健康產業的道德經

王飛

最近，我看到一篇短文，是關于“道”與“德”的辯證關系的，感觸很深，原文如下：

“德是道的結果，道是德的原因。德是道的形式，道是德的內容。有道，必有德，有德，未必有道。無道，必無德，無德，必無道。有道之德是真德，無道之德是偽德。東施效頻，邯鄣學步，是無道而修德的典型。所以，若是不明白什么是道，卻去執著于修德，多是自欺欺人，難成正果”。

聯想到近幾年健康產業急功近利、透支信譽甚至制假、售假的亂象，正是“無道”和“缺德”的表現。

健康產業有其自身的發展規律，而這個規律就是健康產業的“道”；健康產業有其順時而動的運作模式，而這個模式就是健康產業的“德”。

健康產業的“道”與其它事物的發展規律一樣，是客觀存在，不以人們的主觀意志而改變。那么，健康產業的“道”究竟是指什么呢？那就是健康品的消費需求和市場競爭所形成的產業發展規律，也就是健康產業的發展總趨勢。這個規律包含兩方面：一是人類對健康生活的永恒追求，這就會促進消費需求的不斷增長，而且，人們總是希望花最少的錢換取質量最優、價格最低的產品和最優的服務；二是廠商為了滿足消費需求而不斷提高生產力水平，不斷向市場提供新產品而搶占市場先機，而且，廠商總是希望花最低的成本獲得最高的利潤和最多的消費者。

消費者和廠商的想法是矛盾的統一體，其中消費者的想法是矛盾的主要方面，起著決定性作用，影響著健康產業發展的節奏和方向，人們只能尊重它、順應它。這才叫以人為本。

健康產業的“德”是市場競爭思維的外在表現，就是所謂的“運作模式”。它包含贏利模式、服務準則、企業文化和社會責任。現在許多企業家都在“德”字上狠下功夫，例如：企業文化崇尚“厚德載物”、對待客戶高呼親情服務、銷售活動借用公益贊助等等，所有這些都是為了掩護一個“贏利模式”的悄悄進行。這樣的“德”就是“無道之德是偽德”，因為，它沒有以人為本，沒有站在消費者的立場，沒有尊重健康產業的發展之“道”。所以，“有道，必有德，有德，未必有道”。道之不存，德將焉附？

當前中國健康產業的發展已經成為一項令人矚目的事業。特別是在2013年8月28日的國務院常務會議上，李克強總理提出“放寬市場準入，鼓勵社會資本、境外資本依法依規以多種形式投資健康服務業……使社會力量成為健康服務業的勁旅”。 這是我國加快推進小康社會建設，迎接經濟全球化大背景下提出的。這是一聲春雷，必將給健康產業帶來春的生機！它不僅適應了我國改革發展進入關鍵時期的客觀要求，而且體現了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。健康產業對人的本身的關注，使得在這樣的歷史條件下被賦予了更多的內涵。正由于此，在今天的亂象中，我們必須獨善其身，勿要隨波逐流，必須對我國健康產業的發展進行系統性的冷靜思考，全面而更好地把握我國健康產業的發展機遇。

德善投資是致力于健康產業投資的新興企業，也曾經悟道不深，在企業發展道路上遇到許多困惑。孔子曰“朝聞道，夕死可矣”，可見悟道不分早晚，行道哪分先后？如今，德善投資搭乘健康產業的快車，必將“尊道而貴德”，把企業應承擔的社會責任和義務放在首要的位置上，奉行取之于社會，回報于社會的價值觀，對客戶增加服務元素，增強服務功能；對同行繼續堅持互利多贏的合作機制，促進共同發展；在投資結構方面，將側重于健康服務業的資金投放，推行居家養老、綠色生態養老模式試點，體現人文關懷，以人為本，以正道真德獲取義利。

“天之道，利而不害。圣人之道，為而不爭”。謹以此文與同行共勉！