網絡社交環境下大學生社會心態探析

羅敦雄

(福建醫科大學，福建 福州 350001)

黨的十八大報告指出，推進社會主義文化強國建設，全面提高公民道德素質，要“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”［1］“社會心態”是指“一定社會發展時期內，彌散在整個社會或社會群體中的社會心境狀態，是整個社會的感受、社會情緒基調、社會共識和社會價值觀的總和。”［2］大學生是網絡社交活動中最為活躍的群體之一，他們在網絡中的言行對整個社會都足以掀起一場波瀾壯闊的影響。筆者從大學生網絡社交的特點、規律、效應等方面對大學生的社會心態所產生的影響進行分析，以助于高校思政工作者更好地指導和開展大學生思想政治教育工作。

一、網絡社交對大學生的社會心態產生沖擊

當前，網絡社交日益多樣化，如，我國境內的人人網、新浪微博，境外的Facebook、Twitter，微軟的Windows live spaces Google、LinkIn，這些典型的網絡社交平臺大受歡迎。而更有趣的是，同一個人往往不止擁有一個社交網站的賬號，很多網絡社交工具為了提高自己的競爭力，采取了聯合模式，都會詢問是否要授權其他的社交網站。這樣一來，大學生們就會形成自己獨特的網絡社交系統，并且會根據自己的興趣愛好和生活習慣來選擇性地建立社交網絡系統。在同一個網站內，“邀請朋友”功能的設置，又再一次豐富了個人的社交網絡圈。由此而引發的問題是，大學生對自己的網絡社交要進行及時的梳理。因為“授權”和“邀請”這些功能所附帶的選擇并非是大學生本人所愿意主動接納的。“人肉搜索”就是典型的附帶選擇，即如果你想找一個人，不一定要通過你本人的社交網絡單一連線，而是可以通過其他人得以實現。因此，大學生在網絡中的社交關系復雜化，個人的隱私極其容易暴露在公眾眼中，這對大學生的社會心態認知產生了最直觀的沖擊。

二、網絡社交對大學生的政治心態、就業心態產生沖擊

“社會心態分為社會認知、社會態度與價值觀念、社會情緒和社會行為策略，但實際上這些內容時刻是融合在一起的。”［3］當前，對大學生社會心態影響最大的是政治心態和就業心態。第一，大學生思想政治教育的首要任務是“以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育，使大學生正確認識社會發展規律，認識國家的前途命運，認識自己的社會責任。”［4］研究和把握青年大學生的政治觀是制定政策、開展黨建工作的重要基礎。總體上看，青年大學生的政治觀是積極向上的，但也存在一些值得關注的問題。某項調查對大學生的政治觀進行了分析，調查結果中提出了存在的三個問題:“一是青年大學生群體對黨和國家的工作成就有高度的評價，但政治參與度不高;二是青年大學生群體對中國共產黨有很高的信任度，但對主流意識形態的認同度存在一定的偏差;三是大學生主流對馬克思主義理論及其當代價值具有較為正確的認識，但政治信仰嚴重缺失。”［5］在網絡社交中，各種意識形態、價值觀念、生活方式和社會現象等通過圖文聲像等直接快速地展現在大學生面前。大學生不可避免地受到這些信息的沖擊和震蕩，多數大學生的思想行為呈現出一定的矛盾性和復雜性。第二，大學生就業工作是民生工程的根本任務之一。隨著大學生對網絡的熟悉和運用越來越深入，網絡社交已經將大眾帶進一個“泛社交時代”。利用網絡社交媒體進行招聘是現在成本最低、最常見的招聘方式。大學生通過網絡社交關注就業信息，其中“95%左右的男生、女生都比較關注就業信息”，［6］就業形勢成為畢業生們心中最關注的事情。而與此同時，調查數據表明，“約有37%的公司會在做最終錄用決定之前，通過網絡社交媒體對備選者做進一步的審核。”［7］如LinkIn社交網絡把求職的功能發揮到極致，為畢業生們提供了一個充分展示自我的平臺，同時也暴露出大學生在性格、品質等方面的優點和不足，用人單位在物色員工的時候往往考慮通過網絡觀察剔除不符合自己標準的畢業生。大學生們在網絡中的求職，會刻意迎合用人單位的需要，制造假象信息，這對大學生們的求職產生了雙刃劍的效應。

三、網絡社交對大學生的社會情緒和行為產生沖擊

由于網絡社交系統的復雜性和多元化特點，網絡不再是單一的網絡，網絡的網絡也比比皆是。網絡的網絡所產生的災難性危害風險難以估量，如同一顆石頭投入水中，產生漣漪式的擴散效應。這種效應可以是正面的，也可以是負面的。如，社會關注的焦點熱點問題，涉及公共安全的事件等，在網絡社交中的擴散和傳播速度是極快的。利用網絡社交，就有可能完成全民性質的大動員，如，大范圍的搜救行動，大范圍的謠言擴散等。網絡即社交，社交即網絡，社交網絡精于互動性，都在為自己的聲音尋找更大的傳聲筒。其中，公共危機事件通過網絡社交的傳播對大學生的社會情緒及行為產生的沖擊最大。“部分大學生對公共危機信息的認知呈現出不自信且偏信的特征”，［8］這也是心理學角度從眾心理的消極面，是一種被動地接受群體影響的方式。網絡社交的傳染具有社會性，體現出具體的爆發性和接受的迅速性。

綜上，如何引導高校大學生的社會心態，對加強和改進思想政治工作提出了新的要求和挑戰。黨的十八大報告指出，要“牢牢掌握意識形態工作領導權和主導權，堅持正確導向，提高引導能力，壯大主流思想輿論”。［9］那么，我們要探究和進一步思考的是如何在復雜的網絡社交環境中引導好大學生“形成自尊自信、理性平和、積極向上的健康社會心態”。［10］

四、引導大學生形成健康的社會心態

1.加強校園網絡內容建設，增強大學生對網絡信息價值的判斷力。十七大報告中，對于網絡建設的表述側重在對網絡環境的營造和基本的管理方面，十八大報告中的提法則側重提高網絡的內涵建設。海量的網絡信息，虛擬和現實的交互，更大程度上干擾了大學生的基本識別能力和判斷能力。加強和改進大學生思想政治工作，應當授之以漁，教會或引導學生如何增強識別和判斷力。網絡信息只能“疏”而不能“堵”。“疏”的過程中要“導”，只“疏”不“導”，達不到教育的目的和效果，只“堵”不“疏”更是會加劇信任危機。因此，從高校來說，建設什么樣的網站，用什么樣的內容來吸引大學生，成為網絡思想教育的關鍵。面對鋪天蓋地的網絡社交信息，只能是搶占思想陣地，而不是跟在學生后面做“滅火”工作。正如中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》提出的“要主動占領網絡思想政治教育新陣地;要全面加強校園網的建設，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段;要利用校園網為大學生學習、生活提供服務，對大學生進行教育和引導，不斷拓展大學生思想政治教育的渠道和空間。”［11］

2.提升思政工作者的網絡專業化水平，形成思想政治教育的合力。目前，對網絡思想政治教育的研究方法有限，研究程度也不夠深入，這對高校思政工作者提出了新的挑戰，需要高校思政工作者不斷地強化學習。網絡知識的掌握和熟練程度是能否有效引導大學生思想政治教育的前提，各種新興的媒體方式都成為思政工作者需要花時間下力氣研究學習的對象。只有熟練運用網絡社交工具，才能更好地密切關注網上動態，更全面地了解大學生的思想狀況，把握網絡思想政治教育的主動權。網絡思政工作的隊伍機制形成容易，但要有一支既熟悉傳統思政工作，又能熟悉網絡語言文化的隊伍，對當前提出了巨大的挑戰。因此，對高校來說，通過哪些方法和方式來建設一支專業化水平較高的思政隊伍，這將成為網絡思想教育的重要力量，進而才能真正形成合力。

3.加強課堂教育和社會實踐，引導大學生理性思考。馬克思在人的全面發展的理論中指出“人以一種全面的方式，也就是說，作為一個完整的人占有自己的本質”，網絡思想政治教育是建立在人人平等的前提下進行的。網絡思想政治教育不意味著政工隊伍把全部重點轉移到網絡社交環境中，更重要的是從日常的教學、管理和服務中加強對大學生健康社會心態的引導。大學生在面對環境變化、人際關系、學業、就業、戀愛、婚姻、家庭等諸多問題時，如果離開人為的干擾和預防，則容易直接走向網絡社交，向網絡尋求幫助。人們在網絡中獲取信息的意愿大于思考的意愿，而社交網站的核心是讓人們分享信息，滿足人們的信息饑渴。這種行為和現象本身是不利于思考的，甚至嚴重者發展為社交網癮，一發不可收拾。因此，在對大學生面臨思想的選擇時，需要加強對大學生的課堂教育，幫助大學生做好職業生涯規劃，進行及時的就業指導，幫助分析政治政策。同時，要鼓勵學生多參與社會實踐活動，在實踐中重新思考，回歸理性，只有理論和實踐相互作用，才能引導大學生更好地形成健康社會心態。

4.加強人文關懷和心理疏導，貫穿網絡思想政治教育全程。大學生擁有健康的社會心態的終極目標應當指向社會價值的實現，而人文關懷是對人的生存狀況、生命意義的關注，所有的技術手段如果離開了“以人為本”這一核心，就變成流于形式的空談。引導大學生在網絡社交環境中形成積極向上的社會心態，要求思政工作者充分彰顯人文關懷，以情感人，以理服人。網絡平臺的虛擬性所帶來的優勢在于雙方可以敞開心扉，距離產生的美感可以有效地拉近彼此雙方更好地溝通。因此，無論是網絡載體本身，還是網絡的行為者，都要充分體現人文關懷的特點。在管理方式上要重在疏通和引導，讓學生心平氣和地看待社會現象。與此同時，根據大學生的身心發展特點和教育規律，注重培養大學生良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，這也將成為加強網絡思想教育的重要法寶。

［1］［9］［10］中國共產黨第十八次全國代表大會報告.堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗［R］.人民出版社，2012－11－08.

［2］王俊秀，楊宜音，陳午晴.中國社會心態調查報告［J］.民主與科學，2007，(2):40 ～44.

［3］王俊秀.中國社會心態:問題與建議［J］.中國黨政干部論壇，2011，(5):43 ～46.

［4］［11］中共中央，國務院.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見［N］.光明日報，2004－10－15(1)

［5］李偉.青年“政治冷漠癥”陷阱——當代大學生政治心態三大糾結［J］.人民論壇，2012，(24):42～43.

［6］冀玉珍，周瑞揚.網絡對高校大學生社會心態的影響調查及應對［J］.河南科技學院學報，2012，(11)92～95.

［7］果殼網.你的未來雇主在社交媒體上看著你［EB/OL］.［2012－04－20］.http://www.guokr.com/article/156650/

［8］莊曦，秦宇陽.公共危機事件中的高校信息傳播管理機制探析［J］，傳媒觀察，2012，(8):22 ～24.