淺談如何提高技工院校物流師職業資格鑒定通過率

蘇瑜

摘 要：對于技工院校物流專業學生而言，國家物流師職業資格證書不僅是進入物流行業就業的“通行證”，還是取得畢業證書的必備條件。但是，由于各種主客觀因素，學習基礎較差的技工院校學生難以適應理論性較強的物流師職業資格鑒定模式，通過率不高。本文結合參與物流師職業資格考證輔導的教學實踐，談談提高技工院校學生物流師職業資格考證通過率的一些想法。

關鍵詞：技工院校 物流師職業資格鑒定 教學方法 學習方法

作為我國12類緊缺人才之一，物流人才的供不應求，使得原本相對滯后的物流人才教育在這幾年逐步進入了快車道，無論是各類大專院校還是職校技校，紛紛開設物流專業，為物流行業培養輸送各層次的物流人才。

為了規范物流行業就業準入制度，培養既有真才實學又符合行業發展要求的專業化人才，國家勞動和社會保障部2005年發文通知在全國開展物流師國家職業資格全國統一鑒定，共設4個等級，可以適應企業對不同層次人才的需求。

在勞動就業制度日益規范的背景之下，如何提高物流專業學生職業資格考試的通過率引起各類辦學單位的關注，也成為大家思考和研究的難題。技工院校作為培養應用型人才的前沿陣地，保障學生順利通過職業資格認證是一項關鍵性的工作。

一、技工院校物流師職業資格考證的重要性

國家勞動和社會保障部頒發的國家物流師職業資格證書，證書全國統一編號，網上注冊登記管理，可在政府網站查詢，全國范圍通用，具有法律效力，與我國有雙邊、多邊關系的國家互認。

對于技工院校物流專業的學生來說，物流職業資格證書顯得尤為重要。它不僅是求職、任職、開業的資格憑證，是行業準入的通行證，還是取得技工院校畢業證書的必備條件。目前，廣東省技工院校全面實施“雙證書”制度，學生在畢業前，必須參加職業技能鑒定，并取得相應的職業資格證書（特殊專業除外），畢業生獲得“雙證書”的比例要達到90%以上。實行就業準入控制的工種（專業），未獲得職業資格證書的學生，不予頒發畢業證。

二、物流師資格考試介紹

1.考試內容與形式

考試分為兩個科目：一是職業道德+理論知識，共125題，100分；二是技能操作，共100道題，100分。兩科均為單選+多選，紙筆作答。對于考生而言，要在90～120分鐘內完成這些題量，還是需要有一定的知識功底，并且對時間要有準確的把握。

2.考試教材簡介

國家人力資源和社會保障部組織的物流師資格資格認證使用的是由人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心根據《國家職業標準——物流師（2004年版）》編寫的物流師系列教材。這套教材內容全面，涵蓋了物流師所應掌握的知識要求與技能要求，但理論性較強，對于沒有社會實踐的在校學生而言，要透徹理解并牢固掌握有一定的難度。

三、技工學校學情分析

目前技工院校學生主要來自前一階段學習成績較差的群體，在學習方面具有以下特點。

1.學習基礎薄弱

技工院校的生源多為升不上初中或高中的畢業生，他們基礎知識相對薄弱，認知水平較低，接受能力較差。

2.學生沒有學習壓力，缺乏主動性

學生來到技工院校，從初中高中階段的應試教育中解放出來，沒有了應試教育的壓力，學習的壓力也沒有了。因此，學生學習自覺性不高，對老師有很強的依賴性，離開了老師的指導往往表現得不知所措。

3.學生學習的功利性強

技工院校學生的學習目的很明確：希望能夠摒棄文化知識基礎差的硬傷，在技校學好一種或數種技能而立足社會。因此，學生普遍對理論課程不感興趣，喜歡互動性強的操作性課程。

4.學生社會閱歷少

技工院校學生有部分來自社會，但多數是初中高中畢業后直接進入技工院校進行學習，社會實踐經驗缺乏，眼界不夠開闊，拓展思維能力不夠強。

四、提高技工院校物流師職業資格考證通過率的幾點做法

1.提高認識，明確目標

物流師考證課程與其他課程相比，理論性強、知識點分散，需要記憶的東西多。對喜歡操作的技工院校學生來說，很難引起他們的興趣。思想指導行動，要讓學生高度重視、積極投入，需要任課老師反復強調課程的重要性，讓學生一開始就認識到物流師職業資格證書是進入物流行業的“敲門磚”，也是他們獲得技校畢業證書的必要條件，從而引起學生重視，提高學生認識。此外，要讓學生一開始就明確考證考什么，怎么考。老師可以根據考試大綱的要求，對每個知識點的掌握程度提出明確要求，讓學生有的放矢地進行學習，做到目標具體，條理清楚。

2.合理安排考證課程在整個專業教學中的講授時間

對于缺少社會經驗的技工院校學生而言，物流師考證課程的理論性和綜合性無疑是硬傷。要解決這一問題，在課程安排方面，可以先安排其他物流專業課程，例如倉儲配送的實訓課程、物流信息技術課程等等。這些課程一方面是物流專業的必修課程，另一方面也是物流師考證內容的一部分。有了這些課程做鋪墊，學生具備了一定的物流基礎知識，并進行過一些物流實訓之后再參加考證，很容易就可以把書本的理論知識與已有的學習經驗聯系起來，就可以取得事半功倍的學習效果。

3.教學過程中采用多種手段，關注教學細節

物流師職業資格考試的題型有單選、多選，考試特點是考點多，知識點分散、細，每個章節都有考點。但好在出題有規律可循，考點在章節的分布也比較均勻。但是，要提高考證通過率，單靠提高學生的認識和基礎水平也還是不夠，必須在教學過程中運用多種教學方法，把握教學細節。

（1）狠抓基礎，提高能力。狠抓基礎知識，就是切實抓好學生的基礎知識和基本技能；提高能力，則是在打好知識基礎的前提下提高拓展思維能力。因為物流師考證涉及的內容多，知識點分散，所以不能以任何投機取巧的方式猜題、押題，應付考試，而應該立足于教好學好每一章節，將每一個知識點講透。同時，教師在全面系統教學的基礎上注意聯系相關知識點，引導學生聯想思考，可以在學習新知識的同時不斷地重復加深學生對前一些知識的印象，也可以使得學生對知識點之間的關系有更清晰的思路。例如，倉庫存儲費用由訂貨費、保管費和缺貨損失費構成，這與采購成本構成是相似的，而從物流活動的連續性角度來分析，兩者之間確實有聯系，甚至可以說是重疊的。老師在講到這一點的時候，就要給學生講透兩者之間的關系，以免學生重復記憶從而產生思維混亂。endprint

（2）講授過程中要注意提示考證要點。抓住考試要點可以使學習更有針對性，更容易有成效。物流師考證課程內容多，涉及面廣，要學生完全記住所有的內容是不可能的，也是不現實的。因而老師要抓住考試要點，特別注重指導學生區別對待每個要點的內容，哪些問題應該掌握，哪些內容只做一般了解，哪些要點需要熟練精通。

（3）重視習題。可以采用以下三種途徑將習題貫穿到整個教學過程。

第一，采用邊講邊練的方式，結合歷年考題進行知識點講解，一方面可考驗學生對知識點的掌握情況，另一方面也引導學生慢慢適應考證題目。同時，討論時的互動也可以吸引學生的注意力，使枯燥的考證理論課程變得活潑起來。

第二，成立學習小組，課堂上開展知識競賽。托爾斯泰曾說過：“競賽可以將落后的學生提高到先進的水平，促進創造積極性、首創精神、責任心和集體主義的反戰。”將學生分成學習小組，讓他們以小組為單位針對教學內容和考試重點進行相互討論學習，互相監督檢查學習情況，并開展組與組之間的知識競賽來檢驗他們的學習成果。有了小組競賽作為動力，可以激發學生的競爭意識，培養起他們的學習興趣，將被動學習變為主動學習。

第三，章節測驗及綜合訓練。老師在新授課階段，學完每個章節后要安排一次測驗以鞏固所學知識點，在復習階段，要反復按真實鑒定的模式做綜合試卷。章節測驗有助于促進學生學習，加強記憶；綜合測試則有利于學生將所學知識系統化、綜合化。

通過全程的練習、測驗，無疑可以深化知識，幫助學生發現自己學習中的問題，又可以營造考試的氛圍，使學生心理上有所準備。但是，要提醒學生的是，習題和測驗只能作為查漏補缺的手段，絕不意味著考試范圍的劃定，一切還是以書本基礎知識為主。

4.引導學生掌握恰當的學習方法，培養主動性

“授人以魚，不如授人以漁”。物流師資格考試理論性強，內容多，個別術語或概念表述相似，單靠老師教授，或者學生如果刻板地按照課本的講授順序死記硬背，很容易學了后面忘了前面，或是發生知識點混淆。因此，教師要引導學生掌握恰當的學習方法，便于他們自主學習。

（1）學會歸納小結。物流師考試教材每一章節都有繁多的知識點，知識點之間關系又錯綜復雜，對于缺乏實踐經驗的學生而言，很難將所有知識點都牢記，這就需要進行條理清晰的歸納小結。

筆者在教學實踐中，主要引導學生采用思維導圖法進行知識點的歸納。要求學生在每一章節結束后，根據本章節知識點之間的關系，畫出思維導圖，在復習的時候再從腦海中將知識點調出進行擴充。思維導圖有助于學生理清眾多知識點之間的關系，并且能夠將考試要點從冗長的理論當中提煉出來，此外，將學習思路圖形化，使得學生能夠產生更為形象深刻的記憶。

（2）靈活使用記憶方法。引導學生利用知識點之間的關聯性，掌握一些記憶的方法，例如比較法、聯想法等。如倉儲作業管理這一知識點，教師可以采用流程圖法，將倉儲作業管理的流程畫出，并標注每一個流程里涉及的具體操作；對于ABC分類管理策略，則可以采用對比法記憶，比較三類物資的特點及對應三類管理策略進行記憶。

教學有法，教無定法。物流師職業資格考證對于學習基礎較差的技工院校學生是一大難題，對于指導老師更是一大挑戰。因此，要克服先天條件的不足，提高通過率，就要求老師一方面致力于多種教學方法的研究，另一方面要站在學生的角度，換位思考，靈活變通，不拘泥于刻板的教學模式，從而提高學生的學習效率。

（作者單位：廣東省工業高級技工學校）endprint