互聯網思維與非摩擦經濟

胡泳+郝亞洲

小米的成長可以完美地詮釋勒維斯1997年提出的非摩擦經濟理論。

小米的崛起幾乎成為了互聯網思維的腳注，事實上，就“互聯網思維”本身而言，是有其理論源頭的，即非摩擦經濟理論（這是勒維斯在1997年提出的）。小米的成長恰好可以完美地詮釋這個理論。

非摩擦經濟有如下幾大要點：

1、古典經濟學認為，生產隨需求而變化，供應商根據需求的升降來調整生產。這種摩擦或者生產的滯后，給傳統市場帶來周期或者不穩定性。古典經濟中，需求下降，價格也下降，迫使供應下降。而在非摩擦經濟中，供應增加，價格下降，需求增加。所謂摩擦，就是需求阻礙了供給。

2、邊際收益遞增與正反饋機制。要么主流，要么淘汰，沒有中間道路。用戶吃得越多，越感到饑餓。主流化一旦發生，便沒有退路，迫使你必須不斷增長市場份額，直至飽和。

3、學習，也就是迭代。不斷通過收集特殊信息進行學習，改進現有產品。學習的技術能力大于物質能力。學習之所以很快，是因為學習被用來改進自身。

4、要追求終端速度。終端是人，非摩擦經濟中的變化速度不是以技術來衡量，而是以人的周期來衡量。

5、遵循價格學習曲線，而不是性能學習曲線，也就是摩爾定律。

6、成立數字化集團，追求價值鏈一體化。

7、價格和質量雙管齊下，價格戰是必須的。

8、快速建立品牌，賣品牌而不是賣產品。

9、確立社區意識。

10、利潤遞增和利潤遞減會同時存在，并且起到互補作用。利潤遞增可以延緩利潤遞減產生影響的時間。

11、市場份額是衡量競爭者戰術力量的尺度，收入是衡量產品競爭實力的尺度。

12、顛倒效應：利用速度來增值。在短時間內，既降低產品和服務成本，又提高了產品質量。

13、產品的價值與其倍時成反比，一個產品的市場份額若不能在時間量表規定的階段里翻一番，便毫無意義。

把小米的成長路徑套進去，會發現幾乎天衣無縫。小米早期還是處于摩擦模式，先用“發燒友”的概念探測特定市場，在品牌概念被充足賦予的時候，小米及時推出了紅米。紅米是一款讓整個中國手機行業郁悶的產品，帶著品牌沖刺市場份額，一方面讓深圳山寨機出局，一方面讓國產品牌手機幾乎沒有了退路。

有很多人說，小米的紅米是在破壞其“發燒”的品牌精神，或者說現在的小米用戶和最開始的小米用戶開始出現了不同。其實，這個悖論在任何廠商那里都一定會存在的，即使是擁有真正粉絲的蘋果。

在互聯網時代，市場份額是表象，速度才是真相，這個速度就是人的變化速度。并不是說人的速度是被技術更迭的速度帶起來的，而是說人天性中就有多變性，是被技術勾引出來了，這就是海德格爾說的技術的“解蔽”功能。

小米也是最早認識到“迭代”重要性的國內廠商，雖然魅族更早，但是魅族的速度一直是個問題。所謂迭代，就是非摩擦中的“學習”。廠商從用戶那里獲取需求，本質并非在滿足用戶，而是降低自己的成本。產量越大，單位產品的成本就越低。

雷軍接招董明珠，你可以看做是秀，但是要想到，這應該也是雷軍給小米設定的一個倍時速度。這個速度一定是短于五年的，比如三年。

當擔負市場份額的紅米和主打品牌精神的小米手機并存的時候，一定也是非摩擦和摩擦模式并存的。小米3手機的降價是必然，需求在降低，價格也要降低，這時遵循的就是古典經濟學理論了。這是一個經典的產品戰略組合。小米手機主打細分市場的時候，會遇到市場天花板，紅米出現后就是一個新的報酬遞增點，這樣為小米手機贏得了價值衰退的時間。

總的來說，小米是一種典型的非摩擦成長路徑。

但是，落實到實際，小米式的互聯網思維還有有兩個獨特之處：傳播，以及用戶。前者被稱為傳播產品化，后者被稱為粉絲經濟。

粉絲經濟很虛弱，小米說的粉絲和蘋果說的粉絲完全不是一回事兒。小米的粉絲就是屌絲，屌絲就是價格導向，不存在所謂的品牌忠誠度。而且，由于安卓的開放性和小米制造業經驗的不足，很多環節都依賴于外部。這會大大削減控制力。小米的供應鏈曾經一直被質疑，假如供應鏈環節造反，大家看到有利可圖，打出比紅米還便宜的產品，粉絲經濟就顯得毫無意義了。

相對而言，傳播產品化，可能對于傳統制造業而言，借鑒意義更大一些。