提升企業市場營銷工作水平的分析

烏罕圖

摘 要：市場營銷活動是企業生存發展的關鍵，在新時代背景下更應當適時提升該項工作的水平。在這種背景下，本文從改善企業市場營銷工作思維、重視多元化渠道的拓展、借助網絡科技進行促銷三個方面著手，對于提升企業市場營銷工作水平的措施進行了探討。

關鍵詞：市場營銷；工作水平；提升

一、改善企業市場營銷工作思維

首先，創新營銷理念。在社會創新的大環境下，企業的營銷創新也是大勢所趨。企業首先應該改變傳統營銷理念，進行營銷理念的創新。以營銷水平的提高作為企業的核心競爭力，不斷提高營銷水平，爭取滿足市場需求。企業應及時掌握市場需求動態，著重于根據市場需求進行生產經營。由于我國不少企業的涉及面非常廣，因此必須注重市場調查和預測。

其次，創新營銷管理機制。建立運轉通暢、優質高效的營銷管理體制對于企業發展的重要性不言而喻，這要求企業從如下兩點入手進行改進。一是提高產品質量和服務質量。質量是商品的基本要素，是獲得消費者認可的關鍵性要素。提供全方位、全時段的服務，提高客戶滿意度。二是建立完善靈活的定價機制。價格對于企業收益和行業市場發展都有著一定程度的影響。企業必須根據營銷人員對市場的把握，針對不同時段，不同的客戶需求，進行差異性定價，靈活的調整產品價格，才能既保持價格穩定，又能促進企業的發展。

最后，創新營銷人員的激勵機制。一是溝通正確觀念、建立優質企業營銷文化。激勵可以說是整個組織行為的動力，關系企業營銷組織效能的達成，無論是營銷員工還是管理者，都需要別人的肯定與激勵，以為激勵管理奠定良好基礎。二是獎賞適切合宜、務求公開公正。對于企業營銷員工激勵的大小，應視員工的工作成果而定，也就是給予合于成果的獎賞，只有這樣，這種獎賞行為對當事人及其他成員而言，才能達到鼓勵的作用。三是建立任期和升遷制度、提振組織士氣。任期制度可以促使組織新陳代謝，永保營銷組織的活力與沖勁，無任期限制，則將阻礙了人事升遷渠道，故應擬定一套公平的任期和晉升制度，讓企業內每一位才能優異、經驗豐富并有貢獻的員工，對晉升所期待、希望，這樣企業內才能充滿活力，員工自然愿意竭盡心力，貢獻所能。

二、重視多元化渠道的拓展

一是作出正確的市場銷售渠道決策。首先需要考慮影響市場銷售渠道決策的因素：產品因素包括產品的單價、產品的體積和重量、商品的易腐性和易毀性、產品的技術性和服務的要求、新產品等；環境因素包括法例的限制、經濟環境等；市場因素包括消費者的數量和分布狀況、銷售量大小、潛在顧客的數量、消費者購買頻率、消費者的購買習慣、競爭者的渠道等其次是確定市場銷售渠道的目標，也即直接出口和間接出口方式的選擇決策：間接出口的優點為簡化企業的銷售工作，節約流通領域的人、財、物力，縮短流通時間，加速資金周轉等；直接出口的優點為銷售及時、節約費用、加強推銷、提供服務、控制價格、了解市場。

二是科學規劃渠道。這應當考慮三個主要工作：（1）確定渠道中間商的型態。（2）確定市場密度，這又可分為三種：密集性配銷，可能上可用的銷售渠道，以便消費者隨手買得到，如文具；獨家性配銷，在東道國地區授權給當地經銷商，獨家銷售該企業的產品，同時生產者也會要求經銷商部的銷售其他相同產品，如進口車；選擇性配銷，有條件地選擇銷售力強和配合度高的中間商，如家電。（3）渠道管理，包括選擇渠道成員、激勵渠道成員、考核渠道成員。

三是做好分銷渠道的管理工作。激勵工作包括：中間商人員培訓；給予中間商適當的利潤、獨家經銷權和有價值的特許地位；共同進行廣告宣傳；提供優質品；生產企業應盡可能保持信息傳遞的連續性，以便互相溝通。市場營銷渠道的改進工作主要包括：增減渠道中的個別中間商；增減某一銷售渠道；改進整個渠道。

三、借助網絡科技進行促銷

一是強化網絡推廣促銷水平。推廣促銷策略，主要是季節主題營銷案例說明，因為有話題就有人氣，所以它是一種以案例方式來說明話題性營銷的操作手法。由于企業網絡銷售的特性與實體店家或專極不同，賣家在網絡上無法與客戶面對面，能夠進行的營銷活動類型多半以網絡為主。所以，隔著網絡線與電腦屏幕，如何發揮創意，讓消費者用眼睛“看”、用鼠標“點”就能夠產生購買欲望，甚這就是企業網絡銷售的營銷活動必須掌握的要點。企業所常用的銷售手法是“季節主題”的企業規劃，這也是實體渠道或是網絡虛擬渠道最常見的手法。所謂“季節主題”包括春、夏、秋、冬以及特殊節日。按照季節規劃營銷活動，最重要的是要先找出商品的特色，配合時間、季節、節日，挑選符合議題的商品進行促銷。對于供電企業而言，就是應當控制好用電旺季與淡季的促銷策略。

二是加大網絡廣告宣傳力度。該企業策劃出了各種網絡銷售活動，也制作了精美的活動網頁，接著就是邀請客戶上網觀看。但是除了忠誠的“常客”外，對于普通的網絡消費者而言，因為商品與店家的選擇眾多，所以該企業在各種主動曝光的廣告方式中，也是用了直接向潛在消費者發送電子報的方式。電子報通常是由網友主動訂閱，內容不只是廣告，多半還有其他消費信息或實用信息。企業采用的廣告宣傳方式為網絡廣告，因為新商品上架想要大量曝光，或是想要拓展新的會員，若要開發全新客源，就需要“打廣告”。企業較常用的網絡廣告模式有：（1）網絡商城廣告。它類似于拍賣網站上的廣告，除了由網站主動策劃邀約曝光的宣傳廣告版位外，企業也可自行付費購買廣告版位。（2）入口綱站廣告.大型入口網站的每日瀏覽人次均以千萬計算，若能將廣告放置在上面，宣傳效果將相當驚人。由于入口網站廣告的宣傳效益高，相對的廣告費用也非常高昂。（3）關鍵詞廣告。為了投放更精準的網絡銷售廣告，使得真正對企業的品牌或商品有興趣的網友都能看到廣告及點擊。企業也采用了關鍵詞廣告。（4）平函、電子媒體廣告。企業最常用的傳統媒體廣告，就是平面媒體廣告雜志。除了上述各種網絡銷售方式外，企業也采取“社區營銷”。社區營銷是針對網絡群集組織成員進行營銷活動，借助口耳相傳，帶動更多人加入社區，提升品牌形象或是促銷商品。對企業網絡銷售來說，社區就是指購買該企業商品的客人及會員，或是該企業的潛在客戶。而目前網絡情境中出現出一種新的網絡銷售模式，就是Web2.0。它注重“互動、參與與共享”的精神，例如相冊、論壇、粉絲俱樂部、微博等，各種可以讓網友簡單注冊發表意見、交流溝通的平臺紛紛出現。因此，企業網絡銷售可利用各種不同的Web2.0平臺，按照各平臺的功能特性以及使用族群，實施各種營銷策略。

參考文獻：

[1]毛紅霞.企業市場營銷戰略創新[J].中外企業家. 2013（11）

[2]倪建明.論企業市場營銷模式創新[J].現代商貿工業. 2012（03）endprint