師和同學積極的肯定、期待、鼓勵。

一是思想政治教育工作者要善于引導少數民族大學生揚長避短。少數民族大學生一般在文藝歌舞、體育方面有特長，思想政治教育工作者要積極幫助他們創造展示平臺，以增強他們對自身優勢的認識，增強自信心；同時，要引導少數民族大學生注意短板效應。木桶理論告訴我們，決定盛水量多少的是短板的長度。思想政治教育工作者要幫助少數民族大學生分析查找身上薄弱的方面，督促其在發揮長處和努力克服不足的過程中找到最適合自己的平衡點。

二是思想政治教育工作者要因人、因地、因時、因情施教。不同的學生有不同的個性特點，同一學生在不同的時空和情境下，也會表現出不同的思想和心理狀態。思想政治教育工作者要因時、因地幫助少數民族大學生正確客觀地認識自己，引導其針對自身特點，制定符合個人實際的成長規劃和階段性計劃；同時，在他們取得點滴進步的過程中，及時給予肯定和鞭策，以鼓勵其取得更大的進步。

三是思想政治教育工作者運用期望效應要傾注真心、真情。思想政治教育工作者要給予少數民族大學生持續的熱情、耐心和細心，保持期望情感持續的空間維度和時間跨度：一個期待的眼神，一句真誠的微笑，一個肯定的大拇指，舉手投足之間，將會給他們帶來無限的激勵；同時，要注意期望目標切合少數民族大學生個人實際，具體量化，循序漸進：肯定要情真意切，有真情實感；批評要注意方法，可采取欲抑先揚的方法。“肯定優點—分析問題—期待改進”，這樣既可以提高思想政治教育的效果，也可以增強其改正問題的決心和信心。

四是思想政治教育工作者要創新教學方法，營造良好的思想政治教育環境。在思想政治教育工作中，可采取課堂教育與實踐教育相結合、說理教育和事實教育相結合、正面教育和反面教育相結合、單面論證和雙向論證相結合，把少數民族大學生關心的社會敏感問題同相關理論結合起來解疑釋惑；也可通過文體娛樂、社團活動等滲透教育內容，比如，文藝晚會、體育比賽等，寓教于樂讓學生在娛樂的同時接受教育。

（三）真心關愛，嚴格管理，讓教育在愛中前行

前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育者最可貴的品質之一就是人性，對孩子深沉的愛，兼有父母的親昵溫存和睿智的嚴厲與嚴格要求相結合的那種愛”。高校思想政治教育工作者要著眼于少數民族大學生的成長成才和全面發展，積極探索、不斷創新、嚴格管理，努力在政治、思想、心理和學習上給予他們足夠的關愛和幫助。

一是思想政治教育工作者要加強對少數民族大學生的政治理論教育，尤其是中國特色社會主義理論教育，圍繞黨的創新理論和社會主義核心價值觀，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和民族觀，使其成為中國特色社會主義事業的合格建設者和接班人。教育中，思想政治工作者還要注重拉近理論內容與少數民族大學生實際需求的距離，使其真信真學；拉近理論高度與少數民族大學生認知能力的距離，使其真懂；拉近理論指導與少數民族大學生實踐的距離，使其真用；增強針對性、時效性、說服力和感染力，確保少數民族大學生政治上的忠誠可靠。

二是思想政治教育工作者要為少數民族大學生排憂解難，讓教育在愛中前行。大部分少數民族大學生在經濟、學習、婚戀和就業等方面都面臨一定的困難，在思想和心理上面臨一定的壓力和危機。高校思想政治教育工作者要及時靠上去幫助解決：公正、公平、公開地處理好涉及少數民族大學生個人切身利益的事情，比如發展黨員、評比先進和各類獎助學金的評定等；積極地拓寬渠道，為他們創造勤工助學崗位；通過各種途徑搭建就業和實習平臺；最重要的是在心理和思想上解難幫困，通過“望、聞、問、談”方式掌握思想動態，建立少數民族大學生學習、思想、心理等方面的動態檔案。同時，思想政治教育工作者要注意調動各民族同學的積極性，以寢室為單位成立互幫、互教、互管小組，營造互相幫助、共同提高的良好氛圍，使少數民族大學生深切地感受到班級大家庭的溫暖，在關愛下健康成長。

三是思想政治教育工作者對少數民族大學生要嚴格管理，使之成為遵規守紀的社會人。愛與嚴格管理始終是結合在一起的。嚴格管理少數民族大學生是對他們成長進步的關愛。二十歲左右的少數民族學生，正處在世界觀、人生觀、價值觀和民族觀的形成發展期，容易受外部世界政治社會變革和價值取向多元化的影響，難以自覺運用科學理論，并聯系實際看待和解決一些社會問題；他們的是非觀、榮辱觀和道德法紀觀念也都還有待加強。高校思想政治教育工作者要透過現象，抓住本質，有的放矢。比如，對待個別民族同學考試作弊等違紀現象，在處理上不能因為是少數民族就遷就照顧或放縱，要嚴格依照《高校學生管理規定》和校紀校規處理，使之明白在法律法規面前任何人都一律平等；同時要做好處理后的教育轉化工作；平時加強法紀教育，以養成嚴明的紀律觀念。

（四）增強自身素質，提高教師自身的可信性和權威性

根據期望模型可以看出，教育者的可信性、權威性、人品素養等對于學生的思想改變也起著至關重要的作用。所以，高校思想政治教育工作者要做到：一是不斷奠定扎實的理論根基，緊跟時代步伐，了解哲學、政治學、教育學、社會學、心理學、管理學、倫理學、法學等學科的基本原理和基礎知識，掌握思想政治教育專業基本理論、基本知識、基本方法，馬克思主義基本原理、馬克思主義中國化相關理論及知識，大學生思想政治教育工作實務相關知識和法律法規知識等，拓展自身知識的寬度、深度和厚度；堅持終身學習，勇于開拓創新，增強在學生心目中的權威感和可信度［8］。二是加強職業道德修養，遵守社會公德，引領社會風尚，以高尚品行和人格魅力教育感染學生。“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本；教師大計，師德為先”［9］。老師要誠實可靠，言行一致，既注重言傳更注重身教，使自己成為學生言行的楷模。“親其師”則“信其道”。三是重視自己的職業，熱愛自己的學生。樹立崇高的職業理想，以獻身教育事業、引領學生思想和服務學生成長為己任。真心關愛學生，嚴格要求學生，尤其是理解、包容、關心和支持少數民族大學生，使他們感受到來自學校和老師的滿滿的關懷和愛，盡快融入到各民族同學中去。

四、結語

據國家民委統計，截至2010年底，全國普通本專科少數民族大學生共計150.83萬人，占大學生總數的6.76%。僅內地高校支援新疆培養少數民族人才協作計劃一項，在內地高校就讀的新疆少數民族大學生就已達4.4萬余人，涉及內地370所高校［10］。隨著國家支持力度的不斷加大，內地高校少數民族大學生的人數還將繼續增加。作為少數民族同胞中的精英，他們的健康發展不僅關系到民族地區的發展，也關系到民族團結和中國夢的實現。借助羅森塔爾效應和態度改變說服理論，本文通過期望模型構建，嘗試探索增強非民族地區普通高校少數民族大學生思想政治教育工作有效性的新思路，以期為民族工作的有效開展提供借鑒和參考。作為一項新的課題，非民族地區少數民族大學生的思想政治教育工作在實踐中還需要我們不斷地摸索和深入研究。

［1］習近平.團結穩定是福，分裂動亂是禍［EB/OL］.（2014-03-04）［2014-03-05］.http：//www.chinanews.com/gn/2014/03-04/5910000.shtml.

［2］羅森塔爾，雅各布森.課堂中的皮格馬利翁——教師期望與學生智力發展［M］.唐曉杰，崔允漷，譯.北京：人民教育出版社，1998：65-129.

［3］楊宜音，張曙光.社會心理學［M］.北京：首都經濟貿易大學出版社，2008：91.

［4］羅森塔爾，雅各布森.課堂中的皮格馬利翁——教師期望與學生智力發展［M］.唐曉杰，崔允漷，譯.北京：人民教育出版社，1998：185-195.

［5］馬斯洛.動機與人格［M］.許金聲，等譯.北京：華夏出版社，1987：40-121.

［6］羅森塔爾，雅各布森.課堂中的皮格馬利翁——教師期望與學生智力發展［M］.唐曉杰，崔允漷，譯.北京：人民教育出版社，1998.

［7］林宇.家庭文化資本與農民工子女成就動機內驅力［M］.廈門：廈門大學出版社，2011：12.

［8］中華人民共和國教育部門戶網站.教育部關于印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》的通知［EB/OL］.（2014-03-25）［2014-03-28］.http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s8060/201404/xxgk＿167113.html.

［9］社論.百年大計教育為本 教育大計教師為本——祝賀全國教師工作暨“兩基”工作總結表彰大會召開［N］.中國教育報，2012-09-08（1）

［10］國家民委門戶網站.新疆維吾爾自治區民委.370所內地高校支援新疆培養4.4萬名少數民族大學生［EB/OL］.（2013-07-04）［2014-03-05］.http：//www.seac.gov.cn/art/2013/7/4/art＿3972＿186640.html.