高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷的編制及應(yīng)用

汪海偉WANG Hai-wei

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，常州213164）

0 引言

近年來，隨著勝任力研究的不斷深入，其研究成果已經(jīng)滲透到輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)問題中來。輔導(dǎo)員在促進(jìn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和大學(xué)生思想及心理的健康發(fā)展中扮演著非常重要的角色[1]。本文選擇使用問卷法驗(yàn)證高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型，依據(jù)開放式問卷結(jié)果、行為事件訪談資料，編制《高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷》，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，對(duì)初步建立的高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型作出驗(yàn)證或修正。

1 高職院校輔導(dǎo)員勝任力及模型

1.1 高職院校輔導(dǎo)員勝任力及模型的定義 本研究認(rèn)為高職院校輔導(dǎo)員勝任力是指輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作中表現(xiàn)出來的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、價(jià)值觀、自我形象、知識(shí)、技能、能力等，能夠顯著區(qū)分績效優(yōu)秀者與績效一般者的關(guān)鍵因素。而高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型是指輔導(dǎo)員工作績效優(yōu)秀者所需要具備的勝任特征的總和，它是針對(duì)輔導(dǎo)員這一特定的任務(wù)角色而形成的一組特征。[2]

1.2 高職院校輔導(dǎo)員勝任力的理論模型 勝任力模型的構(gòu)建主要采用行為事件訪談法、專家小組討論法、問卷調(diào)查法等。本研究以此為主要方法，初步構(gòu)建了高職院校輔導(dǎo)員勝任力的理論模型。在該模型中，研究者認(rèn)為，高職院校輔導(dǎo)員勝任力的基本模型由以下四個(gè)維度組成：①個(gè)人素養(yǎng)，主要包括品性、文化修養(yǎng)、耐挫折能力、親和力、學(xué)習(xí)能力、自我控制等。②職業(yè)態(tài)度，主要包括積極、熱情、謙虛、敬業(yè)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神等。③知識(shí)-技能，主要包括思想政治教育專業(yè)知識(shí)、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)能力、心理健康輔導(dǎo)能力等。④工作能力，主要包括語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、洞察能力、應(yīng)變能力、組織能力、科研能力、突發(fā)事件處理能力等。

2 高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷的編制及應(yīng)用

本研究采用問卷調(diào)查法對(duì)前文初步構(gòu)建的高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。同時(shí)，本研究對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了探索性因子分析，信度和效度的檢驗(yàn)，進(jìn)而對(duì)問卷的適切性進(jìn)行評(píng)估。

2.1 高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷的編制 根據(jù)前期的研究，高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型初步確定了個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、知識(shí)-技能、工作能力四個(gè)維度，每個(gè)維度下面對(duì)應(yīng)數(shù)量不等的勝任特征，四個(gè)維度共有25個(gè)勝任特征，本研究將四個(gè)維度25個(gè)勝任特征全部納入到測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目中。根據(jù)開放式問卷調(diào)查、訪談文本進(jìn)行內(nèi)容分析，設(shè)計(jì)問卷項(xiàng)目，邀請(qǐng)10位專家對(duì)問卷進(jìn)行多次修改，最后共保留30個(gè)項(xiàng)目用來測(cè)查被試的勝任特征。測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目采用5點(diǎn)計(jì)分：1 代表“極不重要”、2 代表“不重要”、3 代表“一般”、4代表“重要”、5代表“非常重要”。問卷量表的基本背景信息包括學(xué)校、性別、年齡、部門、工作年限、職稱、學(xué)歷等。

2.2 高職院校輔導(dǎo)員勝任力模型的驗(yàn)證

2.2.1 問卷的被試 本文選取常州科教城5所高職院校的專職輔導(dǎo)員作為研究對(duì)象。本研究共發(fā)放問卷280份，回收有效問卷251份，問卷有效率為89.6%。在回收的有效問卷中，男性輔導(dǎo)員占30.4%，女性輔導(dǎo)員占69.6%；專科學(xué)歷占11.3%，本科學(xué)歷占61.9%，研究生學(xué)歷占26.8%；初級(jí)職稱占60.4%，中級(jí)職稱占32.5%，高級(jí)職稱占7.1%；工作一年的占12.5%，工作兩年的占7.1%，工作三年及以上的占80.4%。

2.2.2 問卷的探索性因子分析 本研究采用SPSS16.0軟件對(duì)問卷收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。在做因子分析之前，首先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提取KMO（該系數(shù)是用于比較變量間簡(jiǎn)單相關(guān)系數(shù)和偏相關(guān)系數(shù)的指標(biāo)）和Bartlett球形檢驗(yàn)（一種檢驗(yàn)各個(gè)變量之間相關(guān)性程度的檢驗(yàn)方法）的結(jié)果，檢驗(yàn)是否適合做因子分析。通常的研究認(rèn)為，KMO值如果越趨近于1，說明問卷數(shù)據(jù)中的變量之間一致性越強(qiáng)。本研究經(jīng)過SPSS分析，得出KMO值為0.831，因此適合對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析。問卷的Bartlett卡方檢驗(yàn)結(jié)果為0.000，達(dá)到顯著性水平，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)一步做因子分析。采用主成分分析法，對(duì)30個(gè)變量抽取特征值大于1的因子為4個(gè)，各項(xiàng)因子負(fù)荷均大于0.5，4個(gè)因子累計(jì)總方差解釋率為60.532%。探索性因子分析的結(jié)果表明，個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、知識(shí)-技能、工作能力四個(gè)因子與先前構(gòu)建的高職院校輔導(dǎo)員勝任力的理論模型所包含的維度基本吻合，初步證明該模型是有效的。

2.2.3 問卷的信度分析 測(cè)試的信度通常用一種相關(guān)系數(shù)（介于0.00～1.00之間）來表示，相關(guān)系數(shù)越大，信度則越高。對(duì)信度指數(shù)的要求因測(cè)試類別的不同而不同，人們通常對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試的信度系數(shù)要求在0.90以上。本研究采用內(nèi)部一致性系數(shù)a來考察問卷的信度。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，得出本研究整個(gè)測(cè)驗(yàn)的信度達(dá)到0.90以上，個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)態(tài)度、知識(shí)-技能、工作能力這四個(gè)維度的信度在0.85～0.91之間。說明《高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷》的信度較好，具有較高的可靠性。

2.2.4 問卷的效度分析

2.2.4.1 內(nèi)容效度 《高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷》是在對(duì)文獻(xiàn)研究、行為事件訪談、開放式問卷結(jié)果得出的基礎(chǔ)上形成的，并請(qǐng)人力資源管理方向、心理學(xué)方向的有關(guān)專家、績效優(yōu)秀的專職輔導(dǎo)員以及學(xué)生管理工作院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)初步編制的項(xiàng)目進(jìn)行討論、修改與篩選，考察問卷項(xiàng)目是否可以準(zhǔn)確反映高職院校輔導(dǎo)員勝任力的特點(diǎn)，最后形成了30個(gè)項(xiàng)目的正式問卷，這就保證了本問卷的內(nèi)容效度。

2.2.4.2 結(jié)構(gòu)效度 《高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷》中各項(xiàng)目的共同度在0.42～0.78之間，這表明問卷內(nèi)部的同質(zhì)性較好，這為結(jié)構(gòu)效度提供了有力的證據(jù)。同時(shí)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)4個(gè)因子之間相關(guān)在0.50～0.58之間，因子與總分之間相關(guān)在0.77～0.85之間，相關(guān)系數(shù)均達(dá)顯著性水平，且各因子之間的相關(guān)明顯低于因子與總分之間的相關(guān)，因此本研究所編制的問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

通過對(duì)問卷所做的探索性因子分析、信度和效度的檢驗(yàn)，本研究認(rèn)為《高職院校輔導(dǎo)員勝任力問卷》符合心理測(cè)量學(xué)的基本要求，可以作為測(cè)評(píng)高職院校輔導(dǎo)員能否勝任的測(cè)評(píng)與選拔工具。

[1]張放.黑龍江省高校輔導(dǎo)員勝任力研究[D].東北林業(yè)大學(xué)，2010.

[2]蘇文明，吳薇莉.基于勝任特征的大學(xué)輔導(dǎo)員[J].人力資源管理，2006（2）：24.

[3]陶祁,馮明.基于勝任力的培訓(xùn)設(shè)計(jì)研究[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2002(04).