論人性化護理在婦科門診手術病人中的應用

張宏春

（吉林省通化市人民醫院 吉林 通化 134001）

人性化護理工作指的是醫院在對患者進行治療和護理的過程中，在基礎護理的基礎上提供精神與情感的服務，強調以人為本，更加重視患者的期望與想法，護理工作應盡可能的滿足患者及其家人的要求，為病患提供一個親切與溫馨的就醫環境，對提高病患治愈率具有積極的影響［1-2］。本研究將該院的婦科門診手術患者增加人性化護理與常規護理進行臨床觀察研究，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇2013年1月一2013年6月進入我院婦科門診進行手術治療的病患322例，性別均為女性；年齡20歲 ～57歲；其中有痛手術治療為142例患者，無痛手術治療為180例；人工流產術患者為78例，清宮術患者為29例，取環術患者為73例，上環術患者為54例，輸卵管通液術患者為18例，診斷性刮宮術患者為56例，宮頸環形電切術患者為14例。將此322例患者隨機分為對照組和實驗組，每組研究對象為161例，兩組患者無論從年齡、病情、病程等方面均具有統計學意義（P＞0.05），所以，兩組研究對象具有可比性。

1.2方法：對照組研究對象在婦科門診手術治療過程中采取的是常

規護理方式。實驗組在常規護理方式的基礎上應用人性化護理。第一，人性化護理中的心理護理。隨著社會經濟的不斷發展，社會問題也變得

越來越多，社會心理因素對疾病的影響已經得到了越來越多關注［3-5］。目前，我國社會發展不斷深化，民眾的健康意識在不斷提高，對醫院的門診治療需求也在不斷的提高，由于門診具有就診患者多，患者疾病種類復雜，就醫程序較為繁瑣。另外，患者在進行掛號、候診、檢查和治療的過程中其心理狀況極不穩定，容易產生不良情緒變化，嚴重者會影響病情發展導致疾病惡化，婦科患者尤其獨特，患者的心理和情感較其他科患者而言更加脆弱，需要醫護人員給予足夠的幫助。醫護人員應在患者就診時對患者進行積極親切的引導、耐心的了解病人就診目的以及病癥，維持候診

秩序，從而穩定患者心理有利于同時保持環境安靜，以提高診治效率［4］。第二，人性化護理中婦科門診手術的術前護理。護理人員應在手術前通知患者術前應做的準備和注意事項，醫護人員應與患者采取一對一、面對面的交流方式，同時在門診病歷上進行詳細記錄。除進行手術常規護理之外，還需建立靜脈通道，準備搶救所需的藥品等。第三，人性化護理中婦科門診手術的術中護理。婦科門診手術的治療過程相對較短，然而，大多數患者都會產生不同程度的恐懼心理，此時就需要手術接診護士在接診過程中，與患者積極溝通，充分了解患者的需求，同時依據實際情況對病患進行干預治療。第四，人性化護理中婦科門診手術的術后護理。手術結束后幫助患者穿好衣褲，使用車床將患者送至休息室休息，時刻觀察患者的術后不良反應，告知術后注意事項，培養患者良好的作息時間和生活習慣，強調個人衛生的重要性［5］。

1.3 觀察指標：應用焦慮自評量表（SAs）和抑郁自評量表（SDs）對患者的心理特征觀察分析［2］，同時比較對照組和實驗組病患就診程序知曉率、疾病掌握率以及對醫護工作的滿意度。

1.4 統計學方法：采用統計學軟件SPSS17.0對研究指標進行統計學分析，實驗組與對照組分析結果P＜0.05為差異顯著，具有統計學意義。

2 結果

對照組和實驗組病患就診程序知曉率、疾病掌握率以及對醫護工作的滿意度比較，對照組分別為122例、147例、138例，實驗組分別為135例、159例、148例，實驗組與對照組相比結果顯著提高（P＜0.05）。

3 討論

醫療服務是每個國家不可缺少的基礎服務事業，如何做好醫療服務工作是我國近年來社會經濟發展過程中極其重要的一個環節。人性化護理作為一種極具創新性和獨特特點的護理方式，在醫療行業發展中起著十分重要的作用。婦科門診作為一個具有特殊性的科室，手術治療過程對患者的心理及生理都極具挑戰性。本研究通過觀察分析發現，在婦科門診手術過程中大力推廣人性化護理能有效提高患者對醫護工作的滿意度，顯著改善患者的心理狀況，在我國醫療行業進行積極的大力推廣和發展。

［1］ 王風文，于桂云，程艷秋.個體化、人性化護理在婦產科門診的應用［J］.吉林醫學，2010，31（26）：4533-4534

［2］ Scott Le，Oliun LR，PeoplesJB.Preperativepredictotsinpostoperativepain［J］.Pain，1983，15：283

［3］ 張琳，王彩萍，全日紅，等.人性化護理服務文化實施效果的觀察［J］.護理研究，2005，19（2）：263-264

［4］ 黃玉.人化護理措施對改善手術患者生理狀況與焦慮心理的作用觀察［J］.中國醫學創新.2013（11）

［5］ 劉小易，人性化護理在喉部良惡性腫瘤低溫等離子消融治療中的應用［J］.齊魯護理雜志.2013.（06）