蘇南地區中年女性真絲內衣消費狀態研究

段杏元,胡秀琴,張義芳

(江蘇理工學院 藝術設計學院,江蘇 常州 213001)

真絲織物具有良好的天然保健功能,特別適合女性貼身穿著,尤其中年女性.隨著年齡的增大,身體會逐漸出現一些機能上的老化現象,而真絲織物對延緩皮膚及血管老化有一定作用[1-2].

目前對真絲織物的研究大多數集中于絲綢織物的開發及技術[3-4]、絲綢服裝的設計及消費[5-6]、絲綢工藝品的設計與消費[7-8]等方面,專門針對絲綢內衣設計和消費的文獻不多.中年女性是真絲織物消費的重要群體,對貼身穿著的內衣當然也不例外,因此研究中年女性對真絲內衣產品的消費狀況,對開發適合中年女性穿著的真絲內衣產品有重要意義.本研究主要通過問卷調查和統計分析的方法對蘇南地區中年女性真絲內衣的心理認知度、消費需求及消費行為進行了研究,并以此為依據提出了真絲內衣產品開發策略.

1 研究方法

1.1 問卷調查方案及說明

采用問卷調查的方式對蘇南地區中年女性真絲內衣產品消費狀況進行調查分析(根據聯合國世界衛生組織提出的最新年齡分段,將中年人定位為45～59歲).這里的真絲內衣產品主要包含了貼身穿著的胸衣、內褲、睡衣.

問卷調查時間為2013年3月至2013年9月,主要在南京、常州、無錫、蘇州4個城市進行.針對年齡在45～59歲的女性消費者,共發放問卷800份,回收有效問卷612份.有效問卷回收率為76.5%,可認為該問卷調查結果是可行的.

本次問卷調查使用了5級心理學標尺,該標尺對所要回答的問題賦予數值,進行量化處理.標尺中0和5分別對應于最弱(否定、不喜歡等)和最強(肯定、喜歡等)的回答,所有被調查人員均以該標尺為依據對相關問題作出回答.

1.2 問卷調查內容

問卷調查共包含了4個方面的內容,即消費者屬性,如年齡、文化程度、收入等;消費者對真絲內衣的心理認知度,如喜好程度及原因等;消費者的消費需求,如內衣的品種、款式、色彩、價格、品牌、工藝等;消費者的消費行為,如真絲內衣的購買場合、購買頻率、購買方式、購買意愿等.

被調查的中年女性消費者的具體情況為:年齡在45～50歲的消費者所占比例最多(43%),其次為51～55歲的女性(36%),56～59歲所占比例最少(21%).在文化程度上高中及中專所占比例最多(39%),其次為大專(35%),再次為本科及以上學歷(21%),初中及以下最少(5%),說明所調查人群大部分都具有高中以上文化程度.在月收入上,2 501～5 000元的收入階層所占比例最大(49%),1 500元以下的則最少(9%),說明該年齡段女性大部分收入比較穩定,具備一定的消費能力.

2 調查結果與分析

2.1 中年女性對真絲內衣的心理認知度分析

2.1.1 真絲內衣的了解程度 本研究首先對中年女性對真絲內衣的了解程度進行了調查.調查結果如圖1所示.圖1中指標1～5分別代表特點、品種、功能、經常穿著性、買正宗產品的難易.在對真絲內衣了解程度的5項指標的調查中,依據5級心理學標尺,特點、品種、功能的平均得分越高,表明對這3項越了解.經常穿著性得分越高,則表明穿著的時間和次數越多,而買正宗產品的難易得分越高,表明越容易買到正宗的真絲內衣.從圖中可以看出,所調查的中年女性對真絲內衣的特點、品種和功能都較為了解,也比較容易買到正宗的真絲內衣產品,但對經常穿著性一項得分不高,表明該年齡段女性對真絲內衣的消費量一般.

2.1.2 真絲內衣的喜好程度及原因 本次問卷調查結果顯示,中年女性對真絲內衣的喜好程度平均值為3.23,該項調查在5級心理學標尺中的取值越大,表明喜好程度越高.因此可以說中年女性對真絲內衣是比較喜歡的.

問卷調查還對中年女性對真絲內衣的喜歡與不喜歡原因進行了調查,調查中將2類原因各自分別列出了6項[6],即A系列的6項代表喜歡的原因,B系列的6項代表不喜歡的原因.被調查者分別對每項在5級標尺中進行標注,以獲得每項的得分值.其中,對于喜歡的原因,分值越高,表示越受到喜歡,而對于不喜歡的原因,分值越高,則表明越不喜歡.各項的得分情況如圖2所示.圖2中,A1—舒適性好;A2—保健性好;A3—美觀優雅;A4—高檔;A5—環保性好;A6—色彩豐富;B1—洗滌麻煩;B2—不耐穿著;B3—易起皺;B4—易泛黃老化;B5—易褪色;B6—品種少.

圖2顯示,中年女性喜歡真絲內衣的原因主要是穿著舒適性好,也顯得比較美觀、高檔,但對真絲內衣其他方面不很滿意,如洗滌麻煩、易起皺、易泛黃老化、易褪色、品種少等,其中最不滿意的是易起皺.因此在內衣產品的開發中應保持真絲面料的舒適美觀等優良特性,但要對其易起皺等缺點進行改良,并增加內衣的品種.

圖1 中年女性對真絲內衣的了解狀況 圖2 中年女性喜歡與不喜歡真絲內衣的原因

2.2 中年女性對真絲內衣的消費需求分析

2.2.1 真絲內衣的消費需求構成 該部分的調查主要了解中年女性對真絲內衣的相關特點、性質的重視程度,以便掌握她們對真絲內衣的消費需求,為真絲內衣產品的開發做鋪墊.中年女性對真絲內衣的消費需求共由17個指標構成,分別為:美觀性、光澤、懸垂性、穿著舒適性、色彩、品牌、價格、加工質量、保健功能、環保性、洗滌方便性、保養方便性、品種種類、時尚性、經久耐用、與外衣及場合等的匹配性、與年齡的吻合性.

表1 KMO和Bartlett球度檢驗

2.2.2 真絲內衣的消費需求構成要素 為進一步分析中年女性對真絲內衣的消費需求要素的構成,對17個指標的調查結果進行因子分析.為了判斷各項指標是否適合做因子分析,表1 給出了KMO和Bartlett球度檢驗的結果.

從表1中可看出,Bartlett球度檢驗給出的相伴概率為0,小于顯著性水平0.05,因此拒絕Bartlett球度檢驗的零假設,認為變量之間存在相關性,適合做因子分析.表2,3顯示了因子分析的結果.

表2 總方差解釋

表2為方差分析表,總體表示每個因子變量的方差貢獻值(特征值),是衡量因子重要程度的指標,一般特征值在1以上時是重要因子;方差百分率表示單個因子變量的方差貢獻值與所有因子的方差貢獻值總和的比,即方差貢獻率;累積百分率是因子變量的累積方差貢獻率.從表2可看出,共有6個特征值大于1的因子變量,累積貢獻率為82.516%,即這6個因子可解釋原有變量的82.516%的信息,因此可用這6個因子代替原有的17個消費需求構成指標.第一個因子和第二個因子方差貢獻率分別為為28.089%和18.899%,是真絲內衣消費需求中最重要的兩個因子.

表3為提取出的6個因子正交旋轉后的負荷矩陣,旋轉后的因子負荷量反映了因子與變量的接近程度,其絕對值越大,對應變量與因子關系越近,因子貢獻率也大.從表3可以看出,因子1中,穿著舒適性、保健功能、環保性的特征根較大,對因子1的影響大,是反映真絲內衣功能的指標,稱為功能因子.因子1為消費需求構成中最重要的因子,說明中年女性在穿著上比較注重養生保健,因此穿著的舒適性、保健性是第一位的.而在位列第二的因子2中,加工質量、品種種類、經久耐用的特征根較大,對因子2的影響大,是反映真絲內衣質量的指標,稱為質量因子.因子2 體現了中年女性真絲內衣的種類、質量及耐用性的注重程度,因此在真絲內衣產品的開發中應努力提高其質量.因子3中,美觀性、光澤、懸垂性、色彩的特征根較大,對因子3的影響大,是反映真絲內衣審美的指標,稱為審美因子.說明在中年女性心目中,對真絲內衣的美觀性也是較為看重的.因子4中,價格、品牌的特征根較大,對因子4的影響大,是反映真絲內衣定位的指標,稱為定位因子.說明中年女性收入較為穩定,對品牌和價格都很看重,因此要求在產品的開發中加強品牌建設,同時應適當優惠產品價格.在因子5中,洗滌方便性、保養方便性的特征根較大,對因子5的影響大,是反映真絲內衣洗滌保養性能的指標,稱為保養因子.在中年女性對真絲內衣喜好程度的調查中,其洗滌保養麻煩是造成消費者不喜歡真絲內衣的原因之一,說明在現代快節奏的生活中,中年女性也同其他人群一樣,希望在內衣的洗滌保養上盡量少花時間.而因子6中,時尚性、與外衣的匹配性、與年齡的吻合性的特征根較大,對因子6的影響大,是反映真絲內衣形象的指標,稱為形象因子.說明中年女性要求在真絲內衣產品的開發中增強產品的時尚性,但又要與其年齡身份相吻合.從表3中可以看出,中年女性消費者對著6個因子的贊同度都較高,說明在真絲內衣產品的開發中，內衣的功能性、質量、保養方便性及美觀時尚性、品牌建設上應進一步提高.

表3 因子負荷矩陣

2.3 中年女性對真絲內衣的消費行為分析

表4顯示,在真絲內衣購買地點的選擇中,選擇專賣店的消費者最多(38.70%),其次是商場專柜(27.3%),而在超市、服裝市場等地方購買真絲內衣產品的消費者不多,說明大部分中年女性具有一定的消費能力,且比較認可品牌,因此比較相信和看重專柜和專賣店的內衣品質,這與圖1顯示的比較容易購買到正宗的真絲內衣較為一致.圖3中還能看出,通過網店購買的消費者也不多,這可能與許多中年女性不習慣網上購物有關,因此應加大中年女性真絲內衣專柜和實體專賣店的建設與完善.

在真絲內衣購買頻率的調查中,1～2年內購買真絲內衣的消費者所占比例最多(42.60%),其次是2年以上的(33.9%),該頻率顯示了大部分中年女性對真絲內衣的消費頻率并不高,這與圖1中調查所得的真絲內衣的經常穿著性得分不高也一致,這反映了大部分中年女性在高品質內衣的消費上還較為保守和節儉,且由于真絲性能的缺點,也造成了一些消費障礙,這也從側面反映了真絲內衣的品種、款式、價格及面料性能等均有待進一步完善,也反映出消費者在內衣消費上的選擇范圍較大,不同質地內衣的替代性較強.因此真絲內衣產品的設計、開發與完善需加大力度.

表4 真絲內衣購買影響因素調查

表4還顯示了真絲內衣的購買影響因素,可以看出自愿購買的消費者所占比例最多(31.50%),受廣告影響的則位居第二(28.20%),受網絡影響的則最少.這一方面說明該年齡段女性大部分對真絲內衣的消費已比較理性,也比較重視健康和享受,另一方面也說明廣告對中年女性的消費有著重要作用,因此應加大真絲內衣產品在電影、電視、報刊雜志等媒體上的廣告宣傳力度.

3 真絲內衣產品開發的建議

(1) 改進和優化真絲織物的服用性能 調查顯示蘇南地區中年女性喜歡真絲內衣的一個很大原因是其穿著舒適性好,但其也存在種種缺陷.因此真絲企業在生產加工過程中應主要針對真絲織物易起皺泛黃的缺陷及洗滌保養較麻煩的缺點,積極利用高科技手段提高和改善真絲織物的不良性狀,同時保留其天然的優良特性,以提高真絲織物品質和服用性能.

(2) 進一步完善真絲內衣的功能 在中年女性對真絲內衣的消費需求構成的調查研究中發現功能因子位居第一,說明該年齡段女性已非常注重養生保健,注重身體健康和環保,也很懂得享受.因此在真絲內衣產品的設計中應加強對其功能的開發,除了保留其天然的護膚保健功能外,還可對其進行其他功能的開發,如免疫保健功能、機能保持功能及理療保健作用等.

(3) 開發真絲內衣新品種 從本次調查的結果來看,真絲內衣品種是中年女性消費者很看重的一個方面,而品種的欠缺是影響其消費的重要原因之一,這也是中年女性對真絲內衣購買頻率不高的一個重要原因.真絲內衣的品種開發除了增加其種類外,還應在相同品種的不同款式、色彩、花紋圖案的設計上進一步加強,并針對不同年齡段人群的需要進行設計,以達到內衣品種的多樣性,滿足中年女性的消費需求.

(4) 加強真絲內衣的品牌建設 對中年女性來說,她們已具備了一定的經濟基礎和消費能力,對真絲內衣的消費也比較理性.調查發現,這一年齡段的女性對真絲內衣的品牌比較看重,并且購買地點也大多選擇專賣店和商場專柜,這說明該年齡段女性比較相信和依賴品牌來保證所購買內衣的品質、檔次.而目前內衣市場上真正的真絲內衣品牌不多,因此對于真絲內衣商家來說,應加大對品牌建設的投入和力量,保證所開發內衣的良好品質和形象,獲得消費者對品牌的信賴.

(5) 加大真絲內衣的宣傳力度 積極引導中年女性對真絲內衣的消費.中年女性是真絲內衣消費的一個重要而又龐大的群體.對企業來說,加強品牌建設,做好形象宣傳是引導中年女性消費的一個重要的手段.調查結果也發現,廣告宣傳對中年女性購買真絲內衣也有很大影響,因此商家可通過廣告媒體和展會的形式加強宣傳力度.當然,這也需要政府的扶持、幫助和組織.

參考文獻：

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