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擇法索賠有門道

2014-07-22 16:38:22史友興
檢察風(fēng)云 2014年10期
關(guān)鍵詞:旅行社經(jīng)營(yíng)者旅游

史友興

隨著人們的生活水平不斷提高,外出旅游的人越來越多。而旅游者又往往把參加旅行社組織的旅游團(tuán)外出旅游作為自己首選的途徑。隨團(tuán)旅游引發(fā)的人身傷害賠償糾紛因而也就越來越多。糾紛發(fā)生后,受害者都有向旅行社索賠的意識(shí),但是,如何選擇法律來索賠,他們卻沒有認(rèn)真考慮過,也不清楚這對(duì)他們的索賠會(huì)有什么不同?一起因隨團(tuán)旅游引發(fā)的人身損害賠償案的兩次不同的判決結(jié)果,卻告訴了人們選擇索賠的法律不同,獲得的索賠就會(huì)不同,甚至懸殊。

62歲的馬女士參加當(dāng)?shù)匾患衣眯猩缃M織的“蘇州二日”游。途中在旅行社指定的一家飯店用餐時(shí),因地上太滑導(dǎo)致馬女士跌地受傷,在醫(yī)院住院治療,花去醫(yī)藥費(fèi)3403元。事后,馬女士就醫(yī)藥費(fèi)要求旅行社賠償。旅行社對(duì)馬女士摔傷的事實(shí)不予否認(rèn),但認(rèn)為當(dāng)時(shí)去餐廳用餐時(shí),導(dǎo)游已發(fā)現(xiàn)地上比較滑,并向包括游客馬女士在內(nèi)的所有游客告知過,馬女士滑倒摔傷,是因其未注意才發(fā)生的。導(dǎo)游告知路滑后,馬女士應(yīng)自己盡注意義務(wù)。因此,旅行社沒有過錯(cuò),不能承擔(dān)賠償責(zé)任,故拒絕了馬女士要求賠償?shù)恼?qǐng)求。但是,馬女士認(rèn)為,自己參加旅行社組織的“蘇州二日”游,旅行社與她已形成服務(wù)合同關(guān)系,她在旅行過程中受傷,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。由于雙方分歧太大,終使協(xié)商未成。馬女士訴至法院,要求旅行社支付醫(yī)療費(fèi)3403元,并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。

法院認(rèn)為,馬女士參加旅行社組織的“蘇州二日”游,按規(guī)定交了款,雙方形成了旅游消費(fèi)合同關(guān)系。……

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