淺談如何提高技工院校物流師職業(yè)資格鑒定通過(guò)率

蘇瑜

摘 要：對(duì)于技工院校物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生而言，國(guó)家物流師職業(yè)資格證書(shū)不僅是進(jìn)入物流行業(yè)就業(yè)的“通行證”，還是取得畢業(yè)證書(shū)的必備條件。但是，由于各種主客觀因素，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的技工院校學(xué)生難以適應(yīng)理論性較強(qiáng)的物流師職業(yè)資格鑒定模式，通過(guò)率不高。本文結(jié)合參與物流師職業(yè)資格考證輔導(dǎo)的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勌岣呒脊ぴ盒W(xué)生物流師職業(yè)資格考證通過(guò)率的一些想法。

關(guān)鍵詞：技工院校 物流師職業(yè)資格鑒定 教學(xué)方法 學(xué)習(xí)方法

作為我國(guó)12類(lèi)緊缺人才之一，物流人才的供不應(yīng)求，使得原本相對(duì)滯后的物流人才教育在這幾年逐步進(jìn)入了快車(chē)道，無(wú)論是各類(lèi)大專(zhuān)院校還是職校技校，紛紛開(kāi)設(shè)物流專(zhuān)業(yè)，為物流行業(yè)培養(yǎng)輸送各層次的物流人才。

為了規(guī)范物流行業(yè)就業(yè)準(zhǔn)入制度，培養(yǎng)既有真才實(shí)學(xué)又符合行業(yè)發(fā)展要求的專(zhuān)業(yè)化人才，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部2005年發(fā)文通知在全國(guó)開(kāi)展物流師國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定，共設(shè)4個(gè)等級(jí)，可以適應(yīng)企業(yè)對(duì)不同層次人才的需求。

在勞動(dòng)就業(yè)制度日益規(guī)范的背景之下，如何提高物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)資格考試的通過(guò)率引起各類(lèi)辦學(xué)單位的關(guān)注，也成為大家思考和研究的難題。技工院校作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的前沿陣地，保障學(xué)生順利通過(guò)職業(yè)資格認(rèn)證是一項(xiàng)關(guān)鍵性的工作。

一、技工院校物流師職業(yè)資格考證的重要性

國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的國(guó)家物流師職業(yè)資格證書(shū)，證書(shū)全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)，網(wǎng)上注冊(cè)登記管理，可在政府網(wǎng)站查詢，全國(guó)范圍通用，具有法律效力，與我國(guó)有雙邊、多邊關(guān)系的國(guó)家互認(rèn)。

對(duì)于技工院校物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，物流職業(yè)資格證書(shū)顯得尤為重要。它不僅是求職、任職、開(kāi)業(yè)的資格憑證，是行業(yè)準(zhǔn)入的通行證，還是取得技工院校畢業(yè)證書(shū)的必備條件。目前，廣東省技工院校全面實(shí)施“雙證書(shū)”制度，學(xué)生在畢業(yè)前，必須參加職業(yè)技能鑒定，并取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)（特殊專(zhuān)業(yè)除外），畢業(yè)生獲得“雙證書(shū)”的比例要達(dá)到90%以上。實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入控制的工種（專(zhuān)業(yè)），未獲得職業(yè)資格證書(shū)的學(xué)生，不予頒發(fā)畢業(yè)證。

二、物流師資格考試介紹

1.考試內(nèi)容與形式

考試分為兩個(gè)科目：一是職業(yè)道德+理論知識(shí)，共125題，100分；二是技能操作，共100道題，100分。兩科均為單選+多選，紙筆作答。對(duì)于考生而言，要在90～120分鐘內(nèi)完成這些題量，還是需要有一定的知識(shí)功底，并且對(duì)時(shí)間要有準(zhǔn)確的把握。

2.考試教材簡(jiǎn)介

國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部組織的物流師資格資格認(rèn)證使用的是由人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——物流師（2004年版）》編寫(xiě)的物流師系列教材。這套教材內(nèi)容全面，涵蓋了物流師所應(yīng)掌握的知識(shí)要求與技能要求，但理論性較強(qiáng)，對(duì)于沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐的在校學(xué)生而言，要透徹理解并牢固掌握有一定的難度。

三、技工學(xué)校學(xué)情分析

目前技工院校學(xué)生主要來(lái)自前一階段學(xué)習(xí)成績(jī)較差的群體，在學(xué)習(xí)方面具有以下特點(diǎn)。

1.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱

技工院校的生源多為升不上初中或高中的畢業(yè)生，他們基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱，認(rèn)知水平較低，接受能力較差。

2.學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)壓力，缺乏主動(dòng)性

學(xué)生來(lái)到技工院校，從初中高中階段的應(yīng)試教育中解放出來(lái)，沒(méi)有了應(yīng)試教育的壓力，學(xué)習(xí)的壓力也沒(méi)有了。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高，對(duì)老師有很強(qiáng)的依賴(lài)性，離開(kāi)了老師的指導(dǎo)往往表現(xiàn)得不知所措。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)的功利性強(qiáng)

技工院校學(xué)生的學(xué)習(xí)目的很明確：希望能夠摒棄文化知識(shí)基礎(chǔ)差的硬傷，在技校學(xué)好一種或數(shù)種技能而立足社會(huì)。因此，學(xué)生普遍對(duì)理論課程不感興趣，喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的操作性課程。

4.學(xué)生社會(huì)閱歷少

技工院校學(xué)生有部分來(lái)自社會(huì)，但多數(shù)是初中高中畢業(yè)后直接進(jìn)入技工院校進(jìn)行學(xué)習(xí)，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，眼界不夠開(kāi)闊，拓展思維能力不夠強(qiáng)。

四、提高技工院校物流師職業(yè)資格考證通過(guò)率的幾點(diǎn)做法

1.提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)

物流師考證課程與其他課程相比，理論性強(qiáng)、知識(shí)點(diǎn)分散，需要記憶的東西多。對(duì)喜歡操作的技工院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，很難引起他們的興趣。思想指導(dǎo)行動(dòng)，要讓學(xué)生高度重視、積極投入，需要任課老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)課程的重要性，讓學(xué)生一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到物流師職業(yè)資格證書(shū)是進(jìn)入物流行業(yè)的“敲門(mén)磚”，也是他們獲得技校畢業(yè)證書(shū)的必要條件，從而引起學(xué)生重視，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)。此外，要讓學(xué)生一開(kāi)始就明確考證考什么，怎么考。老師可以根據(jù)考試大綱的要求，對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度提出明確要求，讓學(xué)生有的放矢地進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到目標(biāo)具體，條理清楚。

2.合理安排考證課程在整個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的講授時(shí)間

對(duì)于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的技工院校學(xué)生而言，物流師考證課程的理論性和綜合性無(wú)疑是硬傷。要解決這一問(wèn)題，在課程安排方面，可以先安排其他物流專(zhuān)業(yè)課程，例如倉(cāng)儲(chǔ)配送的實(shí)訓(xùn)課程、物流信息技術(shù)課程等等。這些課程一方面是物流專(zhuān)業(yè)的必修課程，另一方面也是物流師考證內(nèi)容的一部分。有了這些課程做鋪墊，學(xué)生具備了一定的物流基礎(chǔ)知識(shí)，并進(jìn)行過(guò)一些物流實(shí)訓(xùn)之后再參加考證，很容易就可以把書(shū)本的理論知識(shí)與已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)，就可以取得事半功倍的學(xué)習(xí)效果。

3.教學(xué)過(guò)程中采用多種手段，關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)

物流師職業(yè)資格考試的題型有單選、多選，考試特點(diǎn)是考點(diǎn)多，知識(shí)點(diǎn)分散、細(xì)，每個(gè)章節(jié)都有考點(diǎn)。但好在出題有規(guī)律可循，考點(diǎn)在章節(jié)的分布也比較均勻。但是，要提高考證通過(guò)率，單靠提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)水平也還是不夠，必須在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)方法，把握教學(xué)細(xì)節(jié)。

（1）狠抓基礎(chǔ)，提高能力。狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，就是切實(shí)抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；提高能力，則是在打好知識(shí)基礎(chǔ)的前提下提高拓展思維能力。因?yàn)槲锪鲙熆甲C涉及的內(nèi)容多，知識(shí)點(diǎn)分散，所以不能以任何投機(jī)取巧的方式猜題、押題，應(yīng)付考試，而應(yīng)該立足于教好學(xué)好每一章節(jié)，將每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)講透。同時(shí)，教師在全面系統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上注意聯(lián)系相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想思考，可以在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)不斷地重復(fù)加深學(xué)生對(duì)前一些知識(shí)的印象，也可以使得學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系有更清晰的思路。例如，倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)費(fèi)用由訂貨費(fèi)、保管費(fèi)和缺貨損失費(fèi)構(gòu)成，這與采購(gòu)成本構(gòu)成是相似的，而從物流活動(dòng)的連續(xù)性角度來(lái)分析，兩者之間確實(shí)有聯(lián)系，甚至可以說(shuō)是重疊的。老師在講到這一點(diǎn)的時(shí)候，就要給學(xué)生講透兩者之間的關(guān)系，以免學(xué)生重復(fù)記憶從而產(chǎn)生思維混亂。endprint

（2）講授過(guò)程中要注意提示考證要點(diǎn)。抓住考試要點(diǎn)可以使學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，更容易有成效。物流師考證課程內(nèi)容多，涉及面廣，要學(xué)生完全記住所有的內(nèi)容是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。因而老師要抓住考試要點(diǎn)，特別注重指導(dǎo)學(xué)生區(qū)別對(duì)待每個(gè)要點(diǎn)的內(nèi)容，哪些問(wèn)題應(yīng)該掌握，哪些內(nèi)容只做一般了解，哪些要點(diǎn)需要熟練精通。

（3）重視習(xí)題。可以采用以下三種途徑將習(xí)題貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

第一，采用邊講邊練的方式，結(jié)合歷年考題進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解，一方面可考驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，另一方面也引導(dǎo)學(xué)生慢慢適應(yīng)考證題目。同時(shí)，討論時(shí)的互動(dòng)也可以吸引學(xué)生的注意力，使枯燥的考證理論課程變得活潑起來(lái)。

第二，成立學(xué)習(xí)小組，課堂上開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽。托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)：“競(jìng)賽可以將落后的學(xué)生提高到先進(jìn)的水平，促進(jìn)創(chuàng)造積極性、首創(chuàng)精神、責(zé)任心和集體主義的反戰(zhàn)。”將學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，讓他們以小組為單位針對(duì)教學(xué)內(nèi)容和考試重點(diǎn)進(jìn)行相互討論學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督檢查學(xué)習(xí)情況，并開(kāi)展組與組之間的知識(shí)競(jìng)賽來(lái)檢驗(yàn)他們的學(xué)習(xí)成果。有了小組競(jìng)賽作為動(dòng)力，可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)起他們的學(xué)習(xí)興趣，將被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。

第三，章節(jié)測(cè)驗(yàn)及綜合訓(xùn)練。老師在新授課階段，學(xué)完每個(gè)章節(jié)后要安排一次測(cè)驗(yàn)以鞏固所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，在復(fù)習(xí)階段，要反復(fù)按真實(shí)鑒定的模式做綜合試卷。章節(jié)測(cè)驗(yàn)有助于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，加強(qiáng)記憶；綜合測(cè)試則有利于學(xué)生將所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化、綜合化。

通過(guò)全程的練習(xí)、測(cè)驗(yàn)，無(wú)疑可以深化知識(shí)，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，又可以營(yíng)造考試的氛圍，使學(xué)生心理上有所準(zhǔn)備。但是，要提醒學(xué)生的是，習(xí)題和測(cè)驗(yàn)只能作為查漏補(bǔ)缺的手段，絕不意味著考試范圍的劃定，一切還是以書(shū)本基礎(chǔ)知識(shí)為主。

4.引導(dǎo)學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)主動(dòng)性

“授人以魚(yú)，不如授人以漁”。物流師資格考試?yán)碚撔詮?qiáng)，內(nèi)容多，個(gè)別術(shù)語(yǔ)或概念表述相似，單靠老師教授，或者學(xué)生如果刻板地按照課本的講授順序死記硬背，很容易學(xué)了后面忘了前面，或是發(fā)生知識(shí)點(diǎn)混淆。因此，教師要引導(dǎo)學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，便于他們自主學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)會(huì)歸納小結(jié)。物流師考試教材每一章節(jié)都有繁多的知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)之間關(guān)系又錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言，很難將所有知識(shí)點(diǎn)都牢記，這就需要進(jìn)行條理清晰的歸納小結(jié)。

筆者在教學(xué)實(shí)踐中，主要引導(dǎo)學(xué)生采用思維導(dǎo)圖法進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的歸納。要求學(xué)生在每一章節(jié)結(jié)束后，根據(jù)本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系，畫(huà)出思維導(dǎo)圖，在復(fù)習(xí)的時(shí)候再?gòu)哪X海中將知識(shí)點(diǎn)調(diào)出進(jìn)行擴(kuò)充。思維導(dǎo)圖有助于學(xué)生理清眾多知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)系，并且能夠?qū)⒖荚囈c(diǎn)從冗長(zhǎng)的理論當(dāng)中提煉出來(lái)，此外，將學(xué)習(xí)思路圖形化，使得學(xué)生能夠產(chǎn)生更為形象深刻的記憶。

（2）靈活使用記憶方法。引導(dǎo)學(xué)生利用知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，掌握一些記憶的方法，例如比較法、聯(lián)想法等。如倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理這一知識(shí)點(diǎn)，教師可以采用流程圖法，將倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理的流程畫(huà)出，并標(biāo)注每一個(gè)流程里涉及的具體操作；對(duì)于ABC分類(lèi)管理策略，則可以采用對(duì)比法記憶，比較三類(lèi)物資的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)三類(lèi)管理策略進(jìn)行記憶。

教學(xué)有法，教無(wú)定法。物流師職業(yè)資格考證對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的技工院校學(xué)生是一大難題，對(duì)于指導(dǎo)老師更是一大挑戰(zhàn)。因此，要克服先天條件的不足，提高通過(guò)率，就要求老師一方面致力于多種教學(xué)方法的研究，另一方面要站在學(xué)生的角度，換位思考，靈活變通，不拘泥于刻板的教學(xué)模式，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（作者單位：廣東省工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校）endprint