淺談精細化管理在高校學生工作中的應用

朱音

高校學生工作是學生培養環節中非常重要的一部分，學生工作的開展情況，直接影響著學生在校期間的學習與生活。精細化是一個長期、持久的工程，在實際管理工作中，需要結合高校學生工作的需要，不斷地去完善和創新高校學生工作精細化管理理論，以發揮其更大的作用。對當前高校學生工作中所存在的問題進行了系統的分析，旨在能夠結合精細化管理理論，提出一些高校學生管理工作的改善措施。

精細化管理學生工作應用精細化管理現已經成為當今企業發展的必要條件，它是在原有管理的基礎上，通過管理方式的橫向、縱向發展，實現企業管理工作全面化、細致化，不斷的提高企業效率與效益。所謂“精”，就是指高標準，精益求精，不斷創新；所謂“細”，就是指關注每一個細節，每一個細微的變化，既關注生產效率，又要照顧生產效益。精細化管理理論是從上世紀50年代，日本豐田公司所提出的的精益生產理念延伸而來。豐田公司通過對美國福特公司管理制度的學習，并在此基礎上進行了創新與改革，提出了消除生產過程中所有無用功的口號，力求質量提高且成本降低。當前，精細化管理理論不僅應用于企業的生產經營中，在高等教育的管理工作中也發揮著極大地作用。我國自1998年高等教育制度改革以來，越來越多的學生可以走進大學校園接受高等教育。正是由于逐年擴大的招生規模，以往大多數高校的粗放式管理模式已經嚴重不適用于新時期的學生管理，學生工作過程中所出現的新問題、新現象需要一個新的管理理念來解決。高校學生工作結合精細化管理理論對于學生素質的提高、學生學習能力的培養、學生工作的全面可持續發展等多方面都有著非常重要的實際意義。

一、高校學生工作精細化管理育人不足的原因

1.部分學生工作管理人員缺乏全員參與意識

學生工作的開展，需要依照全面性、民主性以及主體性原則，由學校內所有人員的共同參與。學生管理工作是學校管理的主要組成部分，精細化的學生管理需要教學、科研以及服務部門的相互配合，需要全校教職工以及學生的共同參與。精細化管理要讓每一個學生都能夠在學校內得到關注，讓學校的每一個角落都能夠起到育人的作用，讓每一次活動都能夠對學生起到教育作用，讓每一個教職工都能夠全心全意的為學生服務，讓每一個學生都能夠養成自我教育、自我管理以及自我服務的思想，充分其發揮主觀能動性。然而，當前大多數高校在開展學生工作時，并沒有意識到學生工作的全面性，沒有聯系不同部門，發揮他們的作用，相互協調，相互配合，共同開展學生管理工作。

2.部分學生工作管理人員缺乏一定的執行力

科學的全面的規章制度，是高校學生工作精細化管理的前提。然而，縱觀高校學生管理工作，都有著較為全面的規章制度，可謂是涉及學生在校生活的方方面面，但是所欠缺的就是這些制度的執行力。執行力的缺失使得管理規章制度成為一紙空文，即使再全面再科學的規章制度，沒有管理人員的可靠執行力作為保障也毫無作用。精細化管理，必須要結合可靠執行力才能夠發揮其作用。

3.精細化管理理論與學生工作結合缺少現代化管理技術的支持

高校學生工作精細化管理的基本要求，就是管理工作的數據化以及準確性。精細化管理理論中給出了評定高校學生管理工作的水平具體的評價指標，但是這些評價指標需要相應的學生管理數據作為支撐。如學生就業情況、學校各項活動的開展情況、學生每學年每學期的學習成績、學生參與各項比賽的獲獎情況、學校貧困生資助情況，等等。但就目前高校學生管理工作而言，缺乏強大的數據管理系統，很多數據還需要人工整理。即使某些高校建立的相應的數據管理系統，但這些系統技術較為落后，很多系統不能隨著學生規模的變化進行升級。

二、高校學生工作精細化管理系統構建

1.樹立高校學生工作精細化管理理念

精細化是一種理念，是一種管理文化，是一種管理思想。高校學生工作精細化管理的關鍵，就是要讓每一個學生管理工作人員形成精細化管理理念，從思想上將精細化管理上升到一定的高度。高校學生管理工作人員一定要對精細化管理理論有著深刻的認識，能夠把精細化管理理論與實際的學生管理工作相結合。有些學生工作管理人員片面地認為，精細化管理只是對當前管理制度進行更為全面更為系統的完善，最直接的體現就是增加了自身的工作量，對于學生工作影響不大。這種想法的出現就是因為他們沒有充分認識到精細化理論的精髓，只是片面的將精細化管理理念覆蓋在傳統高校學生工作上，并沒有進行二者的有機結合。所以，高校學生工作精細化管理一定要提高相關人員的主動性、積極性，通過其自身的主管能動性來確保精細化管理的順利實施。

2.構建高校學生工作精細化管理組織架構

高校學生管理工作最直接的參與者是學生工作管理人員以及學生干部，高校學生工作精細化管理必須提高學生工作管理人員以及學生干部隊伍的精細化管理水平。學生工作管理人員是高校學生工作的最直接參與者，管理人員的整體素質直接影響著精細化管理開展情況。以往憑借個人管理經驗或者工作積極性來開展學生管理工作的方式，已經不再適合當前學生管理工作的發展，需要通過系統的學習，深刻理解精細化管理理念，并結合實際進行學生管理制度的完善。高校應該把學生管理工作放在非常重要的位置，對學生工作管理人員進行長期的有針對性的培訓，為學生工作精細化管理制度的構建提供相應的支持。

3.建立精細化管理平臺

招生規模的不斷擴大，給學校學生管理工作帶來了更大的工作量，精細化管理模式下的數據收集、整理、存儲，需要強大的數據信息系統作為支持。高校學生工作精細化管理需要建立一個完整的學生信息管理系統，把學生在校期間的各項信息（學習成績、在校期間的獎懲情況等）進行全面的記錄；不同院系不同年級的學生應該分類分層管理，從學校到院系的各級管理人員可以對記錄的學生信息進行修改，學生本人能夠隨時查看個人在校期間的信息；利用網絡技術，將這些數據上傳到網絡，方便學生家長實時查看學生在校情況，結合家長資源，共同參與學生管理。

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