分析護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的意義

李凌　邱曉君

【摘要】目的：研究在高血壓護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用護(hù)患溝通的現(xiàn)實(shí)意義。方法：選取我院收治的高血壓患者100例，按隨機(jī)數(shù)字表法分組，在護(hù)理過(guò)程中為實(shí)驗(yàn)組患者增加護(hù)患溝通項(xiàng)目，給予對(duì)照組常規(guī)護(hù)理干預(yù)，統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。結(jié)果：對(duì)照組相比，實(shí)驗(yàn)組高血壓患者的護(hù)理效果更佳，實(shí)驗(yàn)組臨床滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對(duì)照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，認(rèn)為組間差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，可提高滿(mǎn)意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通；高血壓；護(hù)理；臨床效果

語(yǔ)言是人類(lèi)敞開(kāi)心扉的強(qiáng)烈，加強(qiáng)護(hù)理人員及患者之間的語(yǔ)言溝通，可改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿(mǎn)意度[1]。本研究為50例高血壓患者在護(hù)理過(guò)程中強(qiáng)化護(hù)患溝通效果，獲得了較佳的效果，應(yīng)用體會(huì)報(bào)告如下。

資料與方法

資料來(lái)源：隨機(jī)抽取2012年7月～2013年12月于我院就診的原發(fā)性高血壓患者100例，將其分成實(shí)驗(yàn)組50例，對(duì)照組50例，入選病例均無(wú)嚴(yán)重心、肝、腎疾病。實(shí)驗(yàn)組：男25例，女25例，年齡55～76歲不等，平均66.52±2.55歲，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；對(duì)照組：男26例，女24例，年齡55～76歲不等，平均66.25±2.74歲，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。兩組患者性別、年齡、病程對(duì)比顯示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴對(duì)照組：應(yīng)用常規(guī)高血壓護(hù)理措施，包括藥物護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、飲食護(hù)理、健康宣教等。⑵實(shí)驗(yàn)組：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通：①語(yǔ)言溝通：根據(jù)護(hù)理環(huán)境及護(hù)理對(duì)象選擇合適的溝通語(yǔ)言，規(guī)范向患者講解高血壓的發(fā)病機(jī)制、治療方法、藥物不良反應(yīng)及遠(yuǎn)期預(yù)后，此外，還應(yīng)根據(jù)患者的性格特點(diǎn)、社會(huì)角色、文化程度應(yīng)用暗示性或安慰性語(yǔ)言，消除患者焦慮 、抑郁等負(fù)性情緒，在交流過(guò)程中，多使用諸如“您好”“請(qǐng)”這樣的禮貌用語(yǔ)[2]；②非語(yǔ)言溝通：責(zé)任護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)掌握非語(yǔ)言溝通技巧，傾聽(tīng)患者痛苦時(shí)應(yīng)與患者目光接觸，接觸目光應(yīng)親切、自然，這樣可拉近與患者的距離。

療效評(píng)定：護(hù)理結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。

數(shù)據(jù)處理：相關(guān)數(shù)據(jù)借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）處理，選擇X2檢驗(yàn)比較組間差異，以[n（%）]表示護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。以P<0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果

護(hù)患溝通應(yīng)用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：實(shí)驗(yàn)組43例患者對(duì)護(hù)患溝通效果十分滿(mǎn)意，7例患者對(duì)護(hù)患溝通比較滿(mǎn)意，臨床滿(mǎn)意度為100%，對(duì)照組對(duì)護(hù)理效果十分滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意的病例分布為24例、17例、9例，臨床滿(mǎn)意度為82.0%，兩組滿(mǎn)意度差異具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計(jì)：實(shí)驗(yàn)組未發(fā)生護(hù)患糾紛，護(hù)患糾紛發(fā)生率為0%，對(duì)照組共出現(xiàn)3起護(hù)患糾紛，護(hù)患糾紛發(fā)生率為6%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率差異具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。

討論

高血壓為終身性疾病，患者需長(zhǎng)期服藥，多數(shù)高血壓患者存在精神高度緊張、孤獨(dú)、恐懼、焦慮、抑郁的情緒，以上心理特點(diǎn)增加了臨床護(hù)理難度，在護(hù)理過(guò)程中強(qiáng)化護(hù)患溝通，可提高護(hù)理水平及患者心理舒適度。

本研究結(jié)果顯示，強(qiáng)化護(hù)患溝通的實(shí)驗(yàn)組臨床滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對(duì)照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，認(rèn)為組間差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05），近似于相關(guān)文獻(xiàn)[3]，證明護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

護(hù)患溝通有助于提升護(hù)理水平，可幫助護(hù)理人員了解患者的身體情況、精神狀態(tài)、生活能力及生活習(xí)慣，進(jìn)而為患者制定針對(duì)性護(hù)理措施，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿(mǎn)意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率[4]。

綜上所述，護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，值得在臨床進(jìn)一步應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]文桂芳.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧麗.淺談護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2012，12（10）：2074.

[3]陳美.護(hù)患溝通在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艷琴.護(hù)患溝通與護(hù)理語(yǔ)言在臨床護(hù)理工作中的價(jià)值分析[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2013，8（4）：81.

【摘要】目的：研究在高血壓護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用護(hù)患溝通的現(xiàn)實(shí)意義。方法：選取我院收治的高血壓患者100例，按隨機(jī)數(shù)字表法分組，在護(hù)理過(guò)程中為實(shí)驗(yàn)組患者增加護(hù)患溝通項(xiàng)目，給予對(duì)照組常規(guī)護(hù)理干預(yù)，統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。結(jié)果：對(duì)照組相比，實(shí)驗(yàn)組高血壓患者的護(hù)理效果更佳，實(shí)驗(yàn)組臨床滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對(duì)照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，認(rèn)為組間差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，可提高滿(mǎn)意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通；高血壓；護(hù)理；臨床效果

語(yǔ)言是人類(lèi)敞開(kāi)心扉的強(qiáng)烈，加強(qiáng)護(hù)理人員及患者之間的語(yǔ)言溝通，可改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿(mǎn)意度[1]。本研究為50例高血壓患者在護(hù)理過(guò)程中強(qiáng)化護(hù)患溝通效果，獲得了較佳的效果，應(yīng)用體會(huì)報(bào)告如下。

資料與方法

資料來(lái)源：隨機(jī)抽取2012年7月～2013年12月于我院就診的原發(fā)性高血壓患者100例，將其分成實(shí)驗(yàn)組50例，對(duì)照組50例，入選病例均無(wú)嚴(yán)重心、肝、腎疾病。實(shí)驗(yàn)組：男25例，女25例，年齡55～76歲不等，平均66.52±2.55歲，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；對(duì)照組：男26例，女24例，年齡55～76歲不等，平均66.25±2.74歲，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。兩組患者性別、年齡、病程對(duì)比顯示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴對(duì)照組：應(yīng)用常規(guī)高血壓護(hù)理措施，包括藥物護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、飲食護(hù)理、健康宣教等。⑵實(shí)驗(yàn)組：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通：①語(yǔ)言溝通：根據(jù)護(hù)理環(huán)境及護(hù)理對(duì)象選擇合適的溝通語(yǔ)言，規(guī)范向患者講解高血壓的發(fā)病機(jī)制、治療方法、藥物不良反應(yīng)及遠(yuǎn)期預(yù)后，此外，還應(yīng)根據(jù)患者的性格特點(diǎn)、社會(huì)角色、文化程度應(yīng)用暗示性或安慰性語(yǔ)言，消除患者焦慮 、抑郁等負(fù)性情緒，在交流過(guò)程中，多使用諸如“您好”“請(qǐng)”這樣的禮貌用語(yǔ)[2]；②非語(yǔ)言溝通：責(zé)任護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)掌握非語(yǔ)言溝通技巧，傾聽(tīng)患者痛苦時(shí)應(yīng)與患者目光接觸，接觸目光應(yīng)親切、自然，這樣可拉近與患者的距離。

療效評(píng)定：護(hù)理結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。

數(shù)據(jù)處理：相關(guān)數(shù)據(jù)借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）處理，選擇X2檢驗(yàn)比較組間差異，以[n（%）]表示護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。以P<0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果

護(hù)患溝通應(yīng)用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：實(shí)驗(yàn)組43例患者對(duì)護(hù)患溝通效果十分滿(mǎn)意，7例患者對(duì)護(hù)患溝通比較滿(mǎn)意，臨床滿(mǎn)意度為100%，對(duì)照組對(duì)護(hù)理效果十分滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意的病例分布為24例、17例、9例，臨床滿(mǎn)意度為82.0%，兩組滿(mǎn)意度差異具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計(jì)：實(shí)驗(yàn)組未發(fā)生護(hù)患糾紛，護(hù)患糾紛發(fā)生率為0%，對(duì)照組共出現(xiàn)3起護(hù)患糾紛，護(hù)患糾紛發(fā)生率為6%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率差異具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。

討論

高血壓為終身性疾病，患者需長(zhǎng)期服藥，多數(shù)高血壓患者存在精神高度緊張、孤獨(dú)、恐懼、焦慮、抑郁的情緒，以上心理特點(diǎn)增加了臨床護(hù)理難度，在護(hù)理過(guò)程中強(qiáng)化護(hù)患溝通，可提高護(hù)理水平及患者心理舒適度。

本研究結(jié)果顯示，強(qiáng)化護(hù)患溝通的實(shí)驗(yàn)組臨床滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對(duì)照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，認(rèn)為組間差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05），近似于相關(guān)文獻(xiàn)[3]，證明護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

護(hù)患溝通有助于提升護(hù)理水平，可幫助護(hù)理人員了解患者的身體情況、精神狀態(tài)、生活能力及生活習(xí)慣，進(jìn)而為患者制定針對(duì)性護(hù)理措施，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿(mǎn)意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率[4]。

綜上所述，護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，值得在臨床進(jìn)一步應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]文桂芳.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧麗.淺談護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2012，12（10）：2074.

[3]陳美.護(hù)患溝通在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，29（12）：223-224.

[4]郭艷琴.護(hù)患溝通與護(hù)理語(yǔ)言在臨床護(hù)理工作中的價(jià)值分析[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2013，8（4）：81.

【摘要】目的：研究在高血壓護(hù)理過(guò)程中應(yīng)用護(hù)患溝通的現(xiàn)實(shí)意義。方法：選取我院收治的高血壓患者100例，按隨機(jī)數(shù)字表法分組，在護(hù)理過(guò)程中為實(shí)驗(yàn)組患者增加護(hù)患溝通項(xiàng)目，給予對(duì)照組常規(guī)護(hù)理干預(yù)，統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。結(jié)果：對(duì)照組相比，實(shí)驗(yàn)組高血壓患者的護(hù)理效果更佳，實(shí)驗(yàn)組臨床滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對(duì)照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，認(rèn)為組間差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。結(jié)論：護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，可提高滿(mǎn)意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，值得應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通；高血壓；護(hù)理；臨床效果

語(yǔ)言是人類(lèi)敞開(kāi)心扉的強(qiáng)烈，加強(qiáng)護(hù)理人員及患者之間的語(yǔ)言溝通，可改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿(mǎn)意度[1]。本研究為50例高血壓患者在護(hù)理過(guò)程中強(qiáng)化護(hù)患溝通效果，獲得了較佳的效果，應(yīng)用體會(huì)報(bào)告如下。

資料與方法

資料來(lái)源：隨機(jī)抽取2012年7月～2013年12月于我院就診的原發(fā)性高血壓患者100例，將其分成實(shí)驗(yàn)組50例，對(duì)照組50例，入選病例均無(wú)嚴(yán)重心、肝、腎疾病。實(shí)驗(yàn)組：男25例，女25例，年齡55～76歲不等，平均66.52±2.55歲，病程1～10年不等，平均5.56±2.54年；對(duì)照組：男26例，女24例，年齡55～76歲不等，平均66.25±2.74歲，病程1～10年不等，平均5.45±2.55年。兩組患者性別、年齡、病程對(duì)比顯示，具有可比性（P>0.05）。

一般方法：⑴對(duì)照組：應(yīng)用常規(guī)高血壓護(hù)理措施，包括藥物護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、飲食護(hù)理、健康宣教等。⑵實(shí)驗(yàn)組：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)患溝通：①語(yǔ)言溝通：根據(jù)護(hù)理環(huán)境及護(hù)理對(duì)象選擇合適的溝通語(yǔ)言，規(guī)范向患者講解高血壓的發(fā)病機(jī)制、治療方法、藥物不良反應(yīng)及遠(yuǎn)期預(yù)后，此外，還應(yīng)根據(jù)患者的性格特點(diǎn)、社會(huì)角色、文化程度應(yīng)用暗示性或安慰性語(yǔ)言，消除患者焦慮 、抑郁等負(fù)性情緒，在交流過(guò)程中，多使用諸如“您好”“請(qǐng)”這樣的禮貌用語(yǔ)[2]；②非語(yǔ)言溝通：責(zé)任護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)掌握非語(yǔ)言溝通技巧，傾聽(tīng)患者痛苦時(shí)應(yīng)與患者目光接觸，接觸目光應(yīng)親切、自然，這樣可拉近與患者的距離。

療效評(píng)定：護(hù)理結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。

數(shù)據(jù)處理：相關(guān)數(shù)據(jù)借助SPSS 11.0（Statistical Product and Service Solution）處理，選擇X2檢驗(yàn)比較組間差異，以[n（%）]表示護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率。以P<0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

結(jié)果

護(hù)患溝通應(yīng)用滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：實(shí)驗(yàn)組43例患者對(duì)護(hù)患溝通效果十分滿(mǎn)意，7例患者對(duì)護(hù)患溝通比較滿(mǎn)意，臨床滿(mǎn)意度為100%，對(duì)照組對(duì)護(hù)理效果十分滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意的病例分布為24例、17例、9例，臨床滿(mǎn)意度為82.0%，兩組滿(mǎn)意度差異具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率統(tǒng)計(jì)：實(shí)驗(yàn)組未發(fā)生護(hù)患糾紛，護(hù)患糾紛發(fā)生率為0%，對(duì)照組共出現(xiàn)3起護(hù)患糾紛，護(hù)患糾紛發(fā)生率為6%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率差異具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。

討論

高血壓為終身性疾病，患者需長(zhǎng)期服藥，多數(shù)高血壓患者存在精神高度緊張、孤獨(dú)、恐懼、焦慮、抑郁的情緒，以上心理特點(diǎn)增加了臨床護(hù)理難度，在護(hù)理過(guò)程中強(qiáng)化護(hù)患溝通，可提高護(hù)理水平及患者心理舒適度。

本研究結(jié)果顯示，強(qiáng)化護(hù)患溝通的實(shí)驗(yàn)組臨床滿(mǎn)意度及護(hù)患糾紛發(fā)生率為100.0%、0%，均優(yōu)于對(duì)照組的82.0%、6.0%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，認(rèn)為組間差異存在統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05），近似于相關(guān)文獻(xiàn)[3]，證明護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

護(hù)患溝通有助于提升護(hù)理水平，可幫助護(hù)理人員了解患者的身體情況、精神狀態(tài)、生活能力及生活習(xí)慣，進(jìn)而為患者制定針對(duì)性護(hù)理措施，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理滿(mǎn)意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率[4]。

綜上所述，護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，值得在臨床進(jìn)一步應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]文桂芳.護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，32（12）：275-276.

[2]瞿慧麗.淺談護(hù)患溝通在老年糖尿病護(hù)理過(guò)程中的作用[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，2012，12（10）：2074.

[3]陳美.護(hù)患溝通在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，29（12）：223-224.

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