淺談PDCA循環法在企業生產運營管理中的運用

郝慶華

【摘 要】PDCA循環法核心思想是生產質量管理工作必須順序經過相互聯系的四個階段：計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。PDCA作為做事邏輯和科學管理的工作方法，獲得了各大企業的好評。文章以混凝土企業為例，分析PDCA循環法在企業生產運營管理中的應用。

【關鍵詞】PDCA循環法；企業；生產運營管理；運用

引言：

混凝土在混凝土結構工程中有著極其重要的作用，它是建設工程安全性、耐久性的重要保證之一，混凝土質量是否達標直接決定著建筑工程、水利工程、道路橋梁的質量，關系到國計民生。要保證混凝土的質量就必須首先加強砼的生產管理，保證混凝土的出廠合格率，提高生產全員質量意識，加強對各生產環節的動態控制，質量管理思想應當由“事后把關”轉移到“事先控制”，對混凝土生產泵送全過程實行動態質量控制。

一、PDCA循環法概述

遵循質量管理的基本程序對于項目的實施過程無疑至關重要。質量管理基本的程序遵循計劃（Plan），執行（Do），檢查（Check）以及處理（Action）四個質量管理階段，簡稱為PDCA，如圖1所示：

二、混凝土生產主要流程

混凝土生產主要包括以下六個流程：

一，在業務任務單下達前，質保人員必須熟知主要材料質量情況，如石子級配和石粉多少、砂的粗細及含泥量、粉煤灰質量等情況；

二，質保經理出具生產配比前，針對不同標號要求提前配制不同試塊，以確定生產配比，開盤前再次確認原材料質量狀況和項目工程狀況；

三，鏟車上料人員要嚴格按照質保要求上料；

四，生產操作人員應嚴格按照生產操作流程進行砼的配置，嚴格按照混凝土測量的相關規定跟蹤混凝土狀態；

五，生產配比更改過程中，例如外加劑、粉煤灰、礦渣、水泥等材料的用量更改或者品種更改，特別是與基準配比發生較大變化時，必須經主管領導同意，方可進行生產配送；

六，嚴格執行現場混凝土配送、澆筑的質量控制規范。

三、混凝土生產質量管理要點

混凝土生產質量管理要點可以從人、機、料、法、環這五個方面入手，如圖2所示。

一，人，人指施工人員，施工人員是混凝土生產運營的主體，在此過程中應確保施工人員具備相應的資質，堅持持證上崗，同時要加強對施工人員的培訓，提升施工人員整體素質，確保施工人員能夠與時俱進，滿足施工要求；

二，機，機械設備的有效運作、計量準確是生產合格混凝土的基本保障。這些需要定期對機臺各材料稱進行校驗，維修人員在現場負責校驗并調試，同時必須有一名試驗員在現場負責監督做好校稱記錄。在生產過程中如遇計量出現異常，操作人員應立即停止機臺運作，待故障排除校驗計量無誤后方可再次投入生產；

三，料，料就是混凝土生產過程中的原材料，包括砂石、水泥等，要確保施工材料符合生產要求，質量控制人員要嚴格控制原材料采買和保存，避免原材料出現變質等情況；

四，法，法是指混凝土生產運營過程中所使用的方法，例如混凝土中各種材料的配比、混凝土澆筑方法等，應嚴格控制材料配比，同時引入新的生產運營方法；

五，環，環就是生產運營環境，例如生產運營過程中的實際施工環境、安全防護環境、照明環境等，要嚴格按照生產運營要求設置施工環境。

四、PDCA循環法在混凝土企業生產運營管理中的實際應用

PDCA循環法的應用過程如圖3所示。

（一）P：計劃階段

一，分析現狀，找出可能存在的問題，針對不同項目，分析現狀，找出可能存在的問題，例如：生產高標號混凝土面臨的困難，超大方量對保供能力的挑戰，顧客對混凝土企業的質量和服務方面可能的投訴，導致顧客的滿意度下降等；

二，分析可能產生問題的原因，按照不同部門職責，分析可能產生問題的原因，例如：高標號混凝土生產對特殊材料的要求較高，超大方量對生產配送以及生產設備的要求較高等；

三，找出原因，針對不同的問題，找出對應原因，例如新員工服務意識難以跟上市場環境變化等；

四，研究出制定措施計劃，制定措施計劃，提前預控。

（二）D：執行階段

建立了對重要項目或大體積混凝土專題會議制度，通過面對面交流，溝通信息和觀點，針對不同項目的特點制定對策，相應的應急方案。對上述方案各部門進行簽字備案。執行上述方案相應措施，明確責任、狠抓落實，定期對員工進行相關培訓及質量意識上的教育，嚴格按項目交底方案執行，實行項目交底方案的動態管理，實時跟蹤和改進，定期總結，不斷提高顧客在質量和服務上的滿意度。

（三）C：檢查階段

檢查執行的效果如何，工作報告表是其中重要一項，用量化、直觀的工作報告表最能起到監督檢查作用。如：一，任務計劃表，通過這類報表可以了解當日生產任務，依據這可以合理安排設備安排生產；二，原材料消耗表，可以了解每日原材料耗用及庫存情況為保證生產提供依據；三，客戶拜訪記錄，管理人員可以了解銷售人員拜訪客戶業務進展，客戶投訴處理和客戶反映的意見，拜訪心得等等。

（四）A：處理階段

處理階段既是上一循環的結束，也是下一個循環的開始，他起著承上啟下的作用，因此十分關鍵。首先，對檢查階段所得的結果進行全面分析、歸納總結，通過總結經驗，對有關計劃內容進行修正或指導計劃的執行過程，其次，提出本次循環出現或未能解決的問題，在下一個循環中根本解決。

五、結語

總而言之，PDCA循環法在企業生產運營管理中的應用，能夠在很大程度上提升產品質量，幫助企業形成良性循環。因此企業應積極應用PDCA循環法，提升企業生產運營效率，推動企業實現長足發展。同時高校應積極為學生講解PDCA相關內容，確保學生學習與社會需求無縫銜接，為社會培養高素質人才。

【參考文獻】

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