創新也可能是陷阱

南來鯉

所有人都會告訴你，在這個日新月異的世界里，創新是一股偉大的力量。甚至，像騰訊這樣的巨頭，在走上千億美元市值的巔峰時，也告誡自己——當巨人倒下時，身子還是暖的。

除了不斷進步，看起來我們似乎確實沒有太多選擇。我們像趴在苔蘚上的青蛙，不能往上爬，就只會往下滑。

“創新”這個詞如此顯赫，以至于在朋友向我推薦這本書時，我將“戰略密碼”記成了“創新密碼”。

喬布斯做了幾件事：他帶隊研發的Mac解開個人電腦時代的大幕；他激活了皮克斯，開創了一個全新的電腦動漫時代； 他拯救了奄奄一息的蘋果公司，并在十年時間里，給世人帶來了iPod、iPhone、iPad等“i”時代的時尚產品；他去世后，承載著他的理念的iCloud（云服務）概念仍將指引著蘋果乃 至整個行業的方向。

沒有人會忽略喬布斯，喬布斯對世界的改變有目共睹。看完這本書之后，我認為是有的。對于有一類人來說，創新這種選擇是不需要思考的，在綜合了信息、判斷、情緒之后，出人意料的想法自然出現在腦海中，與財富、名望相比較，改變世界才是真正讓他們血脈賁張的夢想。問題是，這個世界需要嗎？

在愛迪生的青年時代，選舉的投票消息由電報來傳達，愛迪生便發明了一臺可以杜絕利用電報機漏洞作弊的機器，結果，這臺機器無人問津。

這種挫折也曾發生在喬布斯的身上，而且更殘酷。

1984年1月14日，蘋果推出了Macintosh，這款電腦使用了當時世界上最先進的圖形化的界面和鼠標，這的確是一款劃時代的電腦。本來Macintosh是一個傻瓜式的計算機，讓用戶易于上手，價格也并不昂貴，但喬布斯接手之后，要求Macintosh成為一款未來電腦。結果，Macintosh的戰線迅速拉長，研發周期也拖得沒完沒了。

結果是夢幻的，創新好像確實獲得了成功，一切都令人如癡如醉，Macintosh并在100天里賣出了7萬臺，這在當時已經是不小的成就。

就在一切都這么完美的時候，Macintosh超前創新的致命缺陷暴露了出來。首先，Macintosh自身的設計有問題。由于它的硬盤不夠大，文件往往需要保存在軟盤上，哪怕用戶做簡單的操作，也可能需要多次更換軟盤，很不實用。其次，支持Macintosh系統的軟件太少，除了它自帶的少數幾個軟件之外，就沒有其他軟件可用了。與之相比，IBM PC搭載的微軟DOS系統雖然難看，卻有成千上萬的軟件支持。

人們贊嘆Macintosh的優質體驗，圖形化界面和鼠標優雅流暢，但人們發現Macintosh什么都做不了，只能去它的競爭對手那兒光顧。

蘋果的聯合創始人沃茲尼亞克后來評價說：“這款Mac機本來應該成為完全不同的產品，根本不應該像它所使用的鼠標驅動GUI（圖形用戶界面），麗薩電腦也是如此，他應該再等上5年時間，然后各種條件就成熟了。”

創新不僅是改天換地的神兵利器，也可能是前進道路上的陷阱。

結果是慘烈的，對手的產品在市場上攻城略地，而蘋果公司花費大力氣開發的創新產品被土里土氣的對手打得找不著北。而喬布斯依然我行我素，最終被蘋果公司放逐。

創新并不是一切，只有在創新能夠為用戶提供更實用的商品和服務的時候，創新才具有價值。

喬布斯在重返蘋果之后，第一款暢銷產品是iPod。

當時SONY的WALKMAN正風靡世界，在中國的大街小巷上，銷售盜版磁帶的商店也是隨處可見。在喬布斯設計iPod時，他敏銳地意識到大眾需要的是一款超酷的播放器，便攜性、超大內容比音質更為重要。

他在這個時候一定反思過他滿懷信心推出的Macintosh，雖然用戶的體驗是一流的，但用戶買到手上卻發現什么都做不了！

同時，喬布斯認識到建立平臺的重要性：在iPod上搭建音樂購買平臺，帶動整個音樂的產業鏈；在iPhone問世之后，他創造了App Store，讓無數軟件開發者擁有了一個實現自己的平臺，更豐富了蘋果的生態系統，讓用戶越來越離不開蘋果。

站在商業的角度上，只有真正滿足用戶需求的創新才是必要的，否則創新就會是一條歧途。而創造了完整的生態系統之后，創新將在系統中源源不斷的出現，現在的應用市場就是最好的證明！

如周鴻祎所說：“如果喬布斯早五年重返蘋果，我認為他的拿來主義很難成功。像今天的蘋果產品所表現出來的那種流暢的感覺，當時的軟硬件即使能支持，也是非常昂貴的。但摩爾定律發展到今天，軟硬件的條件具備了，用戶體驗時代來臨了，于是喬布斯趁勢而起，一發而不可收拾。”

在1997年的秋季，蘋果品牌實際上已經是瀕臨死亡。喬布斯為了重塑蘋果公司的形象，也為了重振士氣，主導了“不同凡想”（Think Different）這個著名的廣告。其中寫道：“這是一個非常復雜的世界，同時也是非常吵雜的世界，而我們沒有機會去讓人們對我們產生多少記憶，沒有公司可以。因此，我們必須非常清楚的了解，要讓大眾對我們留下怎樣的記憶。”

創新必須站在用戶的立場上，關心用戶、理解用戶，甚至是比用戶更理解他需要什么。喬布斯并不懂技術，他也不具有神秘的能力，是關心世界的想法讓他認識到一些技術的價值，而恰當的使用讓他做到了“改變世界”。