做好三本學生管理工作的幾點體會——以江蘇理工學院東方學院為例

莊 英

莊英/江蘇理工學院電氣信息工程學院助教，碩士（江蘇常州213001）。

隨著我國高等教育的不斷發展，社會對人才需求的不斷加大，三本教育問題已受到了全社會各大高校的普遍關注。筆者自進入學院參加工作以來，幾年期間一直擔任著三本的輔導員、班主任，現結合近幾年的工作經歷，粗淺地談一談對三本學生管理工作的體會與思考。

一、三本學生的特點

很多人認為三本的學生問題很多，他們的知識基礎不好、自控能力較差、生活技能欠缺、太過嬌氣等等，其實并不絕對，就我院三本學生而言，大多數具有以下幾種特點。

1.熱情積極，思維活躍。三本學生大多數家庭條件較好，有才藝的學生很多，他們積極參與學校社團、協會、學生會以及班級干部等競選活動，善于表達自己也喜歡表現自己；同時他們也愿意與老師打交道，懂禮貌，思維活躍，勇于創新。

2.心理脆弱，缺乏自信。三本的學生有一部分是由于高考失利而選擇就讀的，他們會認為自己“低人一等”，是高考的失敗者，對不起父母的期望，缺乏自信。也有一部分的確是知識基礎較差，學習沒有正確的方式方法，跟不上老師的進度，便放松了自己，上課遲到、早退、曠課、睡覺、玩手機，課后作業抄襲，對專業不感興趣，沒有恒心和毅力，對學習望而生畏，索性把參加各種活動當作了正事，而把學習放在了次要位置。還有一小部分家境貧困的學生，他們與家境好的學生住在一起，往往自尊心強卻又十分自卑，更有嚴重者會打腫臉充胖子或者要求調換宿舍。

3.自我約束能力弱，管理能力欠缺。三本的學生在高中時就沒有養成良好的自我約束的習慣，父母對子女除學習上有要求外，其他方面并不重視。有些學生在家從不做家務，花錢大手大腳，缺乏獨立自主的能力，導致學生到了大學這個較為寬松的環境以后便放縱了自己，不愛學習、不會整理，卻大多數沉迷于網絡游戲等。

4.安于現狀，進取心不強。剛進大學校園時有過激情澎湃，大多數的學生漸漸地安于現狀，時間磨掉了他們的熱情也磨掉了他們的進取心。除了上課外，他們會把電腦、手機、小說等作為自己消磨時間的選擇，漸漸沉迷其中，平平淡淡度過四年的大學生涯。除了與學位證掛鉤的英語四級證書和計算機二級證書外再也拿不出其他優于他人的證書、獎狀等，想不起大一時的雄心壯志，也看不到將來踏上社會的激烈競爭。

5.眼高手低，依賴性強。一般到了大四，學院會組織安排學生到對口的單位實習，但大多數人不愿意從事一線勞動，認為與自己的學歷不符沒有面子、工作時間太長內容太枯燥過于辛苦，往往沒有人愿意與單位簽約。他們比較依賴家里幫忙找工作，認為家里幫忙找的工作不但工資待遇不錯、有發展空間而且還不用看人臉色。同時，由于平時沒有好好學習，他們的專業理論知識和實際動手能力薄弱，也找不到滿意的工作。

二、結合學生特點，做好三本學生管理工作

通過這幾年的工作摸索，筆者認為，只有樹立“以人為本”和“師生平等”的觀念，本著一切從學生利益出發的原則，深入了解學生主要存在的問題，普遍關心的問題、需要解決的問題，才能更好地服務學生、管理學生。

1.思想上正確引導學生。大部分三本的學生吃苦精神較弱，喜歡以自我為中心，缺乏團結協作精神，對學校和專業沒有認同感。這就要求輔導員老師必須以朋友的身份，用人性化的教育方式讓三本的學生感覺受到尊重，被平等對待，了解什么可以做，什么不可以做，提高分辨是非的能力。需要老師幫助學生正視自己，正視現實，正確引導他們的人生觀、世界觀和價值觀。要多與學生談心，善于發現每個學生的優點，積極正面地鼓勵、引導和教育學生，揚長避短，對學生的每一點進步都給予肯定和認同，增強他們的自信，激發他們的熱情，引導他們用積極的心態來對待大學生活。

2.結合學生特點，分層次管理學生。由于三本學生綜合素質參差不齊，在管理學生時必須因人而異，分層次管理。例如，對成績較差，性格內向的學生，應該以鼓勵為主，給予建議和意見；對優越感強，人際關系較差的學生，應該幫助其站在他人的立場，設身處地了解到自己的不足；對于家庭困難的學生、心理有障礙的學生、家庭有重大變故的學生進行個別心理輔導，鼓勵他們多與其他同學交流，力所能及地幫助他們渡過難關。總之，輔導員必須注重學生的個性特點，用表揚、欣賞、理解代替批評，以提高管理的效果。

3.培養優秀的學生干部隊伍。學生干部是老師和學生之間溝通的橋梁，優秀的學生干部可以協助老師落實各項常規工作，例如，早晚自習、宿舍衛生、課堂紀律、學生心理等等。可以使老師第一時間掌握學生的動態，及時做出相應的措施。學生干部還可以幫助老師出謀劃策，為班級活動貢獻心力，能更好地調動班級學生的積極性，提高班級的凝聚力。同時，學生干部也是老師在班上的代言人，如國家助學金的名額分配、獎學金的評定、優秀學生干部的選拔等，做到班級事務透明化和公正化，保證每個學生的知情權、決定權、參與權和選擇權。

4.多下宿舍，貼近學生的生活。大學校園寬松的環境會讓很多三本的學生不知所措，少了高中老師的緊迫盯人和題海戰術，他們不知道該如何合理安排時間，加上人手一臺電腦，上網成了他們在休息時間最好的選擇。大多數三本學生性格和思想未定型、辨別是非能力較差，容易沉迷于網絡而不能自拔，進而導致曠課、自由散漫等壞傾向。學生需要老師的正確引導，宿舍是一個能讓學生放松心情的地方，老師要多下宿舍與學生聊天拉家常。在聊天中為他們提供科學的學習方法，幫助他們合理規劃四年的大學生活，關心后進生等等，這些不僅可以幫助他們戒除網癮，還能拉近師生之間的距離，建立信任感。

5.鼓勵學生積極參加校內外各項活動。如今的社會需要的是全面發展的復合型人才，因此用人單位在招聘時，成績只是作為參考，他們注重的是學生的個人能力和工作經驗。

老師應該鼓勵他們在不影響學習的情況下積極參加校內外舉辦的各項活動，例如，寒暑假的社會實踐、學校舉辦的演講比賽、辯論賽、全國電子設計大賽等等，培養和鍛煉自己各方面的能力，克服自卑，增強自信。以此激發學生積極向上的精神動力，達到團結人、凝聚人、教育人、增強集體榮譽感的管理效果。

6.提供心理咨詢和就業指導服務。三本的學生家境優越，在家備受寵愛，抗壓能力和受挫能力較差，在遠離父母的大學中需要獨自處理學習、生活、人際、情感等問題，容易出現心理疑惑和心理問題。這就需要老師具備一定的心理學知識，才能為學生解惑，遇到心理問題嚴重的學生，才能及時發現并送至學校專門的心理咨詢中心接受心理輔導。

除少數成績好的學生想考研外，就業是三本學生畢業后最大的選擇，因此提供良好的就業指導服務也是學生管理工作的重點。雖然學校在學生四年的大學生涯中開設了職業生涯規劃和就業指導課程，但卻并沒有引起學生的重視。很多學生在大一規劃自己的大學生涯時，都是抱著完成任務的心態，草草寫完了事，事后便徹底遺忘了，到了大四找工作時才了解競爭的激烈，悔不當初。因此老師必須在日常的教育和活動中將就業指導服務貫穿學生四年的大學生涯，讓學生盡早了解企業對畢業生的要求，從而開發學生的潛力，調動學生的積極性。

7.攜手家長，共同管理學生。高中老師在激勵學生考大學時常掛在嘴邊的一句話就是“現在多吃點苦，上了大學就能好好玩了”。這就讓學生和家長產生了誤解，他們認為大學是一個輕松安逸的地方，不存在競爭也不用再努力拼搏。帶著這種想法，家長除了滿足學生金錢上的需要外，對其他一切不聞不問；學生除了上課外，其他時間都用來娛樂，這種放縱的行為，直接導致學生大學四年的荒廢，畢業后找不到工作甚至連獲得畢業證書、學位證書都成問題。輔導員班主任老師有責任經常與家長聯系，及時傳遞學生在校信息，攜手家長共同管理好學生的學習和生活狀況，正確引導學生的是非觀，保證學生身心的健康成長。同時，經常與家長聯系，還能杜絕詐騙電話、惡意短信的得逞。

8.總結學生案例，加強自身的管理水平。很多人把三本的學生稱為“問題學生”，因為他們是矛盾的綜合體，自尊心強、好勝、自卑、掌握知識薄弱、人際交往能力欠缺等等。這便導致管理學生的過程中，會遇到各種各樣的問題，有學習上的，有感情上的，有人際交往上的……筆者在幾年的工作中，就遇到過許多類似問題的學生事件，例如因為不喜歡本專業而選擇離校出走的，因為宿舍地域文化差異而矛盾激化的，因為暗戀得不到回應而自暴自棄的……解決這些問題，做好學生管理工作，一是需要輔導員之間進行交流，相互吸取成功經驗；二是本人要注意分析這些案例的產生原因和解決過程，做得好的地方，注意總結經驗，做得不好的要善于剖析自己，能夠及時改正工作中的錯誤，虛心聽取他人意見。這樣不但逐漸能更好解決和防止學生的問題，也能夠加強提高自己的工作能力和管理水平。

總之，作為一名輔導員，要完善人格、言傳身教，做學生成才的引路人；要理解學生、關心學生，做學生生活的貼心人；要明確方向、強化載體，做學生素質教育的領路人；要與時俱進、總結經驗、開拓創新，作學生就業的鋪路人。做好這份工作，需要的不僅是一定的理論，更多的是要在實踐中自覺奉獻，勇挑重擔，并不斷總結，改進工作，用自己全部的精力和熱情來詮釋對這份事業的熱愛。針對三本學生的現狀，不能像一本、二本那樣寬松管理，也不能像高中時那樣嚴格管理。輔導員老師必須從實際出發，帶著愛心、細心、耐心和責任心工作，遇到問題不能帶著片面的思維和有色的眼光去看待學生，應當掌握學生的具體特點，從而有效地改善和提高工作的方式方法，提高工作效能，推動學生管理工作的良性發展。

[1] 于麗波.本三院校學生特點分析[J].科技信息，2011，3.

[2] 連煙洪.淺析民辦高校學生管理的挑戰及對策[J].中外教育研究,2009(1).

[3] 施盛威,吳昌政.獨立學院學生管理工作探析[J].江蘇工業學院學報,2005,7.

[4] 魏治國.民辦高校學生現狀分析與對策思考[J].中國科教創新導刊，2007(14).

[5] 王東平,楊斌,李丹等.獨立學院學生學習狀況及其管理創新對策研究［J］.河北農業大學學報,2009(9).

[6] 周濟.全國高校輔導員隊伍建設工作會議上的報告.2008,11.

[7] 李志瑋.淺談輔導員在藝術院校應具備的條件[J].音樂生活,2011.