供電企業生產崗位基本技能測試的實踐與分析

摘要：基本操作技能包涵操作的安全、質量和效率等要素，是一線員工的必備能力，提高基本操作技能是企業績效管理的重要節點。目前供電企業的技術、工藝日新月異，但技能隊伍的基本技能卻有退化的趨勢。紹興供電公司面對這一問題，將技能培訓的關口前移，以定期的現場基本技能測試為手段，開展針對性培訓，使一線員工的基本功得到了恢復和提高，現場作業中的操作行為得到了規范，習慣性違章明顯減少。幾年來的實踐表明，堅持因地制宜地開展基本技能測試工作，對提升技能隊伍素質有著強基固本的作用，并且無論電網技術如何發展，加強基本技能的培訓都不會過時。

關鍵詞：供電企業；基本技能；現場測試

作者簡介：劉祥仁（1960-），男，浙江紹興人，國網浙江省電力公司紹興供電公司，工程師。（浙江 紹興 312000）

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）06-0202-02

近年來，隨著電網的迅速發展，供電企業將生產崗位的技能培訓主要集中在新技術、新工藝和高技能的培養上，使最基本的操作技能培訓逐漸缺失，同時，生產任務日益繁重和新員工的不斷加入等因素，也加大了技能隊伍基本功的退化趨勢。紹興供電公司通過檢查分析發現，一線員工在執行一些最基本的操作任務時，由于操作流程、操作要領和操作工藝不規范，使設備缺陷增多、操作時間延長、習慣性違章屢禁不止，甚至責任性事故和障礙時有發生。為此，紹興供電公司以基本技能為切入點，引入以現場測試為核心的培訓模式，制訂了《生產崗位基本技能測試工作暫行辦法》，并從2008年起，在主要生產崗位中開展了兩年一輪的現場基本技能測試工作，收到了良好的培訓效果。

紹興供電公司在主要生產崗位所開展的基本技能測試有：變電運行工的倒閘操作、識圖、一般缺陷處理，線路運行工的更換熔絲、橫擔，變壓器檢修工的滲漏油處理，繼電保護工的繼電器校驗，以及配網營業工的裝表接電等等。以變電運行崗位倒閘操作第一輪測試為例，簡述開展基本技能培訓的思路與方法。

一、性質與定位

倒閘操作是變電運行工最主要的基本任務，須由一名監護人和一名操作人共同完成，具有十分嚴格的操作流程與操作紀律，稍有疏忽輕則延誤用戶供電，重則造成誤操作事故。測試的目的在于規范監護人和操作人的每一操作行為，提高操作的安全與效率。測試任務應定位在簡單而具代表性上，測試過程必須體現嚴格、細致與公平。

二、測試的組織

為保證測試工作有序進行，公司成立由各有關部門組成的基本技能測試領導小組，下設若干專業組和專責人，變電運行專業小組對倒閘操作項目的主要組織工作有三個部分。

1.制訂實施方案

按照安全工作規定，結合公司生產實際，制訂為期兩年的《變電運行崗位倒閘操作現場測試實施方案》。該方案包括：

（1）測試對象。為體現公平性和針對性，確定對象為已取得副值班員以上資格的值班工，同時對在兩年內獲得過公司級以上“先進生產工作者”、“安全標兵”稱號和獲得過公司級以上技能比賽獎項的員工予以免試。

（2）測試場地。按實戰訓練的要求，確定運行中的變電站為測試現場，且須滿足工作安全、運行方式可靠、潮流分布合理、設備完好和具有代表性等條件，其中設備的代表性主要是指涉及的一、二次設備和防誤設施等操動方法具有廣泛代表性。最后確定測試現場為某110千伏變電站的110千伏線路備用間隔（母線閘刀與母線的連接線已拆除）。

（3）測試任務。按照能反映的基本要領最多、涉及的操動設備最全和重復的動作最少的原則，確定操作任務為110kV某某線由“運行改為線路檢修”與“由線路檢修改為運行”兩種。

（4）安全措施?，F場測試嚴格按設備間隔停電檢修的流程管理，應采取的安全措施有：辦理第一種工作票、設專職監護人、隔離運行設備區域、制訂安全風險預案和配備應急檢修人員等。

（5）獎懲措施。方案明確，凡測試成績進入前十名者，給予崗位工資晉一檔的獎勵，對于測試成績不合格者給予崗位工資降一檔處理，對補測仍不合格者按公司有關制度實施離崗培訓。

2.制訂評分細則

作為測試的標準，評分細則按電力系統技能等級鑒定標準和公司系統有關的倒閘操作規定，將“六要八步”要求細化到兩個任務的每一步驟中，相應的現場評分表包括了填寫操作票、接受操作命令、唱票與核對、各類設備的操作與檢查、操作用時、嚴重違章等20項要素。

3.制作培訓錄像

專業小組成員在實訓基地，分別以監護人和操作人的身份，演示倒閘操作“六要八步”的規范動作要領，并制作成簡明的培訓錄像。

三、實施過程

測試工作共分四個階段實施。

1.前期培訓

在確定現場測試日期后，專業小組將實施方案和評分細則提前兩個月下發到各變電操作站，并在局域網上發布“六要八步”示范錄像，幫助全體值班工有充裕的時間，通過多渠道進行自習。同時，要求各變電操作站組織開展現場預測等培訓。

2.現場測試

這一階段時間長、任務重。在嚴格落實各項安全措施的基礎上，從以下三方面力求做到評價的嚴肅、細致和公正性。

（1）公平性的體現。在組合方式上，由抽簽決定操作伙伴與角色、停復役操作任務種類和測試順序，對于執行復役操作任務的增補驗電的單項操作；在現場評分環節，由五名專業小組成員組成評委，對監護人和操作人實行全程環繞式的跟蹤打分，最后由五評委的平均分計入測試成績。另外，還設專人嚴格分離待測人員和已測人員，封閉評分信息。

（2）場景設置。變電站內運行設備與測試區域嚴格按運行規程和第一種工作票的要求布置安全措施，測試任務中所有的操作步驟無虛擬的情節。

（3）測試過程。被測人員先集中完成操作票填寫任務，再按抽簽所定順序依次開始實操測試。在評委向兩被測者交待完運行方式并確認無疑，以接到“調度”預令到監護人向測評組報告操作完畢為實際測試時間，評委自始至終按照標準嚴格打分并記錄扣分原因，其中對接令、設備核對、操作要領、打勾等環節實行加權評分，并將驗電、梯子布設和裝拆地線作為危險點嚴密監控。

3.分析與報告

在每階段的測試全部完成后，專業小組對現場評分表進行全面的匯總和分析，最后形成變電運行倒閘操作基本技能測試類的“三表一單”，即“成績匯總表”、“違章統計表”、“技術分析表”和《工作報告單》，并分別送公司領導、主管部門和各變電操作站。

4.后續工作

各變電操作站圍繞“三表一單”，繼續開展補課式培訓。專業小組在完成不合格員工的現場補測后，將該輪測試最終結果和考核建議報公司人力資源部。

四、總結與分析

變電運行倒閘操作第一輪現場測試分兩個階段跨年完成，相關的統計數據見表1。

由表1可見，該項目共測試305人，在地點、內容和標準相同的情況下，隨機產生的兩組被測人員具有不同的測試結果，第二階段的各項指標明顯好于第一階段，其中平均成績提高15分以上，完全達到標準的員工占比從12%上升到38%，嚴重違章人次數由4降為0。這一結果主要得益于第一階段客觀公開的測試報告和與之對應的補課培訓。隨著第二輪測試的繼續進行，測試成績進一步提高。公司安全稽察組的定期檢查與抽查情況表明，變電運行崗位在倒閘操作中的習慣性違章已得到了有效的控制。

表1 第一輪倒閘操作基本技能測試統計分析

基本情況 統計數據 主要技術指標 實 績

第一

階段 第二

階段 第一

階段 第二

階段

應測試人數 200 105 全部滿分率 12% 38%

實際測試人數 200 105 操作票滿分率 97% 100%

測試天數 7 3 接令滿分率 94% 98%

完成倒閘操作步數 8 8 準備工作滿分率 89% 95%

涉及設備和裝置種類 10 10 斷路器操作滿分率 94% 98%

要求完成時間（min） ≤20 ≤20 隔離閘刀操作滿分率 88% 91%

平均實際用時（min） 19 15 驗電接地滿分率 90% 97%

測試通過率 90% 98% 核對設備滿分率 88% 98%

平均成績（分） 75.3 90.5 嚴重違章人次 4 0

五、引發的思考

從2008年至今，紹興供電公司共完成14個崗位多輪共4102人次的測試培訓，使主要生產崗位的基本技能得到了系統全面的規范，也為近年來企業的持續無責任事故打下了基礎。由此引發了以下幾個思考：

第一，基本技能測試是必要的。對基本操作技能的訓練，僅憑上崗前的培訓和師帶徒的傳承方式，往往存在著基礎不實、容易蛻化等問題，定期開展針對性的培訓與測試，是解決問題的最有效的技術措施。

第二，基本技能測試是持續可行的。紹興供電公司的測試工作自始至終得到了最廣泛的支持和參與，取得雙贏效果是基于科學合理的定位、評價方法和考核機制，因此，這樣的培訓模式是行之有效的。

從變電運行崗位的測試統計表可見，第二階段的測試成績，雖比第一階段有明顯的提高，但仍沒有達到100%的正確規范，諸如閘刀的操作規范性更有很大的提升空間，這一狀況在其他生產崗位上也同樣存在；同時習慣性違章的頑固性、新人員不斷加入等因素，更需要這樣的機制長期存在，并且必須用創新的理念不斷改進測試內容和方式。

第三，工學矛盾的解決?；炯寄軠y試工作面廣、量大，必然帶來一定的工學矛盾，為此可以從多方面著手將矛盾降到最小程度：一是可以充分利用生產“淡季”組織培訓。如安排在“雙夏”期間或穿插在工程間隙里進行。二是因地制宜因人施教，在確保對關鍵性基本技能的全員測試前提下，合理確定其他基本技能的項目和測試周期，將重點放在低技能、轉崗和新進員工中，就可將測試工作量控制在合理范圍內。

第四，現場選擇與安全。選擇在運行環境下進行基本技能測試，最能集中全體人員的精力，最能反映培訓對象的真實水平，也最能體現企業培訓工作的綜合效果，這是實訓基地所無法取代的。由此，對類似倒閘操作等項目的培訓，首選地點應為變電站。只要嚴格按照在電氣設備上工作的有關規定，縝密布置安全措施，就可達到事半功倍又萬無一失的目的。

六、結束語

開展生產崗位基本技能測試工作，是崗位資格培訓和職業技能鑒定工作向縱深的延伸，其理念和模式也可應用到企業的非生產崗位中。

（責任編輯：孫晴）