智慧企業(yè)模型研究

摘 要：智慧企業(yè)作為構(gòu)建智慧地球的重要組成部分是繼互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)革命之后的又一重大企業(yè)信息化革命。本文構(gòu)建基于云計(jì)算技術(shù)的智慧企業(yè)模型，將對(duì)我國(guó)智慧企業(yè)的發(fā)展具有極大借鑒意義。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；智慧地球；智慧企業(yè)

IBM公司在 2008 年提出了“ 智慧地球”的理念，伴隨著云計(jì)算、虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，許多城市提出建設(shè) “ 智慧城市”的發(fā)展戰(zhàn)略。智慧地球被稱為是下一個(gè)改變?nèi)祟惿畹闹卮笮畔⒒锩６鳛闃?gòu)建智慧地球的重要組成部分，智慧企業(yè)的構(gòu)建已備受國(guó)內(nèi)外管理者的關(guān)注。2011年"首屆（2011）智慧企業(yè)高峰論壇"在北京梅地亞會(huì)議中心隆重舉行。論壇以"大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型與門戶能力構(gòu)建策略"為主題，論壇邀請(qǐng)政府主管官員、信息化頂級(jí)專家、大型企業(yè)高管等百余名參會(huì)代表匯聚一堂，共議智慧企業(yè)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型熱題，為我國(guó)大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型與"智慧企業(yè)"發(fā)展出謀劃策。而當(dāng)前，我國(guó)智慧企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題。需要一種理論模型為智慧企業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)。本文將云計(jì)算技術(shù)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，在強(qiáng)大的IT技術(shù)支持下，構(gòu)建了云計(jì)算時(shí)代智慧企業(yè)的具體構(gòu)建模型。

一、相關(guān)概念

1.云計(jì)算。云計(jì)算的到來(lái)無(wú)疑會(huì)給IT行業(yè)帶來(lái)一次新的發(fā)展浪潮，它是分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。作為一種新興的共享基礎(chǔ)架構(gòu)的方法，它能把計(jì)算能力作為一種像水和電一樣的公用事業(yè)提供給用戶，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)自我維護(hù)，動(dòng)態(tài)管理龐大的數(shù)據(jù)資源池，向用戶提供各種IT服務(wù)。云計(jì)算作為一種新的資源交付方式，用戶對(duì)其提供的服務(wù)采取按需付費(fèi)無(wú)需高額的硬件租賃費(fèi)，這為用戶大大的節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。

云集算并不是突然出現(xiàn)的，而是以往技術(shù)和計(jì)算模式發(fā)展和演變的一種結(jié)果，當(dāng)然云計(jì)算也未必是計(jì)算模式的終極結(jié)果，而是適合于目前商業(yè)需求和技術(shù)可行性的一種模式其發(fā)展歷程主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：主機(jī)系統(tǒng)與集中計(jì)算、效用計(jì)算、個(gè)人計(jì)算機(jī)與桌面計(jì)算、分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、軟件即服務(wù)（Saas）、云計(jì)算。

目前不同資料和文獻(xiàn)對(duì)云計(jì)算的定義有不同的表述，主要有以下幾種表述：云計(jì)算是一種并行的、分布式的系統(tǒng)，由虛擬化的計(jì)算資源構(gòu)成，能夠根據(jù)服務(wù)提供者和用戶事先商定好的服務(wù)等級(jí)協(xié)議動(dòng)態(tài)地提供服務(wù)[1]；云計(jì)算是一種可以調(diào)用的虛擬化的資源池，這些資源池可以根據(jù)負(fù)載動(dòng)態(tài)重新配置，以達(dá)到最優(yōu)化的使用的目的。用戶和服務(wù)提供事先約定服務(wù)等級(jí)協(xié)議，用戶以用時(shí)付費(fèi)模式使用服務(wù)。縱觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)和學(xué)術(shù)界對(duì)云計(jì)算的定義，比較權(quán)威的定義應(yīng)該是來(lái)自NIST（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所）給出的定義：云計(jì)算是一種對(duì)IT資源的使用模式，是對(duì)共享的可配置的計(jì)算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用和服務(wù)）提供無(wú)所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡(luò)方向。

2.智慧企業(yè)。2008年11月6日，美國(guó)IBM總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在紐約市外交關(guān)系委員會(huì)發(fā)表演講《智慧地球：下一代的領(lǐng)導(dǎo)議程》提出了“智慧地球”一詞。 “智慧地球”（Smart Planet）就是要利用下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把電腦芯片和傳感設(shè)備嵌入到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道等各種物體中 ， 甚至包括所有家用電器， 如電飯煲、 熱水器等等，形成比現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)更為宏大的“物聯(lián)網(wǎng)” （Internet of Things） 。“智慧地球”意味著幾乎任何東西都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和互聯(lián)互通。在智慧地球的提出之下，智慧城市建設(shè)已逐步得到各國(guó)的關(guān)注，而作為構(gòu)建智慧城市的關(guān)鍵力量——智慧企業(yè)，是推動(dòng)智慧城市乃至智慧地球建設(shè)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

目前學(xué)術(shù)界對(duì)智慧企業(yè)的研究還比較匱乏，對(duì)智慧企業(yè)沒(méi)有做出明確的定義，根據(jù)各行業(yè)對(duì)智慧企業(yè)的理解主要有一下幾種定義：

2010年宗平，朱洪波，黃剛等在《智慧校園設(shè)計(jì)方法的研究“ 智慧企業(yè)”》一文中將智慧企業(yè)定義為：通過(guò)云計(jì)算、虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將企業(yè)的硬件資源與應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)智慧化的管理與服務(wù)的新模式。“ 智慧企業(yè)”的核心特征主要反映在三個(gè)方面：一是將基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)引入到企業(yè)的各個(gè)應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、共享和協(xié)作；二為企業(yè)提供一個(gè)全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)， 提供基于角色的個(gè)性化定制服務(wù)；三是通過(guò)智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)與外部世界提供一個(gè)相互交流和相互感知的接口。

2011年11月15日，在北京梅地亞會(huì)議中心舉行的"首屆（2011）智慧企業(yè)高峰論壇"中，國(guó)脈信息化發(fā)展研究中心主任、首席研究員楊冰之做了《智慧企業(yè)--大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略》的主題演講，在演講中他對(duì)智慧地球做出了如下定義："智慧企業(yè)"就是以信息為基礎(chǔ)、以知識(shí)為載體、以創(chuàng)新為特征，充分、敏捷、高效地整合和運(yùn)用內(nèi)外部資源，處于價(jià)值網(wǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效管理風(fēng)險(xiǎn)和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

2014年龔炳錚在《關(guān)于發(fā)展我國(guó)智慧企業(yè)的思考》一文中做出了這樣的定義： 智慧企業(yè)是利用智能科學(xué)的理論、技術(shù)、方法和信息、通信和自動(dòng)化技術(shù)工具，通過(guò)智能感知、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)智能化（工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化、研發(fā)設(shè)計(jì)智能化、生產(chǎn)過(guò)程與機(jī)械裝備智能控制）、經(jīng)營(yíng)管理、決策和服務(wù)智能化、企業(yè)各種資源獲得智能調(diào)配和優(yōu)化利用，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)工作流的高度集成與融合、實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的企業(yè)。智慧企業(yè)是數(shù)字化企業(yè)、信息化企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，是實(shí)現(xiàn)高度現(xiàn)代化企業(yè)，信息化與產(chǎn)業(yè)化深度融合的企業(yè)，是具有創(chuàng)新力、生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，是有智慧的領(lǐng)導(dǎo)和職工可持續(xù)發(fā)展的基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。

通俗的講，智慧企業(yè)主要是指基于下一代互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)工業(yè)化和信息化的深度融合。

二、智慧企業(yè)模型構(gòu)建endprint

在智慧企業(yè)模型中，可以將智慧企業(yè)從基礎(chǔ)設(shè)施到頂層的智能化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)劃分為三大層級(jí)：感知層、聯(lián)通層、智能化。

感知層：在強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)（主機(jī)、服務(wù)器）的支持下，建設(shè)基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和SOA的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，私有云品臺(tái)及應(yīng)用軟件平臺(tái)，通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息、數(shù)據(jù)的充分感知。

聯(lián)通層：在云計(jì)算技術(shù)的支持下，通過(guò)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)、GPRS網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)、NGB，將從企業(yè)內(nèi)外感知的信息傳輸?shù)狡髽I(yè)的云端，實(shí)現(xiàn)云管理、應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)獲取關(guān)鍵信息為企業(yè)智能化管理、智慧決策提供依據(jù)。

智能化：核心業(yè)務(wù)智能化：產(chǎn)品智能化，服務(wù)智能化，研發(fā)設(shè)計(jì)智能化、生產(chǎn)過(guò)程與裝備智能化、主營(yíng)業(yè)務(wù)智能化；企業(yè)管理智能化：人財(cái)物等資源管理智能化、企業(yè)決策智能化；經(jīng)營(yíng)服務(wù)智能化、智慧化；智慧商務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，客戶服務(wù)管理智能化。

三、智慧企業(yè)特征

智慧企業(yè)的一般特征：數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、敏捷化、綠色化。

數(shù)字化：在信息化和工業(yè)化兩化融合的推進(jìn)下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)的數(shù)字化、生產(chǎn)的數(shù)字化、管理數(shù)字化將逐步在企業(yè)內(nèi)推廣普及，并不斷在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中應(yīng)用。作為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字傳感器， RFID及其讀寫器將迅速發(fā)展。

集成化：在智慧企業(yè)中各個(gè)方面將更加趨向于集成化主要體現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部的管控一體化，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP），柔性生產(chǎn)系統(tǒng)（FCS）集成；產(chǎn)銷一體化，產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)由銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、計(jì)量等模塊組成；供應(yīng)鏈企業(yè)集成，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)數(shù)據(jù)、過(guò)程和供應(yīng)鏈的全面集成。而這些功能的實(shí)現(xiàn)是建立在信息集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)流程集成、企業(yè)集成、供應(yīng)鏈集成、價(jià)值鏈集成，應(yīng)用集成的基礎(chǔ)之上的。

網(wǎng)絡(luò)化：在智慧企業(yè)構(gòu)建中物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、以太網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)更廣泛地應(yīng)用。

智能化：智能化可以說(shuō)是智慧企業(yè)最突出的特征，企業(yè)核心業(yè)務(wù)的智能化，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、控制、調(diào)度、管理、決策的高度智能化。

敏捷化：智慧企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、客戶要求反映快速，能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)決策、供應(yīng)鏈運(yùn)行的高敏捷性。

綠色化：智慧企業(yè)的高度數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化和智能化幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的最高效運(yùn)用和動(dòng)態(tài)分配，實(shí)現(xiàn)環(huán)保、節(jié)能減排、綠色制造、低碳經(jīng)濟(jì)，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造、使用到報(bào)廢整個(gè)產(chǎn)品生命周期中不產(chǎn)生環(huán)境污染或環(huán)境污染最小化，能源消耗最低。

四、加快發(fā)展智慧企業(yè)的建議

首先，要發(fā)揮政府的宏觀指導(dǎo)作用，結(jié)合現(xiàn)有十二五有關(guān)規(guī)劃、兩化融合行動(dòng)計(jì)劃和智慧城市計(jì)劃的實(shí)施。將智慧企業(yè)的建設(shè)納入到城鎮(zhèn)化和智慧城市建設(shè)項(xiàng)目中去，加強(qiáng)政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，扶植智慧企業(yè)建設(shè)的試點(diǎn)企業(yè)，出臺(tái)優(yōu)惠政策和相關(guān)法規(guī)，為智慧企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。

第二，多種管道籌集資金，建立智慧企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)發(fā)展基金。各級(jí)政府加大對(duì)智慧企業(yè)發(fā)展的資金投入，各地區(qū)提供配套資金支持，主要用于智能技術(shù)研究、各類軟硬件產(chǎn)品的開發(fā)與商品化、應(yīng)用示范及推廣等工作。

第三，打造產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的發(fā)展氛圍，鼓勵(lì)企業(yè)與高校建立合作關(guān)系，建立高新技術(shù)示范企業(yè)，為企業(yè)提供智能化技術(shù)解決方案。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化技術(shù)快速產(chǎn)品化、市場(chǎng)化。

第四，建立智慧企業(yè)示范企業(yè)。培育各行業(yè)可推廣的智慧企業(yè)試點(diǎn)示范典型，在行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿智慧企業(yè)、智能工廠。在示范企業(yè)中通過(guò)多渠道、多途徑不斷吸收高科技人才、培育智能化人才。開展繼續(xù)教育活動(dòng)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的智能化決策水平、培育員工自我完善和自我學(xué)習(xí)能力，提高企業(yè)綜合人才素質(zhì)，使智慧企業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)在行業(yè)內(nèi)起到示范作用。

最后，建立并完善智慧企業(yè)測(cè)評(píng)考核機(jī)制，對(duì)行業(yè)、地區(qū)智慧企業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目，按期進(jìn)行考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工程的監(jiān)督，確保試點(diǎn)質(zhì)量與效果。促進(jìn)智慧企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

智慧企業(yè)作為智慧地球戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)重大技術(shù)突破和企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展需求為基礎(chǔ)，是一種知識(shí)密集型、IT技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)成本低、資源消耗少、成長(zhǎng)潛力大、綜合效益好的企業(yè)發(fā)展模式。伴隨智慧城市、智慧旅游建設(shè)的逐步推進(jìn)，智慧企業(yè)的建設(shè)必將對(duì)城市加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等產(chǎn)生重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

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