變革消弭焦慮

財(cái)經(jīng)作家吳曉波最近發(fā)表了一個(gè)觀點(diǎn)：未來(lái)一切商業(yè)均與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)，在這樣的邏輯下，未來(lái)商業(yè)有兩個(gè)趨勢(shì)：一是企業(yè)將重構(gòu)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，二是企業(yè)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)工具改造內(nèi)部流程。

無(wú)獨(dú)有偶，近日，在傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)較成功的海爾也宣稱要去掉中間層一萬(wàn)人，張瑞敏將中間層描述為“隔熱層”，他們的消失，可以讓企業(yè)直接面對(duì)客戶的需求，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，中間層的絕緣或短路，很容易毀掉一個(gè)企業(yè)。去掉中間層，也改變了海爾的組織架構(gòu)，從過(guò)去串聯(lián)形態(tài)變?yōu)椴⒙?lián)狀態(tài)，更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者。

以上一個(gè)觀點(diǎn)的發(fā)表和一個(gè)事例的發(fā)生，幾乎在同時(shí)，它折射出互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的影響已經(jīng)有了更多實(shí)際內(nèi)容，從過(guò)去兩條平行線變?yōu)橛薪患牟⒘行凶撸@二者千絲萬(wàn)縷有所關(guān)聯(lián)。除了像海爾這樣自我變革的企業(yè)，也在傳統(tǒng)領(lǐng)域殺出更多的互聯(lián)網(wǎng)+的黑馬，傳統(tǒng)商業(yè)社會(huì)的內(nèi)在邏輯正在因互聯(lián)網(wǎng)的深度參與而發(fā)生變化。

這種深刻變化的表象卻是不斷創(chuàng)造出來(lái)的、層出不窮的新概念：互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O……許多說(shuō)法有被濫用的嫌疑，亂花迷人眼，讓人產(chǎn)生焦慮，此時(shí)更需撥亂反正，還原互聯(lián)網(wǎng)到底怎樣影響實(shí)體企業(yè)原貌，于是，有了這組《O2O進(jìn)階論》的封面文章。

從渠道進(jìn)化的角度而言，O2O在傳統(tǒng)企業(yè)里是繼電商之后的又一次變革，這次變革是將數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)帶到實(shí)體店，推動(dòng)店面從過(guò)去的粗放管理變?yōu)閿?shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而可能做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，而且，越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)越需要這種變革，這種自發(fā)的內(nèi)在的變革盡管痛苦，卻有可能是自我管理的一次內(nèi)省，自我組織架構(gòu)的一次調(diào)整，面臨行業(yè)洗牌的一次絕佳機(jī)遇……

無(wú)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都在轉(zhuǎn)向擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)變得異常焦慮，它們的積極試錯(cuò)積累了行業(yè)發(fā)展、自身發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，難能可貴。《失控》的作者凱文·凱利認(rèn)為，所有模式的顛覆都發(fā)生在邊緣，也許，跳出自身發(fā)展的慣性才能找到一個(gè)全新的角度進(jìn)行自我變革，先“破”才能“立”，進(jìn)而消弭焦慮。