管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)的應(yīng)用

牛俊旺

摘 要：管理學(xué)作為教學(xué)課程已經(jīng)成為了學(xué)校眾多課程的必修課，在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用中起著必不可少的作用，本文主要針對現(xiàn)代教學(xué)中管理學(xué)中的案例教學(xué)方法進(jìn)行分析，提出了相關(guān)的改善措施。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；建議

管理學(xué)教學(xué)是個實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，在教學(xué)中還應(yīng)該讓學(xué)生明白“管理的問題越少，越有標(biāo)準(zhǔn)的答案”因此無論是組織還是團(tuán)體要想成功，就必須選擇一些適合的環(huán)境以及條件的管理型模式，針對所出現(xiàn)的問題進(jìn)行一系列的解決。其次，在管理學(xué)應(yīng)用中成功的模式也不是一成不變的，而且在特定的條件下，改變環(huán)境不一定能夠獲得成功，因此在教學(xué)中只要將管理理論、案例分析有機(jī)結(jié)合在一起才能將學(xué)生在掌握一定的理論基礎(chǔ)上更好的來解決問題。因此，在教學(xué)中只有將管理理論、案例分析有機(jī)結(jié)合才能使學(xué)生在掌握管理理論的基礎(chǔ)上，更好地解決實(shí)際問題。所謂案例教學(xué)法，就是在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生的研究問題的好奇心，注重學(xué)生在能力培養(yǎng)上能提出一些相應(yīng)的解決方法，并結(jié)合傳統(tǒng)的研究趨勢，這樣在實(shí)踐過程相應(yīng)的改善，適應(yīng)現(xiàn)代的管理學(xué)教學(xué)模式。

1 現(xiàn)有管理學(xué)案例教學(xué)存在的問題

1.1 案例資源落后，選用合適的案例難度大

目前市場上雖有一些案例教材，但要么是事例匯編，要么是經(jīng)驗(yàn)論證，普遍存在的問題有：局限于知識點(diǎn)案例，缺乏綜合案例；注重定性研究，忽視定量分析；國外案例很多，國內(nèi)案例很少；著重于敘述說明，忽略提供背景材料。這些客觀條件造成案例的選擇、整理難度加大。

1.2 基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入缺乏

管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，教師和學(xué)生為順利進(jìn)行管理案例教與學(xué)都需要做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境。現(xiàn)有的管理學(xué)案例教學(xué)中除個別學(xué)校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)外大多數(shù)學(xué)校缺乏專門的案例教學(xué)教室，缺乏充足的信息資料，缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件，教學(xué)經(jīng)費(fèi)上投入少。

1.3 教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)問形式化

調(diào)查表明，不少案例教學(xué)之所以效果不顯著，是因?yàn)榻處煵⑽磸姆椒ā?nèi)容體系上進(jìn)行根本性變革，只是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為補(bǔ)充和說明，“新瓶裝舊酒”作表面文章，依然沿襲傳統(tǒng)教學(xué)模式和思維方式，自然難以收到預(yù)期的教學(xué)效果。還有部分教師對案例教學(xué)法研究不透徹，準(zhǔn)備不充分，組織不嚴(yán)密，致使課堂討論要么冷場、要么放任自流、要么教師嚴(yán)格控制討論過程，根本達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。另一方面，也確實(shí)存在相當(dāng)部分的學(xué)生不適應(yīng)案例教學(xué)的問題。學(xué)生原本一直處于以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式中，突然開展以學(xué)生為中心的案例教學(xué)，學(xué)生既缺乏心理準(zhǔn)備，又缺少必要的知識技能，以至感到困惑甚至不知所措。

2 改進(jìn)管理學(xué)案例教學(xué)的建議

2.1 選用恰當(dāng)?shù)墓芾戆咐?/p>

在現(xiàn)有的條件下，管理案例可以從以下的途徑獲得：沿用一些在國內(nèi)外有影響的、能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實(shí)而生動的案例；有計劃地向在校生和畢業(yè)工作的學(xué)生搜集教學(xué)案例，可以通過問卷調(diào)查、個別訪問、教學(xué)實(shí)習(xí)以及對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查獲取案例；學(xué)校所在地的一些有使用價值的案例，如企業(yè)與企業(yè)之間的合并、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的形形色色的問題等案例。實(shí)際的案例往往不能直接作為管理案例，它需要有合適的設(shè)問、疑點(diǎn)，這就要求教師要對現(xiàn)有的案例進(jìn)行編寫、整理，進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動，把要讓學(xué)生掌握的問題包含在案例之中。故教師選取案例時應(yīng)特別注意：案例的內(nèi)容要相對集中，案例的信息容量要相對大。在編寫和選擇案例時，要注意對信息只能客觀描述，而不要加太多的個人判斷和引導(dǎo)，如果在案例分析課中出現(xiàn)眾口一詞，結(jié)論千篇一律的現(xiàn)象，并不能說明是案例教學(xué)的成功，相反，說得嚴(yán)重一些，這是整個教學(xué)活動組織的失誤。

2.2 優(yōu)化教學(xué)條件，發(fā)展師資

應(yīng)積極籌建綜合性、網(wǎng)絡(luò)化的案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。有條件的高校可單獨(dú)籌建；條件不足的高校可與相鄰單位按照共籌建同受益的原則，共同籌建，資源共享；也可以通過引進(jìn)資金，籌建現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)教學(xué)城，實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。同時注意發(fā)展師資。教師是組織案例教學(xué)的關(guān)鍵因素。學(xué)校可以有計劃地制定相關(guān)政策，鼓勵有能力的教師在管理案例方面有所作為，同時，學(xué)校應(yīng)積極開展企業(yè)與高校聯(lián)合辦學(xué)，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。

2.3 深化管理學(xué)案例教學(xué)，加強(qiáng)課堂教學(xué)組織

（1）預(yù)讀案例。集體討論、共同探討的教學(xué)方式有利于活躍學(xué)生的思維，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。因此，在管理的案例教學(xué)過程中，要做到有話可說，有深度地分析問題，可要求學(xué)生提前閱讀案例和作相關(guān)的準(zhǔn)備，包括與案例相關(guān)的背景、理論知識等方面的準(zhǔn)備。

（2）課堂討論。課堂討論在整個教學(xué)進(jìn)程中都可以采用，它的特點(diǎn)是不拘人數(shù)，自由靈活。具體而言，可以選擇個人發(fā)言、小組討論、集體辯論等形式。課堂討論時應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性，鼓勵多角度發(fā)散思維。先不論對錯，只要有觀點(diǎn)、有看法就可以表達(dá)出來，倡導(dǎo)辯論、批評和爭論。同時，在討論、辯論等過程中引導(dǎo)學(xué)生盡量融入情景中以“當(dāng)事人”的責(zé)任感看待案例中的問題。教師在整個課堂討論中要善于引導(dǎo)，在把主角讓給學(xué)生的同時，應(yīng)充分發(fā)揮配角作用，對學(xué)生發(fā)言予以提示、發(fā)問，使案例討論的發(fā)言始終圍繞題目中心順利進(jìn)行，討論的課堂氣氛力求越活躍越好。教師應(yīng)積極鼓勵每個學(xué)生都參與發(fā)言，并盡量引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，深入爭論，以促進(jìn)學(xué)生深化對問題的認(rèn)識和對知識的理解。

（3）點(diǎn)評告。在課堂討論中，案例的解決不能只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案。對案例問題的解決應(yīng)當(dāng)提出多種解決方案，并對供選方案進(jìn)行優(yōu)劣評估，老師對案例不能進(jìn)行簡單的對與錯判斷。討論結(jié)束時要求學(xué)生將討論的結(jié)果寫成書面告，教師則通過閱讀告來組織點(diǎn)評和討論，集思廣益，使每個學(xué)生受到啟發(fā)，且有利于提高學(xué)生的書面表達(dá)能力。

（4）成績考核。由于多數(shù)案例沒有標(biāo)準(zhǔn)或唯一的答案，因此考核時不能按一個標(biāo)準(zhǔn)搞“一刀切”，而應(yīng)從學(xué)生分析步驟的恰當(dāng)性、決策依據(jù)的充分性、結(jié)論推斷過程的邏輯性、思維的創(chuàng)新性等方面檢查評定其成績。因此，在盡量使學(xué)生發(fā)言機(jī)會均等的情況下，鼓勵開拓思維，勇于創(chuàng)新，重點(diǎn)考核學(xué)生的分析能力、判斷能力和創(chuàng)新能力。從案例分析方案的提出，到案例分析手段的采用，到有創(chuàng)新的思維給予積極的肯定與鼓勵。在其分?jǐn)?shù)評判結(jié)構(gòu)中，有新意的方案和別具一格的案例分析方法應(yīng)占有較大的比例。

2.4 不斷建立和完善教與學(xué)互動機(jī)制

在實(shí)際的教學(xué)環(huán)境中，案例教學(xué)法要建立和完善教與學(xué)的互動機(jī)制，無非是通過教師與學(xué)生之間的配合來展開的。要調(diào)動學(xué)生的積極性要從三方面來進(jìn)行，首先是個人激勵法，在課堂中給每個學(xué)生展示自己的機(jī)會，這也是發(fā)現(xiàn)人才的潛在表現(xiàn)形式，并在課堂教學(xué)中適當(dāng)?shù)膯l(fā)，開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力；其次是團(tuán)隊獎勵，分組進(jìn)行演練，建立學(xué)生的團(tuán)隊精神，團(tuán)隊成員相互啟發(fā)，從而推動案例教學(xué)的有效有序進(jìn)行。最后就是成績激勵法，成績客觀有效，從學(xué)生的綜合表現(xiàn)能力來打分。準(zhǔn)備全面的鼓勵學(xué)生。針對教師自身，作為學(xué)生學(xué)習(xí)知識的領(lǐng)航者，定位要正確，防止課題偏離教學(xué)任務(wù)或者是指導(dǎo)地位的越位等都會直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性減退。因此，在學(xué)生的整體教學(xué)計劃中，教師應(yīng)合理選擇案例教學(xué)課題，在學(xué)生團(tuán)隊演講中要適當(dāng)?shù)墓膭罴耙龑?dǎo)，促成案例教學(xué)的圓滿完成。

參考文獻(xiàn)

[1]俞云，管理學(xué)教學(xué)過程中案例教學(xué)的實(shí)施途徑[J]價值工程.2013（11）.

[2]李建橋，論管理素質(zhì)教育觀下管理學(xué)案例教學(xué)中案例的選擇[J]中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊 2013（05）.